인도 정부와 밀레니얼 세대가 전자 상거래 붐을 촉진하는 방법.

dLocal의 CEO이자 설립자인 Sebastian Kanovich.

Sebastian Kanovich는 dLocal의 CEO이자 설립자이며 인도 결제 환경의 전자 상거래 및 디지털 혁신에 대해 글을 쓸 예정입니다.

“인도의 젊고 모바일에 연결된 인구와 정치 지도자의 진보적 사고 덕분에 전자 상거래는 시장이 전례 없는 속도로 성장하는 지역 전체에서 인기 있는 상품입니다. 투자자와 결제 제공자에게 이러한 기회는 계속 번창할 것이며, 보고서에 따르면 아시아 태평양 지역의 디지털 구매자 수가 2018년에 처음으로 10억 명을 넘어[1] 총 상품 금액이 2,000억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 2026년까지 가치.[2]

세계에서 두 번째로 많은 인터넷 사용자 인구를 가진 국가에도 불구하고 [3] 인도의 서류미비 시민은 공공 서비스와 세계 인터넷 시장에 대한 접근이 제한적이었습니다. 2011년에는 인도 인구의 10%만이 인터넷 서비스에 접근할 수 있었습니다.[4] 이러한 제한과 밀레니얼 사용자의 모바일 장치 사용은 시민을 위한 생체 인식 기반 ID 시스템을 제공하는 이니셔티브에 영감을 주었습니다.[5]
인도의 디지털화를 향한 대담한 단계에서 정부는 사회경제적 지위에 관계없이 모든 시민에게 지문과 망막 스캔으로 인증되는 12자리 디지털 신원을 제공하는 야심찬 계획인 Aadhaar를 시행했습니다. 2017년 말까지 인구의 거의 100%가 Aadhaar에 등록되었습니다. 카드 소지자가 즉석 휴대폰 계정을 개설할 수 있는 자격을 갖춘 이 국가는 불과 몇 년 만에 거의 4억 명에 가까운 사용자를 온라인으로 확보했습니다.[6]

그러나 초기에 Aadhaar는 인도의 전자 상거래에 큰 영향을 미치지 않았습니다. 많은 온라인 및 모바일 최초 사용자가 개인 정보 보호 문제를 우려했기 때문입니다. 틀림없이 인도 최대의 전자 상거래 대기업인 Flipkart와 초기 플레이어인 Myntra 및 Jabong의 성장과 출현은 인도 온라인 소매업의 미래를 형성하는 데 도움이 되었습니다.[7] 지난 해에만 Flipkart와 Amazon India가 전체 온라인 판매의 약 80%를 차지했으며 Flipkart는 50%를 차지했습니다.[8]

다른 여러 영향력 있는 이니셔티브는 전자 상거래 강국으로서 국가의 위상을 확고히 하는 데 도움이 되었습니다. 일찍이 2009년에 NPCI(National Payments Corporation of India)를 통해 국가의 지불 인프라를 현대화하는 작업이 시작되어 모든 인도 시민이 UPI(Unified Payments Interface), Bharat와 같은 제품을 통해 전자 지불 서비스에 무제한으로 액세스할 수 있습니다. 청구서 지불 시스템(BBPS) 및 국가 전자 통행료 징수(NETC).[9] 또한 Narendra Modi 총리의 2015년 "디지털 인도" 캠페인은 시민들에게 디지털 자원을 제공한다는 가장 중요한 목표와 함께 시골에 있는 사람들에게 보편적인 인터넷 액세스를 제공하는 데 도움이 되었습니다.[10] 2016년에 인도 통화의 86%에 대한 급진적인 화폐 화폐화는 인도 시민을 '현금이 적은' 사회로 디지털 및 금융 주류로 전파하는 최종 촉매 역할을 했습니다.[11]

이러한 주요 이니셔티브의 구현, 유지 관리 및 홍보를 통해 국가는 여러 세대의 기술 개발을 뛰어넘고 역동적인 모바일 기반 전자 상거래 시장을 만들었습니다. 인도 인구의 3분의 1과 노동력의 46%를 차지하는 인도의 밀레니얼 세대[12]는 이러한 경제적, 기술적 변화를 주도하고 있습니다. 인도의 밀레니얼 인구는 급증하고 있습니다. 이는 미국과 영국을 합친 것보다 많습니다.[13] 스마트폰 보급률은 꾸준히 증가하고 있으며 인구의 39%가 2014년 21%에서 2019년까지 스마트폰을 소유할 것으로 예상됩니다.[14] 또한 2016년 Reliance Jio의 출시로 인도 통신 산업에 "디지털 쓰나미"가 발생하여 저렴한 4G 데이터를 대중에게 제공하여 온라인 접근성을 크게 향상시켰습니다.[15] Aadhaar는 즉각적인 SIM 카드 활성화를 위해 Aadhaar eKYC가 필수인 이 전환에서 핵심적인 역할을 했습니다.

점점 더 기술에 정통한 국가의 디지털 요구는 보편적으로 접근할 수 있는 금융 서비스를 제공하려는 정부의 목표와 수렴하여 전자 지불 공급자에게 국경을 초월한 기회를 제공합니다. 실제로 Uber 및 AirBnb와 같은 많은 인터넷 기반 회사가 Aadhaar를 사용하여 서비스를 사용하도록 의무화하면서[16] 인도 정부는 인증 수단으로 생체 인식과 함께 얼굴 인식을 허용하여 보안 기능을 향상시켰습니다.[17]

인도 시장의 변화는 둔화될 기미가 보이지 않으며 소매 산업은 특히 폭풍우에 휩싸입니다. 2019년까지 전자 상거래는 인도 전체 소매 판매의 거의 5%를 차지할 것이며 이는 2014년 이후 4배 증가할 것입니다.[18] 전반적으로 인도 경제는 2027년까지 GDP가 6조 달러로 세계 3위의 경제 규모로 성장할 것으로 예상됩니다.[19] Flipkart와 같은 거대 소매업체가 인도의 Tier-II 및 Tier-III 도시에 도달하기 위해 공급망을 확장함에 따라 많은 신규 고객이 온라인 구매에 대한 인센티브를 받고 있습니다.[20]

인도가 1조 달러 규모의 디지털 경제가 되는 궤도에 오르면서 전 세계적인 관심을 가진 상인과 브랜드가 인도의 은행 없는 핀테크 혁명에서 수익성 있는 역할을 할 수 있습니다. 2016년 한 해에만 온라인 쇼핑객의 2/3가 국경 간 거래를 온라인으로 완료했습니다[21]. 인도 인구가 점점 더 인터넷에 익숙해짐에 따라 국가 간 구매에 대한 편안함은 브랜드 의식과 가치 중심 소비자 모두의 요구에 부응할 수 있는 기회를 제공할 뿐입니다.

인도의 디지털 혁신이 진행 중이기 때문에 결제 환경은 적어도 향후 10년 동안 계속해서 진화할 것입니다. 인도에서 잠재력을 최대한 발휘하려면 온라인 소매업체, 시장, 여행 및 접객 회사 또는 기타 글로벌 전자 상거래 업체가 지불 수락 및 지불과 관련된 변화하는 조건에 민첩하고 적응력이 있어야 합니다. 예를 들어, 온라인 소매업체의 인기 있는 결제 옵션이었던 선불 결제가 꾸준히 감소하고 있는 것으로 보입니다. 또한 전자 지갑에는 몇 가지 제약이 있습니다. 현재 규정(2017년 10월 기준)은 지갑에서 국경 간 송금을 허용하지만 지갑은 KYC를 완전히 준수해야 하며 발행자는 고객의 명시적인 요청에 의해서만 이 기능을 활성화할 수 있습니다. .[22] 마지막으로 최근까지 인도에서 판매하고 현지 결제수단을 받아들이고자 하는 상인들이 현지법인을 운영하고 있었다. 더 이상 그렇지 않습니다. 글로벌 기업은 이제 제3자 제공업체(예: 내가 일하는 회사인 dLocal)와 협력하여 모든 현지 결제 작업을 대신 관리할 수 있습니다.

인도의 인터넷에 정통한 소비자 기반은 그 어느 때보다 더 많은 선택권과 브랜드, 제품 및 서비스의 더 넓은 범위에 대한 접근을 모색하고 있으며 많은 글로벌 상인들이 주목하고 있습니다. 구매 습관, 규제, 현지 프로세서 및 지불 유형의 불가피한 변화를 통해 적응하고 기동하는 능력은 리더를 나머지 무리와 구분할 것입니다."

세바스찬 카노비치 소개

Sebastian Kanovich는 신흥 시장 결제의 개척자입니다. 그는 2016년 1월 AstroPay에서 dLocal을 분사하여 신흥 시장으로의 전자 상거래 확장을 방해하는 운영상의 장애물을 제거하는 결제 기술 회사를 설립했습니다. dLocal에 합류하기 전에 AstroPay의 CEO로서 회사를 매일 수백만 건의 거래를 처리하는 최고의 지불 카드 제공업체로 성장시켰고 Forbes에서 주목해야 할 최고의 핀테크 스타트업으로 인정받았습니다. Sebastian은 텔아비브 대학교에서 경제학, 기업가 정신 및 혁신, 기술 비즈니스 관리를 공부하고 스탠포드 경영 대학원에서 권위 있는 엔데버 혁신 및 성장 프로그램을 이수했습니다. 그는 전 세계에서 지불이 작동하는 방식에 계속 매료되었습니다.

참조:

[1] 인도의 Statista 전자상거래

[2] 모건스탠리 인도의 디지털 미래

[3] 2017년 6월 기준 인터넷 사용자 수가 가장 많은 Statista 국가

[4] 인터넷 사용자가 가장 많은 Statista 국가

[5] 인도의 가디언 12억 인구에 생체인식 신분증 발급 예정

[6] Forbes India의 기술 혁명은 이미 서방을 뒤쳐 놓았으며 지금이 최고의 투자 기회입니다

[7] Economic Times ET Awards 2012-13: IIT 졸업생 Sachin Bansal이 Flipkart를 대형 온라인 브랜드로 구축한 방법

[8] Economic Times Flipkart, 축제 시즌 세일에서 다시 아마존 제쳤다

[9] 인도의 National Payments Corporation 우리는 누구인가

[10] 디지털 인도 소개

[11] BBC 인도가 밤새 현금의 86%를 날린 이유

[12] Forbes India의 밀레니얼 세대가 4가지 주요 부문에서 성장을 주도하다

[13] 미국과 영국을 합친 것보다 인도의 밀레니얼 세대가 더 많은 소셜 체인

[14] Statista 2014년부터 2019년까지 인도에서 스마트폰을 사용하는 휴대전화 사용자 비율*

[15] 당신의 이야기 Reliance Jio가 인도 통신 산업에 꼭 필요한 디지털 쓰나미를 일으킨 방법

[16] Economic Times Citizens는 Aadhaar 세부 정보를 전자 상거래, 디지털 지갑과 연결하는 것을 주저합니다.

[17] Times of India Now, Aadhaar 인증을 위한 얼굴 인식, 하지만 생체 인식 또는 OTP 사용

[18] 2014년부터 2019년까지 인도의 총 소매 판매 중 Statista 전자 상거래 점유율

[19] 힌두교 인도 GDP 2027년까지 6조 달러 달성: Morgan Stanley 보고서

[20] Economic Times Flipkart, Tier II 도시에서 부스 성장 계획 작성

[21] Pitney Bowes는 글로벌 소비자의 마음 속으로

[22] 당신의 이야기 지갑에 대한 RBI의 새로운 지침에 관해 당신이 놓치고 있는 것이 있습니다.

[23] MediaNama 지갑은 국경 간 송금을 할 수 있습니다. MoneyGram-Paytm의 장점?