Cum să eliminați articolele de știri negative de pe Google

Pe măsură ce mai mulți utilizatori se deplasează către motoarele de căutare pentru a afla informații și pentru a efectua cercetări, înțelegerea reputației personale sau a mărcii dvs. online devine din ce în ce mai importantă. Aceasta înseamnă să înțelegeți cum arată prezența și sentimentul dvs. în rezultatele căutării Google. La Go Fish Digital, cercetările noastre au arătat că doar un articol negativ poate duce la riscul ca companiile să piardă până la 22% dintre clienți.

Aceasta înseamnă că chiar și un articol de știri negativ poate dăuna atât reputației, cât și afacerii. Pentru a înrăutăți lucrurile, acoperirea negativă poate rămâne pe prima pagină a Google pentru o vreme, chiar și mult după ce evenimentul a trecut.

Cu toate acestea, există pași pe care îi puteți lua pentru a elimina articolul sau pentru a reduce daunele pe care le aduce reputației dvs. Acest ghid ilustrează modul în care ne ajutăm clienții să elimine articolele de știri negative din motoarele de căutare.

De ce articolele de știri se clasează atât de bine?

Deci, când te uiți la rezultatele căutării legate de reputația ta online, de ce articolele de știri tind să se claseze atât de bine? Articolele de știri se pot clasa foarte ușor după data publicării și pot rămâne în primele rezultate pentru perioade mai lungi de timp.

Principalul motiv pentru care articolele de știri se clasează bine este din cauza site-urilor web pe care se află aceste articole. Unul dintre cei mai importanți factori de clasare Google este numărul de link-uri pe care le are un anumit site web. Mai simplu spus, cu cât un site are mai multe link-uri, cu atât paginile de pe site-ul respectiv se vor clasa mai bine în motoarele de căutare.

Site-urile de știri sunt unele dintre cele mai puternice site-uri de pe web datorită cantității de link-uri pe care le atrag. Deoarece știrile sunt conținut foarte ușor de partajat prin natura lor, ele tind să genereze multă acoperire (și, prin urmare, link-uri) din alte locuri de pe web. Când o știre este difuzată, acea poveste poate fi partajată în multe locuri, cum ar fi bloguri personale, alte site-uri de știri, articole sindicalizate și multe alte locuri.

Putem folosi „Autoritatea de domeniu” a unui site ca o estimare a cât de puternic este un anumit site pe web. Deși nu este utilizat oficial de Google, aceasta poate oferi o estimare aproximativă a cât de puternic este un site pe baza numărului total de link-uri. Autoritatea de domeniu este evaluată cu un scor de la 0 la 100. Site-urile peste o autoritate de domeniu de peste 80 sunt, în general, considerate a fi printre cele mai puternice site-uri de pe web.

Când ne uităm la publicațiile naționale, putem vedea că aproape toate site-urile de top au peste 90 de scoruri ale autorității de domeniu:

• USA Today: 94 DA
• The Wall Street Journal: 94 DA
• The New York Times: 95 DA
• The New York Post: 93 DA
• Los Angeles Times: 93 DA

Chiar și atunci când analizăm instituțiile media locale, putem vedea în continuare scoruri foarte puternice ale Autorității de domeniu. Deoarece ne aflăm în Raleigh, NC, am extras câteva exemple de autorități de domeniu din punctele de vânzare locale mai mari:

• The News & Observer: 81 DA
• WRAL: 82 DA
• CBS 17: 77 DA
• ABC 11: 81 DA

Cu aceste date, este ușor de înțeles de ce articolele de știri se clasează atât de bine. În general, site-urile editorilor au unele dintre cele mai puternice site-uri de pe întregul web. Aceasta înseamnă că articolele postate pe aceste site-uri se pot clasa cu ușurință pentru cuvinte cheie mai puțin competitive, cu puțin efort. Deși acest lucru este grozav pentru aceste site-uri, poate fi mai puțin decât ideal atunci când este scrisă o acoperire negativă care se clasează pentru cuvintele cheie referitoare la reputația dvs. online.

Cum eliminați articolele de știri negative din Căutarea Google?

Puteți încerca să eliminați articolele de știri negative din căutarea Google, solicitând jurnalistului să elimine articolul. Alte metode de eliminare a articolelor negative includ utilizarea formularului DMCA de la Google, oferind articolului timp să cadă de pe prima pagină sau suprimarea articolului. Mai jos puteți găsi mai multe informații despre fiecare dintre aceste metode și despre cum le puteți utiliza pentru a vă îmbunătăți reputația online.

1. Solicitați jurnalistului să elimine articolul

Primul pas de făcut este să încercați să contactați jurnalistul care a scris articolul și să solicitați eliminarea. Aceasta este acțiunea ideală, deoarece ștergerea articolului va duce la eliminarea paginii din motoarele de căutare, deoarece acestea ar trebui să întâlnească 404 pagini în timp. De asemenea, eliminarea articolului de pe site-ul publicației va asigura că nici utilizatorii nu îl vor putea găsi acolo.

Pentru a începe acest pas, veți dori să găsiți mai întâi informațiile de contact ale jurnalistului. Deși acest lucru poate fi dificil de făcut, există câteva modalități de a realiza acest lucru:

1. Examinați pagina de autor al jurnaliștilor pentru a vedea dacă listează o adresă de e-mail.
2. Găsiți profilul lor de Twitter și rulați-l prin AllMyTweets pentru a vedea dacă îl listează acolo.
3. Căutați o pagină „Contact” pe site-ul web al publicației.
4. Utilizați o bază de date media mare. Suntem mari fani ai Cision.
5. Utilizați instrumente precum Hunter.io pentru a folosi numele și site-ul web al jurnalistului.
6. Extrapolați pe baza altor e-mailuri disponibile public. De exemplu, dacă vedeți că persoanele de pe site au un format de e-mail folosind [email protected], încercați să utilizați același model.

Dacă intri în contact cu un jurnalist, fii întotdeauna respectuos cu cererea ta. Supărarea acestora va agrava probabil situația și va face și mai puțin probabil să elimine articolul.

Dacă nu reușiți să găsiți informațiile de contact ale jurnalistului exact, încercați să luați legătura cu redactorul director al acestuia. Este mai probabil ca aceștia să răspundă la întrebări despre articolele publicate anterior.

2. Solicitați o actualizare a articolului

Din păcate, de cele mai multe ori am constatat că jurnaliştii şi publicaţiile nu doresc să elimine definitiv articole de pe site-urile lor web. Cu toate acestea, cu clienții din trecut, am avut un oarecare succes în a convinge jurnaliştii să ofere actualizări ale articolelor.

De exemplu, aici puteți vedea cum The Huffington Post a oferit o actualizare în partea de sus a acestei știri negative.

Deși acest lucru nu elimină complet articolul din publicație sau din motoarele de căutare, poate ajuta la atenuarea daunelor reputaționale cauzate. Aceste actualizări pot ajuta utilizatorii să informeze despre evenimentele recente ale unui articol de știri negativ și apoi știu că afirmațiile și acuzațiile au fost considerate false.

În general, pentru a-i determina pe jurnaliști să actualizeze articole, va trebui să oferiți un anumit tip de dovadă. Pentru clienții noștri, am reușit să-i convingem pe jurnaliști să publice aceste actualizări după ce au furnizat documentație judecătorească și articole pe alte posturi de știri care arată că anumite procese au fost abandonate sau s-au dovedit a fi lipsite de fond.

3. Completați formularul DMCA Google

Când căutați opțiuni pentru a elimina articolele de știri negative de pe Google, puteți încerca și să completați Formularul DMCA Google. Acesta este un formular oferit de Google în care puteți solicita ca conținutul să fie eliminat din motorul de căutare din mai multe motive.

Folosind acest formular, puteți invoca unul dintre motivele pentru care considerați că articolul de știre negativ încalcă și puteți solicita ca Google să elimine conținutul. Dacă reușește, acest lucru ar împiedica apariția articolului negativ din rezultatele căutării Google. Totuși, articolul ar rămâne prezent pe publicația sursă.

Pentru UE, un alt aspect interesant al documentației juridice Google în jurul acestui subiect este „Dreptul de a fi uitat”, care afirmă:

„Dreptul de a fi uitat” este un nume comun pentru un drept care a fost instituit pentru prima dată în mai 2014 în Uniunea Europeană, ca urmare a unei hotărâri a Curții Europene de Justiție. Curtea a constatat că legea europeană privind protecția datelor oferă persoanelor fizice dreptul de a cere motoarelor de căutare precum Google să elimine anumite rezultate pentru interogările legate de numele unei persoane. Pentru a decide ce anume să elimine, motoarele de căutare trebuie să ia în considerare dacă informațiile în cauză sunt „inexacte, inadecvate, irelevante sau excesive” și dacă există un interes public ca informațiile care rămân disponibile în rezultatele căutării”.

Dacă considerați că rezultatul este „inexat, inadecvat, irelevant sau excesiv”, puteți completa acest formular pentru a solicita ca Google să elimine conținutul. Google va evalua apoi solicitarea dvs. pe baza unui număr de factori, cum ar fi notorietatea dvs. față de public, cât de vechi este conținutul, cât de veridic este conținutul, printre alți factori.

4. Acordați timp articolului să cadă de pe prima pagină

În funcție de cât de recent este articolul de știre negativ, simpla așteptare ca conținutul să cadă de pe prima pagină a Google ar putea fi o soluție acceptabilă. Când își stabilește clasamentul, Google folosește prospețimea ca unul dintre semnalele sale de clasare. Aceasta înseamnă că articolele de știri care au fost publicate mai recent se vor clasa de multe ori temporar pe prima pagină din cauza recentei lor. Este aproape ca și cum Google ar fi un ziar care arată cele mai populare titluri în jurul unui subiect pentru o perioadă scurtă de timp.

De exemplu, după o pierdere recentă în playoff, Dak Prescott a făcut câteva comentarii în conferința sa de presă de după meci, care a ajuns să primească un articol de știri negativ scris. Imediat după joc, pagina s-a clasat în prima pagină a Google.

Cu toate acestea, la câteva săptămâni după pierdere, putem vedea că articolul a căzut de pe prima pagină a rezultatelor căutării Google.

Deoarece articolul a devenit depășit și nu mai este la fel de relevant pentru cei care caută în timp, putem vedea că Google l-a eliminat complet. Într-un fel, articolul a „expirat” de pe prima pagină.

În general, cu cât numele sau compania dumneavoastră au mai multă notorietate publică, cu atât este mai probabil ca articolele de știri negative să expire de pe prima pagină la timp. Cu toate acestea, acest lucru s-ar putea să nu funcționeze pentru cifre mai puțin notabile, unde un articol de știri negativ este unul dintre puținele articole online despre acestea.

5. Creați știri pozitive

O altă strategie excelentă pentru a ajuta la suprimarea articolelor de știri negative este să reveniți rapid în ciclul știrilor, cu excepția unui mod pozitiv. Acest lucru poate ajuta să împingă orice articole de știri negative de pe prima pagină a Google și să asocieze căutările pentru un nume sau companie cu conținut mai pozitiv.

După cum tocmai am discutat, Google ia în considerare „prospețimea” cu conținutul pe care îl clasifică. Articolele publicate mai recent vor avea mai multe șanse să se claseze bine. Aceasta este o încercare a Google de a capta mai bine tendințele pentru utilizatori și de a oferi oamenilor o experiență mai asemănătoare rețelelor sociale.

Dacă ai un articol de știri negativ clasat bine, poți folosi algoritmul de prospețime Google în avantajul tău. Reveniți în ciclul știrilor, va fi creat conținut nou care poate fi clasat în motoarele de căutare. Deoarece acest conținut va fi mai nou decât acoperirea negativă, acest lucru poate ajuta la eliminarea articolelor negative. Ca rezultat, utilizatorii ar trebui să vadă noua acoperire pozitivă atunci când caută cuvintele cheie de bază.

De exemplu, iată ce arată Google atunci când un utilizator caută „tesla” la începutul lunii februarie 2022. Putem vedea că cea mai mare parte a acoperirii conține articole negative despre un accident pe care vehiculul cu pilot automat l-a avut cu o mașină de poliție.

Cu toate acestea, mai târziu, în februarie 2022, putem vedea că căutările pentru termenul „tesla” returnează articole mult mai pozitive. Compania a reușit să lovească rapid din nou ciclul știrilor într-un mod mai pozitiv. Acum, toate Top Stories de la Google afișează articole despre donația recentă a lui Elon Musk de 5,7 miliarde de dolari în acțiuni Tesla.

Cu această nouă acoperire, Tesla a eliminat complet toate informațiile negative de pe prima pagină a Google. Aceste articole noi conțin un sentiment de brand mult mai pozitiv decât cele care au fost clasate anterior.

Deși este extrem de probabil că nu veți putea controla ciclul știrilor la fel de mult ca o companie precum Tesla, am văzut această strategie pentru companii și oameni cu influență mai mare. Am văzut multe exemple în care o companie mare sau o celebritate primește presă negativă, dar apoi se inserează rapid înapoi în noul ciclu într-un mod pozitiv. Acest lucru are ca rezultat scris mai multe articole pozitive despre ele și ajută la atenuarea semnificativă a daunelor reputației cauzate de articolele de știri negative.

6. Suprimați articolul de știri negative

Din păcate, ceea ce am descoperit în experiența noastră este că jurnaliştii și Google nu doresc adesea să elimine articolele de știri negative de pe platformele lor respective. De asemenea, uneori articolele se vor muta în mod natural de pe prima pagină, dar mulți oameni și mărci nu sunt capabili să mute ciclul de știri suficient pentru a face ca acoperirea negativă să dispară.

În aceste evenimente, cea mai bună opțiune este să suprimați articolul de știri negative. Suprimarea căutării este atunci când luați măsuri pentru a îmbunătăți clasamentul altor rezultate, împingând articolul negativ de pe prima pagină a Google. Deși articolul nu va fi eliminat din motoarele de căutare, veți scădea semnificativ numărul de persoane care văd rezultatul. Acest lucru se datorează faptului că foarte puțini oameni fac clic pe a doua pagină a rezultatelor.

Într-un alt articol, am scris procesul nostru despre cum suprimăm conținutul negativ din rezultatele căutării. Deși nu vom reitera complet procesul, pașii de bază includ:

• Urmărirea cuvintelor cheie asociate cu conținut negativ
• Identificarea articolelor pozitive, neutre și negative în rezultatele căutării
• Optimizarea articolelor existente pentru cuvintele cheie țintă
• Crearea de conținut nou optimizat pentru cuvintele cheie țintă (profiluri sociale, contribuții terțe, site-uri personale)
• Legături către orice articole pozitive și neutre din conținutul deținut

În urma acestui proces, am reușit să ajutăm clienții să elimine articolele de știri negative din rezultatele căutării. În captura de ecran de mai jos, puteți vedea unul dintre rezultatele căutării de bază ale clientului nostru în funcție de sentiment. Articolele pozitive sunt verzi, articolele neutre sunt albastre și articolele negative sunt roșii:

Prin implementarea metodelor de suprimare a căutării, am reușit să eliminăm toate articolele negative de pe prima pagină a Google.

Drept urmare, acesta a fost un pas mare către repararea reputației online a acestui client și îmbunătățirea sentimentului utilizatorilor în rezultatele căutării.

Concluzie

Rezultatele știrilor negative pot avea cu siguranță un impact negativ atât asupra reputației dvs., cât și asupra afacerii dvs. Din fericire, există pași pe care îi puteți lua pentru a atenua daunele pe care acest tip de acoperire le are asupra reputației dvs. online. Urmând pașii de mai sus, este posibil să puteți obține articolul de știri suprimat din prima pagină a Google sau chiar eliminat.

Dacă vedeți rezultate negative pe care doriți să le îngropați, consultați serviciile noastre de suprimare a căutărilor la Go Fish Digital.

Acesta este capitolul 4 al ghidului nostru de management al reputației online.