5 najlepszych praktyk usprawniających przepływ pracy w zakresie publikowania w mediach społecznościowych

Nie musimy przypominać o korzyściach płynących z konsekwentnego publikowania wysokiej jakości treści w mediach społecznościowych, zwłaszcza jeśli chodzi o wyprzedzenie konkurencji. Im więcej możesz zrobić, aby umocnić status swojej marki w mediach społecznościowych, tym bardziej jesteś w stanie posunąć się naprzód pod względem przywództwa myślowego i udziału w głosie; im częściej wchodzisz w interakcje z odbiorcami, tym lepszych współczynników klikalności i konwersji możesz oczekiwać.

My to wiemy, Ty to wiesz – wie o tym większość osób, które były zaangażowane w MarkOps dłużej niż 5 minut. Ale samawiedzao czymś rzadko wystarcza.

Świadomość, że jarmuż jest dla nas dobry, nie sprawia, że ​​jest łatwiej. Świadomość, że kawa za 8 USD każdego ranka wykoleja miesięczny budżet, nie powstrzymuje apetytu. Świadomość, że konsekwentne publikowanie w mediach społecznościowych jest rewolucyjne dla przedsiębiorstw B2B, nie zmienia faktu, że bez odpowiedniej strategii jest to prawdziwe marnotrawstwo czasu, zasobów i energii.

Rozwiązanie? Usprawnij ten przepływ pracy. To może nie być rozwiązanie dla niechęci do jarmużu lub nawyku Frappuccino, ale będzie to najlepsza rzecz, jaką możesz zrobić dla siebie (i firm) w tym tygodniu.

Oto pięć rzeczy, które musisz wiedzieć o usprawnianiu strategii w mediach społecznościowych.

Przejdź do sekcji

• Planowanie treści
• Poznaj swoją publiczność
• Zmieniaj przeznaczenie treści
• Pracuj ze scentralizowanej platformy
• Wykorzystaj te analizy

1. Planowanie treści

Wiesz, co jest trudne do zrobienia na żądanie? Pisanie, filmowanie, montaż, projektowanie graficzne – nawet po prostu tworzenie pomysłów. Kreatywność to trudny temat i chociaż wielu pisarzy, kamerzystów i artystów potrafi wyciągnąć ją z kapelusza, gdy wymaga tego sytuacja, nie można zaprzeczyć, że czasami produktywność przepływa. Inni? Cóż… to raczej strużka.

Poza tym istnieją inne, bardziej konkretne wady codziennej pracy aż do terminu. Bycie w ciągłym kryzysie czasowym oznacza, że ​​możliwości współpracy i „pójścia o krok dalej” są rzadko dostępne. Co więcej, terminy są bezwzględne, co oznacza, że ​​wszelkie problemy przejawiają się w opóźnieniach i blokadach. Jeśli masz kawałek niedoskonałej treści, ale nie masz czasu na opublikowanie, musisz nauczyć się żyć z tymi niedoskonałościami lub zaryzykować kolejny przekroczony termin.

To dlatego tak wiele marek uważa, że ​​ich kanały w mediach społecznościowych nie są w pełni wykorzystywane. Jest to powszechna przyczyna „wygaśnięcia” – gdy marki stają się mniej konsekwentne w publikowaniu, aż prawie w ogóle ich nie publikują.

Ale treść jest, jak mówią, królem. Przeciętny kupujący B2B czyta 13 treści przed podjęciem decyzji , a ponad 50% z nich szuka tych treści bezpośrednio w mediach społecznościowych.

Rozwiązanie?Pracuj partiami, budując solidny zasób treści i planując posty w mediach społecznościowych z wyprzedzeniem.

Tworzenie treści dla mediów społecznościowych nie powinno być proste. Jest to nieefektywne i marnuje czas i umiejętności twoich twórców.

Dzięki dużej liczbie gotowych i gotowych do użycia wstępnie napisanych i zatwierdzonych treści nie tylko możesz dotrzymać terminów, ale także przygotować się na zmieniające się trendy wśród odbiorców. Słuchanie mediów społecznościowych jest kluczowym elementem wykorzystania kanałów mediów społecznościowych w celu uzyskania maksymalnego zwrotu z inwestycji, a możliwość zastosowania tych ustaleń poprzez publikowanie treści istotnych dla rozmów społecznościowych w mgnieniu oka będzie dla Ciebie dużą korzyścią.

Jeśli możesz zacząć planować posty w mediach społecznościowych z wyprzedzeniem, będziesz mieć przestrzeń potrzebną do doskonalenia strategii, tworzenia listy kontrolnej w mediach społecznościowych i poprawy wyników.

2. Poznaj swoich odbiorców

Publikowanie w mediach społecznościowych daje ogromną różnorodność wglądu w wyniki postów. Do tej pory nawet marki, które uważałyby się za sceptyków mediów społecznościowych, wiedzą, jak analizować te wskaźniki. Ale nadal istnieje błędne przekonanie – pomysł, że publikowanie postów w mediach społecznościowych jest trochę jak strzał w ciemno, a ustalenie, jak uzyskać konsekwentnie dobre wyniki ze strategii w mediach społecznościowych, jest czymś w rodzaju gry w zgadywanie.

Ten pomysł nie może być dalszy od prawdy, a brak wiedzy o tym, jakie cechy i zainteresowania definiują twoich odbiorców, okaże się bardzo nieefektywny. Oznacza to publikowanie wielu treści, które nie są dla nich odpowiednie, marnowanie czasu i zasobów, aw najgorszym przypadku utratę obserwujących, którzy nie czują już, że Twoja strona lub marka są dla nich istotne.

Rozwiązanie?Korzystaj z mediów społecznościowych, aby dokładnie zrozumieć, kim są Twoi odbiorcy i czego chcą.

To po prostu ma sens. Powiedzmy, że poprosiliśmy Cię o napisanie listu.Jaki list?Tylko list.Do kogo?Do kogokolwiek – po prostu napisz list.O czym ma być?Chcemy tylko, abyś napisał list i sprawił, że czytelnik się śmieje, płacze, czuje się wyjątkowy, wybacza ci lub coś w tym rodzaju – cokolwiek!

Spójrzmy prawdzie w oczy, napisanie tego listu zajęłoby dużo czasu. Przez chwilę siedziałeś tam, próbując tworzyć pomysły z powietrza. Prawdopodobnie zacząłbyś pisać, ale spędzasz więcej czasu na zastanawianiu się nad sobą niż na szukaniu słów na stronie. Nie wiedziałbyś, czy być swobodnym czy formalnym, zabawnym czy poważnym, tęsknym czy rozsądnym. Wiele czasu zostałoby zmarnowane, a wszystko dlatego, że Twoje zadanie było zbyt szerokie (i frustrujące), aby można je było ukończyć z wysoką jakością.

Jeśli wiesz, dla kogo piszesz – lub filmujesz, rysujesz, projektujesz, piszesz scenariusz – dla nich słowa same popłyną.

↑ Do góry

3. Zmieniaj przeznaczenie treści

Prawdopodobnie słyszałeś już, jak mówiono, że nie ma oryginalnego pomysłu – że każdy film, powieść, artykuł, obraz czy rzeźba zawiera elementy, które zostały stworzone i widziane wcześniej. Zanim odpłyniesz w sen na jawie, próbując wyobrazić sobie coś zupełnienowego, zastanów się, co to oznacza dla Twojej strategii publikowania w mediach społecznościowych.

Zmiana przeznaczenia treści na media społecznościowe to świetny pomysł. Oznacza to, że nie musisz za każdym razem pracować od zera, a treści, które przyniosły Ci sukces w innym miejscu – na przykład w Twojej witrynie – mogą nadal przynosić korzyści długo po tym, jak minie ta początkowa fala zainteresowania.

Zasadniczo oznacza to wyższy zwrot z inwestycji w treści, które Twoja marka już posiada. Oznacza to, że możesz poszerzyć swój zasięg, zwiększyć zaangażowanie i poprawić rozpoznawalność marki przy mniejszej inwestycji czasu i energii, niż wymaga tego tworzenie zupełnie nowych treści.

Rozwiązanie?Wycinaj, wklejaj, przycinaj, rewitalizuj i świętuj mocne treści od nowa.

Od przekształcania seminariów internetowych w gotowe samouczki TikTok po zmianę przeznaczenia treści blogów w pokaz slajdów na Instagramie — istnieje wiele różnych sposobów na tchnięcie nowego życia w stare (ale złote) treści.

4. Pracuj ze scentralizowanej platformy

Korzystanie z wielu kanałów społecznościowych ma wiele zalet. Każdy z nich ma inny potencjał dla firm, nawet wykraczający poza zorientowany na klienta świat B2C, i ostatecznie przyczynia się do realizacji nadrzędnych celów, takich jak napędzanie wzrostu, zwiększanie widoczności, wspieranie przywództwa w myśleniu i zwiększanie ruchu w Twojej witrynie.

Jest oczywiście jedna przeszkoda w utrzymaniu obecności w wielu różnych kanałach społecznościowych – i to ta, która powoduje, że wiele firm nie wykorzystuje mediów społecznościowych.

Jaki jest problem? Zarządzanie wieloma kanałami społecznościowymi może być dość nieefektywne, szczególnie dla MŚP, które mają ograniczony czas i zasoby, aby przeskakiwać między LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram… , słuchanie społecznościowe w celu rozpoznawania trendów i wskakiwania na te rozmowy z, jak się domyślacie, angażującymi treściami.

Rozwiązanie?Uprość wieloplatformowe media społecznościowe dzięki scentralizowanej, integracyjnej platformie.

Można śmiało powiedzieć, że wiemy co nieco o centralizacji zarządzania społecznością za pośrednictwem platformy zarządzania mediami społecznościowymi B2B – i jak!

Przeskakiwanie między kanałami jest jednym z największych źródeł problemów, z jakimi borykają się menedżerowie ds. marketingu. Dzięki odpowiedniemu pakietowi marketingowemu mogą jednak usprawnić ten proces i zarządzać tymi oddzielnymi społecznościami z jednego miejsca. Po wyeliminowaniu tego oporu mogą zapewnić lepszą, silniejszą obsługę klienta poprzez proaktywną obecność w mediach społecznościowych. Dzięki Oktopost możesz zintegrować inne platformy obsługi klienta, takie jak Zendesk i Freshdesk, aby upewnić się, że nie ma różnic między doświadczeniami klientów w Twojej witrynie i mediach społecznościowych.

Silna platforma wspierana przez narzędzia do publikowania w mediach społecznościowych na poziomie przedsiębiorstwa wyeliminuje przypływy i odpływy aktywności, na które cierpi wiele marek w mediach społecznościowych, i sprawi, że zarządzanie społecznością nie będzie już przeszkodą, ale kolejną nitką do ukłonu.

5. Wykorzystaj te narzędzia analityczne

Pamiętaj, jak powiedzieliśmy, że media społecznościowe generują niesamowitą różnorodność spostrzeżeń i wskaźników, które pomagają nie tylko śledzić zwrot z inwestycji, ale także pozostawać na czele konkurencji, obecnych klientów, docelowych odbiorców i nowych potencjalnych klientów.

Ale zbieranie danych jest żmudnym zadaniem, jeśli nie wiesz, jak je zautomatyzować. Jasne, możliwe jest proaktywne gromadzenie danych analitycznych i sortowanie ich w szerszy obraz korzystania z mediów społecznościowych, ale jest to dalekie od wydajności.

Rozwiązanie?Automatyzuj tam, gdzie możesz, ale nie popadaj w samozadowolenie z wdrażania tych analiz do swojej strategii.

Analityka powinna stanowić podstawową część Twojej platformy publikowania w mediach społecznościowych. Od udziału w głosach i opinii, które należy wykorzystać jako podstawę strategii, po statystyki, które naprawdę ilustrują zwrot z publikacji w mediach społecznościowych – współczynnik klikalności, zaangażowanie, udostępnienia itp. – te analizy są nieocenione w tworzeniu ostrych jak brzytwa strategii, bez marnowania wysiłku.

Najlepsze narzędzia do publikowania w mediach społecznościowych usprawniające przepływ pracy w zarządzaniu mediami społecznościowymi są również najlepszymi narzędziami do skalowania Twojej obecności w Internecie. Jeśli potrafisz sprawić, by skuteczne zarządzanie mediami społecznościowymi było płynnym procesem (coś, w czym zespół Oktopost może pomóc), oznacza to duży krok w kierunku wzrostu i będzie nadal wspierać Twoją działalność bez względu na to, jak bardzo biznes (i jego udział w rynku) ) nadal rośnie.