Was ist, wenn Zuckerberg Recht hat? Wie sich die Metaverse auf Ihr Unternehmen auswirkt

Die jüngste Ankündigung von Facebook, dass sie sich in Meta umbenennen, bringt eine neue Welle von Auswirkungen auf Unternehmen mit sich, da wir uns auf die Schaffung eines größeren Metaversums zubewegen. Wie können Sie sich auf diese Veränderungen vorbereiten und was bedeuten sie für die Zukunft Ihres Unternehmens?

Was ist die Metaverse?

Im November 2021 gab Facebook-CEO Mark Zuckerberg bekannt, dass sein Unternehmen Facebook in Meta umbenannt wird. Zuckerberg erklärt seine Vision als „ein verkörpertes Internet, in dem Sie sich nicht nur Inhalte ansehen, sondern darin sind. Und Sie fühlen sich mit anderen Menschen präsent, als wären Sie an anderen Orten und haben unterschiedliche Erfahrungen, die Sie nicht unbedingt auf einer 2D-App oder Webseite machen könnten …“

Der Begriff Metaverse, auf den sich der neue Name von Facebook bezieht, ist nicht neu. Es wurde erstmals von Neal Stephenson in seinem 1992 veröffentlichten Buch „Snow Crash“ geprägt. Das Oxford English Dictionary definiert das Metaverse als „einen Raum der virtuellen Realität, in dem Benutzer mit einer computergenerierten Umgebung und anderen Benutzern interagieren können“. In Wirklichkeit wird das Metaversum von Facebook nur ein Teil des größeren Metaversums selbst sein.

Da Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) immer alltäglicher werden, rückt das Potenzial für eine wirklich immersive Metaverse näher als je zuvor. Und das wird erhebliche Auswirkungen auf Unternehmen haben. Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der potenziellen Auswirkungen auf dem Weg zu einer stärker vernetzten digitalen Umgebung.

Kryptowährung wird zum Mainstream

Da sich die Art und Weise, wie wir Zeit verbringen und mit anderen in einer AR/VR-Welt interagieren, zu ändern beginnt, könnte jetzt die Zeit gekommen sein, in der Kryptowährung wirklich zum Mainstream wird. Genau wie die Kryptowährung wird das Metaverse dezentralisiert sein, wobei die Benutzer natürlich nach Möglichkeiten suchen, frei zu handeln. Ohne Grenzen oder Handelsbarrieren ist Krypto die perfekte Währung für diese neue Realität. Die Nutzung von persönlichen Finanztools wie Kubera, die für eine Crypto-First-Welt entwickelt wurden, wird zunehmen, da Unternehmen und Einzelpersonen nach Wegen suchen werden, mit anderen innerhalb des Metaversums zu handeln.

Metaverse-Benutzer können Immobilien bauen, virtuelles Eigentum schaffen und anderen Benutzern den Eintritt in Rechnung stellen. Und wie werden diese Gebühren erhoben? Krypto ist die wahrscheinlichste Antwort. Immobilien innerhalb des Metaversums können als NFTs gekauft und verkauft werden, wobei ihr Wert beim Verkauf erhalten oder gesteigert wird. Die Wirtschaft innerhalb des Metaversums wird sich erheblich von der in der realen Welt unterscheiden, und viele Benutzer werden erwarten, ihre Krypto innerhalb des Metaversums zu verwenden. Letztendlich werden wir vielleicht sogar sehen, dass in diesem Umfeld Börsen oder Handelsplätze eingerichtet werden – wobei diese einer weitaus größeren Anzahl von Anlegern offen stehen als denen in der realen Welt.

Ereignisse ändern sich

Ereignisse und Kundeninteraktionen haben bereits begonnen, sich radikal zu verändern. Es gab einen Trend hin zu hybriden Veranstaltungen, die Aspekte persönlicher und virtueller Veranstaltungen kombinieren, um ein breiteres Publikum anzusprechen, die Kosten für die Durchführung von Veranstaltungen zu senken und Veranstaltern zu helfen, eine große Menge an Teilnehmerdaten zu sammeln. COVID hat viele Veranstaltungen gezwungen, auf ein hybrides oder vollständig virtuelles Format umzustellen, und als die Vorteile dieser Formate immer deutlicher wurden, wenden sich viele Unternehmen und Eventmanager diesen alternativen Formaten zu. Dank der zunehmenden Popularität von AR- und VR-Erlebnissen wird es einfacher als je zuvor, virtuellen Teilnehmern das Gefühl zu geben, vollständig in das Eventerlebnis einzutauchen. Stellen Sie sich vor, Sie schlendern durch eine VR-Veranstaltungshalle mit Messeständen, Präsentationen und Avataren, die alle anderen Teilnehmer repräsentieren. Diese virtuelle Welt hat das Potenzial, Präsenzveranstaltungen vollständig zu ersetzen.

Viele von uns unterhalten sich jetzt regelmäßig mit Bots auf Websites und in sozialen Medien. E-Commerce-Kunden können jetzt ihre grundlegenden Fragen schnell beantworten lassen, und diese Interaktion mit Bots wird sich wahrscheinlich auf das Metaverse erstrecken. Aber es wird wichtig sein, dass Unternehmen ihre KI-Bots eindeutig identifizieren, damit die Benutzer wissen, mit wem (oder was) sie interagieren.

Datenschutz ist wichtiger denn je

Der Datenschutz wird wichtiger denn je, und das Bewusstsein der Öffentlichkeit dafür, wie ihre personenbezogenen Daten genau verwendet werden, wächst. Datenschutzrechte und -gesetze auf der ganzen Welt schützen Verbraucherdaten davor, dass sie unangemessen gesammelt und verwendet werden, und es ist wahrscheinlich, dass sich diese Art von Vorschriften in gewisser Weise auf das Metaversum erstrecken wird. Wie das geregelt wird, ist allerdings noch nicht ganz klar. Die AR/VR-Aspekte des Metaverse bedeuten, dass es Unternehmen möglich ist, noch mehr Verhaltensanalysedaten über ihre Kunden zu sammeln. Mikrofone, tragbare Geräte und Benutzerinteraktionen können verwendet werden, um ein unglaublich detailliertes Profil bestimmter Benutzer zu erstellen, was einige Datenschutzexperten bereits beunruhigt.

Im Moment müssen Unternehmen überlegen, wie sie die Autonomie und Privatsphäre ihrer Benutzer schützen und gleichzeitig ein immersives Erlebnis bieten können. Angesichts der Tatsache, dass es Dritten durchaus möglich ist, die virtuelle Erfahrung einzelner Benutzer zu beeinflussen, indem sie abhängig von ihren persönlichen Daten unterschiedliche Kontexte bereitstellen, ist es nicht schwer zu erkennen, wie das Metaverse verwendet werden könnte, um Spaltung und Unzufriedenheit zu erzeugen.

Eine neue Art, Geschäfte zu machen

Das Metaverse bietet Unternehmen innovative neue Möglichkeiten, Geschäfte zu machen, und eingeschaltete Geschäftsinhaber werden bereits nach Wegen suchen, um das Beste aus diesen neuen Möglichkeiten zu machen. Erstens müssen sich Geschäftsinhaber mit der Tatsache anfreunden, dass das Metaverse eine andere Art von Ökosystem erfordert als ein traditionelles Unternehmen, das vollständig in der realen Welt angesiedelt ist. Möglicherweise müssen Sie völlig neue Stellenbeschreibungen entwickeln, um Dinge wie das Krypto-Management innerhalb des Metaversums oder einen NFT-Manager abzudecken.

Neben der Bereitstellung einer ganzen Reihe neuer Möglichkeiten innerhalb des Metaversums selbst können Unternehmen das Metaversum auch nutzen, um ihr Wachstum in der realen Welt voranzutreiben. Sie können ein ganz neues Publikum erreichen, indem sie Werbestrategien wie virtuelle Werbetafeln und Produktplatzierungen in AR/VR-Spielen und -Orten einsetzen. Auch im Bereich E-Commerce können sich neue Möglichkeiten ergeben.

Lassen Sie sich nicht zurücklassen

Viele große Unternehmen, darunter Disney, Nike und Facebook, nutzen bereits die Möglichkeiten, die das Metaverse bietet, wenn es um Geschäftswachstum geht. Wenn kleinere Marken nicht zurückgelassen werden wollen, ist es wichtig, dass sie anfangen zu überlegen, wie sie eine kleine Ecke des breiteren Metaversums herausarbeiten und es sich zu eigen machen können. Die Art und Weise, wie Sie dies tun, hängt von Ihrem Geschäftsmodell und dem, was Sie erreichen möchten, ab, aber Sie können die oben skizzierten Ideen verwenden, um loszulegen, unabhängig davon, welcher Branche Sie angehören.