Как избежать ненужных сборов в вашем медицинском бизнесе

Иметь собственный медицинский бизнес – это очень полезное достижение. Помимо того, что вы сами себе начальник и имеете возможность положительно влиять на стандарты здравоохранения, ведение медицинского бизнеса приносит хорошее денежное вознаграждение.

Однако, как и в любом другом бизнесе, вы не застрахованы от обычно высоких начальных и эксплуатационных расходов. На самом деле вы можете понести убытки, если не сопоставите свои расходы с доходами должным образом. В то время как некоторые бизнес-расходы неизбежны, других можно разумно избежать без ущерба для стандартов предоставления услуг. Вот как избежать ненужных сборов в вашем медицинском бизнесе.

Экономьте на комиссиях за обработку кредитных карт

Если бы это было возможно, вы бы принимали только наличные платежи для вашего медицинского бизнеса. Однако все больше людей все чаще прибегают к использованию для оплаты только кредитных карт. Для них это вопрос удобства и безопасности. Но для вас это довольно болезненно, так как может значительно снизить вашу прибыль.

В среднем вы теряете около 3-5% комиссионных всякий раз, когда пациент платит кредитной картой. Этот вычет включает в себя:

• Комиссия платежной сети
• Плата за обмен для банка-эмитента карты
• Плата за медицинский платежный процессор
• Плата за оценку для эмитентов кредитных карт

Не стоит недооценивать последствия этих сборов. Если ваши пациенты платят в среднем 100 000 долларов США в месяц с помощью кредитных карт, вы можете потерять до 5 000 долларов США в месяц или 60 000 долларов США в год. Это большие деньги, если честно.

Вот шесть практических советов, которые помогут вам снизить комиссию за обработку кредитной карты :

1. Старайтесь не вводить информацию о кредитной карте вручную, так как это влечет за собой самые высокие сборы за обработку. Если карта пациента не проходит, попросите его заплатить другим способом, например наличными.
2. Договоритесь с поставщиком вашей кредитной карты о субсидировании комиссий, которые они контролируют. Они могут включать наценку процессора, плату за виртуальный терминал, годовую плату, плату за соответствие требованиям PCI и плату за оборудование.
3. Установите минимальную комиссию, за которую вы принимаете платежи с помощью кредитных карт. Таким образом, вы гарантируете, что вычитаемые сборы составляют лишь небольшой процент от вашего общего дохода. Пациенты, чьи расходы ниже заранее установленного минимума, могут быть вынуждены потратить больше или платить другими способами.
4. Поищите вокруг и выберите компанию кредитной карты с самой низкой комиссией за обработку, если они надежны и заслуживают доверия.
5. Купите собственный терминал для кредитных карт вместо того, чтобы арендовать его. Вы возместите затраты на покупку в течение нескольких месяцев и после этого продолжите использовать систему без каких-либо арендных платежей.
6. Если законы вашего штата или страны позволяют, передавайте комиссию за обработку кредитной карты вашим клиентам в качестве дополнительной платы за кредитную карту.

Максимально используйте свое пространство

Если вы арендуете помещение для ведения своего медицинского бизнеса, рассмотрите возможность проведения тщательной оценки, чтобы убедиться, что вы не платите за ненужное пространство. Начните с подробного анализа того, как вы сейчас используете свое физическое пространство.

Задайте себе такие вопросы:

• Можно ли переставить мебель так, чтобы она занимала меньше места, не жертвуя комфортом сотрудников и пациентов?
• Можно ли убрать редко используемое медицинское оборудование в камеру хранения и вынимать его только при необходимости?
• Можете ли вы использовать пространство для двойного назначения, скажем, конференц-зал, который можно использовать как складское помещение?
• Можно ли объединить разные отделы вашего медицинского бизнеса, занимающие разные офисы, в один?
• Можно ли уменьшить зону ожидания пациентов без ущерба для комфорта пациентов в часы пик?

После такого анализа вы, вероятно, поймете, что можете использовать меньше места. Этот дополнительный доллар или два на арендную плату излишне увеличивает ваши эксплуатационные расходы. Уменьшите общую площадь, которую вы арендуете, и сэкономьте деньги.

Экономьте деньги на страховке

Страхование очень важно для медицинского бизнеса. Возможно, вам придется взять все или некоторые из следующих страховых полисов:

• Страхование собственного здоровья
• Страховка по инвалидности
• Страхование имущества коммерческих помещений
• Страхование от злоупотреблений служебным положением, чтобы защитить вас от исков о медицинской халатности

Все эти страховые полисы требуют ежемесячных взносов. Воспользуйтесь следующими советами, которые помогут вам сэкономить на страховке:

1. Получите несколько предложений от разных страховых компаний, чтобы выбрать ту, которая предлагает самые доступные страховые взносы.
2. Объедините свои полисы с одним перевозчиком, и вы сможете претендовать на щедрые скидки.
3. Поддерживайте хорошую кредитную историю, чтобы страховые компании взимали более низкие взносы.
4. Требуйте любую скидку, которую предлагают ваши страховые полисы.
5. Если возможно, сократите охват. Берите только те страховые покрытия, которые абсолютно необходимы.
6. Оплачивайте страховые взносы ежегодно или раз в полгода вместо ежемесячных платежей. Большинство страховых компаний предоставляют скидки на такие массовые платежи.

Сократите расходы на продажи и маркетинг

Как бы вы ни хотели заявить о себе в данном сообществе, не переоценивайте себя. Вы в конечном итоге потратите больше денег, чем необходимо. Вот четыре полезных совета по сокращению расходов на продажи и маркетинг:

1. Выбирайте качество, а не количество : не поддавайтесь искушению размещать свое имя в каждой газете, журнале, радиостанции, телеканале, на доске объявлений и в социальных сетях. Расходы на рекламу определенно будут непомерными. Объявления также могут быть недостаточно качественными, учитывая огромное их количество, которым вы управляете. Выберите два или три канала для рекламы и сделайте все возможное. Вы можете хотеть смешать Интернет и традиционный маркетинг для достижения наилучших результатов.
2. Имейте как внутренние, так и аутсорсинговые маркетинговые команды . Маркетинговые мероприятия иногда могут показаться ошеломляющими из-за сложного характера, в который они превратились. Вам не нужно содержать полный отдел маркетинга, чтобы заниматься всей маркетинговой деятельностью. Ваша внутренняя команда может быть сокращена до одного или двух человек, а затем все остальные маркетинговые задачи переданы на аутсорсинг соответствующим компаниям или консультантам.
3. Сконцентрируйтесь на реферальном маркетинге : усердно работайте над улучшением отношений с клиентами, и, возможно, вам больше никогда не придется тратить ни цента на рекламу. Хорошо леченные пациенты будут рассказывать другим о вашей доброте из уст в уста.

В заключение

Ваш медицинский бизнес может иметь много начальных и операционных затрат. Хотя это ключ к бесперебойной работе бизнеса, вы всегда должны находить способ снизить затраты, чтобы оставаться прибыльным. Есть несколько способов избежать ненужных сборов в вашем медицинском бизнесе, четыре из которых были отмечены выше. Внедрите их в свой бизнес, чтобы повысить прибыльность.