A jeśli Zuckerberg ma rację? Jak Metaverse wpłynie na Twój biznes

Niedawne ogłoszenie Facebooka, że ​​zmienia nazwę na Meta, niesie ze sobą nową falę implikacji dla firm, gdy zmierzamy w kierunku stworzenia większego metaverse. Jak możesz się przygotować na te zmiany i co one oznaczają dla Twojej firmy?

Czym jest Metaverse?

W listopadzie 2021 r. dyrektor generalny Facebooka, Mark Zuckerberg, ogłosił, że jego firma, Facebook, zmienia nazwę na Meta. Zuckerberg wyjaśnia swoją wizję jako „ucieleśniony internet, w którym zamiast tylko oglądać treści — jesteś w nim. I czujesz się obecny z innymi ludźmi tak, jakbyś był w innych miejscach, miał inne doświadczenia, których niekoniecznie mógłbyś zrobić w aplikacji 2D lub na stronie internetowej…”

Termin Metaverse, do którego odnosi się nowa nazwa Facebooka, nie jest nowy. Po raz pierwszy został wymyślony przez Neala Stephensona w jego książce „Snow Crash” opublikowanej w 1992 roku. Oxford English Dictionary definiuje metaverse jako „przestrzeń rzeczywistości wirtualnej, w której użytkownicy mogą wchodzić w interakcje ze środowiskiem generowanym komputerowo i innymi użytkownikami”. W rzeczywistości metaverse Facebooka będzie tylko częścią większego metaverse.

W miarę jak Rozszerzona Rzeczywistość (AR) i Wirtualna Rzeczywistość (VR) stają się coraz bardziej powszechne, potencjał prawdziwie wciągającego metawersu staje się bliższy niż kiedykolwiek wcześniej. A to będzie miało znaczący wpływ na firmy. Przyjrzyjmy się bliżej niektórym potencjalnym implikacjom, gdy zmierzamy w kierunku bardziej połączonego środowiska cyfrowego.

Kryptowaluta wkracza do głównego nurtu

Ponieważ sposób, w jaki spędzamy czas i wchodzimy w interakcję z innymi, w świecie AR/VR zaczyna się zmieniać, teraz może być czas, w którym kryptowaluta stanie się naprawdę mainstreamowa. Podobnie jak kryptowaluta, metaverse będzie zdecentralizowany, a użytkownicy naturalnie będą szukać sposobów na swobodny handel. Bez granic i barier w handlu, krypto jest idealną walutą dla tej nowej rzeczywistości. Wykorzystanie narzędzi finansów osobistych, takich jak Kubera, stworzonych dla świata krypto-pierwszego, będzie wzrastać, ponieważ firmy i osoby prywatne będą szukać sposobów na handel z innymi w metaverse.

Użytkownicy Metaverse będą mogli budować nieruchomości, tworzyć wirtualne nieruchomości i pobierać opłaty od innych użytkowników za wstęp. A jak będą pobierane te opłaty? Najbardziej prawdopodobną odpowiedzią jest krypto. Nieruchomości w metaverse mogą być kupowane i sprzedawane jako NFT, zachowując lub zwiększając swoją wartość po sprzedaży. Gospodarka w metawersie będzie się znacznie różnić od tej w świecie rzeczywistym, a wielu użytkowników będzie oczekiwać, że użyje ich krypto w metawersie. W końcu możemy nawet zobaczyć giełdy papierów wartościowych lub rynki handlowe utworzone w tym środowisku – które są otwarte dla znacznie większej liczby inwestorów niż w prawdziwym świecie.

Wydarzenia się zmieniają

Wydarzenia i interakcje z klientami już zaczęły się radykalnie zmieniać. Nastąpił ruch w kierunku wydarzeń hybrydowych, które łączą aspekty wydarzeń osobistych i wirtualnych, aby pomóc zaangażować szerszą publiczność, obniżyć koszty prowadzenia wydarzeń i pomóc organizatorom wydarzeń zebrać ogromne ilości danych o uczestnikach. COVID zmusił wiele wydarzeń do przejścia na format hybrydowy lub całkowicie wirtualny, a ponieważ zalety tych formatów stały się bardziej widoczne, wiele firm i menedżerów wydarzeń zwraca się do tych alternatywnych formatów. Dzięki rosnącej popularności doświadczeń AR i VR łatwiej będzie niż kiedykolwiek wcześniej pomóc wirtualnym uczestnikom poczuć się w pełni zanurzonym w wydarzeniach. Wyobraź sobie spacer po sali imprez VR, wyposażonej w stoiska handlowe, prezentacje i awatary reprezentujące wszystkich pozostałych uczestników. Ten wirtualny świat może całkowicie zastąpić wydarzenia osobiste.

Wielu z nas regularnie rozmawia teraz z botami na stronach internetowych i w mediach społecznościowych. Klienci e-commerce mogą teraz szybko otrzymywać odpowiedzi na swoje podstawowe zapytania, a ta interakcja z botami prawdopodobnie rozszerzy się na metaverse. Ale ważne będzie, aby firmy wyraźnie identyfikowały swoje boty AI, aby użytkownicy wiedzieli, z kim (lub z czym) wchodzą w interakcję.

Prywatność jest ważniejsza niż kiedykolwiek

Prywatność danych staje się bardziej krytyczna niż kiedykolwiek, a członkowie społeczeństwa coraz bardziej zdają sobie sprawę z tego, w jaki sposób wykorzystywane są ich dane osobowe. Prawa i przepisy dotyczące prywatności danych na całym świecie chronią dane konsumentów przed niewłaściwym gromadzeniem i wykorzystywaniem, i jest prawdopodobne, że tego rodzaju przepisy w jakiś sposób rozszerzą się na metaverse. Na razie jednak nie jest do końca jasne, w jaki sposób zostanie to uregulowane. Aspekty AR/VR Metaverse oznaczają, że firmy mogą zbierać jeszcze więcej danych z analizy behawioralnej swoich klientów. Mikrofony, urządzenia do noszenia i interakcje użytkowników mogą być wykorzystywane do tworzenia niezwykle szczegółowego profilu konkretnych użytkowników, co już niepokoi niektórych ekspertów ds. prywatności.

Na razie firmy muszą zastanowić się, w jaki sposób mogłyby chronić autonomię i prywatność swoich użytkowników, jednocześnie oferując wciągające wrażenia. Biorąc pod uwagę, że strony trzecie całkowicie mogą wpływać na wirtualne wrażenia poszczególnych użytkowników, zapewniając różne konteksty w zależności od ich danych osobowych, nietrudno zauważyć, jak Metaverse może być używany do tworzenia podziałów i niezadowolenia.

Nowy sposób prowadzenia biznesu

Metaverse oferuje firmom nowe, innowacyjne sposoby prowadzenia działalności, a właściciele firm już teraz będą badać sposoby na maksymalne wykorzystanie tych nowych możliwości. Po pierwsze, właściciele firm muszą pogodzić się z faktem, że metaverse wymaga innego rodzaju ekosystemu niż tradycyjny biznes oparty w całości na realnym świecie. Być może będziesz musiał opracować zupełnie nowe opisy stanowisk, aby objąć takie rzeczy, jak zarządzanie kryptowalutami w metaverse lub menedżer NFT.

Oprócz oferowania całej gamy nowych możliwości w samym metaverse, firmy mogą wykorzystywać metaverse również do napędzania swojego rozwoju w świecie rzeczywistym. Mogą dotrzeć do zupełnie nowych odbiorców, korzystając ze strategii reklamowych, w tym wirtualnych billboardów i lokowania produktów w grach i lokalizacjach AR/VR. Mogą też pojawić się nowe możliwości związane z e-commerce.

Nie zostań w tyle

Wiele dużych korporacji, w tym Disney, Nike i Facebook, już wykorzystuje możliwości oferowane przez metaverse, jeśli chodzi o rozwój biznesu. Jeśli mniejsze marki nie chcą pozostać w tyle, ważne jest, aby zaczęły zastanawiać się, w jaki sposób mogą wyrzeźbić mały zakątek szerszego metawersu i uczynić go swoim. Sposób, w jaki zdecydujesz się to zrobić, będzie się różnić w zależności od modelu biznesowego i tego, co chcesz osiągnąć, ale możesz skorzystać z pomysłów, które opisaliśmy powyżej, aby rozpocząć, niezależnie od branży, do której należysz.