Copyright Troll exige que eu pague US $ 44.000 ... Aqui está o que aconteceu

AVISO LEGAL: Abaixo está apenas uma recontagem de um encontro recente com trolls de direitos autorais, seguido de perguntas dos leitores do Fatstacks respondidas por mim. Nenhum conteúdo aqui deve ser interpretado como aconselhamento jurídico. Se você tiver ou antecipar um problema legal, consulte/contrate um advogado.

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Que tal um Feliz Natal?

Em 3 de dezembro de 2019, recebi um e-mail de um agente de direitos autorais e licenciamento (também conhecido como troll de direitos autorais) informando que eu devia a eles (seus clientes) US$ 44.000 por violação de direitos autorais por 44 imagens publicadas em um dos meus sites de nicho.

Vou poupar todos os juridiquês, mas basicamente, o agente disse, a menos que eu possa mostrar que tenho permissões e/ou licenças para publicar essas imagens, que estou no gancho por US $ 44.000, que é o custo de uma licença retroativa .

Aqui está parte do e-mail (só para você saber que não estou inventando essas coisas):

Isso é uma grande soma de dinheiro. O que pega minha cabra é que esse troll não sabe se eu tenho licença ou não. Eu tenho que provar que tenho uma licença (o que faço para todas, exceto uma imagem). Espero que um dia os trolls tenham o ônus de provar desde o início que uma licença não existe e, se uma alegação imprópria for feita, o troll estará sujeito a multas. Chance gorda, claro, mas pode-se sonhar.

Até este adorável e-mail, eu havia recebido apenas uma reivindicação de violação de direitos autorais para um vídeo do YouTube que eu incorporei (sim, esse advogado era totalmente ignorante). Dispensei esse assunto rapidamente, sem nenhum custo para mim, exceto pelo meu precioso tempo. Ao contrário do advogado, eu não podia faturar US$ 500 pelos 30 minutos perdidos resultantes de sua total incompetência.

Essa nova reivindicação está em outro patamar dado o valor da demanda.

Aqui está como isso aconteceu.

Eu tenho um arquivo que contém e-mails baixados que me concedem permissão para usar muitas imagens que uso em meus sites. Tenho milhares de e-mails adicionais no Gmail me concedendo permissão de milhares de detentores de direitos autorais (com certeza o Gmail é tão pesquisável). Ao todo, eu tinha permissão por escrito para usar todas as imagens, exceto uma.

Garanto que a cada imagem que publico, há uma maneira de rastreá-la até a entidade ou pessoa que me concede essa permissão.

Eu verifiquei a lista de imagens que aquele agente fez perguntando se eu tinha uma licença.

E eis que, em 20 minutos, reuni todas as permissões de e-mail que cobriam todas as imagens, exceto uma . 30 minutos depois, completei minha resposta por escrito a todas as imagens da lista e anexei todas as permissões de e-mail. Foram uns péssimos 50 minutos de trabalho, mas não tive escolha. Era isso ou pônei até 44 grandes. Acho que uma hora de trabalho penoso valia 44 mil.

Mas caramba, uma imagem ruim escorregou pela rachadura.

Essa imagem escapou porque era uma imagem usada em um guest post. Minhas diretrizes de postagem de convidados afirmam claramente que o colaborador convidado deve ter permissão/licença para cada imagem.

No entanto, fiquei desleixado e não exigi permissão por escrito. Esse foi o meu mal. Como editor, estou no gancho.

Após algumas rodadas de negociações, fiz um acordo com o agente por US$ 600 para uma licença retroativa para aquela imagem de guest post.

Enfim, saí bem. Se eu não tivesse sido diligente em obter as devidas permissões/licenças para todas as minhas imagens, eu poderia ter recebido US$ 44.000. Embora isso provavelmente tivesse sido negociado, a menos que eu estivesse disposto a litigar, eu ainda teria desembolsado pelo menos US $ 20 mil (provavelmente um pouco mais).

Pontos para levar

1. Obtenha permissões e/ou licenças para usar imagens em todas as propriedades da web sob seu controle. Eu uso Shutterstock para muitas imagens. Se não for Shutterstock, recebo permissões de e-mail para usar imagens. Em seguida, faço o download e arquivo essas permissões de e-mail. Essa prática salvou o dia. Apenas dar atribuição (ou seja, link de origem) não é suficiente. Você quer permissão por escrito.

2. Se você aceitar postagens de convidados em seu site e o colaborador enviar imagens, exija que ele forneça todas as permissões e/ou licenças necessárias para essas imagens. Eu falhei em fazer isso para um guest post e isso me custou US $ 600.

3. Você pode negociar as taxas retroativas se receber uma demanda.

4. Embora pareça muito trabalho e dinheiro obter permissões antecipadamente, é um uso muito valioso de seu tempo e dinheiro.

5. Os trolls de direitos autorais estão executando software de reconhecimento de imagem 24 horas por dia, 7 dias por semana. Este software só vai melhorar. Mais trolls entrarão na briga porque há muito dinheiro a ser ganho e é relativamente fácil.

6. É lamentável que o sistema legal seja tão complexo e caro. Isso praticamente exclui litígios porque você acaba gastando mais com advogados e litígios do que custa para pagar as taxas de demanda. Os Trolls sabem disso. Essa é a sua influência.

7. Também é lamentável que tais softwares e agentes de trolls (trolls) coloquem sobre os editores o ônus de provar a inocência. O sistema jurídico é o mesmo. Qualquer um pode processar qualquer um. O réu deve provar a inocência. Nesse caso, coube a mim passar quase uma hora montando uma resposta detalhada por e-mail. Não estou reclamando porque sei que outros editores tiveram que pagar taxas enormes, mas ainda é uma droga perder tempo com essas coisas.

8. Às vezes eu suspeito que o verdadeiro detentor dos direitos autorais que usa o serviço de trolls não tem ideia do que os trolls estão fazendo. Os fotógrafos (ou quem detém a licença) contrata o troll, carrega as imagens e o troll aciona o software. Suspeito que o software gere automaticamente a lista de imagens encontradas, URLs onde as imagens são publicadas e, em seguida, o troll envia um e-mail com a lista gerada automaticamente. O que é estranho nisso é que vários fotógrafos que estavam na lista enviaram seus trabalhos para um serviço de distribuição de imprensa ao qual pertenço, que reúne editores e fotógrafos. Os fotógrafos obtêm exposição e os editores obtêm conteúdo. Ao enviar seu trabalho para esses serviços de distribuição de imprensa (ou os clientes dos fotógrafos enviam as imagens para este serviço), há permissão expressa para os membros editores usarem as imagens, desde que a atribuição seja devidamente dada de acordo com os requisitos declarados.

9. Se você receber uma demanda pesada e não tiver licença ou permissão, contrate um advogado de direitos autorais. Existem defesas disponíveis para você e maneiras de reduzir significativamente a taxa.

Portanto, enquanto os fotógrafos (portadores de licenças) fazem questão de reprimir a infração, o que acaba acontecendo é que quem consegue uma licença cai nas garras do processo automatizado. Em outras palavras, não há supervisão humana, então pessoas como eu acabam tendo que perder tempo fazendo isso.

O que você pode fazer para contra-atacar?

Eu não sou um advogado de direitos autorais, então não conheço as defesas legais nessas situações. O primeiro passo é contratar um advogado de direitos autorais se a demanda de taxa for grande.

Tive um bom resultado então não vou fazer nada, mas fiquei tentado a publicar os nomes de todos os fotógrafos incluídos na lista original pedindo que eu comprovasse que tinha permissão para usar as imagens. Isso iria prejudicá-los porque esses fotógrafos foram contratados por clientes. Esses clientes pagam pelas fotos profissionais para usar para fins de marketing, incluindo a distribuição de suas fotos com seu trabalho. Se se espalhasse a notícia de que determinados fotógrafos estavam indo atrás de publicações que dão aos clientes exposição gratuita, esses fotógrafos não seriam mais contratados.

Eu decidi contra isso porque no final do dia esses fotógrafos desistiram de sua reivindicação, provavelmente porque isso prejudicaria seus clientes. Uma boa razão prevaleceu, então não há necessidade de eu fazer nada.

Deixe-me ilustrar com um exemplo.

Uma crescente linha de roupas femininas contrata um fotógrafo profissional para tirar fotos de modelos usando as roupas. Embora as fotos provavelmente sejam usadas nas páginas de vendas da boutique de roupas, a boutique também adora quando essas fotos de suas roupas são apresentadas positivamente em outros sites e nas mídias sociais. Isso é marketing gratuito (assumindo atribuição de link e crédito adequado).

Agora, aqui está a parte complicada. Muitos fotógrafos mantêm os direitos autorais das imagens e apenas concedem uma licença a seus clientes. A licença pode incluir a distribuição das imagens, mas não. Quanto mais ampla a licença, maior a taxa cobrada pelo fotógrafo.

Muitos desses clientes não percebem que os fotógrafos mantêm os direitos autorais (a menos que contratados especificamente de outra forma). Os clientes pegam as fotos, colocam em seu site e ficam encantados quando outras publicações as publicam.

Enquanto isso, o fotógrafo contrata um troll de direitos autorais com software e começa a ir atrás dessas publicações que dão ao cliente de roupas boutique marketing e exposição gratuitos.

Essencialmente, o fotógrafo acaba sabotando o marketing da boutique de roupas (sem o conhecimento da boutique de roupas). Em alguns casos, sem o conhecimento do fotógrafo que não percebe que o troll usa um software que bombardeia o marketing de seu cliente.

A editora recebe uma demanda ultrajante por violação. Perplexo, o editor entra em contato com a boutique de roupas dizendo “Desculpe incomodá-lo, mas você disse que não havia problema em eu usar as imagens de suas roupas no meu site. Hoje recebi uma demanda por violação de direitos autorais de US$ 5.000 por essas fotos.” A boutique não tem noção disso e entra em contato com o fotógrafo. O fotógrafo diz: “Eu possuo os direitos autorais”. Ou, o fotógrafo diz “oh, eu não sabia que isso iria acontecer. Desculpe, concordo que outros sites publiquem essas fotos.” De qualquer forma, o dono da Boutique está sufocado. Com certeza seria se eu fosse o dono da butique. Enquanto isso, a editora removeu as imagens prejudicando os esforços de marketing da boutique.

Fotógrafos que trabalham para clientes são míopes quando contratam trolls de direitos autorais. Você acha que a boutique vai contratar aquele fotógrafo de novo? Não. Eu não faria.

Os fotógrafos precisam perceber que a fotografia é como um web design. É quase um serviço de commodities. Todo mundo e seu cachorro são fotógrafos profissionais, assim como qualquer um que pode usar um mouse pode criar um site.

Claro, existem alguns fotógrafos que são muito, muito bons, podem cobrar taxas enormes e insistir em manter os direitos autorais. Ou eles são freelance e vendem de acordo com as especificações e, portanto, mantêm os direitos autorais.

Mas geralmente, a maioria dos fotógrafos tem um talento modesto e trabalha para clientes por taxas modestas. No entanto, há um mercado para os fotógrafos medianos porque muitos clientes não precisam das melhores fotos do mundo. Além disso, fotógrafos medianos com equipamentos decentes podem produzir fotos decentes (como se fossem suficientemente boas). Há toneladas deles que fazem luar esperando um dia ganhar a vida fazendo fotografia.

O que isso significa é que os clientes precisam perceber que devem e podem exigir que os direitos autorais sejam transferidos para eles. Se o fotógrafo se recusar, contrate um dos outros 50 candidatos sem dúvida recebidos de um anúncio de “fotógrafo procurado”.

Aqui está o que os editores que são pegos na mira podem fazer.

Uma opção é entrar em contato com todos os clientes (ou seja, a boutique no meu exemplo) e explicar o que o fotógrafo deles fez e que, consequentemente, você deve remover todas as imagens do site/mídia social, o que é muito ruim porque elas eram populares com seu público. Seja muito educado e deixe-os saber que se eles contratarem um fotógrafo diferente que não vá atrás de editores que você ficaria feliz em promover novamente. As chances são de que o cliente seja sufocado e vá ao fotógrafo com um grande e gordo WTF?

Se você preferir ser nuclear (tenha muito cuidado aqui e faça isso apenas sob o conselho de um advogado), publique artigos direcionados aos nomes dos fotógrafos explicando o que aconteceu. Simplesmente relate os fatos do que aconteceu. Aplicado ao meu exemplo de boutique de roupas, você afirmaria que a boutique concedeu a você permissão para usar as imagens. A boutique ficou encantada com a exposição. Do nada, o fotógrafo fez uma demanda por violação de direitos autorais, o que resultou na remoção de todo esse marketing gratuito do seu site. Se você acabou pagando uma taxa pesada, diga isso.

Não diga que a boutique possuía os direitos autorais. Você não sabe disso. Basta expor os fatos. Lembre-se, se o fotógrafo possui os direitos autorais, ele está legalmente no direito. O ponto aqui é que, na prática, é ruim para o negócio de um fotógrafo se espalhar a notícia de que eles vão atrás de editores que oferecem marketing gratuito a seus clientes.

O que isso faz é que outros clientes evitarão esses fotógrafos. Quem quer contratar um fotógrafo que vá atrás de publishers e influenciadores que promovam seus negócios? Ninguém, é quem. Mesmo que o fotógrafo tenha a vantagem legal, só porque pode, não significa que deva . A praticidade dos negócios pode e deve às vezes superar os direitos legais. Dito isto, se um fotógrafo quer torpedear seu negócio de fotografia porque “eles estão certos”, vá em frente.

O fato é que muitas vezes os fotógrafos não têm ideia de que os trolls operam como eles. Os fotógrafos acreditam que há algum nível de supervisão quando não há. Eles mantêm trolls para lidar com algumas violações de direitos autorais, mas, infelizmente, o bebê é jogado fora junto com a água do banho. Eles não entendem que os trolls bombardeiam ao invés de usar um sniper. Danos colaterais não entram na equação.

Historicamente e tecnicamente, os fotógrafos possuem os direitos autorais, salvo indicação em contrário no contrato. Isso precisa mudar e está mudando porque os clientes esperam poder fazer muito mais com as imagens que encomendam do que ficar restritos a usá-las apenas em seu próprio site.

Mais e mais clientes estão exigindo e obtendo direitos autorais das fotos e vídeos que encomendam. Isso precisa ser definido no contrato. Eu exijo que os direitos autorais sejam transferidos para mim inteiramente. NÃO contratarei um fotógrafo ou cinegrafista que não concorde. Se eles recusarem ou pedirem uma quantia absurda para repassar direitos autorais, eu contrato outra pessoa. Posso obter 50 aplicativos no Upwork, Craigslist e Freelancer em 48 horas.

Não preciso de fotos de alta costura. Eu só preciso que eles pareçam decentes e qualquer pessoa com algum equipamento decente pode fazer isso.

NOTA: NÃO faça a opção nuclear acima até que você tenha resolvido todos os assuntos e tenha por escrito que está resolvido. Tenho um e-mail que diz expressamente que todos os assuntos estão resolvidos e que minhas permissões foram suficientes. Todas as reivindicações, exceto uma, foram retiradas. Paguei a taxa negociada ($600) e agora está feito.

Se você está lidando com uma situação de cliente/fotógrafo (como a situação da boutique acima) e você não tem permissão da boutique, vale a pena perguntar após o fato. A butique pode ir até o fotógrafo e pedir que ele retire a reclamação. Só faça isso sob a orientação/aconselhamento de um advogado.

E as infrações de contribuidores de guest post?

A editora está no gancho. Eu sou para esta imagem. Eu paguei a taxa por isso. No entanto, vou atrás da pessoa que enviou o guest post. Duvido que chegue a algum lugar, mas acho que vale a pena tentar. Tecnicamente, eles não estão no gancho (como editor, eu estou), mas eu estava claro que eles precisavam ter uma licença para as imagens que publicaram no meu site, então eu poderia perguntar. Talvez eles vão pagar 50%. Duvidoso, mas vale a pena perguntar.

As coisas estão mudando na era digital (eu acho)

Com o tempo, os fotógrafos que trabalham para clientes perceberão que contratar trolls pode prejudicar seus negócios de fotografia. Os clientes acabarão sabendo o que está acontecendo e que seu marketing gratuito está sendo afetado. Muitos fotógrafos não pretendem que isso aconteça, mas a automação inevitavelmente resulta em mais problemas e perda de negócios do que vale a pena.

Além disso, graças à fotografia digital, os fotógrafos profissionais são um centavo a dúzia. Isso dá aos clientes a vantagem que podem exigir que obtenham os direitos autorais das fotos. Este deve continuar a ser o caso.

No entanto, estamos em uma fase de transição entre os arranjos de fotógrafo/cliente da velha escola e a era digital. Acredito que as forças do mercado resultarão neste licenciamento draconiano para aliviar. Infelizmente, levará muito tempo para que os tribunais se recuperem e, até que o façam, muitos editores e clientes fotógrafos serão atingidos.

Exceções

Sempre há exceções. Este artigo é amplamente voltado para fotos encomendadas por clientes individuais que encomendam essas fotos para fins de marketing. Parte do marketing é fazer com que essas fotos apareçam no maior número possível de sites/canais de mídia social. Pense em corretores de imóveis (eles querem vender casas), vendedores de produtos, designers de roupas, hotéis, etc.

Isso não se aplica a paparazzi, fotógrafos de paisagens… basicamente, fotógrafos que tiram fotos com o propósito expresso de vender licenças para vários usuários finais. Nesse caso, os fotógrafos mantêm os direitos autorais e com razão. Eles trabalham essencialmente em especificações e devem poder vender quantas licenças desejarem. Esses são os tipos de fotos que a trollagem de direitos autorais pode veicular adequadamente … com uma ressalva. Esses fotógrafos precisam fornecer aos trolls uma lista de licenças concedidas para que os titulares de licenças não recebam uma carta de violação desagradável. Os trolls devem ser instruídos pelos fotógrafos a usar um bisturi em vez de uma bomba. Claro que isso custa mais dinheiro, que os fotógrafos não vão pagar, então voltamos ao bombardeio de tapetes.

Finalmente, você não pode presumir que qualquer pessoa ou empresa permitirá que você use imagens. Embora geralmente você pense que uma boutique de roupas não teria nenhum problema em exibir suas fotos de roupas em seu site, você não pode presumir que esse seja o caso. Você deve perguntar a eles primeiro, a menos que goste de pagar altas taxas de violação.

Quem é o troll que veio atrás de mim?

Por mais tentada que eu esteja a denunciá-los, eu não vou. Normalmente, não publico os assuntos dos meus posts no blog porque essa exposição pode ser muito mais prejudicial do que o justificado.

No entanto, essa não é a minha razão para fazê-lo aqui. Não preciso cutucar o urso. Já que os trolls podem tornar minha vida miserável alegando o que quiserem e me forçando a passar horas e horas montando uma defesa, é melhor evitar esse aborrecimento. Se eu fosse um grupo com muito mais recursos, incluindo uma equipe jurídica interna, eu seria mais provocativo, mas infelizmente sou apenas uma banda de um homem só.

Perguntas frequentes

Depois de enviar este post para os leitores de e-mail do Fat Stacks, recebi muitas perguntas. Como sempre tento fazer, respondi a cada um, mas neste caso suspeito que muitas pessoas possam ter perguntas semelhantes, então estou publicando as perguntas e respostas abaixo.

Posso usar imagens de sites de fotos gratuitas como Pixabay, Unsplash e Pexels?

Eu acho que é, mas eu não uso esses sites e não perguntei se há algum nível de garantia por essas roupas. A melhor coisa a fazer é perguntar se eles irão lidar com reclamações de violação de direitos autorais.

E as fotos do Canva ou stencil?

Suspeito que estejam bem porque são empresas estabelecidas e provavelmente têm as licenças de redistribuição necessárias, mas não custa perguntar.

E quanto a sites de fotos pagas, como DepositPhotos e Shutterstock?

Eu usei ambos. Eu ainda uso Shutterstock. Eu sugiro que você pergunte a eles, mas tenho certeza que eles vão lutar por você se uma reclamação for feita contra você e você tiver o licenciamento adequado quando obteve as imagens.

Acredito muito em fazer muitas perguntas e receber respostas por e-mail para proteger meus negócios. Leva tempo e não é divertido, mas quando você precisa das confirmações/permissões é um salva-vidas.

Com que rapidez os trolls descobrem imagens e emitem uma reclamação ou aviso?

Lembre-se de que recebi apenas um desses avisos (o outro era para um vídeo incorporado do YouTube). Para a questão dos direitos autorais da imagem, essas imagens estavam no meu site há mais de um ano. Se eles detectam imagens imediatamente ou se leva tempo, não faço ideia.

Se eu morar fora dos EUA, os trolls podem vir atrás de você e cobrar de você?

Provavelmente eles podem se eles estão preparados para persegui-lo nos tribunais. Se eles obtiverem uma decisão judicial nos EUA contra você, provavelmente poderão procurar suas fontes de receita nos EUA e obter o dinheiro devido a elas por meio de uma decisão judicial dessas fontes. Um exemplo seria obter uma ordem judicial para cobrar do AdSense. Não estou dizendo que isso vai acontecer, mas quando os tribunais se envolvem, tudo pode acontecer. As ordens judiciais são muito poderosas.

Se eu comprei um site, existe alguma forma de verificar se as imagens foram obtidas legalmente?

Eu odeio dizer isso, mas se você comprou um site, não conheço uma maneira de verificar se as imagens foram obtidas legalmente se você não obtiver nenhuma verificação do vendedor. Este é um problema ao comprar um site.

Ao comprar um site, é uma boa ideia obter uma declaração assinada do vendedor de que todas as imagens (todo o conteúdo) estão em conformidade com a lei de direitos autorais (já que todas as imagens são usadas com a devida licença). Você definitivamente gostaria de um advogado para redigir este documento ou revisar um, se fornecido a você pela revisão do vendedor. Se você tiver tal representação pelo vendedor, caso receba uma reclamação de violação de direitos autorais, poderá recorrer contra o vendedor. No entanto, há o aspecto prático de ir atrás dos vendedores e pode ser impossível realmente obter dinheiro deles. É difícil coletar dinheiro de pessoas falidas.

Por que você simplesmente não disse ao troll “Eu tenho licenças – Foda-se!”

Por mais tentador que seja mandá-los se foder, o problema de fazer isso é que eles podem entrar com uma ação judicial e, mesmo que eu ganhe, estou sem honorários advocatícios, o que é muito dinheiro. Prefiro não ter que litigar.

Além disso, e esta é uma boa dica – ao lidar com tais questões que geram conflitos, seja sempre educado. Esses e-mails chegam aos tribunais e os juízes podem não gostar de tais respostas.

Por que você simplesmente não os ignora Jon – talvez eles simplesmente abandonem isso?

Eu poderia, mas o troll poderia entrar com uma ação judicial e agora eu tenho que contratar um advogado para defender o litígio. Isto é caro. Se eu ignorar o processo, eles serão julgados e, em última análise, recolherão o dinheiro mais as taxas legais e quem sabe mais o quê.

Prefiro lidar com esses assuntos do que ignorá-los. Não quero ficar olhando por cima do ombro. Certamente não desejo receber uma sentença judicial de milhares ou dezenas de milhares de dólares só porque não queria lidar com uma simples reclamação.

Deixe-me encerrar com outra sugestão de que, se você tiver problemas legais, consulte e/ou contrate um advogado.

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