Înainte de pandemia de COVID-19, organizațiile nonprofit aveau o formulă destul de fiabilă pentru a determina cele mai bune ore, zile și modalități de a comercializa pe rețelele sociale. Cu toate acestea, având în vedere că mai mulți oameni lucrează de la distanță și caută conexiuni virtuale, este nevoie de o strategie de marketing pe social media mai fluidă.
COVID-19 ne-a învățat mai multe lecții de marketing, cum ar fi adoptarea unui ton mai empatic, despre care se preconizează că vor rămâne odată ce trecem de pandemie. O altă tendință pe care am văzut-o este că utilizarea rețelelor sociale este în creștere, raportată ca fiind cu 10,5% mai mare în iulie 2020 decât în iulie 2019. Twitter a înregistrat, de asemenea, o creștere în primul trimestru de 23% pentru utilizatorii activi zilnic, comparativ cu 2019.
Aceasta reprezintă o oportunitate pentru organizația dvs. nonprofit de a-și evalua strategia de marketing pe rețelele sociale. Pe măsură ce oamenii petrec mai mult timp pe rețelele sociale, trebuie să știi când, unde și cum să îi întâlnești acolo unde se află. În această postare, vom explora modurile în care COVID-19 a schimbat tendințele rețelelor sociale și cum puteți actualiza formula de marketing pe rețelele sociale a organizației dvs. nonprofit pentru a continua să ajungeți la susținătorii dvs.
Ascultă cele mai recente tendințe sociale la colaborare: sesiuni virtuale
Schimbări în cele mai bune perioade de postare pe rețelele sociale
Companiile de marketing au analizat implicarea în rețelele sociale de la începutul pandemiei de coronavirus pentru a evalua orice schimbări în cele mai bune momente pentru a posta pe rețelele sociale. Aceste constatări variază în funcție de platformă și de peisajul în evoluție al pandemiei de COVID-19. Multe companii raportează actualizări săptămânale, pe care le puteți verifica pentru modificări în timp.
Mai jos, vă împărtășim câteva dintre cele mai recente descoperiri pentru trei dintre cele mai importante platforme de social media, așa cum au evidențiat Sprout Social. Organizația dvs. nonprofit le poate folosi pentru a vă ridica sau a modifica strategia de rețele sociale pentru a genera mai multă implicare și a intra în fața susținătorilor atunci când aceștia sunt cei mai activi.
Pre-pandemie, cele mai optime momente pentru postare pe Facebook au fost miercurea la ora 11 și între 13 și 14.
În urma ordinelor de blocare, implicarea Facebook a fost constant mai mare pe parcursul săptămânii. În prezent, cele mai bune zile pentru postare sunt luni, miercuri și vineri, între orele 10 și 11: Postările după ora 17 au o implicare mai mică, probabil pentru că lucrătorii de la distanță au mai multe solicitări față de ei în această perioadă.
Înainte de COVID-19, cele mai bune ore pentru a posta pe Instagram au fost miercuri, la 11:00 și vineri, între 10 și 11:00. De asemenea, a existat o implicare destul de constantă a utilizatorilor dimineața devreme și seara târziu pe parcursul săptămânii. Weekend-urile au fost cel mai prost moment pentru a posta, în special duminica.
În prezent, Instagram înregistrează un trafic general mai mare concentrat în timpul orelor de lucru din timpul săptămânii. Luni, marți și vineri la 11:00 și marți la 14:00 sunt cele mai bune ore pentru a posta pentru implicare. În plus, cu mai mulți utilizatori care apelează la Instagram pentru o distragere a atenției și o formă de divertisment, weekendurile între orele 9:00 și 17:00 au înregistrat o activitate ridicată a utilizatorilor, de asemenea.
Stare de nervozitate
Anterior, cele mai bune ore pentru a posta pe Twitter erau miercuri și vineri la ora 9 dimineața
În prezent, activitatea de vârf pe Twitter are loc vineri la ora 9:00, cu implicarea în general mai mare începând cu ora 7:00. În general, implicarea utilizatorilor cu Twitter a rămas mai consistentă decât alte platforme de social media înainte și după COVID-19, probabil din cauza persoanelor care folosesc serviciu ca sursă de informare și știri.
Descărcare gratuită: MARELE Ghid pentru rețelele sociale
Mișcare spre creativitate și divertisment
Pe lângă modificările timpilor de implicare, impactul COVID-19 asupra tendințelor rețelelor sociale a afectat și tipul de conținut cu care utilizatorii sunt cel mai probabil să se implice.
În general, a existat o mișcare către postări care prezintă creativitate și au scopul de a distra. Utilizatorii rețelelor sociale din Statele Unite au petrecut cu peste 90% mai mult timp folosind aplicații pentru a crea și edita imagini post-pandemie decât au făcut-o anterior, iar 42% dintre utilizatorii generației Z raportează că doresc un volum mai mare de conținut „distractiv” în fluxurile lor.
TikTok, o platformă de socializare care se concentrează pe videoclipuri scurte și creative, a adăugat peste 12 milioane de vizitatori din SUA numai în martie 2020 și a avut peste 2 miliarde de descărcări până în aprilie. Ca urmare a popularității acestei tendințe, Instagram a lansat Reels, un concept similar cu TikTok, unde utilizatorii pot crea videoclipuri scurte, captivante, care distrează și educă spectatorii.
Poți răspunde la creșterea creativității susținătorilor tăi crescând și cea a organizațiilor nonprofit. Prin pivotarea conținutului dvs. pentru a include o mai mare creativitate și divertisment, puteți accesa un grup de utilizatori implicați în rețelele sociale.
O mai mare dependență de materiale organice
Întrucât companiile și organizațiile nonprofit trebuie să reducă bugetele de publicitate sau să fie atenți în alt mod la fondurile lor de marketing, a existat o dependență crescută de conținut organic, generat de utilizatori, după pandemie.
Acesta este un moment bun pentru a-ți oferi suporterilor împuternicirea să comercializeze în numele tău. Puteți încuraja conținutul generat de utilizatori pentru organizația dvs. nonprofit:
- Înțelegerea tipurilor de conținut pe care suporterii tăi le partajează deja și pe ce platforme și concentrându-ți eforturile acolo
- Oferiți susținătorilor dvs. un mesaj unificator, accesibil, care creează un sentiment de comunitate prin intermediul rețelelor sociale
- Stimulați-vă susținătorii prin jocuri de social media, cadouri și parteneriate
- Valorificarea puterii evenimentelor virtuale și a transmisiilor live
- Interacționați cu postările susținătorilor pentru a vă întări recunoștința pentru faptul că aceștia vă împărtășesc mesajul
Conținutul generat de utilizatori vă ajută să vă răspândiți în mod organic misiunea către noi audiențe într-un mod autentic. Dacă doriți să vă restrângeți bugetul de marketing din cauza reducerilor de finanțare legate de pandemie, conținutul generat de utilizatori este o modalitate excelentă de a continua să aveți o prezență puternică în rețelele sociale în această perioadă de implicare sporită a utilizatorilor.
Urmăriți tendințele rețelelor sociale COVID-19 pentru a stabili o abordare de marketing eficientă
Marketingul pe rețelele sociale în timpul pandemiei este o situație fluidă. Nivelurile și timpii de implicare se pot schimba odată cu evoluția situației, iar utilizatorii găsesc noi modalități de a crea conținut distractiv. Urmând aceste tendințe, organizația dvs. nonprofit poate rămâne în ton cu momentul pentru a menține o strategie eficientă de marketing pe rețelele sociale.
Ghidul MARE pentru rețelele sociale pentru organizații nonprofit