5 лучших практик для оптимизации рабочего процесса публикации в социальных сетях

Нам не нужно напоминать вам о преимуществах постоянного размещения качественного контента в социальных сетях, особенно когда речь идет о том, чтобы опередить конкурентов. Чем больше вы можете сделать для укрепления статуса своего бренда в социальных сетях, тем больше вы сможете продвинуться вперед с точки зрения идейного лидерства и доли голоса; чем больше вы взаимодействуете со своей аудиторией, тем выше будут ваши показатели кликабельности и конверсии.

Мы это знаем, вы это знаете — большинство людей, которые занимались MarkOps более 5 минут, тоже это знают. Но простознатьчто-то редко бывает достаточно.

Знание того, что капуста полезна для нас, не делает ее легче. Знание того, что кофе за 8 долларов каждое утро сводит на нет этот ежемесячный бюджет, не останавливает тягу. Знание того, что последовательная публикация в социальных сетях преобразует предприятия B2B, не умаляет того факта, что без правильной стратегии это настоящая трата времени, ресурсов и энергии.

Решение? Оптимизируйте этот рабочий процесс. Возможно, это не решение проблемы отвращения к капусте или привычки к фраппучино, но это будет лучшее, что вы можете сделать для себя (и бизнеса) на этой неделе.

Вот пять вещей, которые вам нужно знать об оптимизации вашей стратегии в социальных сетях.

Перейти к разделу

• Планирование контента
• Знай свою аудиторию
• Перепрофилировать контент
• Работа с централизованной платформы
• Используйте эту аналитику

1. Планирование контента

Знаете, что сложно сделать по требованию? Написание, съемка, монтаж, графический дизайн — даже просто создание идеи. Творчество — сложная тема, и хотя множество писателей, видеооператоров и художников могут вытащить его из шляпы, как и когда того требует ситуация, нельзя отрицать тот факт, что время от времени производительность снижается. Другие? Ну… это скорее струйка.

Кроме того, есть и другие, более конкретные недостатки ежедневной работы в срок. Постоянная нехватка времени означает, что возможности для сотрудничества и «приложения дополнительных усилий» редко доступны. Более того, сроки являются абсолютными, а это означает, что любые проблемы проявляются в задержках и блокировках. Если у вас есть часть несовершенного контента, но времени на публикацию не осталось, вам придется научиться жить с этими несовершенствами, иначе вы рискуете еще одним пропущенным сроком.

Вот почему так много брендов считают, что их каналы в социальных сетях используются недостаточно. Это частая причина «выдыхания» — когда бренды становятся менее последовательными в публикациях, пока они вообще не публикуют.

Но контент, как говорится, король. Средний покупатель B2B читает 13 единиц контента, прежде чем принять решение , и более 50% этих покупателей ищут этот контент непосредственно в социальных сетях.

Решение?Работать в пакетном режиме, создавая большой запас контента и планируя публикации в социальных сетях заранее.

Создание контента для социальных сетей не должно быть простым. Это неэффективно и тратит время и навыки ваших создателей.

Имея большой запас предварительно написанного и предварительно утвержденного контента, всегда готового к работе, вы не только можете обеспечить соблюдение сроков, но и быть готовыми к меняющимся тенденциям среди вашей аудитории. Прослушивание социальных сетей является ключевой частью использования ваших каналов социальных сетей для максимальной рентабельности инвестиций, и возможность действовать по этим результатам, публикуя контент, который имеет отношение к социальным беседам, в мгновение ока будет иметь для вас большое преимущество.

Если вы сможете начать планировать публикации в социальных сетях заранее, у вас будет достаточно места, чтобы отточить свою стратегию, создать контрольный список для социальных сетей и улучшить результаты.

2. Знайте свою аудиторию

Публикация в социальных сетях дает огромное количество информации об эффективности публикации. К настоящему времени даже бренды, которые считают себя скептиками социальных сетей, понимают, как анализировать эти показатели. Но до сих пор бытует ошибочное представление — идея о том, что публикация в социальных сетях немного похожа на выстрел в темноте, и что выяснение того, как получать стабильно высокие результаты от стратегии в социальных сетях, — это что-то вроде игры в угадайку.

Эта идея не может быть дальше от истины, и незнание того, какие черты и интересы определяют вашу аудиторию, окажется очень неэффективным. Это будет означать публикацию большого количества контента, который им не подходит, трату времени и ресурсов и, в худшем случае, потерю подписчиков, которые больше не чувствуют, что ваша страница или бренд имеют к ним отношение.

Решение?Используйте социальные сети, чтобы точно понять, кто ваша аудитория и чего они хотят.

Это просто имеет смысл. Допустим, мы попросили вас написать письмо.Какое письмо?Просто письмо.Кому?Кому - просто напишите письмо.О чем это должно быть?Мы просто хотим, чтобы вы написали письмо, и чтобы оно заставило читателя смеяться, или плакать, или чувствовать себя особенным, или прощать вас, или что-то – что угодно!

Посмотрим правде в глаза, написание этого письма заняло бы много времени. Некоторое время вы сидели там, пытаясь создавать идеи из воздуха. Вы, вероятно, начнете писать, но потратите больше времени на догадки о себе, чем на то, чтобы набирать слова на странице. Вы не знали бы, быть случайным или формальным, забавным или серьезным, задумчивым или серьезным. Много времени будет потрачено впустую, и все потому, что ваше задание было слишком обширным (и разочаровывающим), чтобы выполнить его с высоким качеством.

Если вы знаете, для кого вы пишете — или снимаете, рисуете, проектируете, пишете сценарии — для них слова сами собой потекут.

↑ Топ

3. Перепрофилируйте контент

Вы, наверное, уже слышали, что оригинальной идеи не существует — что каждый фильм, роман, статья, картина или скульптура содержат элементы, которые были созданы и увидены ранее. Прежде чем погрузиться в мечты, пытаясь представить что-то совершенноновое, подумайте, что это означает для вашей стратегии публикации в социальных сетях.

Перепрофилирование контента для социальных сетей — отличная идея. Это означает, что вам не нужно каждый раз работать с нуля, и тот контент, который принес вам успех в другом месте, например, на вашем сайте, может продолжать приносить вам пользу еще долго после того, как первоначальная волна интереса утихнет.

По сути, это означает более высокую рентабельность инвестиций в контент, которым уже владеет ваш бренд. Это означает, что вы можете расширить свой охват, повысить вовлеченность и повысить узнаваемость бренда, затрачивая меньше времени и энергии, чем требуется для создания совершенно нового контента.

Решение?Вырезайте, вставляйте, обрезайте, оживляйте и снова празднуйте сильный контент.

От превращения вебинаров в учебные пособия для TikTok до перепрофилирования контента блога в слайд-шоу в Instagram — существует множество способов вдохнуть новую жизнь в старый (но золотой) контент.

4. Работайте с централизованной платформы

Использование нескольких социальных каналов дает много преимуществ. Каждый из них обладает различным потенциалом для бизнеса, даже за пределами ориентированного на потребителя мира B2C, и, в конечном счете, способствует достижению всеобъемлющих целей стимулирования роста, повышения видимости, дальнейшего передового опыта и увеличения трафика на ваш сайт.

Есть, конечно, одна неудача в поддержании присутствия в самых разных социальных сетях, и именно она заставляет многие компании недостаточно использовать социальные сети.

В чем проблема? Управление несколькими социальными каналами может быть довольно неэффективным, особенно для малого и среднего бизнеса, у которого ограниченное время и ресурсы, чтобы прыгать туда-сюда между LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram… что угодно… и публиковать привлекательный контент, отвечая на взаимодействие с подписчиками. , прослушивание в социальных сетях, чтобы распознавать тенденции и участвовать в этих разговорах с, как вы уже догадались, интересным контентом.

Решение?Упростите межплатформенные социальные сети с помощью централизованной интеграционной платформы.

Можно с уверенностью сказать, что мы кое-что знаем о централизации управления сообществом через платформу управления социальными сетями B2B — и как!

Перескакивание между каналами — один из самых больших источников разногласий, с которыми сталкиваются менеджеры по маркетингу. Однако с правильным маркетинговым пакетом они могут упростить этот процесс и управлять этими отдельными сообществами из одного места. Устранив это сопротивление, они смогут повысить качество обслуживания клиентов благодаря активному присутствию в социальных сетях. С Oktopost вы можете интегрировать другие платформы обслуживания клиентов, такие как Zendesk и Freshdesk, чтобы гарантировать отсутствие дефицита между взаимодействием с клиентами на вашем сайте и в социальных сетях.

Мощная платформа, поддерживаемая инструментами публикации в социальных сетях корпоративного уровня, устранит приливы и отливы активности, от которых страдают многие бренды в социальных сетях, и гарантирует, что управление сообществом больше не будет препятствием, а станет еще одной нитью к вашему поклону.

5. Используйте эту аналитику

Помните, как мы говорили, что социальные сети дают невероятное количество информации и показателей, которые помогают вам не только отслеживать рентабельность инвестиций, но и оставаться на вершине ваших конкурентов, ваших существующих клиентов, вашей целевой аудитории и новых потенциальных клиентов.

Но сбор данных — утомительная задача, если вы не знаете, как ее автоматизировать. Конечно, можно активно собирать аналитику и сортировать ее по общей картине использования социальных сетей, но это далеко не эффективно.

Решение?Автоматизируйте там, где можете, но не останавливайтесь на достигнутом, внедрив эту аналитику в свою стратегию.

Аналитика должна представлять собой основную часть вашей платформы публикации в социальных сетях. От доли голоса и настроений, которые должны быть использованы для поддержки вашей стратегии, до статистики, которая действительно иллюстрирует отдачу от ваших публикаций в социальных сетях — рейтинг кликов, вовлеченность, перепосты и т. д. — эта аналитика бесценна для создания точной стратегию без лишних усилий.

Лучшие инструменты публикации в социальных сетях для оптимизации вашего рабочего процесса управления социальными сетями также являются лучшими инструментами для масштабирования вашего присутствия в Интернете. Если вы сможете сделать эффективное управление социальными сетями плавным процессом (с чем может помочь команда Oktopost), то это станет важным шагом к росту и будет продолжать поддерживать вашу деятельность независимо от того, насколько велик бизнес (и его доля на рынке). ) продолжает расти.