Автоматизируйте свои вебинары увлекательным и восхитительным способом

Опубликовано: 2022-07-15

Маркетинговый подкаст с Мелиссой Кван

В этом выпуске подкаста Duct Tape Marketing я беру интервью у Мелиссы Кван. Мелисса — генеральный директор и соучредитель Webinar. Она провела двенадцать лет в стартапах и построила три успешные компании без поддержки венчурного капитала. Ее предыдущий стартап, компания, занимающаяся технологиями в сфере недвижимости, была приобретена в 2019 году . Как ориентированный на доход основатель, специализирующийся на продажах и развитии бизнеса, Мелисса научилась создавать компании с очень небольшими ресурсами — автоматизируя то, что она могла, используя аутсорсинг везде, где это возможно, и вдохновляя талантливых людей присоединиться к ее команде с общим вниманием и энтузиазмом.

Ключевой вывод:

Вебинары в различных форматах существуют уже много лет. Рост популярности вебинаров по запросу произошел за последние десять лет. Многие платформы для веб-семинаров создаются не с учетом интересов клиентов. Мелисса Кван решила решить проблему на рынке, с которой она столкнулась сама. Электронный вебинар был создан, чтобы предоставить профессиональный, аутентичный опыт, который помогает привлечь внимание зрителей и доставить им удовольствие. В этом выпуске я рассказываю Мелиссе о ее предпринимательском пути и проблемах, которые призван решить электронный вебинар.

Вопросы, которые я задаю Мелиссе Кван:

  • [1:38] Как ваш предпринимательский путь привел вас сюда?
  • [2:32] Что такое вебинар?
  • [3:35] Чем эта платформа отличается от других вариантов?
  • [6:11] Вы приняли решение в самом начале, что хотите избежать мошенничества?
  • [16:42] Вы сами инженер или программист?
  • [17:06] Что было самым сложным с технической точки зрения?
  • [18:37] Какую новую функцию вы чаще всего запрашиваете?
  • [19:47] Каково видение компании через три года?
  • [22:06] Где больше людей могут узнать об электронном вебинаре и связаться с вами?

Подробнее о Мелиссе Кван:

  • Свяжитесь с Мелиссой в LinkedIn
  • eWebinar.com

Пройдите маркетинговую оценку:

  • Marketingassessment.co

Нравится это шоу? Нажмите на и дайте нам обзор на iTunes, пожалуйста!

Эл. адрес Скачать Новая вкладка

Джон Янч (00:00): Этот выпуск подкаста о маркетинге на изоленте представлен вам благодаря бизнесу, сделанному просто, организованному Дональдом Миллером и представленному вам сетью подкастов HubSpot. Бизнес стал простым, раскрывает тайну развития вашего бизнеса. Слушатели еще долго будут знать, что Дональд Миллер был на этом шоу как минимум пару раз. Есть недавний эпизод. Я хочу указать, как зарабатывать деньги с вашими текущими продуктами, чувак, такой важный урок о том, как использовать то, что вы уже сделали, чтобы получить от этого больше. Слушайте бизнес, сделанный просто, где бы вы ни получали свои подкасты.

Джон Янч (00:45): Здравствуйте и добро пожаловать на очередной выпуск подкаста о маркетинге клейкой ленты. Это Джон Янч. Сегодня у меня в гостях Мелисса Кван. Она является соучредителем и генеральным директором E webinar. Она также провела 12 лет в стартапах и построила три успешные компании без венчурного капитала, поддерживающего ее предыдущий стартап. Компания, занимающаяся технологиями в сфере недвижимости, была приобретена в 2019 году в качестве основателя, ориентированного на получение дохода, специализирующегося на продажах и развитии бизнеса. Она научилась создавать компании с очень небольшими ресурсами, что многие слушатели могут оценить, автоматизируя то, что она могла отдать на аутсорсинг, когда это возможно, и вдохновляя талантливых людей присоединяться к ее команде с общим вниманием и энтузиазмом. Итак, Мелисса, добро пожаловать на шоу.

Мелисса Кван (01:29): Спасибо, Джон, что пригласил меня.

Джон Янч (01:31): Так что я чувствую, что немного попробовал это там, но я чувствую, что мы должны просто сказать, что это был мой путь предпринимателя. Мы собираемся поговорить о вашем самом текущем начинании, но где вы были, чтобы попасть сюда?

Мелисса Кван (01:45): Да. Отличный вопрос. Так что я провел более 12 лет в стартапах. UL управляет моей третьей компанией. Мои первые два были связаны с технологиями в сфере недвижимости. Последняя работа, которую я бросил, была в SAP, а до этого — в сфере недвижимости. Так что я просто сложил два и два и создал программное обеспечение для недвижимости. Первая компания была продуктовой компанией для агентства, а затем вторая компания была продуктом SAS. Это было похоже на знак открытых дверей в программном обеспечении. Так что, проведя так много живых вебинаров, демонстраций, обучающих тренингов в течение пяти лет, иногда пять подряд для моей предыдущей компании, я просто мечтал о продукте, волшебном продукте, который будет делать мою работу за меня. Ага. Пока я иду и развлекаюсь. И это стало вебинаром E после того, как эта компания была продана в 2019 году.

Джон Янч (02:32): Итак, давайте, я думаю, давайте спросим, ​​вы знаете, что такое вебинар по E? Просто дайте нам, как очень быстро, вы знаете, представление об этом, чтобы мы могли немного разбить его, а затем немного оттуда.

Мелисса Кван (02:41): Ага. Итак, вебинар E, концепция проста. Мы избавляем людей от повторяющихся, скучных вебинаров снова и снова. Итак, вы можете представить себе продажи, демонстрации, презентации, адаптацию, обучение, обновления продуктов, интервью с клиентами и тому подобное. Верно? Таким образом, вы можете запускать их в Zoom прямо сейчас, а может быть, вы не делаете их, потому что у вас нет человека, который бы их запускал. Мы превращаем любое видео в интерактивный вебинар, который вы можете настроить по расписанию или присоединиться по запросу. Таким образом, люди могут потреблять этот контент, когда захотят.

Джон Янч (03:09): Да. Таким образом, вебинары, безусловно, существуют уже, знаете ли, века, века Интернета, я думаю, вы знаете, 15, 20 лет, когда маркетологи используют их, конечно, живые, но недавно, восемь, 10 лет назад, кажется, что эта платформа пойти и зарегистрироваться и как бы смотреть в прямом эфире , но это записано. Вы знаете, эта технология, их полдюжины, по крайней мере, вы, наверное, знаете их всех, знаете, людей, которые этим занимаются. Что, когда люди говорят, о, как это отличается от бла, бла, бла.

Мелисса Кван (03:40): Ага. Я имею в виду, во-первых, мы не проводим вебинаров в прямом эфире. Ага. Верно. У нас нет, нет живого звука. Живого видео нет. Как будто достаточно людей решают это. Ага. Нравится вниз, чтобы лайкнуть Facebook в прямом эфире, Instagram в прямом эфире, как будто все в мире пытаются решить эту проблему, и это действительно решает ее и делает отличную работу. Итак, мы хотели решить следующую фазу этого. Как вы масштабируете живой вебинар или презентацию, которая, знаете ли, работает на вас? Ага. Например, если вы проводите раз в квартал веб-семинар по типу интервью с потенциальными клиентами, как это повлияет на ваш бизнес, если вы сделаете это доступным каждый божий день. Так что это действительно то пространство, на котором мы сосредоточены. И если вы, если кто-то, кто слушает это прямо сейчас, подумает про себя: Эй, я уже видел это раньше.

Мелисса Кван (04:25): Верно. Но это немного мошенничество. Ты прав. И поэтому мы существуем. Я также в своей прошлой жизни искал что-то, что могло бы делать эту конкретную вещь, и все, что я нашел, было почти как предназначено для того, чтобы обмануть потребителей, обманом заставить их что-то купить или создать ложный дефицит, что не относится к продажам и маркетингу. Это не то, что касается брендинга. Верно? Речь идет о предоставлении красивого профессионального, аутентичного опыта, отражающего ваш бренд, а также опыта, который позволяет вашему клиенту, вашему потенциальному клиенту, вашему посетителю связаться с вами. Это не видео на ютубе. Вебинар — это место, где вы можете участвовать, задавать вопросы и получать ответы. Отличие E webinar в том, что мы вложили средства в создание системы асинхронного чата. Точно так же, как ваш интерком, ваш рабочий стол Zend, любой всплывающий чат на веб-сайте. Когда люди задают вам вопросы в чате, вы можете, если вы там, ответить в прямом эфире, но если вас там нет, это совершенно нормально. Потому что, когда вы ответите позже, они все равно получат ваш ответ по электронной почте. И я бы сказал, что ни одна другая компания, занимающаяся автоматизированными вебинарами, на самом деле не инвестировала в создание этой системы.

Джон Янч (05:33): Да. Я имею в виду, там определенно есть место для «по требованию», потому что, ты знаешь, мы с тобой разговариваем, когда ты разговариваешь в 10 часов вечера. Не знаю, который час здесь. Два часа для меня. Я имею в виду, что, знаете ли, существует необходимость в пути клиента, чтобы позволить людям получать информацию, которую они хотят, и тогда, когда они этого хотят. Так что я думаю, что их наличие имеет большой смысл, но вы также указали, что многие из них пытаются подделать свои выступления, и что есть предварительно созданный чат, и в нем говорится, что прямо сейчас там 27 человек. . и я думаю, что все понимают, что это всего лишь афера, но я думаю, что мы миримся с этим, потому что это похоже на то, что все так делают. Итак, как вы восприняли эту идею? Или вы просто приняли решение в самом начале? Вы знаете, мы не собираемся заниматься спамом или мошенничеством.

Мелисса Кван (06:22): Дело в том, Джон, что последнее, чего я хотела бы, это построить бизнес, который способствует поведению. Ага. Это суть. Ага. Итак, в самом начале мы посмотрели на всех этих игроков и подумали: ладно, как будто есть причина, по которой у них это есть, потому что люди просят об этом, клиенты просят об этом. Ага. Но что меня волнует и что дает долголетие моему бизнесу, так это то, нравишься ли ты своему клиенту, нет, если я тебе нравлюсь. Верно. Так что в некотором смысле мы строим для посетителя, как будто это первый опыт, для которого мы строим. И это почти похоже на то, что делает Стив Джобс, верно? Он такой, ну, у тебя не может быть этого. Это должно выглядеть так. Даже если вы попросите об этом, это лучший опыт обновления вашей ОС. И я думаю, когда вы определяете бизнес или продукт, как этот, вы должны принимать эти решения, чтобы подумать, какую аудиторию вы хотите привлечь?

Мелисса Кван (07:09): Потому что рынок достаточно большой. Ага. Таким образом, мы хотели сначала предоставить продукт с целостностью, а это означало, что мы должны были постоянно не добавлять функции и не создавать функции, которые создают такую ​​ложную нехватку. Верно. Таким образом, у нас нет ни имитации чата, ни поддельных уведомлений о продажах, ни поддельного счетчика. Все реально. Можно поставить уведомление о продажах, но оно на основе вашего пикселя конверсии, есть счетчик, но можно было выбрать живой или накопительный, но это реально. Вроде все реально. И наш чат один на один между участником и модератором, как и все эти фейки. Верно. Так что мы сразу приняли решение сказать, что это не тот бизнес, который типа, мы хотим отслеживать таких людей. И мы сказали, типа, мы смирились с тем, что нам потребуется больше времени, чтобы оторваться от земли. Потому что мы не могли, мы не смогли бы привлечь людей, которые уже есть на других платформах, но это нормально. Ага.

Джон Янч (07:59): Что ж, позвольте мне немного отступить, потому что я был на другой платформе, и я видел это как, ну, вы знаете, я был на этих платформах, потому что я хотел по требованию, и я просто мириться с другими вещами. Верно? Ага. Но то, что я хочу иметь со своими клиентами, это долгосрочные отношения. Не скоро я продал тебе кое-что, ммм, отношения. И я думаю, что, может быть, люди мирятся с ними потому, что они работают определенным образом, но не в долгосрочной перспективе. И я думаю, что то, что вы создали, предназначено для кого-то, по моему мнению, для кого-то, кто рассматривает свои отношения со своими клиентами как долгосрочные отношения, в отличие от того, что я продал вам кое-что.

Мелисса Кван (08:38): Ну, я бы сказала, потому что мы доставили продукт таким образом. Ага. Как бы то ни было, мы подражали нашему брендингу и тому, как мы хотим, чтобы люди относились к MailChimp. Ага. Ага. Верно. Мы хотим быть веселыми. Мы хотим быть стартапом, но мы хотим утвердиться. Ага. Верно. Мы хотим чувствовать, что это компания, которой они могут доверять. И это сводится к, знаете ли, продукту и честности. Верно. И особенности, которые у вас есть. Так что я бы сказал, что до этого года, может быть, в прошлом году, потому что мы, продукт существует уже два года, вы не увидите таких компаний, как Zillow, на автоматизированных вебинарах, да. Либо свежие работы, либо катализатор. Верно. Как будто там не было бы ни одной из таких реальных компаний. Люди, которые прибегали к помощи, это как многие индивидуальные предприниматели, тренеры, многие как интернет-маркетологи, но, как и настоящие компании, никогда не автоматизировали свои вебинары по этой причине. Например, у них может быть закрытая целевая страница или видео с CR YouTube, но это не вебинар.

Джон Янч (09:36): Да. А теперь давайте послушаем спонсора, вы знаете, сегодня все онлайн, но вот вопрос. Они находят ваш сайт? Вы можете привлечь внимание своих клиентов в Интернете, перейдя от контента и SEO к рекламе и социальным сетям. SEMrush — это ваш универсальный магазин для онлайн-маркетинга, который позволяет быстрее и проще создавать, управлять и измерять кампании по всем каналам. Готовы ли вы вывести свой бизнес на новый уровень, чтобы вас заметили, получите SEMrush, посетите SEMrush.com, это SEM rush.com/go. И вы можете попробовать его в течение семи дней бесплатно.

Джон Янч (10:17): Я, я говорю вам, что одна из особенностей, которую я действительно люблю, заключается в том, что одна из вещей, которую мы действительно хотим, это чтобы кто-то не просто сидел бездумно наблюдая, или, может быть, как ваш вебинар в разные, понимаете, разные экраны во время работы. И они просто слушают это количество участия.

Джон Янч (10:32): Одна из вещей, которые очень встроены, это то, что у вас есть множество встроенных функций и шаблонов для вовлечения людей, для выяснения, кто они, для создания, вы знаете, повода для них сказать больше о том, кто они, чего хотят и чего пытаются достичь. И я думаю, что, возможно, это есть на некоторых других платформах, но я думаю, что вы действительно взломали эту часть. И для меня не только избавление от вещей, которые мы называли своего рода мошенничеством, я думаю, что для меня это, вероятно, ваша лучшая черта.

Мелисса Кван (11:00): Да. Итак, мы называем их взаимодействием, верно? Ага. Гм, и я был, когда я выпускал этот продукт, я также думал, как, хорошо, давайте посмотрим правде в глаза. Вебинары скучные. Ага. Верно. Это зависит от того, насколько это весело и насколько это увлекательно. Много раз, если зависит от говорящего. Конечно. И давайте посмотрим правде в глаза, как тема, очевидно. Ага. И нет, все великие ораторы. А потом во время живого вебинара много прерываний. Люди задают вопросы, есть уборка. Возможно, у вас плохая связь. Как будто ничего из этого не происходит на автоматизированном вебинаре, потому что он основан на видео. Но я думал о том, что вы могли бы сделать, а затем опубликовать, что может заставить вашего посетителя остаться до конца, чтобы они могли предпринять это действие. Ага. Если они не останутся до конца, даже если вы сделаете CTA, они никогда этого не увидят.

Мелисса Кван (11:42): Итак, у нас есть такие вещи, как взаимодействия, которые представляют собой программируемые опросы, вопросы, ресурсы, продажи, оповещения, вы знаете, вещи, которые позволяют участнику правильно участвовать. В опыте с вами. Так что это не значит, что я захожу, а ты говоришь со мной 45 минут, а я играю на своем телефоне, а ты теряешь меня из-за Instagram. Например, когда вы задаете мне вопрос, что-то всплывает, и я действительно могу ответить на него. Может быть, я увижу результаты и тому подобное. Но на стороне хоста мы на самом деле собираем все эти данные и доставляем их вам в красивом, действенном и понятном отчете. Таким образом, вы действительно можете увидеть, где люди поднимают большой палец вверх? Потому что на любом вебинаре можно поставить палец вверх. Это скорее потребительский опыт. Куда люди высаживаются? Они отвечают на этот вопрос?

Мелисса Кван (12:26): Можете представить, что за последние шесть месяцев я запускала демоверсию. Я не делаю живые демонстрации. Все это в новом вебинаре. Конечно. Хорошо. Я пробежал 1500 раз. И мой первый вопрос: как вы узнали о нас? Ага. И около 60 PE, как 60% людей, ответят на этот вопрос. Так что с точки зрения маркетинга это очень ценная информация. Ага. И чем больше я его запускаю, тем более качественные данные я получаю, будь то помощь моему бизнесу или помощь мне в создании лучшей презентации. В следующий раз все, что есть, очень пригодится.

Джон Янч (12:55): И я могу сказать, что это не совсем научно, но мы проводим один и тот же вебинар уже много лет. И знаете, мы всегда немного подправляем. Я скажу, что наша скорость завершения значительно увеличилась с момента перехода на ewe R. Теперь я сделаю одно предостережение, потому что все взаимодействие, которое мы фактически изменили, как мы представляем эту информацию BA, вы знаете, потому что мы, мы чувствуем себя теперь у нас есть все эти инструменты взаимодействия. что? Ага. Итак, немного изменилось то, как мы представили информацию, но я могу сказать вам, что, вы знаете, скорость завершения на 35 процентов выше, чем при использовании другой платформы.

Мелисса Кван (13:35): Я имею в виду, что у нас есть клиент, который снял точно такое же видео. Ага. И включили это в веб-семинар E, и их вовлеченность и завершение выросли на 50%. Как будто вообще ничего не делали. Так вот почему, типа, мы призываем людей просто попробовать. Я думаю, что один из самых больших возражений, который у нас есть, такой: ну, если это видео, то почему бы мне просто не использовать YouTube? Ага. Ага. И это просто образ мышления, не так ли? Ага. Например, да, вы получаете страницу регистрации, вы выбираете время. Есть напоминания, есть последующие действия. И тогда это начинается в определенное время. Или вы можете посмотреть его по запросу. Например, я знаю, ранее вы сказали, что есть место для вебинаров по запросу, в частности, но это так интересно, как в нашей повседневной жизни, как потребители, мы ожидаем видеоконтента по запросу.

Мелисса Кван (14:18): Ага. Например, когда вы в последний раз не смотрели что-то на Apple TV, Netflix или Amazon, как будто я собираюсь пойти туда, нажать кнопку воспроизведения и посмотреть это в свое время. Однако по какой-то причине для контента B2B вы должны прийти на мое шоу прямо в следующий вторник в 11 часов, мой часовой пояс. Так что есть небольшой разрыв, верно. Так что я думаю, что здесь есть место не только для контента по запросу и B2B. Я думаю, что это уже здесь. И люди, которые это понимают, смогут использовать это как отличительную черту в своем бизнесе.

Джон Янч (14:50): Да. Это такой замечательный момент. Я снова думаю, это одна из тех вещей, к которым мы просто привыкаем. Это похоже на то, как мы, ну, понимаете, потребляем этот контент. Но на многие виды поведения, особенно покупательское поведение и другие вещи, действительно влияет то, как мы ведем себя каждый день в жизни. И только ваш пример потокового вещания, вы знаете, программирования, я имею в виду телепрограмму, что это правильно? Я имею в виду, я просто иду и я, да. Знаете, я смотрю программу, когда мне хочется ее посмотреть. И я думаю, что такое поведение или привычка, которые вырабатываются, действительно должны быть чем-то, на что мы смотрим и говорим, что сейчас все хотят делать покупки именно так. Или так все хотят получить свой контент. В настоящее время.

Мелисса Кван (15:28): Я имею в виду, еще один отличный пример — это текстовые сообщения, например, кто звонит сейчас? Например, член вашей семьи, вы такой: «Эй, я снаружи или я внизу». Или, знаете, если вы в машине, например, вы позвоните в наушники. И у нас есть несколько человек, которые смотрят вебинар E. Может быть, они переходят от масштабирования, потому что они просто совершенно измотаны проведением этих живых вебинаров, и им просто нужно масштабироваться. Но один из вопросов, который у них есть для нас, таков: ну, если вы этого не сделаете, если я не смогу сразу ответить людям или использовать свой голос, они будут злиться на меня? Мол, значит хуже? Означает ли это, что обслуживание клиентов хуже? Потому что я привык делать это вживую, и я привык заставлять людей чувствовать, чувствовать себя особенными, называя их имя или отвечая на вопрос. Но я всегда отвечаю: просто попробуйте, потому что я думаю, что ваши клиенты, как и вы, были бы удивлены тем, как ваши клиенты предпочитают техническое пространство и насколько более управляемы все эти вопросы и ответы. Если это текстовое пространство

Джон Янч (16:28): Чтобы, полностью согласен. И просто возвращаясь к вебинару E, еще одна вещь, которая, я думаю, понравится людям, вы говорили о том, что пытаетесь сделать его веселым. Я думаю, что сам интерфейс на самом деле легче настроить и проще в эксплуатации, ну, и провести вебинар, чем на многих других платформах. Итак, вы думаете, что преуспели в некоторых вещах, которых нет у конкурентов. Я хочу немного поговорить и о том, как это построить. Вы знаете, из текстового импорта сначала я должен был спросить вас в начале, вы сами инженер или программист или

Мелисса Кван (16:57): Нет, я хочу, я хочу, да. Хотел бы я быть инженером, потому что иначе к настоящему времени это было бы завершено. так что с ним никогда ничего не будет не так.

Джон Янч (17:06): Итак, что было самым сложным в технической выборке?

Мелисса Кван (17:10): Боже мой. Как и я, это постоянная битва каждый день, но что самое сложное? Я бы сказал одно, я имею в виду, конечно, первое, что нужно просто масштабировать. Потому что, когда вы строите бизнес, ну, знаете, люди начинают приглашать на вебинар тысячу человек. Ага-ага. Или у вас есть два таких, и теперь есть 2000 человек, и все отправляют чат. Верно. И затем, но вы не можете протестировать этот сценарий, пока не доберетесь туда. Правильно. Так что первые шесть месяцев были похожи на приобретение этих клиентов, но что потом делать? Ага. Что вы делаете, когда он есть у всех в среду или у всех во вторник? Верно? Итак, мы решили это. Но хотите верьте, хотите нет, но одна из самых сложных вещей, которую нужно решить, — это просто гибкость, например, полная гибкость и планирование, а также возможность отслеживать все эти вещи в отчете, верно?

Мелисса Кван (18:04): Например, весь чат и вся интерактивность, вроде того, что мы проработали. Но щас приведу, приведу пример. Люди просят сделать паузу. Так скажем, я веду мастерскую. Я хочу сказать, хорошо, я дам тебе паузу на пять минут. Вы можете закончить этот рабочий лист, а затем нажать кнопку воспроизведения, или он начнется сам по себе. Я до сих пор этого не понимаю, но, видимо, это портит временную шкалу видео, а затем и всю аналитику. Ага. так что это просто такие мелочи, которые нравятся мне, и вы никогда не подумаете об этом. Мы очень рады, что они инженеры.

Джон Янч (18:36): Итак, я хотел спросить вас, какая функция вам больше всего нужна. Новая функция есть, и, возможно, вы только что раскрыли ее.

Мелисса Кван (18:44): У нас есть постоянный список желаний, но определенно то, что вы увидите дальше, — это полное обновление нашего опыта для посетителей. То, что у нас есть сейчас, я думаю, в два-три раза лучше, чем то, что есть на рынке. Но то, что вы сейчас увидите, будет в 10, 20 раз лучше, чем то, что есть на рынке, потому что мы действительно хотим предоставить менее деловой опыт, например, меньше масштабирования и гораздо больше потребителей. Так что мы черпаем вдохновение не из решений для вебинаров, которые существуют. Да, да, да. Мы черпаем вдохновение из таких вещей, как Twitch или игровые компании, или, знаете, Apple TV, и видим, как люди на самом деле хотят потреблять интерактивное видео, потому что это то, что есть, верно. Назовите это программным обеспечением для автоматизации вебинаров, но это интерактивное видео. Итак, как люди хотят вовлекать и потреблять этот контент и чувствовать, что они узнают что-то и это и чувствуют себя в восторге. Верно. Я думаю, в восторге это слово.

Джон Янч (19:47): Итак, вы один из тех людей, которым я мог бы сказать, вы знаете, каково видение этой компании через три года? Или вы действительно все еще пытаетесь, знаете ли, бороться с импульсом момента?

Мелисса Кван (19:58): Единственное, что меня сейчас волнует, — это прибыльность. так что как владелец бизнеса, вы, вероятно, понимаете это. Да, абсолютно. Так что я хотел бы не быть, знаете ли, сжиганием денег, но я просто хочу, я хочу увидеть, может быть, даже не три года, например, в следующем году, я действительно хочу увидеть, как ум людей отходит от того, как Мо уходит от того, чтобы делать повторяющиеся живые вебинары и просто понимание того, что есть лучший способ. Ага. Потому что все, что нужно, это флип, верно. Потому что прямо сейчас это то, что вы делаете уже 10 лет. Вебинары существуют уже 20 лет. Ага. Но есть новый способ делать вещи, которые не просто лучше для вас. Верно. Освобождение вашего времени. Таким образом, вы можете тратить больше денег на друзей и семью, но на самом деле это лучше для вашего клиента. Ага. Иметь доступ к этой информации, когда они могут ее использовать. Например, средний уровень посещаемости для всех наших клиентов составляет 65%. Ага. И это возмутительно. Ага.

Джон Янч (21:00): Ну, и я думаю, что мне это нравится, и я думаю, что людям нужно, знаете ли, путь клиента, мы можем разработать самый совершенный путь клиента. Люди пройдут через них так, как они пройдут через них. И я думаю, что это то, что, вы знаете, много раз, если они могут пройти три или четыре этапа пути клиента за одну ночь, потому что это то, чем они были на самом деле. Погорячился. Я думаю, я думаю, что мы, как маркетологи, должны понимать, что мы просто должны предложить эту гибкость.

Мелисса Кван (21:24): Эм, да. Я имею в виду, я оставлю вам одну статистику, которую я люблю из радиуса доверия. 87% покупателей предпочитают проводить собственное исследование. Через их покупательский путь. Ага. А 57% уже совершают покупку, не разговаривая с продавцом. Ага. Ага. Таким образом, вы действительно можете сделать прозрачность и доступ к контенту своим отличительным признаком. Если ваш конкурент блокирует все, заставляет людей звонить по телефону, не проводит свои вебинары по запросу и просто мешает людям получить информацию, необходимую им для принятия решения, тогда они уйдут куда-нибудь еще.

Джон Янч (22:02): Абсолютно. Melissa advi расскажет нам, где люди могут узнать больше о продукте и связаться с вами.

Мелисса Кван (22:11): Ага. Если вы хотите связаться со мной, лучше всего использовать LinkedIn. Итак, меня зовут Мелисса Ква Н. И посмотрите вебинар E. Если вам интересно, как это работает, есть, э-э, демонстрация по запросу, конечно, доставленная через веб-семинар E очень мета-способом. И это именно так, как звучит, ewe.com.

Джон Янч (22:25): Круто. Что ж, Мелисса, это было здорово. Знаешь, я фанат. Я, знаете ли, люблю сам продукт и ответил на то, что мы искали. Так что мы были счастливы найти его. И, надеюсь, мы будем благодарны вам за то, что вы заглянули и уделили немного времени подкасту о маркетинге клейкой ленты. И, надеюсь, однажды мы встретимся с вами на дороге.

Мелисса Кван (22:42): Большое спасибо, Джон.

Джон Янч (22:43): Эй, и еще одно, прежде чем вы уйдете, вы знаете, как я говорю о маркетинговой стратегии прежде, чем о тактике? Ну, иногда может быть трудно понять, где вы находитесь в том, что нужно сделать в отношении создания маркетинговой стратегии. Поэтому мы создали для вас бесплатный инструмент. Это называется оценкой маркетинговой стратегии. Вы можете найти его на @ marketingassessmentdotco.co, ознакомьтесь с нашей бесплатной маркетинговой оценкой и узнайте, где вы находитесь со своей стратегией сегодня. Это всего лишь маркетинговая оценка. Я хотел бы поговорить с вами о результатах, которые вы получите.

питаться от

Этот выпуск маркетингового подкаста Duct Tape представляет вам сеть подкастов HubSpot и SEMRush.

Сеть подкастов HubSpot — это место для прослушивания аудио для профессионалов бизнеса, которые ищут лучшее образование и вдохновение для развития бизнеса.

Все в сети, но находят ли они ваш сайт? Привлеките внимание онлайн и внимание ваших клиентов с помощью Semrush. От контента и SEO до рекламы и социальных сетей, Semrush — ваш универсальный магазин для интернет-маркетинга. Создавайте, управляйте и оценивайте кампании по всем каналам быстрее и проще. Вы готовы вывести свой бизнес на новый уровень? Будьте замечены. Получите Семруш. Посетите semrush.com/go, чтобы попробовать его бесплатно в течение 7 дней.