Estratégias de marketing de referência para o crescimento dos negócios

Consciente ou inconscientemente, todos nós realizamos marketing de referência em nosso dia a dia. Seja recomendando um médico ou sugerindo uma esteticista para nossos amigos e entes queridos. Todos nós tendemos a desempenhar o papel de referências de alguma forma e em algum lugar no meio de nossas vidas.

Da mesma forma, uma empresa ou empresa de marketing adota a estratégia de marketing de referência para impulsionar o crescimento de seus negócios. Continue lendo para conhecer o cerne do marketing de referência e suas estratégias poderosas.

1. Aproveite o poder do marketing de referência

O marketing de referência compreende uma referência confiável que influencia as pessoas mais do que a mensagem transmitida. Leia este blog para conhecer estratégias eficazes de marketing de referência para impulsionar o crescimento do seu negócio.

Adotar qualquer estratégia para o seu negócio pode funcionar por algum tempo, mas adotar a abordagem certa lhe dará resultados instantaneamente. O marketing de referência é uma estratégia tão poderosa que pode aumentar a confiança de outro cliente em sua marca.

O que é Marketing de Referência?

O marketing de referência compreende uma referência confiável que influencia as pessoas mais do que a mensagem transmitida. Leia este blog para conhecer estratégias eficazes de marketing de referência para impulsionar o crescimento do seu negócio.

2. Por que o marketing de referência funciona?

As pessoas hoje em dia geralmente confiam em seus amigos e conhecidos e não em avaliações e fontes externas. Vamos saber por que você precisa de uma estratégia de marketing de referência:

• Marketing de referência v/s Pago para anunciar : uma impressão boca a boca deixa um impacto duradouro e pode multiplicar suas vendas em cinco vezes em comparação com um anúncio pago.
• Gere mais tráfego: o marketing de referência ajuda você a gerar mais tráfego e leads. Ele cria um efeito cascata e ajuda você a liderar o mercado com conversões duplas em comparação com outras fontes.
• O valor vitalício das referências: um lead de referência converte 30% melhor e tem um valor vitalício 16% maior em comparação com os pontos adquiridos por meio de outros canais.
• Estratégia econômica: o marketing de referência é um meio econômico de aumentar a exposição da sua marca. Além disso, você não precisa colocar seus esforços tão necessários com seus clientes, referindo-se ao seu produto. Construa uma base de clientes ativa a custos mais baixos.

Concentre-se em suas referências

A base do seu marketing de referência começa com o atendimento incondicional de seus clientes. Quando você fizer isso, eles acabarão se tornando referências para sua marca. Sem dúvida, as referências são o componente mais crucial para marcar o crescimento do seu negócio. Em tal cenário, a terceirização de referências torna-se uma tarefa essencial à mão.

A maioria das empresas usa métodos de velhice para obter referências. Obtenha-os não apenas por causa da existência da sua marca, mas também para multiplicar seu volume de vendas.

Vamos dar uma olhada nas estratégias elementares de marketing de referência que fazem maravilhas:

3. O que são estratégias de marketing de referência

Obtenha mais assinantes e clientes em potencial: trabalhe para fornecer uma experiência excepcional aos seus visitantes e clientes em potencial. Quando você dá a eles um toque extra de atenção, eles consideram comprar seu produto. Ao mesmo tempo, serviços excepcionais aumentarão sua fidelidade a você, transformando-os em referências.

Como trabalhar muito para conquistar a fidelidade do cliente:

• Ofereça incentivos: recompense seus clientes com incentivos extras, como um produto gratuito ou dando-lhes tempo suficiente quando estiverem presos no processo de compra de um produto.
• Envie lembretes amigáveis: lembre seus clientes sobre o produto deixado no carrinho. Apoie-os em cada etapa, reconhecendo-os por meio de e-mails automatizados.
• Seja amigável com os clientes: se seus esforços forem sinceros e os clientes estiverem satisfeitos com os serviços do tee. Então metade do seu trabalho já está feito e colhendo benefícios.

Forneça suporte ao cliente não convencional : resolva as dúvidas de seus clientes e eles estarão sempre à sua disposição. Ouça-os atentamente e reconheça-os quando for necessário.

Aprimore suas habilidades de suporte ao cliente de algumas maneiras fáceis:

• Seja responsivo com os clientes: Não ignore as perguntas e comentários de seus clientes por um período prolongado. Quando você responder rapidamente, eles saberão que são atendidos em todos os momentos.
• Seja sincero com eles: os clientes podem entender rapidamente o tom que você está usando com eles. Seja respeitoso e honesto com seus clientes. E você receberá o mesmo em troca.
• Use Personalização : A personalização aumentará a contagem de suas referências. Envie-lhes uma promoção oportuna. Demonstre carinho aos seus clientes. Faça-os sentir que você se lembra de cada bit de sua informação.

Melhore seu programa de indicação : Criar um programa de indicação ajuda você a fazer mais indicações. Agora você pode acompanhar e gerenciar facilmente seus programas de indicação por meio do software de marketing de indicação. Além disso, por meio dessas soluções, você pode recompensar seus indicados.

Reconheça suas referências: Aprecie os esforços de suas referências recompensando-as com elogios ou fazendo alguns gestos. Reconheça-os e aprofunde sua conexão com eles.

4. Como você pode obter resultados notáveis ​​com o marketing de referência

• Serviço pós-venda impecável: Ter o produto certo é o USP do crescimento do seu negócio. Além disso, quais serviços você está fornecendo além do produto que é igualmente importante? É assim que você pode aumentar suas referências para promover seu produto.
• Recompensas atraentes para referências: tudo o que você está recompensando para suas referências deve ser bom o suficiente. As recompensas devem gerar uma referência para transformar outro lead em conversões.
• Mantenha as referências informadas: Reverencie orientações importantes sobre seu processo de marketing para a referência até que o negócio seja fechado. Não exagere no potencial cliente (árbitro) com ligações e e-mails.
• Use incentivos em dinheiro e não monetários: De acordo com um estudo pretendido, o uso de incentivos não monetários provou ser mais bem-sucedido do que os incentivos em dinheiro. Além disso, sites de marketing de referência podem ser usados ​​para buscar mais clientes.
• Dê recompensas com limite de tempo: Se você anunciou um bônus, certifique-se de entregá-los em um prazo determinado. Caso contrário, isso pode prejudicar seu programa de marketing de referência e dificultar o crescimento dos negócios.
• Defina a persona do comprador para o árbitro: Lembre-se de que nem todo mundo a quem uma referência se refere é o cliente em potencial ou o cliente em potencial. Uma empresa deve definir a persona do comprador que se alinha à sua marca ou produto. Por exemplo – renda, idade ou interesse do comprador.

Além de manter todas as estratégias acima em mente, é importante analisar os resultados do programa de marketing de referência. Além disso, o marketing de referência provou oferecer taxas de conversão mais altas em comparação com o marketing por e-mail e outras estratégias de marketing.

Conclusão

Empresas individuais de pequena escala ainda hesitam em pedir referências. Lembre-se se você não pode pedir referências diretamente. Você pode seguir outra rota de mídia social (YouTube, vídeos e blogs, podcasts) para entrar em contato com os clientes que você não conhece.