Dacă Zuckerberg are dreptate? Cum va afecta Metaversul afacerea dvs

Anunțul recent al Facebook că își schimbă rebrandul ca Meta aduce cu sine un nou val de implicații pentru afaceri, pe măsură ce ne îndreptăm către crearea unui metavers mai mare. Cum te poți pregăti pentru aceste schimbări și ce înseamnă ele pentru ca afacerea ta să avanseze?

Ce este Metaversul?

În noiembrie 2021, CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, a anunțat că compania sa, Facebook, își va schimba brandul ca Meta. Zuckerberg își explică viziunea ca „un internet întruchipat, în care, în loc să vizionezi doar conținut, te afli în el. Și te simți prezent cu alți oameni ca și cum ai fi în alte locuri, având experiențe diferite pe care nu le-ai putea face neapărat pe o aplicație sau o pagină web 2D...”

Termenul Metaverse, la care se referă noul nume al Facebook, nu este nou. A fost inventat pentru prima dată de Neal Stephenson în cartea sa „Snow Crash” publicată în 1992. Dicționarul englez Oxford definește metaversul ca „un spațiu de realitate virtuală în care utilizatorii pot interacționa cu un mediu generat de computer și alți utilizatori”. În realitate, metaversul Facebook va fi doar o parte a metaversului mai mare în sine.

Pe măsură ce Realitatea Augmentată (AR) și Realitatea Virtuală (VR) devin din ce în ce mai obișnuite, potențialul pentru un metavers cu adevărat captivant devine mai aproape ca niciodată. Și asta va avea un impact semnificativ pentru afaceri. Să aruncăm o privire mai atentă la unele dintre implicațiile potențiale pe măsură ce ne îndreptăm către un mediu digital mai conectat.

Criptomoneda devine mainstream

Pe măsură ce felul în care petrecem timpul și interacționăm cu ceilalți într-o lume AR/VR începe să se schimbe, acum poate fi momentul în care criptomoneda devine cu adevărat mainstream. La fel ca criptomoneda, metaversul va fi descentralizat, utilizatorii căutând în mod natural modalități de a tranzacționa liber. Fără granițe sau bariere în calea comerțului, cripto este moneda perfectă pentru această nouă realitate. Utilizarea instrumentelor de finanțare personală precum Kubera, construită pentru o lume cripto-prima, va crește pe măsură ce întreprinderile și persoanele fizice vor căuta modalități de a tranzacționa cu alții în metavers.

Utilizatorii Metaverse vor putea să construiască proprietăți imobiliare, să creeze proprietăți virtuale și să taxeze alți utilizatori pentru admitere. Și cum vor fi colectate aceste taxe? Crypto este răspunsul cel mai probabil. Proprietățile din metavers pot fi cumpărate și vândute ca NFT, păstrându-și sau mărindu-și valoarea atunci când sunt vândute. Economia din metavers va fi semnificativ diferită de cea din lumea reală și mulți utilizatori se vor aștepta să-și folosească cripto-ul în metavers. În cele din urmă, putem vedea chiar burse de valori sau piețe de tranzacționare înființate în acest mediu - acestea fiind deschise unui număr mult mai mare de investitori decât cei din lumea reală.

Evenimentele se schimbă

Evenimentele și interacțiunile cu clienții au început deja să se schimbe radical. A existat o mișcare către evenimente hibride, care combină aspecte ale evenimentelor în persoană și virtuale pentru a ajuta la implicarea unui public mai larg, pentru a reduce costurile de desfășurare a evenimentelor și pentru a ajuta organizatorii de evenimente să colecteze o cantitate imensă de date despre participanți. COVID a forțat multe evenimente să treacă la un format hibrid sau complet virtual și, pe măsură ce avantajele acestor formate au devenit mai evidente, multe companii și manageri de evenimente apelează la aceste formate alternative. Datorită popularității tot mai mari a experiențelor AR și VR, va deveni mai ușor ca niciodată să ajute participanții virtuali să se simtă cufundați pe deplin în experiența evenimentului. Imaginați-vă că vă plimbați printr-o sală de evenimente VR, cu standuri comerciale, prezentări și avatare reprezentând toți ceilalți participanți. Această lume virtuală are potențialul de a înlocui complet evenimentele în persoană.

Mulți dintre noi conversam acum cu roboții pe site-uri web și rețelele sociale în mod regulat. Clienții de comerț electronic pot primi răspuns rapid la întrebările lor de bază, iar această interacțiune cu boții se va extinde probabil în metavers. Dar va fi important ca companiile să-și identifice în mod clar boții AI, astfel încât utilizatorii să știe cu cine (sau cu ce) interacționează.

Confidențialitatea este mai importantă decât oricând

Confidențialitatea datelor devine din ce în ce mai critică ca niciodată, membrii publicului crescând în conștientizarea modului exact în care sunt utilizate datele lor personale. Drepturile și legile privind confidențialitatea datelor din întreaga lume protejează datele consumatorilor de a fi colectate și utilizate în mod necorespunzător și este probabil ca aceste tipuri de reglementări să se extindă la metavers într-un fel. Deocamdată, nu este clar cum va fi reglementat. Aspectele AR/VR ale Metaversei înseamnă că este posibil pentru companii să colecteze și mai multe date de analiză comportamentală despre clienții lor. Microfoanele, dispozitivele purtabile și interacțiunile utilizatorilor pot fi folosite pentru a construi un profil incredibil de detaliat al anumitor utilizatori, ceea ce îi îngrijorează deja pe unii experți în confidențialitate.

Pentru moment, companiile trebuie să ia în considerare modul în care ar putea proteja autonomia și confidențialitatea utilizatorilor lor, oferind în același timp o experiență captivantă. Având în vedere că este pe deplin posibil ca terți să influențeze experiența virtuală a utilizatorilor individuali, oferind contexte diferite în funcție de datele lor personale, nu este greu de văzut cum ar putea fi folosit Metaverse pentru a crea diviziune și nemulțumire.

Un nou mod de a face afaceri

Metaversul oferă companiilor noi moduri inovatoare de a face afaceri, iar proprietarii de afaceri activi vor explora deja modalități de a profita la maximum de aceste noi oportunități. În primul rând, proprietarii de afaceri trebuie să se familiarizeze cu faptul că metaversul necesită un alt tip de ecosistem decât cel al unei afaceri tradiționale bazate în întregime în lumea reală. Poate fi necesar să dezvoltați descrieri de post complet noi pentru a acoperi lucruri precum managementul criptografic în metavers sau un manager NFT.

Pe lângă faptul că oferă o gamă întreagă de noi oportunități în cadrul metaversului în sine, companiile pot folosi metaversul pentru a-și impulsiona creșterea și în lumea reală. Aceștia pot ajunge la un public complet nou utilizând strategii publicitare, inclusiv panouri virtuale și plasări de produse în jocuri și locații AR/VR. Pot exista și noi oportunități în jurul comerțului electronic.

Nu rămâneți în urmă

Multe corporații mari, inclusiv Disney, Nike și Facebook, îmbrățișează deja posibilitățile oferite de metavers atunci când vine vorba de creșterea afacerii. Dacă mărcile mai mici nu vor să rămână în urmă, este esențial să înceapă să ia în considerare modul în care pot să creeze un mic colț al metaversului mai larg și să-l facă al lor. Modul în care alegeți să faceți acest lucru va varia în funcție de modelul dvs. de afaceri și de ceea ce sperați să realizați, dar puteți utiliza ideile pe care le-am subliniat mai sus pentru a vă ajuta să începeți, indiferent de industria din care faceți parte.