Warum sollte Ihr Unternehmen Kundendaten in Marketingeinblicke umwandeln?

Datengetriebenes Marketing hat das Gesicht der Branche komplett verändert. Was einst ein ziemlich unsicheres Feld war, das zu gemischten Ergebnissen führen konnte, ist heute ein sorgfältig strukturiertes System, das sich vollständig auf Daten stützt. Anstatt zu raten, können Marketingmanager Kundendaten verwenden, um besser zu verstehen, was Kunden wollen, was ihnen gefällt und wie sie ihre Aufmerksamkeit am besten auf sich ziehen können.

Derzeit geben 64 % der Marketingleiter an, dass die Datenerfassung ein zentraler Bestandteil ihrer Marketingstrategie ist. Diese Zahl ist in den letzten Jahren nur gestiegen, wobei die Genauigkeit der Kundeneinblicke, die Daten bieten können, noch genauer wird.

Während wir ins Jahr 2023 und darüber hinaus drängen, werden Sie ins Hintertreffen geraten, wenn Ihr Unternehmen Kundendaten nicht optimal nutzt. In diesem Artikel führen wir Sie durch alles, was Sie wissen müssen, um Kundendaten in Marketingerkenntnisse umzuwandeln. Wir decken jeden Schritt des Prozesses ab und erklären, wie Sie ein System erstellen können, das einzigartige Einblicke direkt in Ihr Unternehmen liefert.

Lassen Sie uns direkt in die Daten eintauchen.

So verwandeln Sie Kundendaten in Marketing Insights

Kundendaten sind unerlässlich, um sich ein klares Bild davon zu machen, wie Ihr Kundenstamm auf Ihre Produkte reagiert. Alles, von Website-Informationen und Traffic bis hin zu den Marketingkampagnen, auf die die Leute am besten ansprechen, können Sie alles nachverfolgen.

Sobald Sie einen stetigen Datenstrom haben, können Sie ihn in wirkungsvolle Marketingeinblicke umwandeln. Diese Erkenntnisse verleihen Ihrer Strategie ein gewisses Maß an Objektivität und tragen dazu bei, den Gewinn zu steigern und unnötige Ausgaben zu reduzieren.

Um Kundendaten in Marketingerkenntnisse umzuwandeln, müssen wir einige grundlegende Schritte durchlaufen:

1. Bauen Sie ein zentralisiertes Datennetzwerk auf
2. Sammeln Sie Kundendaten
3. Erkenntnisse extrapolieren

Lassen Sie uns diese Schritte weiter aufschlüsseln.

Bauen Sie ein zentralisiertes Datennetzwerk auf

Ohne Kundendaten werden Sie natürlich keine nützlichen Erkenntnisse gewinnen können. Die meisten Unternehmen verfügen zumindest über ein Basisniveau an Daten, die in ihr Geschäft einfließen. Beispielsweise erhält die überwiegende Mehrheit der Websites Websitedaten von Tools wie der Google Search Console.

Dies ist zwar ein großartiger Ausgangspunkt, aber es reicht nicht aus, nur ein paar unterschiedliche Tools zu haben, die alle arbeiten. Ihr Unternehmen muss ein zentrales Rechenzentrum einrichten, in das alle Daten eingehen. Es gibt eine Reihe von Apps, die dies für Sie erledigen könnten, indem sie Social-Media-Daten, Verkaufsdaten, Kundenbeziehungsmanagementdaten und Standortdaten an einem Ort zusammenführen. Unternehmen, die das Beste aus dieser Taktik machen wollen, sollten jedoch noch einen Schritt weiter gehen.

Wenn Sie derzeit über ein Software- und Datenentwicklungsteam verfügen, können Sie es sogar bitten, Daten-Apps speziell für Ihr Unternehmen zu erstellen. Abgesehen davon, dass Sie nur eingebettete Analysen erhalten, können Sie auf diese Weise den vollen Umfang der gesuchten Kundendaten erfassen. Während Out-of-the-Box-Services in der Regel ausreichen, wenn Sie in einem bestimmten Markt arbeiten, könnte es der richtige Weg sein, ein Datenteam zu beauftragen, um Ihnen ein umfassendes Erlebnis zu bieten.

Sammeln Sie Kundendaten

Sobald Sie Ihre Methode der Methoden entwickelt haben, anstatt Daten zu erfassen und sie zur Analyse an einen einzigen Ort zu verschieben, ist es an der Zeit, sicherzustellen, dass Sie in Ihrem Unternehmen über einen stetigen Datenstrom verfügen.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie beginnen können, Daten in größerem Umfang zu sammeln:

• Erweitern Sie Tracking-Tools – In unserem Informationszeitalter können Sie eine Reihe von Informations-Trackern in Ihre Websites, Social-Media-Konten und jedes kundenorientierte Tool integrieren. Von der Erfassung grundlegender demografischer Daten in Ihren Anmeldeportalen bis hin zur Verwendung von NLP- und Social-Listening-Tools, um den Kern der Meinung Ihres Publikums zu ermitteln, gibt es eine Vielzahl von Strategien, an die Sie sich wenden können. Stellen Sie einfach sicher, dass sich Ihre Tracking-Tools in die Dateninfrastruktur integrieren lassen, die Sie für Ihr Unternehmen entwickelt haben.
• Fragen Sie den Kunden – Vergessen Sie nicht die guten alten Umfragen. Wir meinen nicht, dass Sie Ihr Publikum jede Woche mit Fragebögen bombardieren sollten. Versuchen Sie stattdessen, sie direkt nach einigen Daten zu fragen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Reihe von Fragen enthalten und den Prozess der Beantwortung so einfach wie möglich gestalten. Je schneller ein Kunde eine Umfrage beenden kann, desto wahrscheinlicher ist es, dass er sie tatsächlich bis zum Ende durchführt.
• A/B-Tests – Die Durchführung von A/B-Tests bei Ihrer Zielgruppe ist eine fantastische Möglichkeit, Daten zu gewinnen, die direkt in hochwertige Marketingeinblicke umgewandelt werden. Indem Sie zwei unterschiedliche Versionen Ihrer Homepage ausführen, können Sie dann herausfinden, auf welche Ihre Kunden besser reagieren. Von dort aus können Sie dies verwenden, um einen Einblick in die Präferenzen Ihrer Kunden zu erhalten. Wenn Sie einen Teil Ihrer Website oder Medienstrategie optimieren möchten, ist dies der richtige Weg.

Erkenntnisse extrapolieren

Sobald Sie alle Ihre Kundendaten an einem Ort haben, können Sie mit der Analyse beginnen. Wenn Sie etwas Bestimmtes wissen möchten, beginnen Sie mit einer Frage und arbeiten Sie sich rückwärts vor. Um beispielsweise zu erfahren, wie erfolgreich Ihre Weihnachtskampagne war, sehen Sie sich die Engagement-Daten für diese Kampagne an.

Indem Sie sie mit früheren Daten vergleichen, können Sie sofort ein Maß an qualitativer Forschung in Ihre Marketingstrategie einbringen. Auf diese Weise können Sie dann sicherstellen, dass Sie beim nächsten Start einer ähnlichen Kampagne einige Elemente haben, die Sie basierend auf früheren Daten vermeiden oder einbeziehen müssen.

Das Tolle an einem zentralen Rechenzentrum hier ist, dass die Genauigkeit Ihrer Erkenntnisse im Laufe der Zeit nur noch zunehmen wird. Auch wenn Sie mit einem kleinen Datensatz beginnen, werden Sie Ihren Datenspeicher im Laufe der Zeit schnell zu einem äußerst wertvollen Gut ausbauen.

Mithilfe von Daten können Sie aus früheren Informationen extrapolieren, um zukünftigen Erfolg vorherzusagen, und Ihre Strategie im Laufe der Zeit verfeinern. Sie können sogar direkt auf bestimmte Metriken abzielen, die für Sie wichtig sind. Datengetriebenes Marketing ist eine allumfassende Taktik.

Abschließende Gedanken

Kundendaten sind eine wahre Fundgrube an Informationen für Ihr Unternehmen. Anstatt sich diese Informationen durch die Finger gleiten zu lassen, sammeln Sie sie und wandeln Sie sie in Marketingeinblicke um. Dies ist eine unglaublich effektive Möglichkeit, die Effizienz Ihres Marketings zu steigern und neue Kunden zu gewinnen.

Mit datengesteuertem Marketing können Sie Kampagnen erstellen, die direkt auf die Art von Benutzern zugeschnitten sind, die Sie erfassen möchten. In kürzester Zeit erstellen Sie starke Kampagnen, die genau das treffen, wonach Ihre Zielgruppe sucht. Die Nutzung umsetzbarer Erkenntnisse ist nichts weniger als eine Superkraft für Ihr Unternehmen.

Viel Glück mit Ihrem aufgeladenen Marketing im Jahr 2023!