De ce ar trebui afacerea dvs. să transforme datele clienților în perspective de marketing?

Marketingul bazat pe date a schimbat complet fața industriei. Ceea ce odată a fost un domeniu destul de incert, care putea da rezultate mixte, este acum un sistem atent structurat care se bazează în întregime pe date. În loc să ghicească, managerii de marketing pot folosi datele clienților pentru a înțelege mai bine ce își doresc clienții, ce le place și cum să le capteze cel mai bine atenția.

În prezent, 64% dintre directorii de marketing declară că realizarea de date este o parte esențială a strategiei lor de marketing. Acest număr a crescut doar în ultimii ani, precizia informațiilor despre clienți pe care le pot oferi datele devenind și mai exacte.

Pe măsură ce trecem în 2023 și mai departe, dacă afacerea dvs. nu profită la maximum de datele clienților, veți rămâne în urmă. În acest articol, vă vom prezenta tot ce trebuie să știți despre transformarea datelor clienților în perspective de marketing. Vom acoperi fiecare pas al procesului, explicând cum puteți crea un sistem care oferă informații unice direct afacerii dvs.

Să ne scufundăm direct în date.

Cum să transformați datele clienților în perspective de marketing

Datele clienților sunt vitale pentru a obține o imagine clară a modului în care baza dvs. de clienți răspunde la produsele dvs. Totul, de la informațiile despre site și traficul la care campaniile de marketing răspund cel mai bine, puteți urmări totul.

Odată ce aveți un flux constant de date, îl puteți converti în perspective de marketing cu impact mare. Aceste informații vor aduce un nivel de obiectivitate strategiei tale, ajutând la creșterea profiturilor și la reducerea cheltuielilor inutile.

Pentru a transforma datele clienților în perspective de marketing, trebuie să parcurgem câțiva pași de bază:

1. Construiți o rețea de date centralizată
2. Colectați datele clienților
3. Extrapolează Perspective

Să descompun acești pași în continuare.

Construiți o rețea de date centralizată

Desigur, fără date despre clienți, nu veți putea extrage informații utile. Majoritatea companiilor vor avea cel puțin un nivel de bază de date care vin în afacerea lor. De exemplu, marea majoritate a site-urilor web vor primi date despre site-uri de la instrumente precum Google Search Console.

Deși acesta este un loc minunat pentru a începe, nu va fi suficient să aveți doar câteva instrumente disparate care funcționează. Afacerea dvs. trebuie să creeze un centru de date centralizat în care să intre toate datele. Există o gamă largă de aplicații care ar putea face acest lucru pentru dvs., adunând date din rețelele sociale, date despre vânzări, date de gestionare a relațiilor cu clienții și date despre site într-o singură locație. Cu toate acestea, companiile care doresc să profite la maximum de această tactică ar trebui să facă acest pas mai departe.

Dacă aveți în prezent o echipă de software și inginerie de date, puteți chiar să le cereți să creeze aplicații de date special pentru afacerea dvs. Dincolo de doar obținerea de analize încorporate, acest lucru vă va permite să capturați întreaga dimensiune a datelor clienților pe care le căutați. În timp ce serviciile gata de fabricație vor fi de obicei suficiente, dacă lucrați pe o anumită piață, obținerea unei echipe de date care să vă construiască o experiență completă ar putea fi calea de a merge aici.

Colectați datele clienților

Odată ce aveți metoda de metode în locul captării datelor și mutarea lor într-o singură locație pentru analiză, este timpul să vă asigurați că aveți un flux constant de date în afacerea dvs.

Există mai multe moduri prin care puteți începe să colectați date la o scară mai mare:

• Extindeți instrumentele de urmărire - În era noastră a informațiilor, puteți încorpora o gamă de instrumente de urmărire a informațiilor în site-urile dvs. web, în ​​conturile de rețele sociale și în orice instrument orientat către clienți. De la cultivarea datelor demografice de bază în portalurile dvs. de înscriere până la utilizarea NLP și a instrumentelor de ascultare socială pentru a ajunge la esențialul a ceea ce crede publicul dvs., există o varietate de strategii la care ați putea apela. Asigurați-vă că instrumentele dvs. de urmărire se pot integra cu infrastructura de date pe care ați proiectat-o ​​pentru afacerea dvs.
• Întrebați clientul - Nu uitați de sondajele vechi bune. Nu vrem să spunem că ar trebui să-ți bombardezi publicul cu chestionare în fiecare săptămână. În schimb, încercați să le cereți direct câteva date. Asigurați-vă că includeți o serie de întrebări și faceți procesul de a oferi răspunsuri cât mai simplu posibil. Cu cât un client poate finaliza mai repede un sondaj, cu atât este mai probabil să continue cu el până la sfârșit.
• Testare A/B - Executarea testării A/B pentru publicul dvs. este o modalitate fantastică de a obține date care se vor transforma direct în informații de marketing de mare valoare. Prin rularea a două versiuni distincte ale paginii dvs. de pornire, puteți afla apoi la care clienții dvs. răspund mai bine. De acolo, puteți folosi acest lucru pentru a crea o perspectivă asupra preferințelor clienților dvs. Dacă doriți să optimizați orice parte a site-ului sau a strategiei dvs. media, aceasta este calea de urmat.

Extrapolează Perspective

Odată ce aveți toate datele clienților dvs. într-un singur loc, puteți începe apoi să efectuați o analiză. Dacă doriți să aflați ceva specific, începeți cu o întrebare și lucrați înapoi. De exemplu, pentru a afla cât de reușită a fost campania dvs. de Crăciun, uitați-vă la datele de implicare pentru campania respectivă.

Comparând-o cu datele anterioare, puteți aduce instantaneu un nivel de cercetare calitativă în strategia dvs. de marketing. Folosind aceasta, vă puteți asigura că la următoarea lansare a unei campanii similare, veți avea câteva elemente de evitat sau de inclus pe baza datelor anterioare.

Ceea ce este grozav în a avea un centru de date centralizat aici este că, pe măsură ce timpul trece, precizia informațiilor tale va crește doar. Deși puteți începe cu un set mic de date, în timp, vă veți transforma rapid depozitul de date într-o marfă foarte valoroasă.

Folosind date, puteți extrapola din informațiile anterioare pentru a prezice succesul viitor și a vă rafina strategia pe măsură ce mergeți. Puteți chiar să vizați direct anumite valori care sunt importante pentru dvs. Marketingul bazat pe date este o tactică atotcuprinzătoare.

Gânduri finale

Datele clienților sunt o comoară de informații pentru afacerea dvs. În loc să lăsați acele informații să vă scape printre degete, adunați-le și transformați-le în perspective de marketing. Acesta este un mod incredibil de eficient de a crește eficiența marketingului dvs. și de a capta noi clienți.

Cu marketingul bazat pe date, veți putea realiza campanii care se potrivesc direct tipului de utilizatori pe care doriți să-l captați. În cel mai scurt timp, veți crea campanii puternice, care ajung la nucleul a ceea ce caută publicul dvs. Folosirea statisticilor acționabile este o superputere pentru afacerea dvs.

Mult succes cu marketingul tău superalimentat în 2023!