5 práticas recomendadas para simplificar seu fluxo de trabalho de publicação em mídia social

Não precisamos lembrá-lo dos benefícios de postar consistentemente conteúdo de qualidade nas mídias sociais, principalmente quando se trata de ficar à frente da concorrência. Quanto mais você puder fazer para solidificar o status de sua marca nas mídias sociais, mais você será capaz de avançar em termos de liderança de pensamento e participação de voz; quanto mais você interagir com seu público, melhor poderá esperar que sejam suas taxas de cliques e conversão.

Nós sabemos disso, você sabe disso – a maioria das pessoas que estão envolvidas em MarkOps há mais de 5 minutos também sabem disso. Mas apenassaberalgo raramente é suficiente.

Saber que a couve é boa para nós não torna as coisas mais fáceis. Saber que um café de $ 8 todas as manhãs está atrapalhando o orçamento mensal não impede os desejos. Saber que a publicação social consistente é transformadora para as empresas B2B não diminui o fato de que, sem a estratégia certa, é uma perda real de tempo, recursos e energia.

A solução? Simplifique esse fluxo de trabalho. Pode não ser a solução para uma aversão à couve ou para o hábito de Frappuccino, mas será a melhor coisa que você pode fazer por si mesmo (e pelos negócios) esta semana.

Aqui estão as cinco coisas que você precisa saber sobre como otimizar sua estratégia de mídia social.

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• Agendamento de conteúdo
• Conheça seu público
• Reaproveitar o conteúdo
• Trabalhe a partir de uma plataforma centralizada
• Coloque essas análises em uso

1. Agendamento de conteúdo

Você sabe o que é difícil de fazer sob demanda? Redação, filmagem, edição, design gráfico – até mesmo a criação de ideias. A criatividade é um assunto complicado e, embora muitos escritores, cinegrafistas e artistas possam tirá-la da cartola quando a situação exigir, não há como negar o fato de que, às vezes, a produtividade flui. Outros? Bem... é mais um gotejamento.

Além disso, existem outras desvantagens mais concretas em trabalhar até o prazo todos os dias. Estar em uma crise de tempo constante significa que raramente estão disponíveis oportunidades de colaboração e 'ir além'. Além do mais, os prazos são absolutos, o que significa que quaisquer problemas se manifestam em atrasos e bloqueios. Se você tem um conteúdo imperfeito, mas não tem tempo para postar, terá que aprender a conviver com essas imperfeições ou arriscar perder o prazo.

É por isso que tantas marcas sentem que seus canais de mídia social são subutilizados. É uma causa comum de 'fracasso' - quando as marcas ficam menos consistentes sobre a postagem até que quase não postam.

Mas o conteúdo é, como dizem, rei. O comprador B2B médio lê 13 peças de conteúdo antes de chegar a uma decisão e mais de 50% desses compradores procuram diretamente nas mídias sociais esse conteúdo.

A solução?Trabalhar em lotes, construindo um forte estoque de conteúdo e agendando postagens de mídia social com antecedência.

A criação de conteúdo para mídia social não deve ser simples. É ineficiente e desperdiça o tempo e as habilidades de seus criadores.

Com um forte suprimento de conteúdo pré-escrito e pré-aprovado sempre pronto para ser lançado, você não só pode garantir que os prazos sejam sempre cumpridos, mas também está preparado para as mudanças de tendências entre seu público. A escuta de mídia social é uma parte fundamental de alavancar seus canais de mídia social para ROI máximo, e ser capaz de realizar essas descobertas postando conteúdo relevante para conversas sociais na queda de um chapéu será um grande benefício para você.

Se você puder começar a planejar postagens de mídia social com antecedência, terá o espaço necessário para aprimorar sua estratégia, criar uma lista de verificação de mídia social e melhorar os resultados.

2. Conheça seu público

Publicar nas mídias sociais gera uma enorme variedade de insights sobre o desempenho do post. Até agora, até mesmo marcas que se consideram céticas em mídia social entendem como analisar essas métricas. Mas ainda há um equívoco por aí – a ideia de que a postagem social é um pouco como um tiro no escuro e que descobrir como obter resultados consistentemente fortes de uma estratégia de mídia social é uma espécie de jogo de adivinhação.

Essa ideia não poderia estar mais longe da verdade, e não saber quais características e interesses definem seu público será muito ineficiente. Isso significa postar muito conteúdo que não é adequado para eles, desperdiçar tempo e recursos e, na pior das hipóteses, perder seguidores que não sentem mais que sua página ou marca são relevantes para eles.

A solução?Use a mídia social para entender exatamente quem é seu público e o que eles querem.

Faz sentido. Digamos que pedimos para você escrever uma carta.Que letra?Apenas uma carta.A quem?Para qualquer um - basta escrever uma carta.Sobre o que deveria ser?Nós só queremos que você escreva uma carta, e que ela faça o leitor rir, ou chorar, ou se sentir especial, ou te perdoar, ou algo assim – qualquer coisa!

Vamos ser sinceros, escrever aquela carta levaria muito tempo. Por um tempo, você ficava sentado ali, tentando criar ideias do nada. Você provavelmente começaria a escrever, mas passaria mais tempo se questionando do que colocando as palavras na página. Você não saberia se deveria ser casual ou formal, engraçado ou sério, melancólico ou sensato. Muito tempo seria desperdiçado, tudo porque sua tarefa era muito ampla (e frustrante) para ser concluída com alta qualidade.

Se você souber para quem está escrevendo – ou filmando, desenhando, projetando, roteirizando – as palavras fluirão.

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3. Reaproveite o conteúdo

Você provavelmente já ouviu dizer antes que não há ideia original – que todo filme, romance, artigo, pintura ou escultura contém elementos que foram criados e vistos antes. Antes de cair em um devaneio, tentando imaginar algo totalmentenovo, considere o que isso significa para sua estratégia de postagem social.

Reaproveitar conteúdo para mídias sociais é uma ótima ideia. Isso significa que você não precisa trabalhar do zero todas as vezes, e o conteúdo que lhe trouxe sucesso em outro lugar – digamos, em seu site – pode continuar a beneficiá-lo muito depois que a onda inicial de interesse tiver diminuído.

Em essência, isso significa um ROI mais alto para o conteúdo que sua marca já possui. Isso significa que você pode ampliar seu alcance, aumentar o engajamento e melhorar o reconhecimento da marca com um investimento menor de tempo e energia do que a criação de novos conteúdos exige.

A solução?Corte, cole, apare, revitalize e celebre o conteúdo forte novamente.

Desde transformar webinars em tutoriais prontos para o TikTok até redirecionar o conteúdo do blog para uma apresentação de slides do Instagram, há muitas maneiras diferentes de dar nova vida ao conteúdo antigo (mas valioso).

4. Trabalhe a partir de uma plataforma centralizada

Há muitos benefícios em utilizar vários canais sociais. Cada um possui um potencial diferente para os negócios, mesmo além do mundo B2C voltado para o consumidor e, em última análise, contribui para os objetivos abrangentes de impulsionar o crescimento, aumentar a visibilidade, promover a liderança de pensamento e aumentar o tráfego para seu site.

Há, é claro, um revés em manter uma presença em uma ampla variedade de canais sociais – e isso faz com que muitas empresas subutilizem as mídias sociais.

Qual é o problema? Gerenciar vários canais sociais pode ser bastante ineficiente, principalmente para PMEs, que têm tempo e recursos limitados para alternar entre LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram... , escuta social para reconhecer tendências e participar dessas conversas com, você adivinhou, conteúdo envolvente.

A solução?Simplifique a mídia social multiplataforma com uma plataforma centralizada e integradora.

É seguro dizer que sabemos uma ou duas coisas sobre como centralizar o gerenciamento da comunidade por meio de uma plataforma de gerenciamento de mídia social B2B – e como!

Ir e voltar entre os canais é uma das maiores fontes de atrito que os gerentes de marketing enfrentam. Com o pacote de marketing certo, no entanto, eles podem simplificar esse processo e gerenciar essas comunidades separadas em um só lugar. Com essa resistência eliminada, eles podem oferecer uma experiência de cliente melhor e mais forte por meio de uma presença proativa na mídia social. Com o Oktopost, você pode integrar outras plataformas de atendimento ao cliente, como Zendesk e Freshdesk, para garantir que não haja falhas entre as experiências do cliente em seu site e em sua mídia social.

Uma plataforma forte apoiada por ferramentas de publicação de mídia social de nível empresarial eliminará o fluxo e refluxo da atividade que muitas marcas sofrem nas mídias sociais e garante que o gerenciamento da comunidade não seja mais um obstáculo, mas outra corda para o seu arco.

5. Coloque essas análises em uso

Lembre-se de como dissemos que a mídia social produz uma variedade incrível de insights e métricas, que ajudam você não apenas a rastrear o ROI, mas também a se manter no topo de seus concorrentes, clientes existentes, público-alvo e novos leads.

Mas coletar dados é uma tarefa tediosa se você não souber como automatizá-la. Claro, é possível ser proativo na coleta de análises e classificá-las em uma imagem ampla de sua utilização de mídia social, mas isso está longe de ser eficiente.

A solução?Automatize onde puder, mas não fique complacente com a implementação dessas análises em sua estratégia.

A análise deve representar uma parte essencial da sua plataforma de publicação de mídia social. Desde share of voice e sentimento, que devem ser usados ​​para sustentar sua estratégia, até estatísticas que realmente exemplificam os retornos de sua publicação social – taxa de cliques, engajamento, compartilhamentos, etc. – essas análises são inestimáveis ​​para criar um estratégia, sem esforço desperdiçado.

As melhores ferramentas de publicação de mídia social para simplificar seu fluxo de trabalho de gerenciamento de mídia social também são as melhores ferramentas para dimensionar sua presença online. Se você puder tornar o gerenciamento de mídia social eficaz um processo tranquilo (algo com o qual a equipe aqui da Oktopost pode ajudar), isso representa um grande passo em direção ao crescimento e continuará a sustentar suas operações, não importa o quanto o negócio (e sua participação no mercado ) continua a crescer.