วิธีลบบทความข่าวเชิงลบออกจาก Google

ขณะที่ผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อเรียนรู้ข้อมูลและดำเนินการวิจัยมากขึ้น การทำความเข้าใจชื่อเสียงออนไลน์ส่วนบุคคลหรือแบรนด์ของคุณก็มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งหมายถึงการทำความเข้าใจว่าการแสดงตนและความรู้สึกนึกคิดของคุณในผลการค้นหาของ Google เป็นอย่างไร ที่ Go Fish Digital การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าบทความเชิงลบเพียงบทความเดียวอาจส่งผลให้ธุรกิจเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้ามากถึง 22%

ซึ่งหมายความว่าแม้แต่บทความข่าวเชิงลบเพียงบทความเดียวก็สามารถสร้างความเสียหายต่อทั้งชื่อเสียงและธุรกิจของคุณได้ ที่เลวร้ายกว่านั้น ความครอบคลุมเชิงลบอาจติดอยู่ที่หน้าแรกของ Google ได้สักระยะ แม้หลังจากเหตุการณ์จะผ่านไปนาน

อย่างไรก็ตาม มีขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อลบบทความหรือลดความเสียหายที่เกิดกับชื่อเสียงของคุณ คู่มือนี้แสดงให้เห็นว่าเราช่วยลูกค้าลบบทความข่าวเชิงลบออกจากเครื่องมือค้นหาได้อย่างไร

ทำไมบทความข่าวถึงติดอันดับดี?

ดังนั้นเมื่อดูผลการค้นหาที่เชื่อมโยงกับชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ เหตุใดบทความข่าวจึงมักจะได้รับการจัดอันดับที่ดี บทความข่าวสามารถจัดอันดับได้ง่ายมากหลังจากวันที่ตีพิมพ์และติดอยู่ในผลลัพธ์อันดับต้นๆ เป็นเวลานาน

เหตุผลหลักที่บทความข่าวมีอันดับที่ดีนั้นเป็นเพราะเว็บไซต์ที่บทความเหล่านี้เปิดอยู่ ปัจจัยการจัดอันดับที่โดดเด่นที่สุดของ Google ประการหนึ่งคือจำนวนลิงก์ที่เว็บไซต์หนึ่งๆ มี พูดง่ายๆ ก็คือ ยิ่งเว็บไซต์มีลิงก์มากเท่าไหร่ หน้าต่างๆ ในเว็บไซต์นั้นก็จะยิ่งมีอันดับที่ดีขึ้นในเครื่องมือค้นหา

ไซต์ข่าวสารเป็นไซต์ที่ทรงพลังที่สุดบางส่วนบนเว็บเนื่องจากมีลิงก์ที่ดึงดูดมากมาย เนื่องจากข่าวเป็นเนื้อหาที่แชร์ได้สูงโดยธรรมชาติ จึงมักจะสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุม (และลิงก์) จากที่อื่นๆ บนเว็บเป็นจำนวนมาก เมื่อมีการเผยแพร่ข่าว เรื่องราวดังกล่าวสามารถแชร์ได้ในหลายสถานที่ เช่น บล็อกส่วนตัว ไซต์ข่าวอื่นๆ บทความที่รวบรวมไว้ และที่อื่นๆ อีกมากมาย

เราสามารถใช้ "Domain Authority" ของไซต์เป็นค่าประมาณว่าไซต์นั้นมีประสิทธิภาพเพียงใดบนเว็บ แม้ว่า Google จะไม่ได้ใช้งานอย่างเป็นทางการ แต่ก็สามารถให้ค่าประมาณคร่าวๆ ว่าเว็บไซต์มีความแข็งแกร่งเพียงใดโดยพิจารณาจากจำนวนลิงก์ทั้งหมด Domain Authority ได้รับการประเมินด้วยคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 100 โดยทั่วไปแล้ว ไซต์ที่สูงกว่า 80+ Domain Authority จะถือว่าเป็นหนึ่งในไซต์ที่ทรงพลังที่สุดบนเว็บ

เมื่อดูสิ่งตีพิมพ์ระดับประเทศ เราจะเห็นว่าเว็บไซต์ชั้นนำเกือบทั้งหมดมีคะแนน Domain Authority มากกว่า 90 รายการ:

• สหรัฐอเมริกาวันนี้: 94 DA
• The Wall Street Journal: 94 DA
• The New York Times: 95 DA
• เดอะนิวยอร์กโพสต์: 93 DA
• Los Angeles Times: 93 DA

แม้ว่าเราจะเจาะลึกไปยังสื่อท้องถิ่น เราก็ยังสามารถเห็นคะแนน Domain Authority ที่แข็งแกร่งมาก เนื่องจากเราตั้งอยู่ในเมืองราลี รัฐนอร์ทแคโรไลนา เราจึงดึงตัวอย่างบางส่วนของ Domain Authorities จากร้านค้าในพื้นที่ขนาดใหญ่:

• ข่าวและผู้สังเกตการณ์: 81 DA
• WRAL: 82 DA
• ซีบีเอส 17: 77 DA
• ABC 11: 81 DA

ด้วยข้อมูลนี้ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใดบทความข่าวจึงมีอันดับที่ดี โดยทั่วไป ไซต์ของผู้เผยแพร่จะมีไซต์ที่แข็งแกร่งที่สุดในเว็บทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าบทความที่โพสต์บนเว็บไซต์เหล่านี้สามารถจัดอันดับคำหลักที่มีการแข่งขันน้อยกว่าได้อย่างง่ายดายโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย แม้ว่าสิ่งนี้จะดีสำหรับไซต์เหล่านี้ แต่ก็อาจน้อยกว่าอุดมคติเมื่อมีการเขียนเนื้อหาเชิงลบที่จัดอันดับสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องกับชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

คุณจะลบบทความข่าวเชิงลบออกจากการค้นหาของ Google ได้อย่างไร

คุณสามารถลองลบบทความข่าวเชิงลบออกจากการค้นหาของ Google โดยขอให้นักข่าวลบบทความนั้นออก วิธีอื่นๆ ในการลบบทความเชิงลบ ได้แก่ การใช้แบบฟอร์ม DMCA ของ Google ให้เวลาบทความหลุดออกจากหน้าแรกหรือระงับบทความ ด้านล่างนี้ คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเหล่านี้แต่ละวิธี และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

1. ขอให้นักข่าวลบบทความ

ขั้นตอนแรกที่ต้องทำคือพยายามติดต่อนักข่าวที่เขียนบทความและขอให้ลบออก นี่เป็นการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุด เนื่องจากการลบบทความจะส่งผลให้มีการนำหน้าดังกล่าวออกจากเครื่องมือค้นหา เนื่องจากควรพบหน้า 404 หน้าเมื่อเวลาผ่านไป การลบบทความในไซต์ของสิ่งพิมพ์ออกจะทำให้แน่ใจได้ว่าผู้ใช้จะไม่พบบทความดังกล่าวในไซต์นั้นเช่นกัน

ในการเริ่มต้นขั้นตอนนี้ คุณจะต้องค้นหาข้อมูลติดต่อของนักข่าวก่อน แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจทำได้ยาก แต่ก็มีบางวิธีที่จะทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ:

1. ตรวจสอบหน้าผู้เขียนนักข่าวเพื่อดูว่าพวกเขาระบุที่อยู่อีเมลหรือไม่
2. ค้นหาโปรไฟล์ Twitter ของพวกเขาและเรียกใช้ผ่าน AllMyTweets เพื่อดูว่าพวกเขาระบุไว้หรือไม่
3. มองหาหน้า "ติดต่อ" บนเว็บไซต์ของสิ่งพิมพ์
4. ใช้ฐานข้อมูลสื่อขนาดใหญ่ เราเป็นแฟนตัวยงของ Cision
5. ใช้เครื่องมือเช่น Hunter.io เพื่อใช้ชื่อและเว็บไซต์ของนักข่าว
6. คาดการณ์โดยอิงจากอีเมลอื่นๆ ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นว่าบุคคลบนเว็บไซต์มีรูปแบบอีเมลที่ใช้ [email protected] ให้ลองใช้รูปแบบเดียวกันนั้น

หากคุณติดต่อกับนักข่าว โปรดเคารพคำขอของคุณเสมอ การทำให้พวกเขาไม่สบายใจอาจทำให้สถานการณ์รุนแรงขึ้นและทำให้มีโอกาสน้อยที่พวกเขาจะลบบทความออก

หากคุณไม่พบข้อมูลติดต่อของนักข่าวที่ใช่ ให้ลองติดต่อบรรณาธิการบริหารแทน พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับบทความที่ตีพิมพ์ก่อนหน้านี้

2. ขออัปเดตบทความ

ขออภัย ส่วนใหญ่เราพบว่านักข่าวและสื่อสิ่งพิมพ์ไม่เต็มใจที่จะลบบทความออกจากเว็บไซต์ของตนโดยทันที อย่างไรก็ตาม ในอดีตกับลูกค้า เราประสบความสำเร็จในการจัดหานักข่าวให้อัปเดตบทความ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูว่า The Huffington Post ให้ข้อมูลอัปเดตที่ด้านบนสุดของข่าวเชิงลบนี้ได้อย่างไร

แม้ว่าการดำเนินการนี้จะไม่ได้ลบบทความออกจากสิ่งพิมพ์หรือเครื่องมือค้นหาโดยสิ้นเชิง แต่ก็สามารถช่วยลดความเสียหายด้านชื่อเสียงที่เกิดขึ้นได้ การอัปเดตเหล่านี้สามารถช่วยแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงเหตุการณ์ล่าสุดของบทความข่าวเชิงลบ และพวกเขารู้ว่าการอ้างสิทธิ์และข้อกล่าวหานั้นได้รับการตัดสินว่าเป็นเท็จ

โดยทั่วไป เพื่อให้นักข่าวอัปเดตบทความ คุณจะต้องแสดงหลักฐานบางประเภท สำหรับลูกค้าของเรา เราสามารถให้นักข่าวเผยแพร่ข้อมูลอัปเดตเหล่านี้ได้หลังจากที่ได้จัดเตรียมเอกสารของศาลและเรื่องราวเกี่ยวกับร้านข่าวอื่นๆ ที่แสดงให้เห็นว่าคดีความบางคดีถูกยกฟ้องหรือได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไม่มีคุณธรรม

3. กรอกแบบฟอร์ม DMCA ของ Google

เมื่อมองหาตัวเลือกในการลบบทความข่าวเชิงลบออกจาก Google คุณสามารถลองกรอกแบบฟอร์ม DMCA ของ Google ได้ นี่คือแบบฟอร์มที่ Google นำเสนอ ซึ่งคุณสามารถขอให้ลบเนื้อหาออกจากเครื่องมือค้นหาได้ด้วยเหตุผลหลายประการ

เมื่อใช้แบบฟอร์มนี้ คุณสามารถอ้างอิงเหตุผลหนึ่งที่คุณคิดว่าบทความข่าวเชิงลบละเมิดและขอให้ Google นำเนื้อหาออก หากสำเร็จ จะเป็นการป้องกันไม่ให้บทความเชิงลบปรากฏขึ้นจากผลการค้นหาของ Google อย่างไรก็ตาม บทความจะยังคงปรากฏอยู่ในสิ่งพิมพ์ต้นฉบับ

สำหรับสหภาพยุโรป เอกสารทางกฎหมายอีกแง่มุมที่น่าสนใจของ Google เกี่ยวกับหัวข้อนี้คือ “สิทธิ์ที่จะถูกลืม” ซึ่งระบุว่า:

“สิทธิที่จะถูกลืม” เป็นชื่อสามัญของสิทธิที่จัดตั้งขึ้นครั้งแรกในเดือนพฤษภาคม 2557 ในสหภาพยุโรป อันเป็นผลมาจากคำพิพากษาของศาลยุติธรรมแห่งยุโรป ศาลพบว่ากฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรปให้สิทธิ์บุคคลทั่วไปในการขอให้เครื่องมือค้นหาเช่น Google นำผลการค้นหาบางรายการที่เกี่ยวข้องกับชื่อบุคคลออก ในการตัดสินใจว่าจะลบรายการใด เครื่องมือค้นหาจะต้องพิจารณาว่าข้อมูลที่เป็นปัญหานั้น “ไม่ถูกต้อง ไม่เพียงพอ ไม่เกี่ยวข้อง หรือมากเกินไป” และมีผลประโยชน์สาธารณะในข้อมูลที่เหลืออยู่ในผลการค้นหาหรือไม่

หากคุณรู้สึกว่าผลลัพธ์ "ไม่ถูกต้อง ไม่เพียงพอ ไม่เกี่ยวข้อง หรือมากเกินไป" คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อขอให้ Google นำเนื้อหาออก จากนั้น Google จะประเมินคำขอของคุณโดยพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ เช่น ความมีชื่อเสียงของคุณต่อสาธารณะ อายุของเนื้อหา เนื้อหาเป็นความจริงเพียงใด และปัจจัยอื่นๆ

4. ให้เวลาบทความหลุดออกจากหน้าแรก

ขึ้นอยู่กับว่าบทความข่าวเชิงลบล่าสุดเป็นอย่างไร เพียงแค่รอให้เนื้อหาหลุดออกจากหน้าแรกของ Google อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ยอมรับได้ ในการพิจารณาการจัดอันดับ Google ใช้ความสดใหม่เป็นหนึ่งในสัญญาณการจัดอันดับ ซึ่งหมายความว่าบทความข่าวที่ได้รับการตีพิมพ์เมื่อเร็วๆ นี้มักจะติดอันดับในหน้าแรกชั่วคราวเนื่องจากความใหม่ เกือบจะเหมือนกับว่า Google เป็นหนังสือพิมพ์ที่แสดงหัวข้อข่าวยอดนิยมเกี่ยวกับหัวข้อในช่วงเวลาสั้นๆ

ตัวอย่างเช่น หลังจากแพ้ในรอบเพลย์ออฟเมื่อเร็วๆ นี้ Dak Prescott แสดงความคิดเห็นบางส่วนในการแถลงข่าวหลังเกมของเขา ซึ่งจบลงด้วยการเขียนบทความข่าวเชิงลบ หลังจบเกม เพจถูกจัดอยู่ในหน้าแรกของ Google

อย่างไรก็ตาม หลายสัปดาห์หลังจากการสูญเสีย เราจะเห็นว่าบทความนั้นหลุดหน้าแรกของผลการค้นหาของ Google

เนื่องจากบทความล้าสมัยและไม่เกี่ยวข้องกับผู้ค้นหาอีกต่อไป เราจึงเห็นได้ว่า Google ได้นำบทความดังกล่าวออกโดยสมบูรณ์แล้ว ในแง่หนึ่ง บทความมี "หมดอายุ" จากหน้าแรก

โดยทั่วไป ยิ่งชื่อหรือบริษัทของคุณมีชื่อเสียงในที่สาธารณะมากเท่าใด บทความข่าวเชิงลบจะหมดอายุจากหน้าแรกในเวลามากขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจไม่ได้ผลสำหรับบุคคลที่มีชื่อเสียงน้อยกว่าที่บทความข่าวเชิงลบเป็นหนึ่งในบทความไม่กี่บทความออนไลน์เกี่ยวกับพวกเขา

5. สร้างเรื่องราวข่าวเชิงบวก

อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ดีในการช่วยระงับบทความข่าวเชิงลบคือการกลับเข้าสู่วงจรข่าวอย่างรวดเร็ว ยกเว้นในทางบวก ซึ่งจะช่วยผลักดันบทความข่าวเชิงลบออกจากหน้าแรกของ Google และเชื่อมโยงการค้นหาชื่อหรือบริษัทที่มีเนื้อหาเชิงบวกมากขึ้น

ตามที่เราเพิ่งพูดคุยกัน Google คำนึงถึง "ความสด" กับเนื้อหาที่อยู่ในอันดับ บทความที่ตีพิมพ์เมื่อเร็ว ๆ นี้มีแนวโน้มที่จะอยู่ในอันดับที่ดี นี่เป็นความพยายามของ Google ในการจับเทรนด์ผู้ใช้ให้ดีขึ้นและมอบประสบการณ์เหมือนโซเชียลมีเดียแก่ผู้คน

หากคุณมีอันดับบทความข่าวเชิงลบที่ดี คุณสามารถใช้อัลกอริธึมความใหม่ของ Google ให้เป็นประโยชน์ได้ การนำตัวคุณกลับมาสู่วงจรข่าว เนื้อหาใหม่จะถูกสร้างขึ้นซึ่งสามารถจัดอันดับในเครื่องมือค้นหาได้ เนื่องจากเนื้อหานี้จะใหม่กว่าเนื้อหาเชิงลบ จึงสามารถช่วยผลักดันบทความเชิงลบได้ ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงควรเห็นความครอบคลุมเชิงบวกใหม่ๆ เมื่อค้นหาคีย์เวิร์ดหลักของคุณ

ตัวอย่างเช่น นี่คือสิ่งที่ Google แสดงเมื่อผู้ใช้ค้นหาคำว่า “tesla” ในต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2022 เราจะเห็นว่าความครอบคลุมส่วนใหญ่มีบทความเชิงลบเกี่ยวกับอุบัติเหตุที่รถยนต์ในระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติประสบกับรถตำรวจ

อย่างไรก็ตาม ต่อมาในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 เราจะพบว่าการค้นหาคำว่า “เทสลา” ส่งคืนบทความเชิงบวกมากขึ้น บริษัทสามารถเข้าสู่วัฏจักรข่าวได้อย่างรวดเร็วอีกครั้งในทางที่ดีขึ้น ตอนนี้เรื่องเด่นทั้งหมดของ Google กำลังแสดงบทความเกี่ยวกับการบริจาคล่าสุดของ Elon Musk มูลค่า 5.7 พันล้านดอลลาร์ในหุ้นเทสลา

ด้วยความครอบคลุมใหม่นี้ Tesla ได้ลบข้อมูลเชิงลบทั้งหมดออกจากหน้าแรกของ Google บทความใหม่เหล่านี้มีทัศนคติเชิงบวกต่อแบรนด์มากกว่าบทความที่เคยมีการจัดอันดับก่อนหน้านี้

แม้ว่ามีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะไม่สามารถควบคุมวงจรข่าวได้มากเท่ากับบริษัทอย่างเทสลา แต่เราได้เห็นกลยุทธ์นี้สำหรับบริษัทและผู้คนที่มีอิทธิพลสูงกว่า เราได้เห็นตัวอย่างมากมายที่บริษัทขนาดใหญ่หรือผู้มีชื่อเสียงได้รับข่าวเชิงลบ แต่จากนั้นก็แทรกตัวเองกลับเข้าสู่วงจรใหม่อย่างรวดเร็วในทางที่ดี ส่งผลให้มีการเขียนบทความในเชิงบวกมากขึ้นเกี่ยวกับพวกเขาและช่วยลดความเสียหายด้านชื่อเสียงที่ทำโดยบทความข่าวเชิงลบได้อย่างมาก

6. ปราบปรามบทความข่าวเชิงลบ

ขออภัย สิ่งที่เราพบจากประสบการณ์ของเราคือนักข่าวและ Google มักไม่ต้องการลบบทความข่าวเชิงลบออกจากแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง เช่นกัน บางครั้งบทความมักจะย้ายออกจากหน้าแรก แต่ผู้คนและแบรนด์จำนวนมากไม่สามารถย้ายวงจรข่าวได้มากพอที่จะทำให้ความครอบคลุมเชิงลบหายไป

ในเหตุการณ์เหล่านี้ ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการระงับบทความข่าวเชิงลบ การระงับการค้นหาคือเมื่อคุณดำเนินการเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับผลการค้นหาอื่นๆ โดยผลักบทความเชิงลบออกจากหน้าแรกของ Google แม้ว่าบทความจะไม่ถูกลบออกจากเครื่องมือค้นหา คุณจะลดจำนวนผู้ที่เห็นผลลัพธ์ได้อย่างมาก เนื่องจากมีคนน้อยมากที่คลิกไปยังหน้าที่สองของผลลัพธ์

ในบทความอื่น เราได้เขียนกระบวนการของเราเกี่ยวกับวิธีการระงับเนื้อหาเชิงลบจากผลการค้นหา แม้ว่าเราจะไม่กล่าวย้ำถึงกระบวนการทั้งหมด แต่ขั้นตอนพื้นฐาน ได้แก่:

• การติดตามคำหลักที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาเชิงลบ
• การระบุบทความเชิงบวก เป็นกลาง และเชิงลบในผลการค้นหา
• การเพิ่มประสิทธิภาพบทความที่มีอยู่สำหรับคำหลักเป้าหมายของคุณ
• การสร้างเนื้อหาใหม่ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับคำหลักเป้าหมายของคุณ (โปรไฟล์ทางสังคม การสนับสนุนของบุคคลที่สาม ไซต์ส่วนบุคคล)
• การลิงก์ไปยังบทความเชิงบวกและเป็นกลางจากเนื้อหาที่เป็นเจ้าของ

จากขั้นตอนนี้ เราสามารถช่วยให้ลูกค้าระงับบทความข่าวเชิงลบในผลการค้นหาได้ ในภาพหน้าจอด้านล่าง คุณสามารถดูผลการค้นหาพื้นฐานของลูกค้าของเราตามความคิดเห็น บทความเชิงบวกจะเป็นสีเขียว บทความที่เป็นกลางจะเป็นสีน้ำเงิน และบทความเชิงลบจะเป็นสีแดง:

การใช้วิธีการระงับการค้นหาทำให้เราสามารถกดบทความเชิงลบทั้งหมดออกจากหน้าแรกของ Google ได้

ด้วยเหตุนี้ นี่เป็นขั้นตอนใหญ่ในการซ่อมแซมชื่อเสียงออนไลน์ของลูกค้ารายนี้ และปรับปรุงความรู้สึกของผู้ใช้ในผลการค้นหา

บทสรุป

ผลลัพธ์ของข่าวเชิงลบอาจส่งผลเสียต่อทั้งชื่อเสียงและธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน โชคดีที่มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดความเสียหายที่ความคุ้มครองประเภทนี้มีต่อชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ การทำตามขั้นตอนข้างต้นอาจทำให้บทความข่าวถูกระงับจากหน้าแรกของ Google หรือแม้แต่ลบออกทันที

หากคุณพบผลลัพธ์เชิงลบที่ต้องการฝัง โปรดดูบริการระงับการค้นหาของเราที่ Go Fish Digital

นี่คือบทที่ 4 ของคู่มือการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของเรา