Cómo evitar tarifas innecesarias en su negocio médico

Tener su propio negocio médico es un logro bastante gratificante. Además de ser su propio jefe y estar en posición de influir positivamente en los estándares de atención médica, administrar un negocio médico conlleva buenas recompensas monetarias.

Sin embargo, como cualquier otro negocio, usted no es inmune a los costos operativos y de inicio generalmente altos. De hecho, puede incurrir en pérdidas si no equilibra adecuadamente sus gastos con sus ingresos. Si bien algunos costos comerciales son inevitables, otros se pueden evitar de manera inteligente sin comprometer los estándares de prestación de servicios. Aquí le mostramos cómo evitar cargos innecesarios en su negocio médico.

Ahorre en tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito

Si fuera posible, solo aceptaría pagos en efectivo para su negocio médico. Sin embargo, cada vez más personas recurren cada vez más a usar solo tarjetas de crédito para pagar. Para ellos, es una cuestión de comodidad y seguridad. Pero, para usted, es bastante doloroso, ya que puede reducir significativamente sus ganancias.

En promedio, pierde entre un 3 y un 5 % en tarifas cada vez que un paciente paga con una tarjeta de crédito. Esta deducción comprende:

• Tarifas de red de pago
• Comisión de intercambio para el banco emisor de la tarjeta
• Tarifas para el procesador de pagos médicos
• Tasa de evaluación para los emisores de tarjetas de crédito

No subestime las implicaciones de estas tarifas. Si tus pacientes pagan en promedio USD$100.000 mensuales con tarjetas de crédito, puedes perder hasta USD$5.000 mensuales o USD$60.000 anuales. Eso es mucho dinero, para ser honesto.

Aquí hay seis consejos prácticos para ayudarlo a reducir las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito :

1. Evite ingresar manualmente la información de la tarjeta de crédito, ya que esto atrae las tarifas de procesamiento más altas. En caso de que la tarjeta del paciente no se deslice, solicítele que pague con otros métodos, como efectivo.
2. Negocie con su proveedor de tarjeta de crédito para subsidiar las tarifas sobre las que tienen control. Estos pueden incluir el margen de beneficio del procesador, la tarifa de terminal virtual, las tarifas anuales, la tarifa compatible con PCI y la tarifa del equipo.
3. Establece la tarifa mínima por la que aceptas pagos a través de tarjetas de crédito. De esta manera, se asegura de que las tarifas deducidas sean solo un pequeño porcentaje de sus ingresos totales. Los pacientes cuyos cargos están por debajo del mínimo predefinido pueden verse obligados a gastar más o pagar utilizando otros métodos.
4. Compare precios y elija la compañía de tarjetas de crédito con las tarifas de procesamiento más bajas, siempre y cuando sean fiables y confiables.
5. Compra tu propio terminal de tarjeta de crédito en lugar de alquilar uno. Recuperará los costos de compra dentro de unos meses y luego continuará usando el sistema sin cargos de alquiler.
6. Si las leyes de su estado o país lo permiten, transfiera las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito a sus clientes como un recargo de tarjeta de crédito

Aproveche al máximo su espacio

Si está alquilando un espacio para administrar su negocio médico, considere realizar una evaluación exhaustiva para asegurarse de que no está pagando por un espacio innecesario. Comience con un análisis detallado de cómo utiliza actualmente su espacio físico.

Hágase tales preguntas:

• ¿Se puede reorganizar el mobiliario para ocupar menos espacio sin sacrificar la comodidad de los empleados y pacientes?
• ¿Algunos de los equipos médicos que se usan con menos frecuencia se pueden agrupar en una sala de almacenamiento y solo retirarse cuando sea necesario?
• ¿Puede usar el espacio para un doble propósito, por ejemplo, la sala de juntas se duplica como sala de almacenamiento?
• ¿Se pueden consolidar en uno solo los diferentes departamentos de su negocio médico que ocupan diferentes oficinas?
• ¿Se puede reducir el tamaño del área de espera del paciente sin comprometer la comodidad de los pacientes durante las horas pico?

Después de dicho análisis, probablemente se dará cuenta de que puede usar menos espacio. Ese dólar adicional o dos en alquiler se suma innecesariamente a sus costos operativos. Reduzca el espacio total que está alquilando y ahorre dinero en efectivo.

Ahorre dinero en seguros

El seguro es muy importante para un negocio médico. Es posible que deba contratar todas o algunas de las siguientes pólizas de seguro:

• Seguro para tu propia salud
• Los seguros de invalidez
• Seguro de propiedad para el local comercial
• Seguro de mala práctica para protegerlo contra reclamos de negligencia médica

Todas estas pólizas de seguro exigen que se paguen primas mensuales. Considere los siguientes consejos para ayudarlo a ahorrar dinero en seguros:

1. Obtenga múltiples cotizaciones de diferentes compañías de seguros para que se decida por la que tenga las primas más asequibles.
2. Combine sus pólizas con una sola compañía y podrá calificar para generosos descuentos.
3. Mantenga un buen historial crediticio para que las compañías de seguros le cobren primas más bajas.
4. Reclama cualquier descuento que ofrezcan tus pólizas de seguro.
5. Reduzca su cobertura si es posible. Contrata sólo aquellas coberturas de seguro que sean absolutamente necesarias.
6. Pague sus primas anualmente o semestralmente en lugar de hacer cuotas mensuales. La mayoría de las compañías de seguros ofrecen descuentos por tales pagos masivos.

Reduzca los costos de ventas y marketing

Por mucho que desee establecer su presencia en una comunidad determinada, no se comercialice en exceso. Vas a terminar gastando más dinero del necesario. Aquí hay cuatro consejos útiles para reducir sus costos de ventas y marketing:

1. Opte por la calidad y no por la cantidad : no caiga en la tentación de poner su nombre en todos los periódicos, revistas, estaciones de radio, canales de televisión, tablones de anuncios y plataformas de redes sociales. Los costos de publicidad definitivamente serán exorbitantes. Es posible que los anuncios no tengan la calidad suficiente, considerando la gran cantidad que está administrando. Seleccione dos o tres canales para la publicidad y dé lo mejor de sí. Es posible que desee mezclar Internet y marketing tradicional para obtener mejores resultados.
2. Tenga equipos de marketing tanto internos como externos : las actividades de marketing a veces pueden parecer abrumadoras debido a la naturaleza compleja en la que se han convertido. No tiene que mantener un departamento de marketing completo para manejar todas sus actividades de marketing. Su equipo interno puede reducirse a una o dos personas y luego subcontratar todas las demás tareas de marketing a empresas o consultores relevantes.
3. Concéntrese en el marketing de referencia : trabaje diligentemente para mejorar las relaciones con sus clientes y es posible que nunca más tenga que gastar un centavo en publicidad. Los pacientes bien tratados proclamarán su bondad a los demás a través del boca a boca.

En conclusión

Su negocio médico puede tener muchos costos operativos y de inicio. Si bien estos son clave para el buen funcionamiento del negocio, siempre debe encontrar una manera de reducir los costos para seguir siendo rentable. Hay varias formas de evitar tarifas innecesarias en su negocio médico, cuatro de las cuales se han destacado anteriormente. Implementarlos en su negocio para una mejor rentabilidad.