Bagaimana jika Zuckerberg Benar? Bagaimana Metaverse Akan Mempengaruhi Bisnis Anda

Pengumuman Facebook baru-baru ini bahwa mereka melakukan rebranding karena Meta membawa serta gelombang implikasi baru bagi bisnis saat kami bergerak menuju penciptaan metaverse yang lebih besar. Bagaimana Anda dapat mempersiapkan diri untuk perubahan ini, dan apa artinya bagi bisnis Anda ke depan?

Apa itu Metaverse?

Pada November 2021, CEO Facebook Mark Zuckerberg mengumumkan bahwa perusahaannya, Facebook, melakukan rebranding sebagai Meta. Zuckerberg menjelaskan visinya sebagai “internet yang diwujudkan, di mana alih-alih hanya melihat konten — Anda berada di dalamnya. Dan Anda merasa hadir dengan orang lain seolah-olah Anda berada di tempat lain, memiliki pengalaman berbeda yang tidak dapat Anda lakukan di aplikasi atau halaman web 2D…”

Istilah Metaverse, yang dirujuk oleh nama baru Facebook, bukanlah hal baru. Ini pertama kali diciptakan oleh Neal Stephenson dalam bukunya 'Snow Crash' yang diterbitkan kembali pada tahun 1992. Kamus Bahasa Inggris Oxford mendefinisikan metaverse sebagai "ruang realitas virtual di mana pengguna dapat berinteraksi dengan lingkungan yang dihasilkan komputer dan pengguna lain". Pada kenyataannya, metaverse Facebook hanya akan menjadi bagian dari metaverse yang lebih besar itu sendiri.

Ketika Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR) menjadi semakin umum, potensi metaverse yang benar-benar imersif menjadi lebih dekat daripada sebelumnya. Dan itu akan berdampak signifikan bagi bisnis. Mari kita lihat lebih dekat beberapa implikasi potensial saat kita bergerak menuju lingkungan digital yang lebih terhubung.

Cryptocurrency Menjadi Arus Utama

Saat cara kita menghabiskan waktu, dan berinteraksi dengan orang lain, di dunia AR/VR mulai berubah, sekarang mungkin saatnya cryptocurrency benar-benar menjadi arus utama. Sama seperti cryptocurrency, metaverse akan terdesentralisasi, dengan pengguna secara alami mencari cara untuk berdagang secara bebas. Tanpa batas atau hambatan untuk berdagang, kripto adalah mata uang yang sempurna untuk realitas baru ini. Penggunaan alat keuangan pribadi seperti Kubera, yang dibangun untuk dunia kripto-pertama, akan meningkat karena bisnis dan individu akan mencari cara untuk berdagang dengan orang lain dalam metaverse.

Pengguna Metaverse akan dapat membangun real estat, membuat properti virtual, dan menagih pengguna lain untuk masuk. Dan bagaimana biaya tersebut akan dikumpulkan? Crypto adalah jawaban yang paling mungkin. Properti dalam metaverse dapat dibeli dan dijual sebagai NFT, mempertahankan atau meningkatkan nilainya saat dijual. Ekonomi di dalam metaverse akan sangat berbeda dengan di dunia nyata, dan banyak pengguna akan berharap untuk menggunakan crypto mereka di dalam metaverse. Akhirnya, kita bahkan dapat melihat bursa saham atau pasar perdagangan didirikan dalam lingkungan ini — dengan ini terbuka untuk jumlah investor yang jauh lebih besar daripada di dunia nyata.

Acara Berubah

Acara dan interaksi pelanggan sudah mulai bergeser secara radikal. Ada gerakan menuju acara hibrida, yang memadukan aspek acara tatap muka dan virtual untuk membantu melibatkan audiens yang lebih luas, mengurangi biaya penyelenggaraan acara, dan membantu penyelenggara acara mengumpulkan sejumlah besar data peserta. COVID memaksa banyak acara untuk beralih ke format hibrida atau sepenuhnya virtual, dan karena keuntungan dari format ini menjadi lebih jelas, banyak bisnis dan manajer acara beralih ke format alternatif ini. Berkat meningkatnya popularitas pengalaman AR dan VR, ini akan menjadi lebih mudah dari sebelumnya untuk membantu peserta virtual merasa sepenuhnya tenggelam dalam pengalaman acara. Bayangkan berjalan-jalan di aula acara VR, lengkap dengan stan perdagangan, presentasi, dan avatar yang mewakili semua peserta lainnya. Dunia maya ini berpotensi menggantikan acara tatap muka sepenuhnya.

Banyak dari kita sekarang berkomunikasi dengan bot di situs web dan media sosial secara teratur. Pelanggan e-niaga sekarang dapat menjawab pertanyaan dasar mereka dengan cepat, dan interaksi dengan bot ini kemungkinan akan meluas ke metaverse. Tetapi penting bagi bisnis untuk mengidentifikasi bot AI mereka dengan jelas, sehingga pengguna tahu dengan siapa (atau apa) mereka berinteraksi.

Privasi Lebih Penting dari Sebelumnya

Privasi data menjadi lebih penting dari sebelumnya, dengan anggota masyarakat yang tumbuh dalam kesadaran tentang bagaimana data pribadi mereka digunakan. Hak dan undang-undang privasi data di seluruh dunia melindungi data konsumen agar tidak dikumpulkan dan digunakan secara tidak semestinya, dan kemungkinan jenis peraturan ini akan meluas ke metaverse dalam beberapa cara. Meski demikian, belum jelas bagaimana hal itu akan diatur. Aspek AR/VR dari Metaverse memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan lebih banyak lagi data analitik perilaku tentang pelanggan mereka. Mikrofon, perangkat yang dapat dikenakan, dan interaksi pengguna dapat digunakan untuk membuat profil pengguna tertentu yang sangat mendetail, yang sudah mengkhawatirkan beberapa pakar privasi.

Untuk saat ini, bisnis perlu mempertimbangkan bagaimana mereka dapat melindungi otonomi dan privasi penggunanya, sambil tetap menawarkan pengalaman yang imersif. Mengingat bahwa sangat mungkin bagi pihak ketiga untuk mempengaruhi pengalaman virtual pengguna individu dengan menyediakan konteks yang berbeda tergantung pada data pribadi mereka, tidaklah sulit untuk melihat bagaimana Metaverse dapat digunakan untuk menciptakan perpecahan dan ketidakpuasan.

Cara Baru Melakukan Bisnis

Metaverse menawarkan bisnis cara-cara baru yang inovatif dalam melakukan bisnis, dan pemilik bisnis yang aktif akan mencari cara untuk memanfaatkan peluang baru ini sebaik-baiknya. Pertama, pemilik bisnis perlu merasa nyaman dengan kenyataan bahwa metaverse membutuhkan jenis ekosistem yang berbeda dari bisnis tradisional yang sepenuhnya berbasis di dunia nyata. Anda mungkin perlu mengembangkan deskripsi pekerjaan yang benar-benar baru untuk mencakup hal-hal seperti manajemen kripto dalam metaverse, atau manajer NFT.

Selain menyediakan berbagai macam peluang baru dalam metaverse itu sendiri, bisnis juga dapat menggunakan metaverse untuk mendorong pertumbuhan mereka di dunia nyata. Mereka dapat menjangkau audiens yang sama sekali baru dengan menggunakan strategi periklanan termasuk papan iklan virtual dan penempatan produk dalam game dan lokasi AR/VR. Mungkin ada peluang baru di sekitar e-niaga juga.

Jangan Tertinggal

Banyak perusahaan besar termasuk Disney, Nike, dan Facebook, sudah merangkul kemungkinan yang ditawarkan oleh metaverse dalam hal pertumbuhan bisnis. Jika merek yang lebih kecil tidak ingin ketinggalan, penting bagi mereka untuk mulai mempertimbangkan bagaimana mereka dapat mengukir sudut kecil dari metaverse yang lebih luas, dan menjadikannya milik mereka. Cara yang Anda pilih untuk melakukannya akan bervariasi tergantung pada model bisnis Anda dan apa yang ingin Anda capai, tetapi Anda dapat menggunakan ide-ide yang telah kami uraikan di atas untuk membantu Anda memulai, apa pun industri Anda.