Înțelegerea motivației cumpărătorului: cum vă ajută în afacerile de comerț electronic

Înțelegerea motivației cumpărătorului în afacerile de comerț electronic este destul de dificilă, dar este, fără îndoială, foarte importantă pentru vânzători. Este, de fapt, cel mai simplu mod de a improviza strategiile de marketing. Indiferent de tipul de afacere pe care îl desfășurați în prezent, singura modalitate de a extinde vânzările la nivel global este marketingul electronic.

Conform unui sondaj efectuat, majoritatea clienților sunt motivați de stilul de marketing și credibilitatea mărcii. Așadar, devine destul de esențial pentru a genera informații despre vizitarea site-ului dvs. web. Și, în cele din urmă, luarea unei decizii de cumpărare este ceea ce se poate face pentru a crea interacțiuni mai de succes cu clienții lor.

Dar este atât de ușor în ceea ce privește problemele de securitate?

Da, este. Mai ales dacă lucrați cu o afacere de marketing cu amănuntul, trebuie să știți unde sunt exact clienții dvs. și ce lucruri puteți face pentru a susține o afacere fructuoasă de comerț electronic.

Ce înseamnă Motivația Cumpărătorului?

Luarea deciziilor de către consumator este o parte crucială care decurge de obicei din setul de diferiți factori psihologici cunoscuți sub numele de motivația cumpărătorului. Fiecare achiziție pe portalul de comerț electronic specific are câteva elemente unice pe care clienții le așteaptă cu nerăbdare.

Trebuie să aveți abilitățile de a atrage clienți către marca lor și, prin urmare, puteți controla cu ușurință întregul proces. Întregul proces de motivare al cumpărătorului este clasificat în trei secțiuni diferite:

Conștientizarea: este prima fază a motivației cumpărătorului în care cumpărătorul ajunge de obicei să fie conștient de cerințele sale și de produsele sau serviciile pe care le oferiți. Cum poate cineva să presupună că cumpără lucruri de la tine dacă nu te cunoaște?

Considerare: În continuare, conducând cu cealaltă parte a procesului de motivare a cumpărătorului, dacă publicitatea dvs. este perfectă, clienții se vor gândi cu siguranță la produsele sau serviciile dvs. dacă le vor solicita în viitor.

Decizie: Clientul caută de obicei diferite mărci înainte de a lua o decizie finală. Așadar, dacă ți-ai prezentat serviciile în mod ideal și deja ai câștigat încrederea și credibilitatea utilizatorilor, mingea va intra cu siguranță în terenul tău.

Cum ajută motivația unui cumpărător în afacerile de comerț electronic?

Doar un agent de publicitate de comerț electronic poate ști cât de dificil este să motivezi cumpărătorii către site-ul tău. Dar dacă este făcut corect, același lucru vă poate duce afacerea la cote mai mari.

Vă ține în viață pe piața competitivă: toată lumea știe că lumea cumpărăturilor online crește într-un ritm vertiginos. Devine greu pentru toată lumea să-și ia ceva timp pentru a ieși la cumpărături și acesta este motivul pentru care oamenii preferă să cumpere diverse produse online. Strategii de marketing bine concepute și o prezentare perfectă; aceștia sunt cei doi termeni care pot juca un rol mai important în a face brandul tău mai faimos. Motivația cumpărătorului este o parte integrantă a unui site de comerț electronic, deoarece una pozitivă vă poate menține în viață în această afacere competitivă.

Afaceri globalizate: Un lucru pe care cu siguranță trebuie să-l admirăm aici este că afacerea de comerț electronic este cea mai ușoară modalitate de globalizare, fără a cheltui bani în plus pentru asta. Trebuie să faci investiții semnificative dacă ești dispus să-ți lansezi produsul în alte țări. Dar dacă îl duci pe o platformă online, ai nevoie de câteva clicuri pentru a continua. Internetul oferă o platformă vastă pentru afacerea dvs., în timp ce motivația cumpărătorului vă poate ajuta să câștigați atenția clienților și de pe alte site-uri web.

Scade bugetul: aveți nevoie doar de un pachet de buget mai mic pentru a înființa o afacere de comerț electronic. Fără birou, fără magazin, nimic nu este necesar pentru a vă prezenta produsele. Crearea site-ului web al mărcii dvs. și apoi lansarea produselor dvs. aici va fi suficient pentru a începe.

Te-ai gandit vreodata de ce bugetul necesar pentru a fi in e-commerce este destul de mai mic decat al celui fizic?

Factorii sunt diverși:

• Nu trebuie să cheltuiți bani pentru înființarea unei vitrine.
• Se presupune că trebuie să faceți vânzări și pe reclame.
• Nu trebuie să cheltuiți bani pentru angajarea personalului.
• Nu trebuie să cheltuiți bani pe chirie.
• Afacerea de comerț electronic vă oferă facilitatea de a realiza vânzări direcționate și mai personalizate.
• Este cel mai bun loc pentru a afla variante de fluxuri de trafic.
• Șansele de a obține o poziție mai înaltă și de a crește mai mult sunt diverse.
• Afacerea de comerț electronic oferă de obicei o experiență fascinantă pentru clienți.
• De asemenea, servește ca o modalitate excelentă pentru câștiguri pasive.

Care sunt factorii care pot afecta motivația de cumpărare a cumpărătorului?

Ca și alte afaceri, există, fără îndoială, diverși factori care afectează comportamentul de cumpărare al cumpărătorului și care sunt:

Cupoane de reducere și oferte: Desigur, tuturor adoră să aibă oferte interesante și reduceri la achiziția pe care am făcut-o, iar dacă oferiți una pentru clientul dvs., șansele sunt mai mari ca aceștia să fie motivați pentru aceasta.

Calitatea produsului: Pentru ca orice afacere să aibă succes, calitatea produselor incluse în ea trebuie să fie la nivelul mărcii. Nu ar trebui să aibă plângeri sau recenzii negative pe site-ul său.

Informații: informațiile furnizate pe site-ul de comerț electronic referitoare la produsele și serviciile dvs. trebuiau să fie exacte și plăcute pentru ochi, astfel încât maximum de clienți să se poată întoarce la ele.

Politica de returnare: Dacă oferiți o politică de returnare ușoară clienților dvs., șansele sunt destul de mai mari ca aceștia să ia în considerare produsul dvs. în lista lor în timp ce iau o decizie finală de cumpărare.

Livrare gratuită: puteți oferi diverse oferte, cum ar fi livrare gratuită clienților, pentru a obține mai multe vânzări noi prin site-ul mărcii dvs.

Concursuri: concursurile vă pot face site-ul web mai captivant. Tuturor le place să aibă niște câștiguri și atunci când fac cumpărături online, de ce să nu se bucure de ambele în mod constant. Pune niște provocări sau concursuri și câștigă atenția maximă a clienților față de site-ul tău.

Navigare ușoară: Cum să vă deplasați și unde să vă mutați pe un anumit site web poate avea nevoie doar de cea mai bună și ușoară navigare pentru a le spune clienților. Dacă aveți și unul, șansele sunt destul de mai mari de a obține niște remarci mai bune.

Concluzie

Înțelegerea elementelor de bază ale motivației cumpărătorului este necesară pentru a obține clienți potențiali ușori către afacerea dvs. Este unul dintre cei mai fantastici factori ai oricărui proces de afaceri care nu numai că vă ajută să obțineți mai mult trafic pe site-ul dvs. web, ci și îmbunătățește vânzările de afaceri.