Perché la tua azienda dovrebbe trasformare i dati dei clienti in informazioni di marketing?

Il marketing basato sui dati ha completamente cambiato il volto del settore. Quello che una volta era un campo abbastanza incerto che poteva produrre risultati contrastanti è ora un sistema attentamente strutturato che si basa interamente sui dati. Invece di indovinare, i responsabili del marketing possono utilizzare i dati dei clienti per ottenere una maggiore comprensione di ciò che i clienti desiderano, cosa gli piace e il modo migliore per catturare la loro attenzione.

Attualmente, il 64% dei dirigenti di marketing afferma che la creazione di dati è una parte fondamentale della loro strategia di marketing. Questo numero è solo aumentato negli ultimi anni, con la precisione delle intuizioni sui clienti che i dati possono offrire diventando ancora più esatte.

Mentre ci avviciniamo al 2023 e oltre, se la tua azienda non sfrutta al massimo i dati dei clienti, rimarrai indietro. In questo articolo, ti illustreremo tutto ciò che devi sapere su come trasformare i dati dei clienti in approfondimenti di marketing. Tratteremo ogni fase del processo, spiegando come puoi creare un sistema che fornisca approfondimenti unici direttamente alla tua azienda.

Entriamo subito nei dati.

Come trasformare i dati dei clienti in informazioni di marketing

I dati dei clienti sono fondamentali per ottenere un quadro chiaro di come la tua base di clienti risponde ai tuoi prodotti. Tutto, dalle informazioni sul sito e il traffico a cui le persone rispondono meglio alle campagne di marketing, puoi tracciare tutto.

Una volta ottenuto un flusso costante di dati, puoi convertirli in approfondimenti di marketing ad alto impatto. Queste intuizioni porteranno un livello di obiettività alla tua strategia, contribuendo ad aumentare i profitti e ridurre le spese inutili.

Per trasformare i dati dei clienti in approfondimenti di marketing, dobbiamo passare attraverso alcuni passaggi fondamentali:

1. Crea una rete dati centralizzata
2. Raccogli i dati dei clienti
3. Estrapola approfondimenti

Analizziamo ulteriormente questi passaggi.

Crea una rete dati centralizzata

Ovviamente, senza i dati sui clienti, non sarai in grado di trarre informazioni utili. La maggior parte delle aziende avrà almeno un livello base di dati che entreranno nella loro attività. Ad esempio, la stragrande maggioranza dei siti Web riceverà i dati del sito da strumenti come Google Search Console.

Sebbene sia un ottimo punto di partenza, non sarà sufficiente avere solo alcuni strumenti disparati che funzionano tutti. La tua azienda deve creare un data center centralizzato in cui entrano tutti i dati. Esiste una gamma di app che potrebbero farlo per te, raccogliendo dati sui social media, dati sulle vendite, dati sulla gestione delle relazioni con i clienti e dati del sito in un'unica posizione. Tuttavia, le aziende che vogliono sfruttare al massimo questa tattica dovrebbero fare un ulteriore passo avanti.

Se al momento disponi di un team di ingegneria del software e dei dati, puoi persino chiedere loro di creare app di dati appositamente per la tua azienda. Oltre a ottenere analisi integrate, ciò ti consentirebbe di acquisire l'intera portata dei dati dei clienti che stai cercando. Sebbene i servizi pronti all'uso siano in genere sufficienti, se lavori in un mercato specifico, ottenere un team di dati per creare un'esperienza completa potrebbe essere la strada da percorrere qui.

Raccogli i dati dei clienti

Una volta che hai il tuo metodo di metodi invece di acquisire i dati e spostarli in un'unica posizione per l'analisi, è il momento di assicurarti di avere un flusso costante di dati nella tua azienda.

Esistono diversi modi per iniziare a raccogliere dati su scala più ampia:

• Espandi gli strumenti di tracciamento: nella nostra era dell'informazione, puoi incorporare una gamma di tracciatori di informazioni nei tuoi siti Web, account di social media e qualsiasi strumento rivolto al cliente. Dall'acquisizione di dati demografici di base all'interno dei tuoi portali di registrazione all'utilizzo della PNL e degli strumenti di ascolto sociale per arrivare al nocciolo di ciò che pensa il tuo pubblico, ci sono una varietà di strategie a cui potresti rivolgerti. Assicurati solo che i tuoi strumenti di tracciamento possano integrarsi con l'infrastruttura dati che hai progettato per la tua azienda.
• Chiedi al cliente - Non dimenticare i buoni vecchi sondaggi. Non intendiamo dire che dovresti bombardare il tuo pubblico con questionari ogni settimana. Invece, prova a chiedere loro direttamente alcuni dati. Assicurati di includere una serie di domande e di rendere il processo di risposta il più semplice possibile. Più velocemente un cliente riesce a completare un sondaggio, più è probabile che lo continui fino alla fine.
• Test A/B - L'esecuzione di test A/B sul tuo pubblico è un modo fantastico per ottenere dati che verranno convertiti direttamente in approfondimenti di marketing di alto valore. Eseguendo due versioni distinte della tua home page, puoi quindi capire a quale i tuoi clienti rispondono meglio. Da lì, puoi usarlo per creare informazioni sulle preferenze dei tuoi clienti. Se vuoi ottimizzare qualsiasi parte del tuo sito o della tua strategia multimediale, questa è la strada da percorrere.

Estrapola approfondimenti

Una volta che hai tutti i dati dei tuoi clienti in un unico posto, puoi iniziare a condurre analisi su di essi. Se vuoi sapere qualcosa di specifico, inizia con una domanda e procedi a ritroso. Ad esempio, per sapere quanto successo ha avuto la tua campagna natalizia, guarda i dati sul coinvolgimento per quella campagna.

Confrontandolo con i dati passati, puoi portare istantaneamente un livello di ricerca qualitativa nella tua strategia di marketing. Usando questo, puoi quindi assicurarti che quando lancerai una campagna simile, avrai alcuni elementi da evitare o includere in base ai dati precedenti.

La cosa fantastica di avere un data center centralizzato qui è che con il passare del tempo, la precisione delle tue intuizioni non farà che aumentare. Sebbene tu possa iniziare con un piccolo set di dati, nel tempo trasformerai rapidamente il tuo archivio dati in un bene di grande valore.

Utilizzando i dati, puoi estrapolare dalle informazioni precedenti per prevedere il successo futuro e affinare la tua strategia man mano che procedi. Puoi persino indirizzare direttamente determinate metriche che sono importanti per te. Il marketing basato sui dati è una tattica onnicomprensiva.

Pensieri finali

I dati dei clienti sono un tesoro di informazioni per la tua azienda. Invece di lasciarti sfuggire quelle informazioni tra le dita, raccoglile e convertile in approfondimenti di marketing. Questo è un modo incredibilmente efficace per aumentare l'efficienza del tuo marketing e acquisire nuovi clienti.

Con il marketing basato sui dati, sarai in grado di realizzare campagne che soddisfino direttamente il tipo di utenti che desideri acquisire. In men che non si dica, creerai campagne forti che arrivano al nocciolo di ciò che il tuo pubblico sta cercando. L'utilizzo di informazioni utili è a dir poco un superpotere per la tua azienda.

In bocca al lupo per il tuo super marketing nel 2023!