Strategie di marketing di riferimento per la crescita del business

Consapevolmente o inconsapevolmente, tutti noi eseguiamo marketing di riferimento nella nostra vita quotidiana. Che si tratti di consigliare un medico o di suggerire un'estetista ai nostri amici intimi e ai nostri cari. Tendiamo tutti a svolgere il ruolo di referral in qualche modo e da qualche parte nel mezzo delle nostre vite.

Allo stesso modo, un'azienda o una società di marketing adotta la strategia di marketing di riferimento per guidare la crescita del proprio business. Continua a leggere per conoscere il punto cruciale del marketing di riferimento e le sue potenti strategie.

1. Sfrutta il potere del marketing di riferimento

Il marketing di riferimento comprende un riferimento affidabile che influenza le persone più del messaggio trasmesso. Leggi questo blog per conoscere strategie di marketing di riferimento efficaci per promuovere la crescita della tua attività.

Adottare qualsiasi strategia per la tua attività potrebbe funzionare per un po' di tempo, ma adottare l'approccio giusto ti darà risultati immediati. Il Referral Marketing è una strategia così potente che può aumentare la fiducia di un altro cliente nel tuo marchio.

Che cos'è il marketing di riferimento?

Il marketing di riferimento comprende un riferimento affidabile che influenza le persone più del messaggio trasmesso. Leggi questo blog per conoscere strategie di marketing di riferimento efficaci per promuovere la crescita della tua attività.

2. Perché il marketing di riferimento funziona?

Le persone al giorno d'oggi di solito si fidano dei loro amici e conoscenti piuttosto che delle recensioni e delle fonti esterne. Scopriamo perché hai bisogno di una strategia di referral marketing:

• Referral marketing v/s Pagato per fare pubblicità : un'impressione del passaparola lascia un impatto duraturo e può moltiplicare le tue vendite di cinque volte rispetto a una pubblicità a pagamento.
• Attira più traffico: il marketing dei referral ti aiuta a generare più traffico e lead. Crea un effetto a catena e ti aiuta a guidare il mercato con doppie conversioni rispetto ad altre fonti.
• Il lifetime value dei referral: un lead referral converte il 30% meglio e ha il lifetime value del 16% in più rispetto ai punti acquisiti attraverso altri canali.
• Strategia conveniente: il Referral Marketing è un mezzo conveniente per migliorare l'esposizione del tuo marchio. Inoltre, non devi dedicare i tuoi tanto necessari sforzi ai tuoi clienti, facendo riferimento al tuo prodotto. Costruisci una base clienti attiva a costi inferiori.

Concentrati sui tuoi referral

La base del tuo marketing di riferimento inizia con il servire i tuoi clienti incondizionatamente. Quando lo fai, alla fine diventeranno referral per il tuo marchio. Senza dubbio, le referenze sono la componente più cruciale per segnare la crescita della tua attività. In un tale scenario, il reperimento dei referral diventa un compito essenziale a portata di mano.

La maggior parte delle aziende utilizza metodi di vecchiaia per ottenere referral. Ottienili non solo per il bene dell'esistenza del tuo marchio, ma per moltiplicare il tuo fatturato.

Diamo un'occhiata alle strategie di marketing di riferimento elementare che fanno miracoli:

3. Quali sono le strategie di marketing di riferimento

Ottieni più abbonati e potenziali clienti: lavora per fornire un'esperienza eccezionale ai tuoi visitatori e potenziali clienti. Quando dai loro un tocco in più di attenzione, prenderanno in considerazione l'acquisto del tuo prodotto. Allo stesso tempo, servizi eccezionali aumenteranno la loro fedeltà nei tuoi confronti, trasformandoli alla fine in referral.

Come lavorare sodo per conquistare la fedeltà del cliente:

• Offri incentivi: premia i tuoi clienti con incentivi extra come un prodotto gratuito o concedendo loro abbastanza tempo quando sono bloccati nel processo di acquisto di un prodotto.
• Invia promemoria amichevoli: ricorda ai tuoi clienti il ​​prodotto lasciato nel carrello. Supportali in ogni fase riconoscendoli tramite e-mail automatizzate.
• Sii amichevole con i clienti: se i tuoi sforzi sono sinceri e i clienti sono soddisfatti dei servizi fino al tee. Quindi metà del tuo lavoro è già fatto e stai raccogliendo benefici.

Rendi un'assistenza clienti non convenzionale : risolvi le domande dei tuoi clienti e saranno a tua disposizione per sempre. Ascoltali attentamente e riconoscili quando è necessario.

Migliora le tue capacità di assistenza clienti in alcuni semplici modi:

• Sii reattivo nei confronti dei clienti: non ignorare le domande e i commenti dei tuoi clienti per un periodo prolungato. Quando rispondi rapidamente, sapranno che si prendono cura di loro in ogni momento.
• Sii sincero nei loro confronti: i clienti possono cogliere rapidamente il tono che stai usando nei loro confronti. Sii rispettoso e onesto verso i tuoi clienti. E otterrai lo stesso in cambio.
• Usa la personalizzazione : la personalizzazione aumenterà il conteggio dei tuoi referral. Invia loro una promozione tempestiva. Mostra un po' di affetto ai tuoi clienti. Fagli sentire che ricordi ogni bit delle loro informazioni.

Migliora il tuo programma di referral : la creazione di un programma di referral ti aiuta a fare più referral. Ora puoi facilmente monitorare e gestire i tuoi programmi di referral attraverso il software di referral marketing. Inoltre, attraverso queste soluzioni, puoi premiare i tuoi referral.

Riconosci i tuoi riferimenti: apprezza gli sforzi dei tuoi riferimenti premiandoli con complimenti o facendo alcuni gesti. Riconoscili e approfondisci la tua connessione con loro.

4. Come puoi ottenere risultati notevoli con il marketing di riferimento

• Servizio post-vendita impeccabile: avere il prodotto giusto è l'USP della crescita del tuo business. Inoltre, quali servizi offrite oltre al prodotto che è ugualmente importante? Ecco come puoi aumentare i tuoi referral per promuovere il tuo prodotto.
• Premi attraenti per i referral: qualunque cosa tu stia premiando per i tuoi riferimenti deve essere abbastanza buona. I premi devono guidare un referral per trasformare un altro lead in conversioni.
• Tieni informati i referral: rispetta le linee guida importanti sul tuo processo di marketing per il referral fino alla chiusura dell'accordo. Non esagerare con il potenziale cliente (arbitro) con chiamate ed e-mail.
• Utilizzare incentivi in ​​contanti e non in contanti: secondo uno studio previsto, l'utilizzo di incentivi non in contanti si rivela più efficace degli incentivi in ​​denaro. Inoltre, i siti Web di marketing di riferimento possono essere utilizzati per recuperare più clienti.
• Assegna ricompense entro un limite di tempo: se hai annunciato un bonus, assicurati di distribuirlo entro un limite di tempo. Altrimenti, potrebbe ostacolare il tuo programma di marketing di riferimento e ostacolare la crescita del business.
• Definisci la persona dell'acquirente per l'arbitro: ricorda che non tutti i referral a cui si riferisce sono potenziali clienti o potenziali clienti. Un'azienda deve definire la persona dell'acquirente che si allinea al tuo marchio o prodotto. Ad esempio: reddito, età o interesse dell'acquirente.

Oltre a tenere a mente tutte le strategie di cui sopra, è importante analizzare i risultati del programma di marketing di riferimento. Inoltre, il marketing di riferimento ha dimostrato di darti tassi di conversione più elevati rispetto all'email marketing e ad altre strategie di marketing.

Conclusione

Le singole imprese su piccola scala esitano ancora a chiedere referral. Ricorda se non puoi chiedere direttamente i referral. Puoi intraprendere un altro percorso di social media (YouTube, video e blog, podcast) per entrare in contatto con i clienti di cui non sei a conoscenza.