Modul în care guvernul Indiei și populația Millennial facilitează un Boom al comerțului electronic.

Sebastian Kanovich, CEO și fondator al dLocal.

Sebastian Kanovich, este CEO și fondator al dLocal și va scrie despre comerțul electronic și transformarea digitală a peisajului plăților în India;

„Datorită populației tinere din India, conectată la telefonie mobilă și gândirii progresiste a liderilor politici, comerțul electronic este o marfă fierbinte în întreaga regiune, piața crește la un ritm fără precedent. Pentru investitori și furnizorii de plăți, aceste oportunități vor continua să prospere, cu rapoarte care indică faptul că se estimează că numărul cumpărătorilor digitali din Asia Pacific va depăși un miliard pentru prima dată în 2018 [1] și se estimează că va atinge 200 miliarde de dolari în mărfuri brute valoare până în 2026. [2]

În ciuda faptului că țara are cea de-a doua cea mai mare populație de utilizatori de internet din lume, [3] cetățenii nedocumentați ai Indiei au acces limitat la serviciile publice și la piața globală a internetului - în 2011 doar 10% din populația Indiei putea accesa serviciile de internet. [4] Aceste restricții și adoptarea de dispozitive mobile de către utilizatorii milenari au inspirat o inițiativă de a oferi cetățenilor un sistem de identificare bazat pe biometrie [5].
Într-un pas îndrăzneț către digitalizarea Indiei, guvernul a lansat Aadhaar - un plan ambițios de a oferi fiecărui cetățean o identitate digitală de 12 cifre autentificată prin amprente digitale și scanări de retină, indiferent de statutul lor socioeconomic. Până la sfârșitul anului 2017, aproape 100% din populație era înregistrată la Aadhaar. Deținătorii de carduri eligibili să deschidă conturi de telefonie mobilă instantanee, țara a adus aproape 400 de milioane de utilizatori online în doar câțiva ani. [6]

Cu toate acestea, la începuturile sale, Aadhaar nu a avut un impact puternic asupra comerțului electronic din India, deoarece problemele de confidențialitate se refereau la mulți utilizatori online și mobili pentru prima dată. Probabil, creșterea și apariția celui mai mare gigant de comerț electronic autohton din India, Flipkart, precum și Myntra și Jabong ca jucători timpurii au contribuit la modelarea viitorului comerțului cu amănuntul online din țară. [7] Numai în ultimul an, Flipkart și Amazon India au reprezentat aproximativ 80% din totalul vânzărilor online - Flipkart a preluat 50% din acțiune. [8]

Mai multe alte inițiative influente au contribuit la deschiderea drumului în consolidarea statutului națiunii de putere e-commerce. Începând cu 2009, au început lucrările de modernizare a infrastructurii de plăți a țării prin intermediul National Payments Corporation of India (NPCI), permițând tuturor cetățenilor indieni să aibă acces nerestricționat la serviciile de plată electronică prin produse precum Interfața de plăți unificate (UPI), Bharat Sistemul de plată a facturilor (BBPS) și Colectarea electronică națională de taxare (NETC). [9] În plus, campania „India digitală” a prim-ministrului Narendra Modi din 2015 a contribuit la asigurarea accesului universal la internet pentru cei din mediul rural, cu obiectivul general de a împuternici cetățenii cu resurse digitale. [10] În 2016, demonetizarea radicală a 86% din moneda Indiei a acționat, fără îndoială, ca catalizator final pentru propagarea cetățenilor Indiei în mainstream-ul digital și financiar ca societate „mai puțin numerar”. [11]

Implementarea, întreținerea și promovarea acestor inițiative cheie au condus națiunea să sară peste câteva generații de dezvoltare tehnologică și să creeze o piață dinamică, bazată pe mobil, a comerțului electronic. Milenii din India, care reprezintă o treime din populația națiunii și 46% din forța de muncă a acesteia, [12] conduc această transformare economică și tehnologică. Populația milenară a Indiei este în plină expansiune - depășind atât SUA, cât și Marea Britanie combinate. [13] Rata de penetrare a smartphone-urilor este în continuă creștere, 39% din populație urmând să dețină un smartphone până în 2019, comparativ cu 21% în 2014. [14] În plus, lansarea Reliance Jio în 2016 a adus un „tsunami digital” în industria telecomunicațiilor din India, care a adus masă de date 4G ieftine, îmbunătățind considerabil accesibilitatea online. [15] Aadhaar a jucat un rol cheie în această tranziție, Aadhaar eKYC fiind obligatoriu pentru activarea imediată a cartelei SIM.

Cerințele digitale ale unei națiuni din ce în ce mai experimentate din punct de vedere tehnologic converg cu obiectivul guvernului de a oferi servicii financiare universal accesibile, creând oportunități transfrontaliere nelimitate pentru furnizorii de plăți electronice. Într-adevăr, cu multe companii bazate pe internet, precum Uber și AirBnb, care impun utilizarea Aadhaar pentru a-și utiliza serviciile, [16] guvernul Indiei a îmbunătățit caracteristicile de securitate, permițând recunoașterea feței, împreună cu biometria ca mijloc de autentificare. [17]

Transformarea pieței din India nu arată semne de încetinire, iar industria de vânzare cu amănuntul este în special furtună. Până în 2019, comerțul electronic va reprezenta aproape 5% din totalul vânzărilor cu amănuntul din India - crescând de patru ori începând cu 2014. [18] În ansamblu, economia Indiei urmează să crească în a treia cea mai mare economie din lume, cu un PIB de 6 trilioane de dolari până în 2027. [19] Odată cu giganții cu amănuntul, precum Flipkart, care își extind lanțul de aprovizionare pentru a ajunge în orașele Tier-II și Tier-III din India, un segment mare de clienți noi este stimulat să cumpere lucruri online. [20]

Având India pe cale să devină o economie digitală de miliarde de dolari, comercianții și mărcile cu interese globale pot juca un rol profitabil în revoluția fintech nebancată din India. Numai în 2016, două treimi din cumpărătorii online au finalizat o tranzacție transfrontalieră online [21]. Pe măsură ce populația Indiei devine din ce în ce mai cunoscută pe internet, confortul lor cu achizițiile transfrontaliere crește doar oferind o oportunitate de a satisface nevoile atât ale consumatorilor conștienți de marcă, cât și ai consumatorilor orientați spre valoare.

Deoarece transformarea digitală în India este în desfășurare, peisajul plăților va continua să evolueze cel puțin pentru următorul deceniu. Pentru a-și realiza întregul potențial în India, comercianții cu amănuntul online, piețele, companiile de turism și ospitalitate sau orice alți jucători globali de comerț electronic trebuie să fie agili și adaptabili la condițiile în schimbare de acceptare a plăților și de plată. De exemplu, plata la livrare, care a fost o opțiune de plată populară pentru comercianții cu amănuntul online, pare să fie în continuă scădere. De asemenea, există unele constrângeri în jurul portofelelor electronice - reglementările actuale (începând din octombrie 2017) permit portofelelor să efectueze remitențe transfrontaliere către interior, dar portofelele trebuie să fie pe deplin conforme KYC, iar emitenții pot activa această facilitate doar la cererea explicită a clienților . [22] [23] În cele din urmă, până de curând, comercianții care doreau să vândă în India și să accepte metode de plată locale operau o filială locală. Nu mai este cazul. Companiile globale se pot asocia acum cu furnizori terți (cum ar fi dLocal, compania la care lucrez) pentru a gestiona toate operațiunile de plată locale în numele lor.

Mai mult ca oricând, baza de consumatori netă a Indiei caută mai multe opțiuni și acces la o gamă mai largă de mărci, produse și servicii, iar mulți comercianți globali iau în considerare. Capacitatea de a se adapta și de a manevra prin valul inevitabil de schimbări în obiceiurile de cumpărare, reglementare, procesatori locali și tipuri de plată este ceea ce va separa liderii de restul pachetului. ”

Despre Sebastian Kanovich

Sebastian Kanovich este un pionier în plățile pe piețele emergente. El a desprins dLocal de la AstroPay în ianuarie 2016, creând o companie de tehnologie a plăților care elimină obstacolele operaționale care împiedică expansiunea comerțului electronic pe piețele emergente. Înainte de dLocal, în calitate de CEO al AstroPay, el a crescut compania într-un furnizor de carduri de plată de prim rang care a procesat zilnic milioane de tranzacții, câștigând recunoașterea de către Forbes ca startup Fintech de top pentru Watch. Sebastian a studiat economie, antreprenoriat și inovare și managementul afacerilor tehnologice la Universitatea din Tel Aviv și a finalizat un prestigios program de inovare și creștere Endeavour la Stanford Graduate College of Business. El continuă să fie fascinat de modul în care funcționează plățile în întreaga lume.

Referințe:

[1] Statista E-Commerce în India

[2] Viitorul digital al Morgan Stanley India

[3] Statista țări cu cel mai mare număr de utilizatori de internet din iunie 2017

[4] Statista Țări cu cel mai mare număr de utilizatori de internet

[5] Populației Guardian de 1,2 miliarde de indieni i se vor acorda cărți de identitate biometrice

[6] Revoluția tehnică Forbes India a lăsat deja vestul în urmă - este cea mai bună oportunitate de investiții de acum

[7] Economic Times ET Awards 2012-13: Cum Sinn Bansal, absolventul IIT, a construit Flipkart într-un mare brand online

[8] Economic Times Flipkart bate din nou Amazonul în vânzarea sezonului festiv

[9] National Payments Corporation of India Cine suntem

[10] Digital India About

[11] BBC De ce India și-a șters 86% din numerar peste noapte

[12] Forbes India Millennials va stimula creșterea în patru sectoare cheie

[13] Lanțul social are mai mulți mileniali în India decât SUA și Marea Britanie combinate

[14] Statista Ponderea utilizatorilor de telefoane mobile care utilizează un smartphone în India în perioada 2014-2019 *

[15] Povestea dvs. Cum Reliance Jio a declanșat atât de necesarul tsunami digital din industria telecomunicațiilor din India

[16] Economic Times Cetățenii care ezită să asocieze detaliile Aadhaar cu comerțul electronic, portofele digitale

[17] Times of India Acum, recunoașterea feței pentru a autentifica Aadhaar, dar cu biometrie sau OTP

[18] Cota Statista de comerț electronic din totalul vânzărilor cu amănuntul în India în perioada 2014-2019

[19] PIB-ul Indiei India va atinge 6 trilioane de dolari până în 2027: raportul Morgan Stanley

[20] Economic Times Flipkart elaborează planuri pentru creșterea creșterii în orașele de gradul II

[21] Pitney Bowes Inside the Mind of the Global Consumer

[22] Povestea ta Iată ce pierzi în legătură cu noile linii directoare ale RBI privind portofelele

[23] Portofelele MediaNama pot efectua transferuri transfrontaliere; Avantajul MoneyGram-Paytm?