ماذا لو كان زوكربيرج على حق؟ كيف سيؤثر Metaverse على عملك

إعلان Facebook الأخير عن تغيير علامتها التجارية باسم Meta يجلب معه موجة جديدة من الآثار المترتبة على الشركات بينما نتحرك نحو إنشاء metaverse أكبر. كيف يمكنك الاستعداد لهذه التغييرات ، وماذا تعني بالنسبة لعملك للمضي قدمًا؟

ما هو Metaverse؟

في تشرين الثاني (نوفمبر) 2021 ، أعلن مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Facebook ، أن شركته ، Facebook ، تعيد تسميتها باسم Meta. يشرح زوكربيرج رؤيته على أنها "إنترنت متجسد ، حيث بدلاً من مجرد عرض المحتوى - أنت فيه. وتشعر أنك حاضر مع أشخاص آخرين كما لو كنت في أماكن أخرى ، ولديك تجارب مختلفة لا يمكنك بالضرورة القيام بها على تطبيق ثنائي الأبعاد أو صفحة ويب ... "

مصطلح Metaverse ، الذي يشير إليه اسم Facebook الجديد ، ليس جديدًا. صاغها نيل ستيفنسون لأول مرة في كتابه "Snow Crash" الذي نُشر في عام 1992. يعرّف قاموس أوكسفورد الإنجليزي metaverse بأنه "مساحة للواقع الافتراضي حيث يمكن للمستخدمين التفاعل مع بيئة مولدة بالحاسوب ومستخدمين آخرين". في الواقع ، فإن metaverse الخاص بـ Facebook سيكون مجرد جزء من metaverse الأكبر نفسه.

نظرًا لأن الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) أصبحا أكثر شيوعًا ، فإن احتمالية وجود metaverse غامرة حقًا أصبحت أقرب من أي وقت مضى. وسيكون لذلك تأثيرات كبيرة على الشركات. دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض الآثار المحتملة بينما نتحرك نحو بيئة رقمية أكثر اتصالاً.

العملة المشفرة تسير في الاتجاه السائد

نظرًا لأن الطريقة التي نقضي بها الوقت ونتفاعل مع الآخرين ، في عالم AR / VR بدأت تتغير ، فقد يكون الآن هو الوقت الذي تصبح فيه العملة المشفرة سائدة بالفعل. تمامًا مثل العملة المشفرة ، ستكون metaverse لامركزية ، حيث يبحث المستخدمون بشكل طبيعي عن طرق للتداول بحرية. مع عدم وجود حدود أو حواجز أمام التجارة ، فإن التشفير هو العملة المثالية لهذا الواقع الجديد. سيزداد استخدام أدوات التمويل الشخصي مثل Kubera ، المصممة لعالم التشفير أولاً ، حيث ستبحث الشركات والأفراد عن طرق للتداول مع الآخرين داخل metaverse.

سيتمكن مستخدمو Metaverse من بناء عقارات وإنشاء ممتلكات افتراضية وفرض رسوم على المستخدمين الآخرين للقبول. وكيف سيتم تحصيل هذه الرسوم؟ العملة المشفرة هي الإجابة الأكثر احتمالا. يمكن شراء وبيع العقارات داخل metaverse على أنها NFTs ، مع الاحتفاظ بقيمتها أو زيادتها عند بيعها. سيكون الاقتصاد داخل metaverse مختلفًا بشكل كبير عن ذلك الموجود في العالم الحقيقي ، ويتوقع العديد من المستخدمين استخدام تشفيرهم داخل metaverse. في النهاية ، قد نرى أيضًا بورصات أو أسواق تداول تم إنشاؤها ضمن هذه البيئة - مع فتحها لعدد أكبر بكثير من المستثمرين مقارنة بالمستثمرين في العالم الحقيقي.

الأحداث تتغير

بدأت الأحداث وتفاعلات العملاء بالفعل في التحول بشكل جذري. كان هناك تحرك نحو الأحداث المختلطة ، التي تمزج بين جوانب الأحداث الشخصية والظاهرية للمساعدة في إشراك جمهور أوسع ، وتقليل تكاليف تشغيل الأحداث ، ومساعدة منظمي الأحداث على جمع قدر كبير من بيانات الحضور. أجبر COVID العديد من الأحداث على الانتقال إلى تنسيق هجين أو افتراضي تمامًا ، وعندما أصبحت مزايا هذه التنسيقات أكثر وضوحًا ، يتجه العديد من الشركات ومديري الأحداث إلى هذه التنسيقات البديلة. بفضل الشعبية المتزايدة لتجارب الواقع المعزز والواقع الافتراضي ، سيصبح الأمر أسهل من أي وقت مضى لمساعدة الحاضرين الافتراضيين على الشعور بالاندماج التام في تجربة الحدث. تخيل أنك تتجول في قاعة أحداث VR ، كاملة مع أكشاك تجارية وعروض تقديمية وصور رمزية تمثل جميع الحاضرين الآخرين. هذا العالم الافتراضي لديه القدرة على استبدال الأحداث الشخصية تمامًا.

يتحدث الكثير منا الآن مع برامج الروبوت على مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل منتظم. يمكن لعملاء التجارة الإلكترونية الآن الإجابة على استفساراتهم الأساسية بسرعة ، ومن المرجح أن يمتد هذا التفاعل مع الروبوتات إلى metaverse. ولكن سيكون من المهم أن تحدد الشركات بوضوح روبوتات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها ، بحيث يعرف المستخدمون من (أو ما) يتفاعلون معه.

الخصوصية أكثر أهمية من أي وقت مضى

أصبحت خصوصية البيانات أكثر أهمية من أي وقت مضى ، مع تزايد وعي الجمهور بكيفية استخدام بياناتهم الشخصية بالضبط. تحمي حقوق وقوانين خصوصية البيانات حول العالم بيانات المستهلكين من أن يتم جمعها واستخدامها بشكل غير لائق ، ومن المحتمل أن تمتد هذه الأنواع من اللوائح إلى metaverse بطريقة ما. حتى الآن ، ليس من الواضح بالضبط كيف سيتم تنظيم ذلك. تعني جوانب AR / VR في Metaverse أنه من الممكن للشركات جمع المزيد من بيانات التحليلات السلوكية حول عملائها. يمكن استخدام الميكروفونات والأجهزة القابلة للارتداء وتفاعلات المستخدم لإنشاء ملف تعريف مفصل بشكل لا يصدق لمستخدمين محددين ، وهو ما يثير قلق بعض خبراء الخصوصية بالفعل.

في الوقت الحالي ، تحتاج الشركات إلى التفكير في كيفية حماية استقلالية وخصوصية مستخدميها ، مع الاستمرار في تقديم تجربة غامرة. نظرًا لأنه من الممكن تمامًا للأطراف الثالثة التأثير على التجربة الافتراضية للمستخدمين الفرديين من خلال توفير سياقات مختلفة اعتمادًا على بياناتهم الشخصية ، فليس من الصعب رؤية كيف يمكن استخدام Metaverse لخلق الانقسام والاستياء.

طريقة جديدة لممارسة الأعمال التجارية

تقدم metaverse للشركات طرقًا جديدة ومبتكرة لممارسة الأعمال التجارية ، وسوف يقوم أصحاب الأعمال بالفعل باستكشاف طرق لتحقيق أقصى استفادة من هذه الفرص الجديدة. أولاً ، يحتاج أصحاب الأعمال إلى الشعور بالارتياح مع حقيقة أن metaverse يتطلب نوعًا مختلفًا من النظام البيئي عن نوع الأعمال التقليدية القائمة بالكامل في العالم الحقيقي. قد تحتاج إلى تطوير أوصاف وظيفية جديدة تمامًا لتغطية أشياء مثل إدارة التشفير داخل metaverse ، أو مدير NFT.

بالإضافة إلى توفير مجموعة كاملة من الفرص الجديدة داخل metaverse نفسها ، يمكن للشركات استخدام metaverse لدفع نموها في العالم الحقيقي أيضًا. يمكنهم الوصول إلى جمهور جديد تمامًا باستخدام استراتيجيات الإعلان بما في ذلك اللوحات الإعلانية الافتراضية ومواضع المنتجات داخل ألعاب ومواقع AR / VR. قد تكون هناك فرص جديدة حول التجارة الإلكترونية أيضًا.

لا تترك وراءك

العديد من الشركات الكبيرة بما في ذلك Disney و Nike و Facebook ، تتبنى بالفعل الإمكانيات التي توفرها metaverse عندما يتعلق الأمر بنمو الأعمال. إذا كانت العلامات التجارية الصغيرة لا تريد أن تتخلف عن الركب ، فمن الضروري أن تبدأ في التفكير في كيفية إنشاء زاوية صغيرة من metaverse الأوسع وجعلها خاصة بها. ستختلف الطريقة التي تختارها للقيام بذلك اعتمادًا على نموذج عملك وما تأمل في تحقيقه ، ولكن يمكنك استخدام الأفكار التي أوضحناها أعلاه لتبدأ ، بغض النظر عن الصناعة التي تنتمي إليها.