Wie die indische Regierung und die Millennial-Bevölkerung einen E-Commerce-Boom ermöglichen.

Sebastian Kanovich, CEO und Gründer von dLocal.

Sebastian Kanovich, CEO und Gründer von dLocal, wird über E-Commerce und die digitale Transformation der Zahlungslandschaft in Indien schreiben;

„Dank Indiens junger, mobil vernetzter Bevölkerung und dem fortschrittlichen Denken der politischen Führer ist E-Commerce in der gesamten Region ein heißes Gut, wobei der Markt mit einer beispiellosen Geschwindigkeit wächst. Für Investoren und Zahlungsanbieter werden diese Möglichkeiten weiterhin gedeihen, wobei Berichten zufolge die Zahl der digitalen Käufer im asiatisch-pazifischen Raum 2018 zum ersten Mal eine Milliarde überschreiten soll[1] und die Bruttowarenmenge auf 200 Milliarden US-Dollar geschätzt wird Wert bis 2026.[2]

Obwohl das Land die zweitgrößte Bevölkerung von Internetnutzern der Welt hat, [3] hatten Indiens Bürger ohne Papiere nur begrenzten Zugang zu öffentlichen Diensten und dem globalen Internetmarkt – im Jahr 2011 hatten nur 10 % der indischen Bevölkerung Zugang zu Internetdiensten.[4] Diese Einschränkungen und die Akzeptanz mobiler Geräte durch Millennials inspirierten eine Initiative zur Bereitstellung eines biometrischen ID-Systems für Bürger.[5]
In einem mutigen Schritt in Richtung Digitalisierung Indiens führte die Regierung Aadhaar ein – einen ehrgeizigen Plan, um jedem Bürger unabhängig von seinem sozioökonomischen Status eine 12-stellige digitale Identität zu geben, die durch Fingerabdrücke und Netzhautscans authentifiziert wird. Ende 2017 waren fast 100 % der Bevölkerung bei Aadhaar registriert. Da Karteninhaber berechtigt sind, Instant-Mobiltelefonkonten zu eröffnen, brachte das Land in nur wenigen Jahren fast 400 Millionen Nutzer online.[6]

In seinen Kinderschuhen hatte Aadhaar jedoch keinen großen Einfluss auf den E-Commerce in Indien, da Datenschutzprobleme viele erstmalige Online- und mobile Nutzer betrafen. Das Wachstum und das Aufkommen von Indiens größtem einheimischen E-Commerce-Riesen Flipkart sowie Myntra und Jabong als frühe Akteure trugen wohl dazu bei, die Zukunft des Online-Einzelhandels im Land zu gestalten.[7] Allein im vergangenen Jahr machten Flipkart und Amazon India rund 80 % des gesamten Online-Umsatzes aus – wobei Flipkart 50 % des Anteils übernahm.[8]

Mehrere andere einflussreiche Initiativen haben dazu beigetragen, den Status des Landes als E-Commerce-Kraftwerk zu festigen. Bereits 2009 wurde mit der Modernisierung der Zahlungsinfrastruktur des Landes durch die National Payments Corporation of India (NPCI) begonnen, die allen indischen Bürgern über Produkte wie das Unified Payments Interface (UPI), Bharat . einen uneingeschränkten Zugang zu E-Payment-Diensten ermöglicht Bill Payment System (BBPS) und National Electronic Toll Collection (NETC).[9] Darüber hinaus hat die Kampagne „Digital India“ von Premierminister Narendra Modi aus dem Jahr 2015 dazu beigetragen, den Menschen in ländlichen Gebieten einen universellen Internetzugang zu ermöglichen, mit dem übergeordneten Ziel, die Bürger mit digitalen Ressourcen auszustatten.[10] Im Jahr 2016 fungierte die radikale Demonetisierung von 86 % der indischen Währung wohl als der letzte Katalysator, um Indiens Bürger in den digitalen und finanziellen Mainstream als „weniger Bargeld“-Gesellschaft zu propagieren.[11]

Die Umsetzung, Pflege und Förderung dieser Schlüsselinitiativen hat dazu geführt, dass das Land über mehrere Generationen der Technologieentwicklung springen und einen dynamischen, mobilbasierten E-Commerce-Markt geschaffen hat. Indiens Millennials, die ein Drittel der Bevölkerung des Landes und 46% der Arbeitskräfte ausmachen,[12] treiben diesen wirtschaftlichen und technologischen Wandel voran. Indiens tausendjährige Bevölkerung boomt – und übertrifft sowohl die USA als auch Großbritannien zusammen.[13] Die Smartphone-Penetrationsrate nimmt stetig zu, wobei 39 % der Bevölkerung bis 2019 voraussichtlich ein Smartphone besitzen werden, verglichen mit 21 % im Jahr 2014.[14] Darüber hinaus führte die Einführung von Reliance Jio im Jahr 2016 zu einem „digitalen Tsunami“ in der indischen Telekommunikationsindustrie, der billige 4G-Daten an die Massen brachte und die Online-Zugänglichkeit erheblich verbesserte.[15] Aadhaar spielte bei diesem Übergang eine Schlüsselrolle, wobei Aadhaar eKYC für die sofortige Aktivierung der SIM-Karte obligatorisch ist.

Die digitalen Anforderungen einer zunehmend technisch versierten Nation konvergieren mit dem Ziel der Regierung, universell zugängliche Finanzdienstleistungen bereitzustellen, wodurch grenzenlose grenzüberschreitende Möglichkeiten für Anbieter elektronischer Zahlungen entstehen. Da viele internetbasierte Unternehmen wie Uber und AirBnb die Nutzung von Aadhaar zur Nutzung ihrer Dienste vorschreiben,[16] hat die indische Regierung die Sicherheitsfunktionen erhöht, indem sie Gesichtserkennung zusammen mit Biometrie als Mittel zur Authentifizierung erlaubt.[17]

Die Transformation des indischen Marktes zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung und der Einzelhandel ist besonders im Sturm. Bis 2019 wird der E-Commerce fast 5 % aller Einzelhandelsumsätze in Indien ausmachen – und sich seit 2014 vervierfachen.[18] Insgesamt soll Indiens Wirtschaft bis 2027 mit einem BIP von 6 Billionen US-Dollar zur drittgrößten Volkswirtschaft der Welt heranwachsen.[19] Da Einzelhandelsriesen wie Flipkart ihre Lieferkette erweitern, um Tier-II- und Tier-III-Städte in Indien zu erreichen, erhält ein großes Segment von Neukunden Anreize, Dinge online zu kaufen.[20]

Da Indien auf dem Weg ist, eine Billionen-Dollar-Digitalwirtschaft zu werden, können Händler und Marken mit globalen Interessen eine profitable Rolle in Indiens Fintech-Revolution ohne Bankverbindung spielen. Allein im Jahr 2016 schlossen zwei Drittel der Online-Käufer grenzüberschreitende Transaktionen online ab[21]. Da die indische Bevölkerung immer internetaffiner wird, erhöht sich ihr Komfort beim grenzüberschreitenden Einkauf und bietet die Möglichkeit, die Bedürfnisse sowohl markenbewusster als auch wertorientierter Verbraucher zu erfüllen.

Da die digitale Transformation in Indien im Gange ist, wird sich die Zahlungsverkehrslandschaft wahrscheinlich zumindest für das nächste Jahrzehnt weiterentwickeln. Um ihr volles Potenzial in Indien auszuschöpfen, müssen Online-Händler, Marktplätze, Reise- und Gastgewerbeunternehmen oder andere globale E-Commerce-Player agil und anpassungsfähig an die sich ändernden Bedingungen rund um die Zahlungsakzeptanz und -auszahlung sein. So scheint beispielsweise die Zahlung per Nachnahme, die bei Online-Händlern eine beliebte Zahlungsoption war, stetig rückläufig zu sein. Außerdem gibt es einige Einschränkungen in Bezug auf E-Wallets – die aktuellen Vorschriften (Stand Oktober 2017) erlauben es Wallets, grenzüberschreitende eingehende Überweisungen vorzunehmen, aber Wallets müssen vollständig KYC-konform sein und Emittenten können diese Funktion nur auf ausdrücklichen Wunsch der Kunden aktivieren .[22] [23] Schließlich hatten bis vor kurzem Händler, die in Indien verkaufen und lokale Zahlungsmethoden akzeptieren wollten, eine lokale Tochtergesellschaft betrieben. Das ist nicht mehr der Fall. Globale Unternehmen können jetzt mit Drittanbietern (wie dLocal, dem Unternehmen, bei dem ich arbeite) zusammenarbeiten, um alle lokalen Zahlungsvorgänge in ihrem Namen zu verwalten.

Indiens netzversierte Verbraucher suchen mehr denn je nach mehr Optionen und Zugang zu einer breiteren Palette von Marken, Produkten und Dienstleistungen, und viele globale Händler werden darauf aufmerksam. Die Fähigkeit, sich an die unvermeidliche Welle von Veränderungen bei Kaufgewohnheiten, Regulierungen, lokalen Verarbeitern und Zahlungsarten anzupassen und zu manövrieren, wird Führungskräfte vom Rest der Gruppe unterscheiden.“

Über Sebastian Kanovich

Sebastian Kanovich ist ein Pionier im Zahlungsverkehr in Schwellenländern. Im Januar 2016 hat er dLocal von AstroPay ausgegliedert und ein Unternehmen für Zahlungstechnologie gegründet, das betriebliche Hürden beseitigt, die die E-Commerce-Expansion in Schwellenländer behindern. Vor seiner Tätigkeit bei dLocal als CEO von AstroPay baute er das Unternehmen zu einem führenden Zahlungskartenanbieter aus, der täglich Millionen von Transaktionen verarbeitete und von Forbes als das beste Fintech-Startup to Watch ausgezeichnet wurde. Sebastian studierte Wirtschaftswissenschaften, Entrepreneurship & Innovation sowie Management of Technology Business an der Universität Tel Aviv und absolvierte ein renommiertes Endeavour Innovation and Growth Program am Stanford Graduate College of Business. Er ist weiterhin fasziniert davon, wie Zahlungen auf der ganzen Welt funktionieren.

Verweise:

[1] Statista E-Commerce in Indien

[2] Morgan Stanley Indiens digitale Zukunft

[3] Statista-Länder mit den meisten Internetnutzern (Stand Juni 2017)

[4] Statista-Länder mit den meisten Internetnutzern

[5] Der Guardian, 1,2 Milliarden Einwohner Indiens, erhält biometrische Ausweise

[6] Forbes Indiens Tech-Revolution hat den Westen bereits hinter sich gelassen – es ist jetzt die beste Investitionsmöglichkeit

[7] Economic Times ET Awards 2012-13: Wie IIT-Alumnus Sachin Bansal Flipkart zu einer großen Online-Marke machte

[8] Economic Times Flipkart schlägt Amazon im Weihnachtsverkauf erneut

[9] National Payments Corporation of India Wer wir sind

[10] Digitales Indien Über

[11] BBC Why India hat über Nacht 86% seines Bargelds vernichtet

[12] Forbes Indiens Millennials, um das Wachstum in vier Schlüsselsektoren voranzutreiben

[13] Soziale Kette Mehr Millennials in Indien als in den USA und Großbritannien zusammen

[14] Statista Anteil der Handynutzer in Indien von 2014 bis 2019*, die ein Smartphone nutzen*

[15] Ihre Geschichte, wie Reliance Jio den dringend benötigten digitalen Tsunami in der indischen Telekommunikationsbranche auslöste

[16] Bürger der Economic Times zögern, Aadhaar-Details mit E-Commerce und digitalen Geldbörsen zu verknüpfen

[17] Times of India Jetzt Gesichtserkennung zur Authentifizierung von Aadhaar, aber mit Biometrie oder OTP

[18] Statista E-Commerce-Anteil am gesamten Einzelhandelsumsatz in Indien von 2014 bis 2019

[19] Das indische Hindu-BIP soll bis 2027 6 Billionen Dollar erreichen: Bericht von Morgan Stanley

[20] Economic Times Flipkart erstellt Pläne für das Wachstum in Tier-II-Städten

[21] Pitney Bowes im Kopf des globalen Verbrauchers

[22] Ihre Geschichte Hier ist, was Sie in Bezug auf die neuen Richtlinien der RBI zu Geldbörsen verpassen

[23] MediaNama Wallets können grenzüberschreitende Überweisungen durchführen; MoneyGram-Paytm-Vorteil?