E se Zuckerberg estiver certo? Como o Metaverso impactará seu negócio

O recente anúncio do Facebook de que eles estão mudando de marca como Meta traz consigo uma nova onda de implicações para as empresas à medida que avançamos para a criação de um metaverso maior. Como você pode se preparar para essas mudanças e o que elas significam para o seu negócio avançar?

O que é o Metaverso?

Em novembro de 2021, o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, anunciou que sua empresa, o Facebook, estava mudando de nome para Meta. Zuckerberg explica sua visão como “uma internet incorporada, onde em vez de apenas visualizar o conteúdo – você está nela. E você se sente presente com outras pessoas como se estivesse em outros lugares, tendo experiências diferentes que você não poderia necessariamente fazer em um aplicativo 2D ou página da web…”

O termo Metaverse, ao qual o novo nome do Facebook faz referência, não é novo. Foi cunhado pela primeira vez por Neal Stephenson em seu livro 'Snow Crash' publicado em 1992. O Oxford English Dictionary define o metaverso como “um espaço de realidade virtual no qual os usuários podem interagir com um ambiente gerado por computador e outros usuários”. Na realidade, o metaverso do Facebook será apenas parte do próprio metaverso maior.

À medida que a Realidade Aumentada (AR) e a Realidade Virtual (VR) se tornam cada vez mais comuns, o potencial para um metaverso verdadeiramente imersivo está se tornando mais próximo do que nunca. E isso terá impactos significativos para as empresas. Vamos dar uma olhada em algumas das implicações potenciais à medida que avançamos em direção a um ambiente digital mais conectado.

A criptomoeda está se tornando mainstream

À medida que a maneira como passamos o tempo e interagimos com os outros, em um mundo de AR/VR começa a mudar, agora pode ser a hora de a criptomoeda se tornar verdadeiramente popular. Assim como a criptomoeda, o metaverso será descentralizado, com os usuários naturalmente procurando maneiras de negociar livremente. Sem fronteiras ou barreiras ao comércio, a criptomoeda é a moeda perfeita para essa nova realidade. O uso de ferramentas de finanças pessoais como o Kubera, criado para um mundo de criptomoedas, aumentará à medida que empresas e indivíduos procurarem maneiras de negociar com outras pessoas no metaverso.

Os usuários do Metaverse poderão construir imóveis, criar propriedades virtuais e cobrar a entrada de outros usuários. E como essas taxas serão cobradas? Crypto é a resposta mais provável. Propriedades dentro do metaverso podem ser compradas e vendidas como NFTs, retendo ou aumentando seu valor quando vendidas. A economia dentro do metaverso será significativamente diferente daquela do mundo real, e muitos usuários esperam usar suas criptomoedas dentro do metaverso. Eventualmente, podemos até ver bolsas de valores ou mercados de negociação estabelecidos nesse ambiente - sendo estes abertos a um número muito maior de investidores do que os do mundo real.

Os eventos estão mudando

Eventos e interações com clientes já começaram a mudar radicalmente. Houve um movimento em direção a eventos híbridos, que combinam aspectos de eventos presenciais e virtuais para ajudar a envolver um público mais amplo, diminuir os custos de realização de eventos e ajudar os organizadores de eventos a coletar uma enorme quantidade de dados dos participantes. A COVID forçou muitos eventos a fazer a transição para um formato híbrido ou totalmente virtual e, à medida que as vantagens desses formatos se tornaram mais aparentes, muitas empresas e gerentes de eventos estão se voltando para esses formatos alternativos. Graças à crescente popularidade das experiências de AR e VR, ficará mais fácil do que nunca ajudar os participantes virtuais a se sentirem totalmente imersos na experiência do evento. Imagine passear por um salão de eventos de RV, completo com estandes comerciais, apresentações e avatares representando todos os outros participantes. Este mundo virtual tem o potencial de substituir completamente os eventos presenciais.

Muitos de nós agora conversamos com bots em sites e mídias sociais regularmente. Os clientes de comércio eletrônico agora podem ter suas consultas básicas respondidas rapidamente, e essa interação com bots provavelmente se estenderá ao metaverso. Mas será importante que as empresas identifiquem claramente seus bots de IA, para que os usuários saibam com quem (ou o quê) estão interagindo.

Privacidade é mais importante do que nunca

A privacidade de dados está se tornando mais crítica do que nunca, com o público cada vez mais ciente de como exatamente seus dados pessoais são usados. Os direitos de privacidade de dados e as leis em todo o mundo protegem os dados dos consumidores de serem coletados e usados ​​de forma inadequada, e é provável que esses tipos de regulamentos se estendam ao metaverso de alguma forma. No entanto, ainda não está exatamente claro como isso será regulamentado. Os aspectos AR/VR do Metaverse significam que é possível que as empresas coletem ainda mais dados de análise comportamental sobre seus clientes. Microfones, dispositivos vestíveis e interações de usuários podem ser usados ​​para construir um perfil incrivelmente detalhado de usuários específicos, o que já preocupa alguns especialistas em privacidade.

Por enquanto, as empresas precisam considerar como podem proteger a autonomia e a privacidade de seus usuários, enquanto ainda oferecem uma experiência imersiva. Dado que é totalmente possível que terceiros influenciem a experiência virtual de usuários individuais fornecendo contextos diferentes dependendo de seus dados pessoais, não é difícil ver como o Metaverse poderia ser usado para criar divisão e descontentamento.

Uma nova forma de fazer negócios

O metaverso oferece às empresas novas formas inovadoras de fazer negócios, e os proprietários de empresas já estarão explorando maneiras de aproveitar ao máximo essas novas oportunidades. Em primeiro lugar, os empresários precisam se sentir confortáveis ​​com o fato de que o metaverso requer um tipo de ecossistema diferente daquele de um negócio tradicional baseado totalmente no mundo real. Você pode precisar desenvolver descrições de trabalho completamente novas para cobrir coisas como gerenciamento de criptografia no metaverso ou um gerente de NFT.

Além de fornecer toda uma gama de novas oportunidades dentro do próprio metaverso, as empresas também podem usar o metaverso para impulsionar seu crescimento no mundo real. Eles podem alcançar um público totalmente novo usando estratégias de publicidade, incluindo outdoors virtuais e colocações de produtos em jogos e locais de AR/VR. Pode haver novas oportunidades em torno do comércio eletrônico também.

Não fique para trás

Muitas grandes corporações, incluindo Disney, Nike e Facebook, já estão adotando as possibilidades oferecidas pelo metaverso quando se trata de crescimento de negócios. Se marcas menores não querem ficar para trás, é essencial que comecem a considerar como podem esculpir um pequeno canto do metaverso mais amplo e torná-lo seu. A maneira como você escolhe fazer isso varia de acordo com seu modelo de negócios e o que você espera alcançar, mas você pode usar as ideias que descrevemos acima para começar, não importa a qual setor você pertença.