Comerț social: cum să generați vânzări pe rețelele sociale în 2021

Ar trebui să fie de la sine înțeles, dar social media (în special în ultimii ani) este un instrument puternic pe care atât antreprenorii individuali, cât și întreprinderile îl pot folosi în avantajul lor. De fapt, americanii pot petrece de până la trei ori mai mult timp pe rețelele sociale, spre deosebire de citirea e-mailului lor.

Mai exact, utilizatorii online își petrec 7,6% din timpul lor online citind e-mailuri și 23% (o diferență de 15,4%) în activitățile de pe rețelele sociale (verificarea fotografiilor prietenilor, actualizarea stării lor, încărcarea imaginilor, discutarea cu prietenii și cei dragi și multe altele ). Cu toate acestea, cea mai importantă parte este că mai mult de 70% dintre utilizatorii de rețele sociale (cei care participă activ la activitățile de rețea socială menționate mai sus) cumpără activ și online. Este cu 12% mai mult decât utilizatorul mediu de internet.

Deci, de ce este important acest lucru?

Aceste statistici reprezintă un început foarte promițător - mai ales dacă încercați să vă promovați marca pe mai multe canale sociale și, de asemenea, doriți să o faceți corect. De fapt, dacă vă fixați strategia de rețea de socializare chiar de pe bat, veți obține beneficii imense atât pe termen scurt, cât și pe termen lung (de cele mai multe ori în ceea ce privește vizibilitatea și veniturile).

Cu toate acestea, înainte de a face toate acestea, va trebui să veniți cu o strategie pe termen lung și să vă definiți obiectivele cât mai clar și realist posibil.

Definirea obiectivelor pentru rețelele sociale și stabilirea obiectivelor

Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii

Cunoașterea mărcii este unul dintre principalele motive pentru care specialiștii în marketing decid în favoarea utilizării rețelelor sociale. Acest lucru este foarte logic, deoarece oamenii au tendința de a petrece mai mult timp pe rețelele sociale decât oricând și, prin urmare, social media este unul dintre cele mai bune locuri pentru a vă promova marca în fața publicului țintă potrivit.

În plus, rețelele de socializare au deschis marketerilor un set cu totul nou de posibilități, în principal în ceea ce privește o înțelegere sporită a prezenței mărcii lor în diferite medii online (cum ar fi Facebook, Pinterest, Instagram YouTube și multe altele).

În această măsură, iată câteva valori potențiale de luat în considerare la măsurarea gradului de cunoaștere a mărcii:

• Număr de urmăritori: Câți utilizatori pot ajunge la brandul dvs. potențial?
• Acoperire postare pe rețelele sociale: Câți utilizatori ajung postările dvs. zilnic, săptămânal și lunar?
• Mențiuni, distribuiri și postări din nou: Câți utilizatori discută despre marca dvs. și partajează conținutul dvs.?

Majoritatea site-urilor de socializare importante (cum ar fi Facebook, Instagram, Pinterest și Twitter) au analiza lor nativă, dar le puteți combina oricând cu instrumente terțe pentru o abordare mai obiectivă a valorilor media sociale ale mărcii dvs.

Conduceți trafic către site-ul dvs. web

Conducerea vizitatorilor de pe canalele de socializare către site-ul sau blogul mărcii dvs. este un pas foarte important către transformarea potențialilor în clienți plătitori.

Iată câteva valori importante de urmat pentru a măsura traficul online:

• Trafic pe rețelele sociale: numărul de utilizatori care trec de la canalele dvs. de socializare la site-ul sau blogul mărcii dvs.
• Cota de trafic globală: Cât de mult din traficul dvs. online total provine din traficul canalului dvs. de socializare?
• Rata de respingere a traficului pe rețelele sociale: calitatea traficului dvs. care provine de pe canalele de rețele sociale ale mărcii dvs.
• Clicuri de postare pe rețelele sociale: cât de bine comunicați publicului dvs. online despre capacitatea de a vă partaja conținutul prin intermediul canalelor de socializare?

Toate acestea fiind spuse, există încă o variabilă de verificat în ceea ce privește traficul către site-ul dvs.:

Măsurarea traficului pe site-ul dvs. web

Cel mai simplu și mai convenabil mod de a măsura traficul către site-ul dvs. web este prin utilizarea Google Analytics (Prețuri: îl vom folosi mult). Acest instrument foarte puternic vă oferă informații despre tot ce trebuie să știți despre traficul site-ului dvs. web; inclusiv trafic organic (trafic din căutări organice online pe care utilizatorii îl fac, de obicei prin Google sau alt motor de căutare precum Bing și Yahoo!), trafic social, trafic plătit și multe altele.

Pentru a înțelege de unde provin toate vizitele site-ului dvs. web (cunoscut și ca „trafic”), faceți clic pe „Achiziție”> „Tot traficul”> „Canale”. Acolo veți găsi mai multe surse de trafic online, și anume:

• Căutare organică
• Direct
• Recomandare
• Social
• Alte
• E-mail

Fila „Social” vă arată numărul total de vizite din traficul dvs. social, inclusiv utilizatorii noi, „Rata de respingere” (suma la care un nou vizitator a făcut clic pe butonul „Înapoi” după aterizarea pe site-ul dvs.), „Pagini la Sesiune ”(numărul de pagini pe care vor face clic vizitatorii dvs., în medie) și„ Media Durata sesiunii ”(cât timp vor petrece vizitatorii dvs., în medie, după ce au aterizat pe una dintre paginile dvs.).

De exemplu, dacă traficul dvs. pe rețelele sociale este de 10.000 de vizitatori (din toate canalele dvs. de socializare), iar traficul total este de 100.000 de vizitatori (din toate canalele dvs. online, așa cum am discutat mai sus), atunci traficul dvs. social va reprezenta exact 10% a traficului online global.

Dar, puteți merge și mai adânc.

Dacă faceți clic pe „fila Social”, atunci veți vedea detalierea completă a datelor în Google Analytics din toate sursele dvs. de socializare. Pentru a vă oferi o idee generală (pentru cei noi în jocul de urmărire a rețelelor sociale), unele dintre aceste surse pot include Twitter, Facebook, LinkedIn, Pocket, Pinterest, Google+, Quora, Reddit și multe altele, în funcție de prezența dvs. pe rețelele sociale .

Puteți utiliza aceste date pentru a discerne în continuare ce funcționează, ce nu și ce domenii ale strategiei dvs. de social media care conduc traficul necesită ajustări suplimentare.

Generați noi clienți potențiali

Generarea de clienți potențiali este o strategie aplicată în mod obișnuit în cadrul companiilor cu o pâlnie lungă de vânzare - de obicei companii de software pentru întreprinderi. Aceste companii folosesc generarea de clienți potențiali pentru a încălzi clienții potențiali și, în cele din urmă, îi determină să cumpere o anumită soluție software.

Cu alte cuvinte, aceasta este definită ca „Pâlnie de vânzări”. Dacă aveți o prezență sau un număr semnificativ mare de social media (tot ce depășește 20K contează), puteți utiliza această prezență pentru a-i aduce pe clienții potențiali în partea de sus a pâlniei dvs. de vânzări (sau pentru a le prezenta soluțiile pe care le oferiți).

Din nou, pentru a face acest lucru, aveți nevoie de oportunități.

Acum, teoria din spatele a ceea ce constituie un „plumb” este destul de largă, dar acesta nu este punctul principal aici. Pur și simplu vorbind, un potențial este o persoană care a furnizat mărcii / companiei dvs. un fel de informații personale despre ei înșiși - de obicei numele, adresa de e-mail, numărul de telefon sau altele similare. Desigur, trebuie să urmăriți aceste oportunități și există câteva modalități eficiente și interesante de a face acest lucru.

Generarea potențialului: valori

Cele mai importante valori pentru urmărirea generării de clienți potențiali pentru afacerea dvs. sunt:

• Informații personale ale utilizatorilor: cum ar fi nume, adrese de e-mail, numere de telefon etc. Câți clienți potențiali ați colectat prin intermediul tuturor canalelor dvs. de socializare?
• Descărcări și participare la conținut Gated: Câți utilizatori au participat la teste, concursuri sau cadouri de socializare și au procedat la descărcarea conținutului Gated (carte electronică, pliante, informații suplimentare despre marca dvs. etc.)?
• Numărul de clicuri pe conținutul dvs. din generația de clienți potențiali: cât de bine ajungeți la mesajul mărcii dvs. în acele postări?
• Conversia clienților potențiali: Sunt acei clienți potențiali gata să facă pasul următor și să cumpere produsul sau serviciul dvs.? ”

Generare de clienți potențiali: urmărire

După cum am spus mai sus, Google Analytics este unul dintre cele mai bune instrumente pentru a vă urmări generarea de clienți potențiali și pentru a vă ajusta sau îmbunătăți strategia de socializare în consecință.

Pentru ca acest lucru să funcționeze, trebuie să aveți configurat mai întâi un obiectiv de conversie (puteți seta un nou obiectiv în „Rapoarte standard Google Analytics”> „Administrator”> „Obiective”> „+ Obiectiv”). După ce obiectivul dvs. de conversie este configurat, accesați „Achiziție”> „Social”> „Conversii” și selectați obiectivul de conversie preferat pe care doriți să îl măsurați.

Raportul de conversie va apărea apoi cu o listă cuprinzătoare (în funcție de numărul de obiective) despre canalele de socializare care canalizează cele mai multe oportunități. De asemenea, puteți utiliza unele instrumente de analiză terță parte și / sau pluginuri pentru a măsura obiectivele în funcție de preferințele dvs. (și de nivelul preferat de informații detaliate, de asemenea).

Și aici devine interesant, din punct de vedere al veniturilor.

Creșteți veniturile

Creșterea veniturilor prin intermediul rețelelor sociale este cel mai bine utilizată de companiile care nu sunt afectate de un proces de vânzare îndelungat și prelungit (cum ar fi companiile de software pentru întreprinderi despre care am vorbit mai sus). În această măsură, o modalitate de a vă spori vânzările este să veniți cu o strategie eficientă de publicitate pe rețelele sociale (exemplu: anunțuri pe Facebook) și să o rezolvați de acolo.

Cum?

Creșterea veniturilor: valori

Iată cele mai importante valori de urmat în ceea ce privește creșterea veniturilor:

• Numărul de înscrieri peste numărul de venituri: observați vreo corelație între numărul de înscrieri și creșterea veniturilor? Dacă da, se datorează noii strategii de socializare sau altceva (Sugestie: dacă nu sunteți sigur, o idee bună este să faceți teste A / B pentru a vedea dacă este posibilă corelația dintre numărul de înscrieri și creșterea veniturilor, în de fapt, principala cauză a creșterii potențiale a veniturilor)
• Venituri din publicitate: Cât de mult aduce venit strategia dvs. de publicitate în rețelele sociale de la difuzarea live?

Creșterea veniturilor: urmărire

Vă amintiți Google Analytics? Puteți urmări și creșterea veniturilor în GA, dar de această dată ar trebui să atribuiți o valoare în dolari fiecărei conversii. Scurtă poveste: atribuirea unei valori în dolari înseamnă, în principiu, conectarea anumitor postări de pe rețelele sociale la contul dvs. Google Analytics; puteți găsi acest lucru în „Detalii obiectiv” în GA.

Dacă, pe de altă parte, rulați un site de comerț electronic, atunci urmărirea comerțului electronic Google Analytics ar fi cel mai probabil mai adecvată pentru afacerea dvs.

Și este și mai ușor pentru Facebook Ads: pur și simplu utilizați Facebook Pixel pentru a lega valorile cu toate conversiile viitoare. Facebook Pixel este instrumentul de analiză nativă Facebook care funcționează pe baza unui cod pe care trebuie să îl includeți în backend-ul site-ului dvs. web pentru urmărirea datelor. Sau, cu alte cuvinte, copierea mai multor linii de cod pe care le oferă Facebook Pixel și lipirea acestuia între propriul cod al site-ului dvs.

Sporiți implicarea de marcă

Dacă primul motiv a fost conștientizarea mărcii, atunci implicarea este al doilea motiv principal pentru care specialiștii în marketing social utilizează rețelele sociale în ultimii ani. De fapt, interacțiunile adecvate pe rețelele de socializare cu publicul dvs. țintă sunt arătate pentru a îmbunătăți percepția asupra mărcii, pentru a crește loialitatea față de marcă și pentru a spori recomandările din gură în gură.

În plus, nu este un secret faptul că majoritatea algoritmilor canalelor de socializare (Facebook, Instagram, Pinterest etc.) sunt setate să acorde prioritate postărilor cu implicare mai mare pe fluxurile de public respective.

Ce înseamnă exact acest lucru?

Din perspectiva acestor platforme sociale, creșterea conținutului deja popular este chiar mai logică, deoarece face două lucruri principale:

• Crește șansele ca alți utilizatori să se alăture distracției
• Scade șansele de potențial feedback negativ și nemulțumirea utilizatorilor

Desigur, această formulă este simplificată din motive de claritate și timp, dar principalul punct este că conținutul captivant este distribuit mai mult atât de către utilizatori pe o anumită platformă de socializare, cât și de platforma însăși.

Implicarea mărcii: valori

Acestea includ:

• Aprecieri, comentarii și trimiteri per postare: Câți utilizatori interacționează cu conținutul dvs. de social media?
• Mențiuni, răspunsuri sau retweets: Câți utilizatori menționează marca dvs. și câți utilizatori ați răspuns?

Implicarea mărcii: urmărire

Aceleași reguli - la fel cum am vorbit anterior cu conștientizarea mărcii - se aplică și pentru urmărirea valorilor de implicare. Puteți utiliza instrumentele analitice native ale platformelor sociale sau puteți renunța și alege un instrument de gestionare terță parte (în conformitate cu preferința dvs. pentru valori detaliate).

Construiește o comunitate

Ce este mai bun decât urmărirea membrilor audienței, inclusiv a numărului total de adepți și a potențialilor fani? Ei bine, se dovedește că construirea de comunități strânse (forumuri, chat-uri, membri fideli ai mărcii) poate face minuni pentru ca afacerea dvs. să iasă în evidență. Unele sugestii includ crearea unui canal Slack orientat spre marcă, deschiderea unui nou Basecamp, experimentarea cu Discord și chiar și grupurile Facebook îmi vin în minte.

Punctul cheie de reținut este de a face diferența între fanii sau adepții obișnuiți și o comunitate dedicată, mai ales pentru că ultimul grup are obiective și preocupări foarte diferite, spre deosebire de fanii obișnuiți. Pentru a vedea îmbunătățiri, iată o posibilă linie de valori pentru a începe.

Construirea comunității: valori

Există mai multe valori importante pentru a urmări construirea comunității:

• Valori Facebook: inclusiv numărul de postări, aprecieri și comentarii. Cât de activ sunt implicați utilizatorii dvs.?
• Valori Twitter: Include numărul de participanți și tweets pentru fiecare participant. Câți dintre utilizatorii dvs. sunt implicați în campaniile dvs. Twitter și cât de activi sunt aceștia?
• Valori slack: inclusiv numărul total de utilizatori zilnici. Câți utilizatori participă activ la chat-urile dvs. Slack?

Construirea comunității: urmărire

Construirea comunității este un proces complex, deoarece nu implică doar numere sau doar nume, ci combină mai multe valori (numărul de utilizatori activi, precum și numărul de adepți fideli, gata să rezolve o problemă în comunitatea dvs. de afaceri) în sine) pentru a veni cu un număr total de membri ai comunității și cu ritmul la care crește comunitatea ta.

Sună complicat, nu?

Si e. Cu toate acestea, există nenumărate instrumente terță parte (Grytics, Hastracking, Keyhole) care fac ca acest proces să se desfășoare cu ușurință și fără niciun obstacol major așa cum este. Majoritatea acestor instrumente nu sunt gratuite, de fapt, pot fi destul de scumpe, dar toate oferă teste gratuite pentru a le testa și a vedea dacă este ceva pe care l-ați folosi pe termen lung.

Ce zici de cei care nu au bugetul?

Dacă în prezent aveți un buget redus, este complet posibil să vă urmăriți și să înregistrați datele într-o foaie de calcul Excel simplă! Acest proces va depinde de o serie de variabile, inclusiv configurația hardware, sistemul de operare, platforma pe care o utilizați și multe altele, dar în cele din urmă vă va ajuta să înțelegeți mai bine datele din spatele strategiei de urmărire a comunității. Singurul dezavantaj este că urmărirea manuală poate deveni oarecum obositoare după o anumită perioadă de timp, așa că asigurați-vă că vă alocați și bugetul pentru a achiziționa instrumente care să ușureze munca pe termen lung.

Oferiți servicii sociale eficiente pentru clienți

A avea un bun serviciu pentru clienți social (sau un bun serviciu pentru clienți pe platformele dvs. de socializare) vă poate ajuta cu trei lucruri principale:

• Creșterea veniturilor
• Îmbunătățirea satisfacției vizitatorilor și a clienților
• Optimizarea reținerii

Cu toate acestea, doar unul din cinci proprietari de mărci folosește social media pentru a oferi asistență clienților utilizatorilor lor - ceea ce înseamnă că există mult spațiu de îmbunătățire așa cum este.

Serviciul pentru clienți: valori

Unele valori pe care trebuie să le urmăriți aici includ:

• Număr total de întrebări de asistență: afacerea dvs. are nevoie de o strategie de asistență pentru clienți în rețelele sociale?
• Timp de răspuns: Cât de repede răspund reprezentanții dvs. de social media clienților dvs.?
• Satisfacția clienților: clienții dvs. sunt mulțumiți - și dacă da, cât - de serviciul dvs. pentru clienți din rețelele sociale?

Acum că acest lucru nu mai este posibil, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să măsurați eficacitatea serviciului dvs. de asistență pentru clienți.

Serviciul pentru clienți: măsurarea eficacității

Măsurarea eficienței asistenței pentru clienții din rețelele sociale poate fi abordată în funcție de două variabile principale:

• Dacă aveți un număr redus de solicitări / bilete
• Dacă aveți un număr mare de solicitări / bilete

Dacă aveți un volum redus de solicitări de asistență pentru clienți, puteți urmări manual fiecare solicitare și timpul de răspuns corespunzător.

Dacă aveți un volum mare de solicitări de asistență pentru clienți, puteți utiliza unul dintre numeroasele instrumente de servicii pentru clienți din rețelele sociale, cum ar fi Help Scout, pentru a fi mai eficient atât în ​​timpul de răspuns, cât și în calitatea serviciului dvs. pentru clienți din rețelele sociale.

Creșteți mențiunile de presă

Deși este adevărat că recenta așa-numită reapariție a canalelor de socializare a permis companiilor să își asume drepturile depline asupra știrilor lor, presa este și poate fi în continuare o opțiune viabilă pentru a răspândi vestea despre marca dvs.

De ce este important acest lucru?

Ei bine, pentru unul, acest lucru face mai ușor să construiești relații cu jurnaliști credibili, ceea ce la rândul tău face ca marca ta să iasă în evidență și mai mult (mai ales atunci când acești jurnaliști au o reputație pozitivă și o integritate de raportare ferită). În plus, vă ajută, de asemenea, marca dvs. (prin mențiuni, backlink-uri și alte măsuri importante de trafic) să devină resursa de acces pentru informații din industria dvs. respectivă.

Ceea ce ne conduce inevitabil la dorința de a ne măsura potențialele mențiuni de presă:

Mențiuni de presă: valori

Pentru a măsura succesul PR, ar trebui să aruncați o privire mai atentă asupra următoarelor valori:

• Acoperire potențială: Câți cumpărători potențiali a atins campania dvs. de PR prin canalele dvs. de socializare?
• Mențiuni și distribuiri: Câți utilizatori menționează, partajează și vorbesc despre articolele dvs. de PR prin intermediul canalelor dvs. de socializare?
• Influențieri: Câți influenți, fie jurnaliști, fie alte tipuri de figuri, vorbesc despre articolele tale și le împărtășesc? Au un număr destul de mare de urmăritori?
• Informare: Câți utilizatori pun întrebări relevante pentru industrie pentru compania dvs.? Câți jurnaliști ajung la compania dvs. prin canalele dvs. de socializare?

Desigur, valorile și urmărirea succesului dvs. în PR merg mână în mână.

Mențiuni de presă: urmărire

Dacă sunteți nou în joc, puteți urmări manual toate mențiunile PR de pe rețelele sociale de dvs. (sau echipa dvs.). Atunci când devine din ce în ce mai greu să țineți evidența întregii campanii de PR, înseamnă că marca dvs. este recunoscută. Dar este, de asemenea, un semn să contactați un instrument terță parte de calitate pentru ajutor.

De obicei (și în general vorbind), aceste instrumente vor avea unele sau toate caracteristicile următoare:

• Listarea cuvintelor cheie pe care doriți să le urmăriți
• Configurarea paginilor prioritare (pagini pe care doriți să le primiți notificări atunci când cineva le menționează sau le partajează pe social media)
• Selectarea platformelor de socializare în care doriți ca instrumentul să vă urmărească mențiunile pe pagina (Twitter, Pinterest, Facebook, Instagram, Reddit etc.)

În funcție de instrumentul pe care îl utilizați, vor exista câteva caracteristici diferite, dar conceptele rămân în general aceleași în mai multe instrumente terțe.

Folosiți ascultarea socială în avantajul dvs.

Rețelele sociale au apropiat mărcile și utilizatorii de servicii / clienții și acum este mult mai ușor pentru clienți să ofere feedback mărcilor lor preferate în câteva minute. „Vânând” și răspunzând la aceste postări, mențiuni sau comentarii, clienții dvs. vor simți că au o comunicare bidirecțională cu compania dvs. (care creează integritate și adaugă dovezi sociale).

Ascultarea socială: valori

Ca de obicei, iată cele mai importante valori de urmat:

• Conversații ale clienților: câte conversații ați avut (sau aveți) cu utilizatorii dvs. pe canalele dvs. de socializare?
• Sugestii și / sau feedback social media: Câte sugestii (și mai important, sunt sugestii de calitate?) Vă trimit utilizatorii prin canalele dvs. de social media?
• Sugestii acceptate: Câte dintre aceste sugestii ați acceptat pentru îmbunătățirea viitoare a produsului și / sau serviciului dvs.?

Ascultare socială: urmărire

În acest moment, s-ar putea să pară că ne repetăm, dar urmărirea ascultării dvs. sociale depinde în mare măsură de platforma de socializare care este ținta dvs. principală.

De exemplu, dacă încercați să ajungeți la „esența lucrurilor” pe Twitter, atunci TweetDeck este un instrument excelent și gratuit pentru a efectua o urmărire adecvată a ascultării sociale. Tot ce trebuie să faceți este să configurați căutările adecvate de cuvinte cheie, iar software-ul va urmări automat cuvintele cheie, după care puteți răspunde cu un tweet clienților dvs.

În plus, întrucât majoritatea instrumentelor de ascultare socială vor permite urmărirea cuvintelor cheie (chiar dacă utilizatorii dvs. nu folosesc mânerul „@”), puteți merge mai departe și puteți surprinde clienții atunci când uită să vă eticheteze în tweet-urile lor.

Bine, așa că acum, când am venit cu o strategie eficientă pe termen lung de socializare și am reușit să ne definim obiectivele de social media cât mai clar și realist posibil, care ar trebui să fie următorul nostru curs de acțiune?

Cum să creșteți vânzările pe rețelele sociale

A avea toate aceste strategii (sau chiar doar una dintre ele) în poziție fermă nu este suficient pentru a vă crește veniturile. Dublarea acestor strategii și luarea de măsuri imediate este ceea ce va fi. În această măsură:

Fii acolo unde „plătește” clienții tăi

Prima regulă pe care orice marketer de social media ar trebui să o respecte este să folosești platforma de social media utilizată de publicul tău.

Cum să procedăm?

În primul rând, aruncați o privire aprofundată asupra obiectivului dvs. demografic: mamele noi vor să cumpere formula specială de lapte pentru bebeluși? Sau poate studenți la drept care au nevoie de ajutor cu mai mult de 5.000 de eseuri de cuvinte despre dreptul internațional? Desigur, puteți alege, de asemenea, să fiți pe fiecare platformă de socializare existentă, dar rețineți că răspândirea activelor dvs. mult prea subțiri și mult mai largi poate consuma mult timp și poate chiar să facă mai mult rău decât bine.

Amintiți-vă că cele mai populare platforme de socializare sunt dominate de grupa de vârstă 18-29 de ani - ceea ce ne spune totul despre vârsta lor, dar nimic despre obiceiurile lor de cumpărare. Pentru a găsi exact unde se află publicul (și potențialii cumpărători), aveți nevoie de mai mult decât o mână de împrumut. Vă amintiți resursa pe care am menționat-o mai sus: Keyhole?

Keyhole este instrumentul perfect pentru a descoperi unde se amestecă publicul dvs. țintă. Modul în care funcționează este să alegeți un hashtag popular pe care concurenții dvs. îl folosesc pentru strategiile și campaniile lor și apoi continuați să efectuați o căutare cu Keyhole.

Apoi, derularea în jos vă va conduce la o secțiune numită „Cele mai bune site-uri”. Această valoare oferă o diagramă despre domeniile de top care au folosit cel mai mult un anumit hashtag. De asemenea, vă va oferi o idee generală despre locul în care publicul dvs. țintă este cel mai activ.

Este de la sine înțeles, dar platforma de socializare potrivită pentru afacerea dvs. vă va oferi șanse mai mari de a vă atinge obiectivele. În plus, dacă poți ajunge la publicul tău mai repede și cu o frecare cât mai mică posibil, atunci șansele tale de a efectua vânzări și de a-ți crește veniturile se vor îmbunătăți dramatic, de asemenea.

Utilizați influențatori social media în avantajul dvs.

Am abordat pe scurt influențatorii rețelelor sociale atunci când am vorbit mai sus despre mențiunile presei. Acum ne extindem la ceea ce știm deja.

În calitate de agent de marketing pentru rețelele de socializare, este posibil să fi auzit despre o strategie recent inventată numită „Influencer Marketing”. În termeni laici, marketingul influencer înseamnă pur și simplu să promovăm un produs sau un serviciu prin intermediul unei persoane care are o urmărire semnificativă (și influență - de aici și termenul) pe oricare dintre mână dintre cele mai populare platforme de social media.

Să aruncăm o privire la un studiu recent realizat de Twitter și Annalect cu privire la marketingul influencer.

Practic, studiul a confirmat ceea ce fiecare marketer social știa deja: consumatorii sunt înclinați să aibă mai multă încredere în influențatori decât în ​​marketerii aleatori (de fapt, încrederea pe care au pus-o în influențatorii social media este egală cu încrederea pe care o au consumatorii în prietenii lor cei mai apropiați!) despre eficacitatea acestei strategii de marketing pe rețelele sociale.

Mai mult, aproape 40% dintre utilizatorii Twitter s-au simțit obligați să cumpere un produs / serviciu după ce l-au văzut pe feedul unui influencer sau într-un tweet. În unele cazuri, rentabilitatea investiției (ROI) după ce un factor de influență a promovat un produs a ajuns la 600% (deși, norma este poate jumătate). Oricum ar fi, este cu adevărat logic dacă te gândești la asta: dacă consumatorii au încredere în influențatori la fel ca aceștia au încredere în prietenii lor cei mai apropiați și un prieten vine la tine și îți sugerează cu entuziasm un produs pe care să îl cumperi, ai cumpăra acel produs?

Cu toate acestea, a lua legătura cu influenți fără a sparge banca este mai dur decât pare. Avem formula magică despre cum să luăm legătura cu una? Nu, dar vă putem oferi câteva sfaturi utile:

• Apelați la interesele de bază ale influențatorului preferat de pe rețelele sociale fără a fi prea agresiv în intențiile voastre. Fii sincer cu privire la produsul sau serviciul tău.
• Creați un mesaj convingător care să explice de ce produsul sau serviciul dvs. ar fi ideal pentru adepții influențatorului. Dacă contactați echipa lor de marketing, încercați să negociați o mențiune gratuită sau o reducere în schimbul produselor gratuite

Desigur, acestea sunt doar reguli generale pe care le puteți utiliza pentru a vă dezvolta propria strategie unică.

Transformați clienții loiali în lobbyiști de marcă

Promovarea mărcii dvs. cu influențatori este grozavă, dar uneori această strategie poate da greș dacă produsul dvs. nu este congruent (nu se încadrează) cu idealurile influențatorului. Dacă acest lucru ajunge să fie cazul, dar sunteți încă dornici să vă promovați produsul cu oameni reali, atunci soluția este mai apropiată decât ceea ce ați crede.

Este vorba despre utilizarea clienților dvs. reali ca avocați ai mărcii (ademenirea acestora pentru a vă promova produsul oferind cadouri gratuite, cupoane, reduceri și tot felul de „bunătăți” gratuite).

O modalitate de a face acest lucru este de a colecta cuvinte cheie relevante și alte căutări legate de marcă (hashtag-uri, de exemplu) pe social media. Acest lucru vă va ajuta să localizați cei mai proeminenți „avocați accidentali” ai mărcii dvs. și să îl faceți oficial. Actualizați aceste tipuri de clienți în lobbyiștii oficiali ai mărcii dvs.

Distribuiți conținut creat de utilizator

Consumatorii sunt mult mai inteligenți decât ceea ce le acordă unii comercianți (și specialiștii în piața social media). Înainte de a se despărți de banii lor câștigați din greu online pentru un articol sau serviciu, tind să citească mai multe recenzii diferite (posibil din mai multe surse diferite) pentru a vedea dacă marca este de încredere. Aceste recenzii ușurează anxietatea pe care fiecare consumator o simte atunci când se gândește să cumpere un produs de la o marcă pe care nu o cunosc (sau să investească într-un serviciu cu care nu sunt familiarizați).

De fapt, atunci când aceste recenzii vin de la alți consumatori la fel ca ei, ei simt genul de onestitate care îi determină să cumpere produsul. Și când te gândești la asta, suntem toți cei care facem acest lucru și o facem dintr-un singur motiv simplu - suntem puternici să căutăm dovezi sociale.

Am mai menționat dovezi sociale, dar ce înseamnă exact?

Descoperită la elementele de bază, dovada socială înseamnă, în esență, că alți consumatori au încercat și recomandă produsul și, din moment ce sunt doar consumatori obișnuiți, fără părtinire față de produs, este probabil să dea o analiză onestă și corectă. Acest lucru face ca opinia lor să conteze cel mai mult pentru alți consumatori și face ca ștampila lor de aprobare să însemne mult mai mult decât cuvântul unei companii sau al unui agent de publicitate. Potrivit majorității experților în marketing social media, până la 70% dintre consumatorii din SUA vor fi mai înclinați să cumpere produse după ce citesc conținut pozitiv (sau relatabil) despre acele produse generate de alți utilizatori, ceea ce face dovada socială atât de puternică.

O altă modalitate eficientă de a crește veniturile prin intermediul rețelelor de socializare este încurajarea clienților să-și posteze opiniile despre produsele dvs. (formă scrisă, fotografii și chiar meme pozitive) online. În plus, puteți face chiar un pas mai departe și puteți partaja aceste opinii generate de utilizatori pe toate canalele dvs. relevante de social media. Acesta este un mod infailibil de a adăuga credibilitate suplimentară și dovezi sociale mărcii dvs. ori de câte ori potențialii clienți încep să se uite pe canalele dvs. de socializare.

Creați conținut foarte captivant pentru a educa și a vinde

După aspectul acestui titlu, crearea de conținut atrăgător sună mai ușor de spus decât de făcut (din nou, dacă ar fi ușor - toată lumea ar face-o!). Aici intervine angajarea profesioniștilor creativi (agențiile creative mari nu sunt de obicei recomandate, deoarece au un proces lung de aprobare a unei campanii de marketing care ajunge să fie un patchwork de mai multe idei diferite împachetate într-un singur mesaj). Sau, dacă simți că ești pregătit pentru sarcină, poți crea conținut captivant și în interior, folosind șabloane de social media pre-realizate pe care le oferă servicii precum Placeit.

În mod ideal, fie că angajați profesioniști creativi sau căutați singuri în tranșee, ar trebui să vă propuneți să produceți ghiduri de calitate și să conțineți conținut de instrucțiuni.

Ideea generală aici este să vă atrageți potențialii să încerce produsul și, prin urmare, să-i împingă în mod natural mai departe în pâlnie, ceea ce vă oferă șanse mai mari de a încheia afacerea și de a face o vânzare.

Investiți în publicitate în rețelele sociale

Nu este un secret faptul că cele mai populare platforme de socializare au milioane de utilizatori activi (Facebook chiar ajunge să aibă 1 miliard de utilizatori în momentul scrierii acestei piese!). Dar, chiar dacă veniți cu cea mai eficientă strategie și alegeți platforma perfectă pentru a ajunge la publicul țintă, eforturile dvs. ar putea să nu ajungă la fel de eficiente, deoarece niciunul dintre acei utilizatori nu a mai auzit despre marca dvs. Pentru a dezvolta un început, continuați și alocați o parte din bugetul dvs. de marketing social în publicitatea pe rețelele de socializare, dar asigurați-vă că ajungeți la tipul potrivit de public așa cum este discutat în secțiunea „Creșterea gradului de conștientizare a mărcii” din acest articol. Ultimul lucru pe care ți-ai dori să-l faci este să ratezi în fața persoanelor care nu sunt interesate de marca ta.

În zilele noastre, majoritatea platformelor de socializare facilitează publicitatea locală a întreprinderilor, având opțiunea fie de a crea reclame, fie de a promova sau stimula conținutul. S-ar putea să parem că ne repetăm ​​des, dar acest lucru se datorează faptului că acestea sunt unele dintre cele mai importante puncte de reținut (de asemenea, repetarea este mama abilităților!). Deci, crearea de reclame va asigura o vizibilitate mai mare pentru marca dvs. în rândul unui public relevant (potențiali cumpărători). La rândul său, acest lucru vă va îmbunătăți și mai mult șansele de a crește veniturile din vânzările de pe rețelele sociale.

Instagram
Luați Instagram de exemplu. Pe aceasta, puteți alege să faceți publicitate prin intermediul caracteristicii lor populare „Povestiri Instagram”, pe lângă modelele lor obișnuite de publicitate. Optarea pentru poveștile Instagram poate contribui la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, care este unul dintre principalii predictori ai rechemării anunțurilor și, în cele din urmă - veniturilor și vânzărilor.

Facebook
Publicitatea pe Facebook oferă modele similare pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii, pentru a crește conversiile și pentru a închide vânzările. Lucrul bun cu publicitatea pe Facebook este oferta unică de a crea o reclamă video (amintiți-vă, toți oamenii sunt creaturi vizuale în primul rând), care are o rată de cumpărare de trei ori mai mare decât anunțurile text obișnuite. Pentru ajutor la crearea unor anunțuri Facebook frumoase la un buget, consultați articolul nostru despre primele 10 șabloane de postare pe Facebook pentru companii de comerț electronic.

Twitter și LinkedIn
Similar cu Instagram și Facebook, Twitter și LinkedIn oferă același model de anunțuri, inclusiv postări sponsorizate sau promovate și InMail (LinkedIn) pentru a ajunge la publicul țintă potrivit de fiecare dată când una dintre campaniile tale este difuzată.

Cel mai bun lucru despre aceste modele este posibilitatea de a vă personaliza anunțurile pentru a afișa un produs pe care un utilizator l-a parcurs recent pe site-ul dvs. web. Acest lucru are ca efect amintirea potențială a clientului despre ceea ce căutau înainte de a vă închide pagina, ceea ce îi determină în continuare să continue cu o achiziție. Acest lucru este cunoscut în industria de marketing ca „retargeting” și am discutat despre cum să operăm o strategie de retargeting în anunțurile noastre de retargeting Facebook: un ghid pas cu pas.

Use The Power of Rich Pins & Buyable Pins on Pinterest

Pinterest is an entire market on its own, and this is one of the main reasons why it's getting a dedicated chapter (that and the fact that it's predominantly a visually oriented search engine). According to Shopify, the sales made from ads pins on Pinterest have a $50 higher average order value as compared to the other social media platforms. If you're also running a Shopify store, there's good news on that front as well: Pinterest accounts form the second-most online traffic from all social media sources to Shopify stores.

If you plan to market your products/services through Pinterest marketing (and really, there isn't a reason why you shouldn't do it), it's a wise move to simplify the purchase funnel by utilizing what's called Rich Pins and Buyable Pins. We covered these in detail in our Pinterest Marketing for Ecommerce Businesses: Drive Traffic with Pinterest article, but we'll recap them here.

Rich Pins
Rich pins are pins that feature more information about a certain product directly on top of a regular pin. These pins come in four distinctive types:

• App
• Product
• Recipe
• Article

App pins feature an install button so customers can easily download your app whilst still staying on Pinterest for additional shopping from your store. There is only one caveat though: currently, app pins are only compatible with iOS.

Product pins are designed to make the shopping process as easy and intuitive as possible. They feature pricing (including real-time change), availability, and the location of buying a certain product.

Recipe pins contain all the ingredients a food connoisseur and recipe warrior would want from a pin. These include ingredients, cooking time, and serving size.

Article pins help users save stories that are most important to them. These pins feature headlines, author bios, and article excerpts.

Buyable Pins
Buyable pins are perfect for ecommerce use since they allow your customers to buy your products without leaving your Pinterest shop. These types of pins can be found in search results, related pins, and on your enterprise profile as well.

The other great thing about Buyable Pins is their functionality; they work seamlessly across both mobile and desktop platforms. This is excellent from a business owner's perspective since users can buy your products without changing several different platforms (which also carries the risk of losing the sale or your customers getting stuck somewhere in the sales funnel).

To avoid the trouble of losing your customers to avoidable factors, buyable pins feature the “Add To Bag” button, where customers can add their shipping and payment information without having to make a switch to another platform. This process is very effective and allows for increased conversions right there and then.

Additionally, Pinterest leaves it up to you to handle shipping and customer service (if a purchase is made through a Buyable Pin), but more importantly, the platform doesn't take a cut of your sales.

Finally, Buyable Pins can be promoted to make it easier for potential users to find your products. Think of this as a Pinterest's equivalent to social media advertising of Facebook, Twitter, or LinkedIn.

Promote Your Brand Through a Story

If your brand doesn't have a narrative behind it, then consider building a story behind it to strengthen the relationship between your company and your prospective (as well as existing) customers.

De ce?

First of all, humanity is hardwired to love a good story. Ever since the dawn of epics such as The Iliad and Odyssey by Homer, people have gathered around bonfires to tell, listen, and enjoy a good story.

How does this help modern businesses to increase revenue and sales?

It's simple: Consider social media as the metaphorical “bonfires” where people now gather to tell and listen to stories. And why do they gather? Because they want to be emotionally charged and feel better long after they've logged out from their respective social media accounts. The major social platforms use the habit-creating dopamine rush of unopened messages to create a feedback loop so that users will spend more time on their platform.

So, you have your bonfire (social media platform), you have your audience (people who want to hear a good story), and you have your storyteller (in this case, the storyteller is you, your company, or your digital marketing team) all lined up and it's really up to you how you'll go about creating a narrative behind your brand.

Prioritize Quality Over Quantity

This should be obvious to most digital marketers, but sorting through mediocre and sub-par content to reach highly engaging and informative content is a recurring problem most social media users have to handle on their own. Or, in other words: There is a big discrepancy between quality content and run-of-the-mill texts that add little to no value in the digital world.

This is why it's very important to keep high standards content-wise; not at the peril of neglecting your social media accounts but at a steady pace that both you and your customers can handle. Plus, remember how we've talked about people being visual creatures first and foremost (which is part of why Pinterest experienced a growth-explosion in recent years)? Always make sure to post high-quality images to serve as leverage for your engaging content.

Follow Content Trends

Trends exist for a purpose: To be followed. Now, it's possible to invent a new trend, but it usually takes a lot of time, resources, skill, and luck to pull it off properly. However, this is where you jump on whatever current fad is popular on social media and seize the opportunity while the trend is still hot.

Use the “Obvious” Trigger

Why be indirect when you can generate sales with a direct trigger? Large companies with enormous social media followings tend to use these triggers, and to great effect, we might add. Using some, or all, of these triggers can lead to an obvious sale:

• “Buy now!”
• “Get started!”
• “Get yours now!”

All of these are direct triggers, and they work best with a large social media audience. And it's only logical: If you tell 5,000 people to buy something, and you have the proven authority to do so (including social proof), then chances are you'll get decent sales. It's an obvious formula that not enough digital marketers use, so think about crafting several campaigns by using direct buying triggers (like the ones above).

For small business owners, this can be tricky as they tend to be “assimilated” into the vast ocean that is social media presence. Plus, small businesses are usually run by a single person (or a handful of people) at any given time, so using direct triggers here would be less-than-ideal.

With all of that being said, how do you succeed in social media marketing if you're a small business owner?

Use Conventional Tactics in Unconventional Ways

Social media can create a big buzz both for companies and individuals alike. Social media can also narrow down your business communication to a particular niche. To this extent, social media users want to browse for items/products they might like, but not necessarily buy.

In fact, as much as 56% of shoppers aren't ready to make a final decision, but instead, they want to save their potential purchase for later. This shopper behavior is even more prevalent in recent years. If this is the case with your business—it's time to use your social media channels to introduce your products to the customer.

Generate Buzz

Sales appear less chance-driven if there's a new product to sell to customers. What this basically means is new products tend to generate more buzz than what's already out there, so customers will like these new products more and will tend to gravitate towards buying them more as well. This is exactly how you eliminate chance. Each sale will become a deliberate effort, even though it may seem like a chance or a sudden stroke of luck for the customer (where instead your strategy is what did all the heavy lifting).

Be Consistent With What You're Selling

Or in other words: You can't tweet about ice-cream if you're selling video games. Well technically you can, but those tweets won't generate any revenue for you.

The key to achieving this is to start early in the process of a new product or service. Use tried-and-true titles to grab your customers' attention:

• We are releasing a brand-new downloadable content early next week!
• Only next week, all sales are off by 50%!

Meanwhile, try to create scarcity in your offer:

• Enter our giveaway for a chance to win one of the 210 exclusive beta keys for our latest product!

You can use everything we've talked so far to create recurring offers and repeat them (usually your most profitable offers) as much as you'd like.

The Untapped Power of Re-Sharing Your Posts

Why don't the majority of small business owners re-share their posts? Currently, there is no scientific data on this yet, so we're going to go with the two most probable reasons:

• They're Busy: Most business owners have thousands of other things to consider, so re-sharing what they've already deemed a job well done is the last thing on their minds
• The Fear of Spamming: Earlier, when social media wasn't as big as it is now, sharing the same thing multiple times was considered lazy and borderline spammy

This problem, however, is easily solvable: You should become more organized about re-sharing your posts or use a tool like Buffer to pre-schedule your business' social shares.

On the other hand, fear of spamming is a more legitimate concern which is also harder to overcome. The solution, of course, is to adopt a wider stance and realize that social networks in recent years are not the same as they were ten years ago. Nowadays, social media users have very busy social feeds. On top of that, the algorithms these social sites employ also work, in a sense, “against” small businesses and small business owners (on Facebook, posts by business pages are seen by as little as 6% of the total number of the pages' followers).

This makes it super hard for a single post to be seen by your followers, which is exactly where we have to pull off a change of tactics.

Schedule Multiple Shares

Sharing your content multiple times works, but make sure you're not over-sharing your content and becoming spammy. To give you an overall idea, scheduling your best content to be shared at least 5 times is the proper way to go (less than that, and the chances of your post to be seen by the prospective buyers will decrease; more than that, and you're pushing your luck with both users and page algorithms as well).

However, you can never really predict which post will become the most popular post amongst your followers. This is precisely why you'd have to share your most popular posts 5 times at most.

Come Up With a Sound Multiple Share Strategy

The biggest impediment to pushing out multiple shares is the brain. As soon as you write, edit, publish and share a given post, your memory considers this as having completed a task (which it has, but not if you want to schedule 4 more shares of the same post). To override this, you can use calendars (Google Calendar comes to mind) to make reminders over the next several months or so “nudging” you to re-share your content.

Another, more sophisticated way of doing this is by using automated publishing tools. Most of these tools are very powerful and have a pre-scheduling option to allow multiple shares on several of the most popular social networks. If you opt for a sharing tool featuring a calendar like Buffer or MissingLettr, then all you'd have to do is click on a given date and time to create your post. The post will then automatically be shared on the pre-set date and time which you chose.

Thirdly, you can also introduce variation in the way of sharing and re-sharing your posts (this is also useful if you want to avoid any fears of becoming too spammy). What do we mean by this?

If you think about it, most social media content shares start with the title of the post. And this is exactly how your first share should lead. After that, you can plan your additional shares by pulling out useful information from the body of the post. So, instead of sharing your post 5 times where it leads with the same title, you could share a tip or statistic from deeper within the post itself.

This tactic prevents any potential spamming issues and it also allows for casting a wider net so that your specific tip will grab someone's attention where the title didn't.

Now, we've already stated to re-share your content 5 times at most, but is this true for all social media platforms?

The “social flow” of Twitter, for example, tends to move very quickly. The average “shelf life” of a single tweet clocks in at 24 minutes. This is an excellent opportunity to break the golden rule and get away with more than 5 re-shares. However, if you're re-sharing within a short time-frame, then make sure to rewrite your post since Twitter will reject the same tweets sent too closely from one another.

Finally, if you're into big data and want to know everything that goes on behind the scenes, you can always tag your links. Cum? By using the Google URL Builder tool to make a unique URL for each individual share and each distinctive social platform as well. Then, just go to “Campaigns” in your Google Analytics dashboard to see how each individual share performs traffic-wise.

Creating High-Quality Social Media Images

We briefly touched upon this topic when we talked about prioritizing quality over quantity, and now it's time to expand on it even more. To this extent, more than 70% of social media users find high-quality images at least twice as effective at grabbing their attention as opposed to text-content alone. In fact, as social media users become more discerning in recent years, this 70% rule excludes generic stock images and low-quality images as well.

If you're not a designer (and let's face it, most entrepreneurs aren't), then it's best to either:

• Hire a visual designer from sites like Dribbble, Upwork or Fivver
• Use some of the dozens of quality third-party tools to source photos for your articles such as the ones we mention in our 200+ Graphic Design Resources article

Strapped for ideas still? Here are some suggestions.

Create Themed Images

Themed images are defined as a series of images that fall within a specific design pattern (for example: black & white, grayscale, art deco, pop art, etc.). This design pattern can greatly vary between different companies, but it's always recognizable, predictable (“predictable” as in, similar to what's already proven that people like) and 100% reliable for a specific company.

So, coming up with your own themed images style is critical for the success of your social media advertising, sharing included. Themed images are absolutely crucial for promoting brand recognition and developing a consistent brand presence as well.

Bottom line, if you want to create images, keep things such as your company's color, typeface (font), and company's voice consistent across all media platforms. Tools like our Ecommerce Branding Guide can help you develop all these brand assets for your business.

Hire a Visual Designer

Third-party image platforms (Canva comes to mind) make it easy to create your own infographics, graphics or visual content. However, creating and manipulating images is a very time-consuming task for people who don't have sufficient skills and don't do it frequently. Here's where hiring a visual designer is the wisest move to make.

A designer can help you in multiple ways. For instance, by opting to hire one, you'll immediately get access to a large batch of high-quality images that would otherwise be out of reach (if, instead, you're doing the design on your own volition). In turn, this will free up a valuable chunk of time which can then be applied to growing your business and better macro-management of your social media channels.

Not sure where visual designers mingle? You can use freelance talent platforms such as Dribbble, Guru, Upwork, and Toptal, hire an agency or opt for solo freelancers (not bound by platforms) instead.

But saving time is much more than just hiring outside talent.

Create a Consistent Image Format

Regardless, if you choose to make the images on your own or hire a designer to do it in your stead, one big thing you should be careful about is creating a standard image format that you can use down the road. Some tend to call this format an “image set”, but this theory is of little help here. What's important in regards to image standards is to always have:

• Featured image size for each social platform
• Inset image formula for an easy share on all social platforms

What do these mean? Basically, the main thing to remember is to save image size presets to ensure a streamlined operation when it's time to share your new content to your subscribers. Here's which sizes work best for all major social platforms:

• Facebook: 170px x 170px, but some industry experts recommend uploading images at least twice that resolution to ensure all quality standards are met
• Instagram: 1080px x 1080px
• Pinterest: Pins should be 736px x 1104px, while Board Covers are 736px x 736px
• LinkedIn: 1200px x 628px

Don't Forget About Alt Text

Alt-text is one of the most overlooked variables among social media marketers in recent years where, in fact, alt text—however cliche it may sound—can make or break your Search Engine Optimization (SEO).

So, how to define alt text?

In simple language, alt text is an abbreviation of alternative text, and it basically refers to the text behind a given image on your site. If, for example, your image doesn't load (for one reason or another), alt text is there to give the reader an overall representation of what the image represents, in text form. But alt text is also used to allow people with vision disabilities to “read” the image or have the image read it to them via screen readers.

If your site is WordPress-powered or powered by most ecommerce platforms like Shopify or BigCommerce, then you won't (or you don't need to) deal with code to attach alt-text to your images. You can easily fill, update, or change your alt text whenever you upload an image in your media library.

What's more, you can also use alt text to include keywords so that search engines can find your content more easily on the web.

The interesting thing with alt text is that, unlike meta descriptions or tags, alt text doesn't have a maximum proposed length. If you're unsure how to include alt text in your images, remember to always include your keywords here and you'll be good to go. However, it's also important to add alt text to every image on your site and to include all the relevant information such as full product names, product IDs, head as well as and long-tail keywords.

To Recap:

• Always include your relevant keywords in alt text on ALL images on your site
• Channel these rules in the Featured Image section, where search engines (usually Google) scrape data from these images to later show in knowledge graph SERPs

Uploading the Right Social Media Image Format

Most digital marketers don't realize this, but the type of image file that you upload on your site has an impact on image quality! Many people tend to upload JPEG file types almost automatically, but there may be another option for this.

Generally, there are three major image types for internet use, which we discuss in detail in our Optimizing Images for Web article:

• JPEG: Commonly used for photographs where people, places, and objects are featured
• PNG: Best used for logos, text designs, and graphics. Additionally, PNGs are also recommended for images with a transparent background, such as a logo for a website
• GIF: Animated (moving) images which are commonly used to express an emotion, tell a joke or insert a meme

If you're still in the dark about which format to use for your website, you essentially have to remember two main rules: Use JPEGs for standard photos, and use PNGs for any of the custom graphics you make.

Besides file types, you'll also need to pay attention to your image's dimensions as well. Avoid uploading enormous files (keep it down to less than 2MB per image), because they tend to affect page speed, SEO, and users will slower internet connections/older computers won't be able to reach to your content as fast and consequently, may exit away from your site.

How to do all of this?

Many web hosting/publishing platforms (WordPress included) offer built-in options for resizing and tweaking images. If you're still not satisfied with the results, you can always use professional photo editing software like Photoshop to resize your images according to the guidelines we put above.

And what about using stock photos for your business?

Be Careful With Stock Photos

Sometimes, using stock photos is necessary if you're in a hurry or just want to get the job done. However, too many stock photos in your social media strategy can unequivocally make your website—and content—look bland and boring. If for some reason you absolutely have to use stock photos, then it's best to keep the following practices in mind:

• Search for High-Quality Options: Most stock photos come from professional platforms, but that doesn't mean that they're always going to have the highest quality (this is because these platforms utilize freelance photographers who then sell them images in bulk). As you're searching for images to use in your social media strategy to increase sales and revenue, look for pictures that are crisp, clear, and have the right tone (for example, comedic if you're running a comedy site, euphoric if you're a sales-oriented business, etc.) as well. Plus, if there are people in your stock photos, make sure that they reflect your target audience and the topic in the photographs are relevant to your content.
• White Space is a Must: Another general rule of thumb is to look for photos with enough white space on them. De ce? Because you need additional text to advertise a product, convey your brand's message, or come up with a witty remark to increase visibility and ultimately make a sale.
• Look out for Attribution Rules: Most stock photos don't require any attribution for use. However, some do. By thoroughly understanding attribution and copyright rules, you can avoid some unforeseen legal issues which can impair your business from seemingly out of nowhere. If you get lost in the legalities of fair use, there's always the option to hire a legal person to do the work in your stead.

Become A “Visual” Storyteller

While considered important, most small business owners think of website images as a mere afterthought in the larger scheme of their social media strategy. Unfortunately, this is the wrong approach to have. What you need to do instead is create a unique visual content that stands out from the competition and immediately catches the eye of prospective customers.

This may sound like a truism (a statement that is always true), but that doesn't make it any less important than, say, having a well-researched and engaging piece.

Think of it this way: Instead of following the herd and making your pictures as generic as possible, you'll need to invest the time (or hire a team) to grow a truly eye-popping visual strategy. Then, have all of your new images neatly “fall” within this social media strategy—with each image you publish being the best one yet. Sure, it takes extra effort to pull this off, but it's well worth it, in the long run, both brand awareness, and revenue-wise.

Concluzie

So to recap, we've seen that a firm social media strategy in place is crucial if you want to increase sales for your business. In fact, with the social platform landscape moving ever-so-quickly, having these goals defined is not only crucial—but it's absolutely necessary for every business owner.

These goals include:

• Increasing Brand Awareness
• Driving Traffic to Your Website
• Generating New Leads
• Growing Revenue
• Boosting Brand Engagement
• Building a Community
• Providing Effective Social Customer Service
• Increasing Press Mentions
• Using Social Listening to Your Advantage

A business can have either of these goals, one, or all, but the general rule says to narrow down on two-three and build your social media strategy based on these few goals in mind.

Additionally, we've also gone through some of the most popular (and effective) ways on how to drive sales by utilizing the several major social media platforms (Facebook, Twitter, Pinterest, etc.).

These ways are as follows:

• Be Where Your Customers Are
• Use Social Media Influencers To Mention Your Products
• Transform Loyal Customers Into Brand Lobbyists
• Share User-Made Content
• Create Highly Engaging Content to Educate and Sell
• Invest in Social Media Advertising
• Use The Power of Rich Pins and Buyable Pins On Pinterest
• Promote Your Brand through a Story
• Prioritize Quality Over Quantity
• Follow Content Trends
• Use Obvious Triggers Like “Buy”
• Use Conventional Tactics in Unconventional Ways
• Re-Share Your Posts
• Use High-Quality Social-Friendly Images

As you may notice, all of these ways mainly involve winning the trust of your target audience via other people, both influencers and customers alike. But some of them are also reflective of your skills as a social media marketer and your abilities to delegate tasks cleanly, efficiently, and effectively (and of course, within budget).

Plus, you'll also have to ensure that your brand gets the desired visibility out of your social media campaigns in order to reach the right audience (it gets somewhat repetitive by this point, but this is mainly to increase revenue and stimulate sales). Don't forget to craft compelling content to entice your readers to buy your products and services and turn them into recurring and loyal customers.

Finally, the main objective of these social media strategies is to reduce friction and minimize any unnecessary steps that could prevent interested prospects from making a purchase.

And, going forward, that's a very clear rule to adhere to.