Antes de la pandemia de COVID-19, las organizaciones sin fines de lucro tenían una fórmula bastante confiable para determinar los mejores momentos, días y formas de comercializar en las redes sociales. Sin embargo, con más personas trabajando de forma remota y buscando conexiones virtuales, existe la necesidad de una estrategia de marketing en redes sociales más fluida.
COVID-19 nos ha enseñado varias lecciones de marketing, como adoptar un tono más empático, que se predice que se mantendrán una vez que superemos la pandemia. Otra tendencia que hemos visto es que el uso de las redes sociales ha aumentado, un 10,5 % más alto en julio de 2020 que en julio de 2019. Twitter también experimentó su propio aumento del 23 % en el primer trimestre para los usuarios activos diarios en comparación con 2019.
Esto presenta una oportunidad para que su organización sin fines de lucro evalúe su estrategia de marketing en redes sociales. A medida que las personas pasan más tiempo en las redes sociales, necesita saber cuándo, dónde y cómo reunirse con ellos donde están. En esta publicación, exploraremos las formas en que COVID-19 ha cambiado las tendencias de las redes sociales y cómo puede actualizar la fórmula de marketing de redes sociales de su organización sin fines de lucro para seguir llegando a sus seguidores.
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Cambios en los mejores horarios para publicar en redes sociales
Las empresas de marketing han estado analizando la participación en las redes sociales desde el comienzo de la pandemia de coronavirus para evaluar cualquier cambio en los mejores momentos para publicar en las redes sociales. Estos hallazgos varían según la plataforma y con el panorama en evolución de la pandemia de COVID-19. Muchas empresas informan actualizaciones semanales, que puede verificar si hay cambios a lo largo del tiempo.
A continuación, compartimos algunos de los hallazgos más recientes para tres de las principales plataformas de redes sociales, según lo revelado por Sprout Social. Su organización sin fines de lucro puede usarlos para elevar o cambiar su estrategia de redes sociales para impulsar una mayor participación y estar frente a los seguidores cuando están más activos.
Antes de la pandemia, los horarios más óptimos para publicar en Facebook eran los miércoles a las 11 a. m. y entre 1 a 2 p. m.
Después de las órdenes de bloqueo, el compromiso de Facebook ha sido consistentemente más alto a lo largo de la semana. Actualmente, los mejores días para publicar son los lunes, miércoles y viernes entre las 10 y las 11 a. m. Las publicaciones después de las 5 p. m. tienen una menor participación, presumiblemente porque los trabajadores remotos tienen más exigencias durante este tiempo.
Antes de la COVID-19, los mejores momentos para publicar en Instagram eran los miércoles a las 11 a. m. y los viernes entre las 10 y las 11 a. m. También hubo una participación bastante constante de los usuarios temprano en la mañana y tarde en la noche durante toda la semana. Los fines de semana eran el peor momento para publicar, especialmente los domingos.
Actualmente, Instagram está viendo un mayor tráfico general concentrado durante las horas de trabajo de los días laborables. Los lunes, martes y viernes a las 11 a. m. y los martes a las 2 p. m. son los mejores horarios para publicar para generar compromiso. Además, con más usuarios recurriendo a Instagram como una forma de distracción y entretenimiento, los fines de semana entre las 9 a. m. y las 5 p. m. también han visto una alta actividad de los usuarios.
Gorjeo
Anteriormente, los mejores horarios para publicar en Twitter eran los miércoles y viernes a las 9 a.m.
Actualmente, la actividad máxima en Twitter ocurre los viernes a las 9 a. m., con un compromiso generalmente más alto a partir de las 7 a. servicio como fuente de información y noticias.
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Movimiento hacia la creatividad y el entretenimiento
Además de los cambios en los tiempos de participación, el impacto de COVID-19 en las tendencias de las redes sociales también ha afectado el tipo de contenido con el que es más probable que interactúen los usuarios.
En general, ha habido un movimiento hacia las publicaciones que muestran la creatividad y tienen como objetivo entretener. Los usuarios de redes sociales en los Estados Unidos pasaron más de un 90 % más de tiempo usando aplicaciones para crear y editar imágenes después de la pandemia que antes, y el 42 % de los usuarios de la Generación Z informan que quieren un mayor volumen de contenido "divertido" en sus feeds.
TikTok, una plataforma de redes sociales que se enfoca en videos cortos y creativos, agregó más de 12 millones de visitantes estadounidenses solo en marzo de 2020 y tuvo más de 2 mil millones de descargas en abril. Siguiendo la popularidad de esta tendencia, Instagram lanzó Reels, un concepto similar a TikTok, donde los usuarios pueden crear videos breves y atractivos que entretienen y educan a los espectadores.
Puede responder al aumento de la creatividad de sus seguidores aumentando también la de su organización sin fines de lucro. Al cambiar su contenido para incluir una mayor creatividad y entretenimiento, puede acceder a un grupo de usuarios comprometidos de las redes sociales.
Mayor dependencia del material orgánico
Dado que las empresas y las organizaciones sin fines de lucro necesitan recortar los presupuestos publicitarios o ser conscientes de sus fondos de marketing, ha habido una mayor dependencia del contenido orgánico generado por el usuario después de la pandemia.
Este es un buen momento para capacitar a sus seguidores para que comercialicen en su nombre. Puede alentar el contenido generado por el usuario para su organización sin fines de lucro al:
- Comprender qué tipos de contenido ya están compartiendo sus seguidores y en qué plataformas, y centrar sus esfuerzos allí.
- Proporcionar a sus seguidores un mensaje unificador y accesible que cree un sentido de comunidad a través de las redes sociales.
- Incentivando a sus seguidores a través de juegos, obsequios y asociaciones en las redes sociales
- Aprovechar el poder de los eventos virtuales y la transmisión en vivo
- Interactuar con las publicaciones de los seguidores para reforzar su gratitud por compartir su mensaje
El contenido generado por el usuario ayuda a difundir orgánicamente su misión a nuevas audiencias de una manera auténtica. Si está buscando ajustar su presupuesto de marketing debido a los recortes de fondos relacionados con la pandemia, el contenido generado por el usuario es una excelente manera de continuar teniendo una fuerte presencia en las redes sociales durante este tiempo de mayor participación de los usuarios.
Siga las tendencias de las redes sociales de COVID-19 para establecer un enfoque de marketing eficaz
El marketing en redes sociales durante la pandemia es una situación fluida. Los niveles y tiempos de participación están sujetos a cambios con la evolución de la situación, y los usuarios están encontrando nuevas formas de crear contenido entretenido. Al seguir estas tendencias, su organización sin fines de lucro puede mantenerse en sintonía con el momento para mantener una estrategia de marketing en redes sociales efectiva.
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