在 COVID-19 大流行之前，非營利組織有一個相當可靠的公式來確定在社交媒體上進行營銷的最佳時間、日期和方式。 然而，隨著越來越多的人遠程工作並尋找虛擬聯繫，需要一種更靈活的社交媒體營銷策略。
COVID-19 教會了我們一些營銷課程，例如採取更善解人意的語氣，預計一旦我們度過大流行病，這種語氣會一直存在。 我們看到的另一個趨勢是社交媒體使用量上升，據報導，2020 年 7 月比 2019 年 7 月高出 10.5%。與 2019 年相比，Twitter 第一季度的日活躍用戶也增長了 23%。
這為您的非營利組織提供了一個評估其社交媒體營銷策略的機會。 隨著人們在社交媒體上花費更多時間，您需要知道何時、何地以及如何在他們所在的地方與他們會面。 在這篇文章中，我們將探討 COVID-19 改變社交媒體趨勢的方式，以及您如何更新您的非營利組織的社交媒體營銷公式以不斷吸引您的支持者。
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在社交媒體上發布的最佳時間的變化
自冠狀病毒大流行開始以來，營銷公司一直在分析社交媒體的參與度，以衡量在社交媒體上發布的最佳時間的任何變化。 這些發現因平台和 COVID-19 大流行的演變情況而異。 許多公司報告每週更新，您可以檢查隨時間的變化。
下面，我們分享了 Sprout Social 公佈的三個頂級社交媒體平台的一些最新發現。 您的非營利組織可以使用這些來提升或調整您的社交媒體策略，以提高參與度並在支持者最活躍時出現在他們面前。
大流行前，在 Facebook 上發帖的最佳時間是每週三上午 11 點和下午 1 點到 2 點之間
在鎖定命令之後，Facebook 的參與度在整個一周內一直較高。 目前，最好的發帖時間是周一、週三和周五上午 10 點到 11 點之間。下午 5 點之後的帖子參與度較低，大概是因為在此期間遠程工作者對他們的要求更高。
在 COVID-19 之前，在 Instagram 上發帖的最佳時間是周三上午 11 點和周五上午 10 點到 11 點之間。在整個星期的清晨和深夜，用戶參與度也相當一致。 週末是最糟糕的發帖時間，尤其是在周日。
目前，Instagram 的總體流量集中在工作日工作時間。 週一、週二和周五上午 11 點和周二下午 2 點是發布訂婚的最佳時間。 此外，隨著越來越多的用戶轉向 Instagram 以分散注意力和娛樂形式，週末上午 9 點到下午 5 點之間的用戶活動也很高。
推特
此前，在 Twitter 上發帖的最佳時間是周三和周五上午 9 點
目前，Twitter 上的高峰活動發生在周五上午 9 點，從上午 7 點開始，參與度普遍較高。總體而言，在 COVID-19 之前和之後，與其他社交媒體平台相比，用戶與 Twitter 的參與度保持一致，這可能是由於人們使用服務作為信息和新聞來源。
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走向創意和娛樂
除了參與時間的變化，COVID-19 對社交媒體趨勢的影響也影響了用戶最有可能參與的內容類型。
總體而言，出現了一種展示創造力並旨在娛樂的帖子的運動。 與以前相比，美國社交媒體用戶在大流行後使用應用程序創建和編輯視覺效果的時間增加了 90% 以上，42% 的 Z 世代用戶表示希望在他們的信息流中添加更多“有趣”的內容。
TikTok 是一個專注於短片、創意視頻的社交媒體平台，僅在 2020 年 3 月就增加了超過 1200 萬美國訪問者，到 4 月下載量超過 20 億次。 隨著這一趨勢的流行，Instagram 推出了與 TikTok 類似的概念 Reels，用戶可以在其中創建簡短、引人入勝的視頻，以娛樂和教育觀眾。
你也可以通過增加你的非營利組織來回應你的支持者創造力的提高。 通過調整您的內容以包含更大的創造力和娛樂性，您可以利用參與的社交媒體用戶群。
更加依賴有機材料
由於公司和非營利組織需要削減廣告預算或以其他方式註意其營銷資金，因此在大流行後越來越依賴用戶生成的有機內容。
這是讓您的支持者代表您進行營銷的好時機。 您可以通過以下方式為您的非營利組織鼓勵用戶生成內容：
- 了解您的支持者已經分享了哪些類型的內容以及在哪些平台上分享，並將您的精力集中在這些平台上
- 為您的支持者提供統一的、可訪問的信息，通過社交媒體營造社區感
- 通過社交媒體遊戲、贈品和合作夥伴關係激勵您的支持者
- 利用虛擬活動和直播的力量
- 與支持者的帖子互動，以加強您對他們分享您的信息的感激之情
用戶生成的內容有助於以真實的方式將您的使命有機地傳播給新的受眾。 如果您因與大流行相關的資金削減而希望收緊營銷預算，那麼用戶生成的內容是在用戶參與度增加期間繼續擁有強大社交媒體影響力的好方法。
關注 COVID-19 社交媒體趨勢以建立有效的營銷方法
大流行期間的社交媒體營銷是一個不穩定的情況。 參與度和時間會隨著形勢的變化而變化，用戶正在尋找新的方法來創建有趣的內容。 通過遵循這些趨勢，您的非營利組織可以與時俱進，以保持有效的社交媒體營銷策略。
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