استراتيجيات التسويق الإحالة لنمو الأعمال

عن قصد أو عن غير قصد ، نقوم جميعًا بإجراء تسويق الإحالة في حياتنا اليومية. سواء كان ذلك بتوصية طبيب ، أو اقتراح خبير تجميل لأصدقائنا المقربين وأحبائنا. نميل جميعًا إلى لعب دور الإحالات بطريقة ما وفي مكان ما في خضم حياتنا.

وبالمثل ، تتبنى شركة تجارية أو شركة تسويق استراتيجية التسويق بالإحالة لدفع نمو أعمالها. استمر في القراءة لمعرفة جوهر التسويق بالإحالة واستراتيجياته المليئة بالقوة.

1. تسخير قوة التسويق الإحالة

يشتمل تسويق الإحالة على إحالة جديرة بالثقة تؤثر على الأشخاص أكثر من رسالة البث. اقرأ هذه المدونة للتعرف على استراتيجيات تسويق الإحالة الفعالة لدفع نمو عملك.

قد ينجح تبني أي استراتيجية لعملك لبعض الوقت ولكن اتباع النهج الصحيح سيعطيك نتائج فورية. يُعد التسويق بالإحالة إحدى هذه الإستراتيجيات القوية التي يمكن أن تعزز ثقة عميل آخر في علامتك التجارية.

ما هو تسويق الإحالة؟

يشتمل تسويق الإحالة على إحالة جديرة بالثقة تؤثر على الأشخاص أكثر من رسالة البث. اقرأ هذه المدونة للتعرف على استراتيجيات تسويق الإحالة الفعالة لدفع نمو عملك.

2. لماذا يعمل التسويق الإحالة؟

عادة ما يثق الناس في الوقت الحاضر بأصدقائهم ومعارفهم بدلاً من المراجعات والمصادر الخارجية. دعنا نعرف لماذا تحتاج إلى استراتيجية تسويق للإحالة:

• التسويق بالإحالة مقابل الإعلانات المدفوعة للإعلان : تترك الكلمة الشفوية تأثيرًا طويل الأمد ويمكن أن تضاعف مبيعاتك بخمس مرات مقارنة بالإعلان المدفوع.
• جذب المزيد من الزيارات: يساعدك التسويق الإحالة على جذب المزيد من الزيارات والعملاء المحتملين. إنه يخلق تأثيرًا مضاعفًا ويساعدك على قيادة السوق بتحويلات مزدوجة مقارنة بالمصادر الأخرى.
• القيمة الدائمة للإحالات: يقوم العميل المحتمل بإحالة بتحويل أفضل بنسبة 30٪ ولديه قيمة عمرية أعلى بنسبة 16٪ مقارنة بالنقاط المكتسبة من خلال القنوات الأخرى.
• إستراتيجية فعالة من حيث التكلفة: التسويق بالإحالة هو وسيلة فعالة من حيث التكلفة لتعزيز ظهور علامتك التجارية. أيضًا ، لست مضطرًا لبذل جهودك التي تشتد الحاجة إليها مع عملائك ، بالإشارة إلى منتجك. بناء قاعدة عملاء نشطة بتكاليف أقل.

ركز على الإحالات الخاصة بك

يبدأ أساس تسويق الإحالة الخاص بك بخدمة عملائك دون قيد أو شرط. عند القيام بذلك ، سيصبحون في النهاية إحالات لعلامتك التجارية. لا شك أن المراجع هي العنصر الأكثر أهمية في تحديد نمو عملك. في مثل هذا السيناريو ، يصبح الحصول على الإحالات مهمة أساسية في متناول اليد.

تستخدم معظم الشركات طرق الشيخوخة للحصول على إحالات. احصل عليها ليس فقط من أجل وجود علامتك التجارية ولكن لمضاعفة حجم مبيعاتك.

دعنا نلقي نظرة على استراتيجيات تسويق الإحالة الأولية التي تعمل العجائب:

3. ما هي استراتيجيات التسويق الإحالة

اجلب المزيد من المشتركين والعملاء المحتملين: اعمل على توفير تجربة استثنائية للزائرين والعملاء المحتملين. عندما تمنحهم مزيدًا من الاهتمام ، فسوف يفكرون في شراء منتجك. في الوقت نفسه ، ستعمل الخدمات الاستثنائية على تعزيز ولائهم تجاهك ، وتحويلهم في النهاية إلى إحالات.

كيف تعمل بجد أكثر لكسب ولاء العميل:

• عرض الحوافز: كافئ عملائك بحوافز إضافية مثل منتج مجاني أو امنحهم وقتًا كافيًا عندما يكونون عالقين في عملية شراء منتج.
• إرسال تذكيرات ودية: ذكّر عملائك بالمنتج المتبقي في سلة التسوق. ادعمهم في كل خطوة من خلال الاعتراف بهم عبر رسائل البريد الإلكتروني الآلية.
• كن ودودًا مع العملاء: إذا كانت جهودك صادقة وكان العملاء راضين عن الخدمات المقدمة إلى نقطة الإنطلاق. ثم تم الانتهاء من نصف عملك بالفعل وجني الفوائد.

تقديم دعم غير تقليدي للعملاء : قم بحل استفسارات عملائك ، وسيكونون في متناول يدك إلى الأبد. استمع إليهم باهتمام واعترف بهم عند الحاجة.

صقل مهارات دعم العملاء الخاصة بك ببعض الطرق السهلة:

• كن متجاوبًا مع العملاء: لا تتجاهل أسئلة العميل وتعليقاته لفترة طويلة. عندما تستجيب بسرعة ، سيعرفون أنه يتم الاعتناء بهم في كل وقت.
• كن صادقًا تجاههم: يمكن للعملاء فهم النغمة التي تستخدمها تجاههم بسرعة. كن محترمًا وصادقًا تجاه عملائك. وستحصل على نفس الشيء في المقابل.
• استخدام التخصيص : التخصيص سيعزز عدد الإحالات الخاصة بك. أرسل لهم عرضًا ترويجيًا في الوقت المناسب. أظهر لعملائك بعض المودة. اجعلهم يشعرون أنك تتذكر كل جزء من معلوماتهم.

تحسين برنامج الإحالة الخاص بك : يساعدك إنشاء برنامج إحالة في إجراء المزيد من الإحالات. الآن يمكنك بسهولة تتبع وإدارة برامج الإحالة الخاصة بك من خلال برنامج التسويق بالإحالة. أيضًا ، من خلال هذه الحلول ، يمكنك مكافأة الإحالات الخاصة بك.

اعترف بإحالاتك: قدِّر جهود المراجع الخاصة بك بمكافأتها بالمجاملات أو ببعض الإيماءات. اعترف بهم ووثق علاقتك بهم.

4. كيف يمكنك الحصول على نتائج ملحوظة مع التسويق بالإحالة

• خدمة ما بعد البيع لا تشوبها شائبة: الحصول على المنتج المناسب هو العامل الجوهري لنمو عملك. أيضًا ، ما هي الخدمات التي تقدمها بصرف النظر عن المنتج الذي لا يقل أهمية؟ هذه هي الطريقة التي يمكنك بها تعزيز الإحالات الخاصة بك للترويج لمنتجك.
• مكافآت جذابة للإحالات: يجب أن يكون كل ما تكافئه لمراجعك جيدًا بما فيه الكفاية. يجب أن تدفع المكافآت إحالة لتحويل عميل محتمل آخر إلى تحويلات.
• حافظ على الإحالات على اطلاع: ضع إرشادات مهمة حول عملية التسويق الخاصة بك للإحالة حتى يتم إغلاق الصفقة. لا تفرط في اتصال العميل المحتمل (المرجع) بالمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني.
• استخدم الحوافز النقدية وغير النقدية: وفقًا لدراسة مقصودة ، ثبت أن استخدام الحوافز غير النقدية أكثر نجاحًا من الحوافز النقدية. أيضًا ، يمكن استخدام مواقع التسويق بالإحالة لجلب المزيد من العملاء.
• امنح المكافآت في إطار زمني محدد: إذا كنت قد أعلنت عن مكافأة ، فتأكد من منحها في وقت محدد. خلاف ذلك ، يمكن أن يعيق برنامج تسويق الإحالة الخاص بك ويعيق نمو الأعمال التجارية.
• حدد شخصية المشتري للحكم: تذكر أنه ليس كل شخص تشير إليه الإحالة هو عميل محتمل أو عميل محتمل. يجب أن تحدد الشركة شخصية المشتري التي تتوافق مع علامتك التجارية أو منتجك. على سبيل المثال - الدخل أو العمر أو الفائدة للمشتري.

بصرف النظر عن مراعاة جميع الاستراتيجيات المذكورة أعلاه ، من المهم تحليل نتائج برنامج التسويق بالإحالة. أيضًا ، أثبت التسويق بالإحالة أنه يمنحك معدلات تحويل أعلى مقارنةً بالتسويق عبر البريد الإلكتروني واستراتيجيات التسويق الأخرى.

خاتمة

لا تزال الشركات الصغيرة الفردية مترددة في طلب الإحالات. تذكر إذا كنت لا تستطيع طلب الإحالات مباشرة. يمكنك اتباع طريق آخر لوسائل التواصل الاجتماعي (YouTube ومقاطع الفيديو والمدونات والبودكاست) للتواصل مع العملاء الذين لا تعرفهم.