Strategii de marketing de referință pentru creșterea afacerii

Cu bună știință sau fără să știm, cu toții efectuăm marketing de recomandare în viața noastră de zi cu zi. Fie că recomandăm un medic sau sugerăm o cosmeticiană prietenilor noștri apropiați și celor dragi. Cu toții avem tendința de a juca rolul de referințe cumva și undeva în mijlocul vieții noastre.

În mod similar, o afacere sau o companie de marketing adoptă strategia de marketing de recomandare pentru a-și impulsiona creșterea afacerii. Continuați să citiți pentru a cunoaște esențialul marketingului de recomandare și strategiile sale pline de putere.

1. Valorificați puterea marketingului de recomandare

Marketingul de recomandare cuprinde o recomandare de încredere care influențează oamenii mai mult decât mesajul difuzat. Citiți acest blog pentru a cunoaște strategii eficiente de marketing de recomandare pentru a vă propulsa creșterea afacerii.

Adoptarea oricărei strategii pentru afacerea dvs. ar putea funcționa pentru ceva timp, dar adoptarea unei abordări corecte vă va oferi rezultate instantanee. Referral Marketing este o astfel de strategie puternică care poate spori încrederea altui client în marca dumneavoastră.

Ce este Referral Marketing?

Marketingul de recomandare cuprinde o recomandare de încredere care influențează oamenii mai mult decât mesajul difuzat. Citiți acest blog pentru a cunoaște strategii eficiente de marketing de recomandare pentru a vă propulsa creșterea afacerii.

2. De ce funcționează marketingul de recomandare?

Oamenii din zilele noastre au de obicei încredere în prietenii și cunoștințele lor, mai degrabă decât în ​​recenziile și sursele exterioare. Să știm de ce aveți nevoie de o strategie de marketing de recomandare:

• Marketing de recomandare vs. plătit pentru publicitate : o impresie din gură în gură lasă un impact de lungă durată și vă poate multiplica vânzările de cinci ori în comparație cu o reclamă plătită.
• Generați mai mult trafic: marketingul de recomandare vă ajută să generați mai mult trafic și clienți potențiali. Creează un efect de undă și vă ajută să conduceți piața cu conversii duble în comparație cu alte surse.
• Valoarea pe viață a recomandărilor: un client potențial de recomandare face o conversie cu 30% mai bună și are o valoare pe viață cu 16% mai mare în comparație cu punctele obținute prin alte canale.
• Strategie eficientă din punct de vedere al costurilor: Marketingul de recomandare este un mijloc rentabil de îmbunătățire a expunerii mărcii dumneavoastră. De asemenea, nu trebuie să-ți depui eforturile atât de necesare cu clienții tăi, referindu-te la produsul tău. Construiți o bază de clienți activă la costuri mai mici.

Concentrați-vă pe recomandările dvs

Fundamentul marketingului dumneavoastră de recomandare începe cu a vă servi clienții necondiționat. Când faceți acest lucru, ei vor deveni în cele din urmă recomandări pentru marca dvs. Fără îndoială, referințele sunt cea mai importantă componentă în marcarea creșterii afacerii tale. Într-un astfel de scenariu, aprovizionarea recomandărilor devine o sarcină esențială la îndemână.

Majoritatea companiilor folosesc metode de bătrânețe pentru a obține recomandări. Obțineți-le nu doar de dragul existenței mărcii dvs., ci și pentru a vă multiplica cifra de afaceri din vânzări.

Să aruncăm o privire la strategiile elementare de marketing prin recomandare care fac minuni:

3. Ce sunt strategiile de marketing de recomandare

Aduceți mai mulți abonați și potențiali: lucrați pentru a oferi o experiență excepțională vizitatorilor și potențialilor dvs. Când le oferiți un plus de atenție, ei vor lua în considerare cumpărarea produsului dvs. În același timp, serviciile excepționale le vor spori loialitatea față de tine, transformându-le în cele din urmă în recomandări.

Cum să muncești din greu pentru a câștiga loialitatea clienților:

• Oferă stimulente: recompensează-ți clienții cu stimulente suplimentare, cum ar fi un produs gratuit sau oferindu-le suficient timp atunci când sunt blocați în procesul de cumpărare a unui produs.
• Trimiteți mementouri prietenoase: Amintiți-le clienților despre produsul rămas în coș. Sprijiniți-i la fiecare pas, confirmându-i prin e-mailuri automate.
• Fii prietenos cu clienții: dacă eforturile tale sunt sincere și clienții sunt mulțumiți de serviciile oferite. Atunci jumătate din munca ta este deja făcută și culege beneficii.

Oferiți asistență neconvențională pentru clienți : Rezolvați întrebările clienților dvs. și acestea vă vor fi la îndemână pentru totdeauna. Ascultați-le cu atenție și recunoașteți-le atunci când este necesar.

Perfecționează-ți abilitățile de asistență pentru clienți în câteva moduri simple:

• Fii receptiv față de clienți: nu ignora întrebările și comentariile clienților tăi pentru o perioadă prelungită. Când răspundeți rapid, ei vor ști că sunt îngrijiți în orice moment.
• Fii sincer față de ei: clienții pot înțelege rapid tonul pe care îl folosești față de ei. Fii respectuos și sincer față de clienții tăi. Și veți primi același lucru în schimb.
• Utilizați personalizarea : personalizarea va crește numărul de recomandări. Trimite-le o promoție la timp. Arată-le clienților tăi puțină afecțiune. Fă-i să simtă că îți amintești fiecare parte din informațiile lor.

Îmbunătățiți-vă programul de recomandare : crearea unui program de recomandare vă ajută să faceți mai multe recomandări. Acum vă puteți urmări și gestiona cu ușurință programele de recomandare prin intermediul software-ului de marketing de recomandare. De asemenea, prin aceste soluții, îți poți recompensa recomandările.

Recunoaște-ți recomandările: Apreciază eforturile referințelor tale recompensându-le cu complimente sau făcând câteva gesturi. Recunoaște-i și adâncește-ți legătura cu ei.

4. Cum puteți obține rezultate remarcabile cu marketingul de recomandare

• Serviciu post-vânzare impecabil: a avea produsul potrivit este USP-ul creșterii afacerii dumneavoastră. De asemenea, ce servicii oferiți în afară de produsul care este la fel de important? Așa vă puteți spori recomandările pentru a vă promova produsul.
• Recompense atractive pentru recomandări: orice recompensă pentru referințele dvs. trebuie să fie suficient de bun. Recompensele trebuie să genereze o recomandare pentru a transforma un alt client potențial în conversii.
• Păstrați recomandările informate: respectați recomandările importante despre procesul dvs. de marketing până la încheierea tranzacției. Nu depășiți potențialul client (arbitru) cu apeluri și e-mailuri.
• Utilizați atât stimulente în numerar, cât și fără numerar: Conform unui studiu intenționat, utilizarea stimulentelor fără numerar se dovedește a fi mai de succes decât stimulentele în numerar. De asemenea, site-urile web de marketing de recomandare pot fi folosite pentru a atrage mai mulți clienți.
• Oferiți recompense într-un timp limitat: dacă ați anunțat un bonus, asigurați-vă că le oferiți într-un timp limitat. În caz contrar, ar putea împiedica programul dvs. de marketing de recomandare și ar putea împiedica creșterea afacerii.
• Definiți persoana de cumpărător pentru arbitru: Amintiți-vă că nu toată lumea la care se referă o recomandare este prospect sau un potențial client. O companie trebuie să definească persoana de cumpărător care se aliniază cu marca sau produsul dvs. De exemplu – venitul, vârsta sau dobânda cumpărătorului.

În afară de a ține cont de toate strategiile de mai sus, este important să analizați rezultatele programului de marketing de recomandare. De asemenea, marketingul de recomandare s-a dovedit că vă oferă rate de conversie mai mari în comparație cu marketingul prin e-mail și alte strategii de marketing.

Concluzie

Întreprinderile individuale la scară mică încă ezită să solicite recomandări. Amintiți-vă dacă nu puteți solicita trimiteri direct. Puteți lua un alt traseu al rețelelor sociale (YouTube, videoclipuri și bloguri, podcasturi) pentru a intra în contact cu clienții pe care nu îi cunoașteți.