Strategie marketingu rekomendacji dla rozwoju firmy

Świadomie lub nieświadomie wszyscy prowadzimy marketing polecający w naszym codziennym życiu. Czy to polecanie lekarza, czy polecanie kosmetyczki naszym bliskim przyjaciołom i bliskim. Wszyscy mamy tendencję do odgrywania roli poleconych gdzieś w środku naszego życia.

Podobnie firma lub firma marketingowa przyjmuje strategię marketingu polecającego, aby stymulować rozwój swojej firmy. Czytaj dalej, aby poznać sedno marketingu polecającego i jego potężnych strategii.

1. Wykorzystaj moc marketingu polecającego

Marketing polecający obejmuje godne zaufania polecenie, które wpływa na ludzi bardziej niż przekaz. Przeczytaj ten blog, aby poznać skuteczne strategie marketingu polecającego, które napędzają rozwój Twojej firmy.

Przyjęcie dowolnej strategii dla Twojej firmy może działać przez jakiś czas, ale odpowiednie podejście przyniesie natychmiastowe rezultaty. Marketing polecający to jedna z tak potężnych strategii, która może zwiększyć zaufanie innych klientów do Twojej marki.

Co to jest marketing poleceń?

Marketing polecający obejmuje godną zaufania rekomendację, która wpływa na ludzi bardziej niż przekaz. Przeczytaj ten blog, aby poznać skuteczne strategie marketingu polecającego, które napędzają rozwój Twojej firmy.

2. Dlaczego marketing poleceń działa?

W dzisiejszych czasach ludzie zwykle ufają swoim przyjaciołom i znajomym, a nie zewnętrznym recenzjom i źródłom. Dowiedzmy się, dlaczego potrzebujesz strategii marketingu polecającego:

• Marketing polecający a reklama płatna : wrażenie ustne pozostawia długotrwały wpływ i może pięciokrotnie zwiększyć sprzedaż w porównaniu z reklamą płatną.
• Zwiększenie ruchu: marketing polecający pomaga zwiększyć ruch i potencjalnych klientów. Tworzy efekt domina i pomaga prowadzić rynek dzięki podwójnej konwersji w porównaniu z innymi źródłami.
• Życiowa wartość poleconych: Polecony lead konwertuje o 30% lepiej i ma o 16% wyższą wartość życia w porównaniu do punktów zdobytych innymi kanałami.
• Opłacalna strategia: Marketing polecający to opłacalny sposób na zwiększenie ekspozycji Twojej marki. Ponadto nie musisz wkładać swoich bardzo potrzebnych wysiłków w kontakt z klientami, odnosząc się do swojego produktu. Zbuduj aktywną bazę klientów przy niższych kosztach.

Skoncentruj się na swoich poleceniach

Podstawą marketingu polecającego jest bezwarunkowa obsługa klientów. Kiedy to zrobisz, ostatecznie staną się osobami polecającymi Twoją markę. Bez wątpienia referencje są najważniejszym elementem wyznaczającym rozwój Twojej firmy. W takim scenariuszu pozyskiwanie rekomendacji staje się podstawowym zadaniem.

Większość firm korzysta z metod na starość, aby uzyskać skierowania. Zdobądź je nie tylko ze względu na istnienie Twojej marki, ale także pomnażanie obrotów ze sprzedaży.

Przyjrzyjmy się podstawowym strategiom marketingu poleceń, które zdziałają cuda:

3. Czym są strategie marketingu poleceń

Zdobądź więcej subskrybentów i potencjalnych klientów: pracuj nad zapewnieniem wyjątkowych wrażeń swoim odwiedzającym i potencjalnym. Kiedy poświęcisz im dodatkową uwagę, rozważą zakup Twojego produktu. Jednocześnie wyjątkowe usługi zwiększą ich lojalność wobec Ciebie, ostatecznie zamieniając ich w polecenia.

Jak ciężko pracować, aby zdobyć lojalność klienta:

• Oferuj zachęty: nagradzaj swoich klientów dodatkowymi zachętami, takimi jak darmowy produkt lub daj im wystarczająco dużo czasu, gdy utkną w procesie zakupu produktu.
• Wysyłaj przyjazne przypomnienia: Przypomnij swoim klientom o produkcie pozostawionym w koszyku. Wspieraj ich na każdym kroku, potwierdzając je za pośrednictwem automatycznych wiadomości e-mail.
• Bądź przyjazny dla klientów: Jeśli twoje wysiłki są szczere, a klienci są zadowoleni z usług na tee. Wtedy połowa twojej pracy jest już wykonana i czerpiesz korzyści.

Zapewnij niekonwencjonalną obsługę klienta : rozwiązuj pytania klientów, a będą ci zawsze towarzyszyć. Słuchaj ich uważnie i potwierdzaj, gdy jest to wymagane.

Doszlifuj swoje umiejętności obsługi klienta na kilka prostych sposobów:

• Reaguj na klientów: Nie ignoruj ​​pytań i komentarzy klienta przez dłuższy czas. Kiedy szybko zareagujesz, będą wiedzieć, że są pod opieką w każdym momencie.
• Bądź wobec nich szczery: Klienci szybko zrozumieją ton, jakim się do nich kierujesz. Okazuj szacunek i szczerość wobec swoich klientów. I dostaniesz to samo w zamian.
• Użyj personalizacji : Personalizacja zwiększy liczbę twoich poleconych. Wyślij im promocję w odpowiednim czasie. Okaż swoim klientom trochę uczucia. Spraw, aby poczuli, że pamiętasz każdy fragment ich informacji.

Ulepsz swój program poleceń : utworzenie programu poleceń pomaga w tworzeniu większej liczby poleceń. Teraz możesz łatwo śledzić i zarządzać swoimi programami rekomendacyjnymi za pomocą oprogramowania do marketingu rekomendacji. Ponadto dzięki tym rozwiązaniom możesz nagradzać swoich poleconych.

Doceń swoje polecenia: doceń wysiłki swoich referencji, nagradzając je komplementami lub wykonując kilka gestów. Doceń je i pogłębiaj więź z nimi.

4. Jak możesz uzyskać niezwykłe wyniki dzięki marketingowi polecającemu?

• Nienaganna obsługa posprzedażna: Posiadanie odpowiedniego produktu to USP dla rozwoju Twojej firmy. A jakie usługi świadczysz poza produktem, który jest równie ważny? W ten sposób możesz zwiększyć liczbę rekomendacji, aby promować swój produkt.
• Atrakcyjne nagrody za polecenia: cokolwiek nagradzasz za swoje referencje, musi być wystarczająco dobre. Nagrody muszą generować odesłanie, aby kolejny potencjalny klient zamienił się w konwersje.
• Informuj osoby polecające: przestrzegaj ważnych wskazówek dotyczących procesu marketingowego w stosunku do osoby polecającej, dopóki transakcja nie zostanie zamknięta. Nie przesadzaj z potencjalnym klientem (sędzią) telefonami i e-mailami.
• Stosuj zarówno zachęty gotówkowe, jak i bezgotówkowe: Zgodnie z zamierzonym badaniem, stosowanie zachęt niepieniężnych okazuje się bardziej skuteczne niż zachęty gotówkowe. Ponadto witryny marketingu polecającego mogą służyć do pozyskiwania większej liczby klientów.
• Daj nagrody w określonym czasie: Jeśli ogłosiłeś premię, pamiętaj, aby rozdać je w określonym czasie. W przeciwnym razie może to utrudnić program marketingowy z poleceniami i zahamować rozwój firmy.
• Zdefiniuj personę kupującego dla osoby polecanej: Pamiętaj, że nie każdy, do którego odnosi się polecenie, jest potencjalnym lub potencjalnym klientem. Firma musi zdefiniować osobę kupującego, która jest zgodna z Twoją marką lub produktem. Na przykład – dochód, wiek lub zainteresowania kupującego.

Oprócz pamiętania o wszystkich powyższych strategiach, ważne jest, aby przeanalizować wyniki programu marketingu polecającego. Udowodniono również, że marketing polecający zapewnia wyższe współczynniki konwersji w porównaniu z marketingiem e-mailowym i innymi strategiami marketingowymi.

Wniosek

Poszczególne małe firmy wciąż wahają się przed prośbą o skierowanie. Pamiętaj, jeśli nie możesz poprosić o skierowania bezpośrednio. Możesz skorzystać z innej drogi mediów społecznościowych (YouTube, filmów i blogów, podcastów), aby skontaktować się z klientami, których nie znasz.