Prima della pandemia di COVID-19, le organizzazioni non profit avevano una formula abbastanza affidabile per determinare i tempi, i giorni e i modi migliori per commercializzare sui social media. Tuttavia, con più persone che lavorano in remoto e cercano connessioni virtuali, è necessaria una strategia di social media marketing più fluida.
Il COVID-19 ci ha insegnato diverse lezioni di marketing, come assumere un tono più empatico, che si prevede rimarranno una volta superata la pandemia. Un'altra tendenza che abbiamo visto è che l'utilizzo dei social media è in aumento, segnalato come il 10,5% in più a luglio 2020 rispetto a luglio 2019. Twitter ha anche registrato un aumento del 23% nel primo trimestre per gli utenti attivi giornalieri rispetto al 2019.
Questo rappresenta un'opportunità per la tua organizzazione non profit di valutare la sua strategia di marketing sui social media. Poiché le persone trascorrono più tempo sui social media, devi sapere quando, dove e come incontrarle dove si trovano. In questo post, esploreremo i modi in cui il COVID-19 ha cambiato le tendenze dei social media e come puoi aggiornare la formula del social media marketing della tua organizzazione no profit per continuare a raggiungere i tuoi sostenitori.
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Cambiamenti nei momenti migliori per pubblicare sui social media
Le società di marketing hanno analizzato il coinvolgimento dei social media dall'inizio della pandemia di coronavirus per valutare eventuali cambiamenti nei momenti migliori per pubblicare sui social media. Questi risultati variano in base alla piattaforma e al panorama in evoluzione della pandemia di COVID-19. Molte aziende segnalano aggiornamenti settimanali, di cui puoi verificare le modifiche nel tempo.
Di seguito, condividiamo alcune delle ultime scoperte per tre delle principali piattaforme di social media, come emerso da Sprout Social. La tua organizzazione no profit può usarli per elevare o ruotare la tua strategia sui social media per aumentare il coinvolgimento e mettersi di fronte ai sostenitori quando sono più attivi.
Prima della pandemia, i tempi migliori per postare su Facebook erano il mercoledì alle 11:00 e tra le 13:00 e le 14:00
A seguito degli ordini di blocco, il coinvolgimento di Facebook è stato costantemente più alto per tutta la settimana. Attualmente, i giorni migliori per la pubblicazione sono lunedì, mercoledì e venerdì tra le 10:00 e le 11:00. I post dopo le 17:00 hanno un coinvolgimento inferiore, presumibilmente perché i lavoratori a distanza hanno più richieste durante questo periodo.
Prima del COVID-19, i momenti migliori per postare su Instagram erano il mercoledì alle 11:00 e il venerdì tra le 10:00 e le 11:00. Inoltre, durante la settimana c'era un coinvolgimento degli utenti abbastanza coerente al mattino presto e alla sera tardi. I fine settimana erano il momento peggiore per postare, in particolare la domenica.
Attualmente, Instagram sta vedendo un traffico complessivamente più elevato concentrato durante l'orario di lavoro nei giorni feriali. Il lunedì, il martedì e il venerdì alle 11:00 e il martedì alle 14:00 sono i momenti migliori per pubblicare un messaggio di fidanzamento. Inoltre, con più utenti che si rivolgono a Instagram per distrazione e forma di intrattenimento, anche i fine settimana tra le 9:00 e le 17:00 hanno registrato un'elevata attività degli utenti.
In precedenza, i momenti migliori per postare su Twitter erano mercoledì e venerdì alle 9:00
Attualmente, il picco di attività su Twitter si sta verificando il venerdì alle 9:00, con un coinvolgimento generalmente più elevato a partire dalle 7:00 Nel complesso, il coinvolgimento degli utenti con Twitter è rimasto più coerente rispetto ad altre piattaforme di social media prima e dopo il COVID-19, probabilmente a causa delle persone che utilizzano il servizio come fonte di informazioni e notizie.
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Movimento verso la creatività e l'intrattenimento
Oltre ai cambiamenti nei tempi di coinvolgimento, l'impatto del COVID-19 sulle tendenze dei social media ha influenzato anche il tipo di contenuto con cui è più probabile che gli utenti si impegnino.
Nel complesso, c'è stato un movimento verso i post che mettono in mostra la creatività e mirano a intrattenere. Gli utenti dei social media negli Stati Uniti hanno trascorso oltre il 90% in più di tempo utilizzando le app per creare e modificare elementi visivi dopo la pandemia rispetto a prima e il 42% degli utenti della Gen Z dichiara di volere un volume maggiore di contenuti "divertenti" nei propri feed.
TikTok, una piattaforma di social media incentrata su video brevi e creativi, ha aggiunto oltre 12 milioni di visitatori negli Stati Uniti solo a marzo 2020 e ha avuto oltre 2 miliardi di download entro aprile. Seguendo la popolarità di questa tendenza, Instagram ha lanciato Reels, un concetto simile a TikTok, in cui gli utenti possono creare video brevi e coinvolgenti che intrattengono ed educano gli spettatori.
Puoi rispondere all'aumento della creatività dei tuoi sostenitori aumentando anche quella della tua organizzazione non profit. Ruotando i tuoi contenuti per includere maggiore creatività e intrattenimento, puoi attingere a un gruppo di utenti di social media coinvolto.
Maggiore affidamento sul materiale organico
Con le aziende e le organizzazioni non profit che hanno bisogno di tagliare i budget pubblicitari o essere comunque consapevoli dei loro fondi di marketing, c'è stata una maggiore dipendenza dai contenuti organici generati dagli utenti dopo la pandemia.
Questo è un buon momento per autorizzare i tuoi sostenitori a fare marketing per tuo conto. Puoi incoraggiare i contenuti generati dagli utenti per la tua organizzazione non profit:
- Capire quali tipi di contenuti stanno già condividendo i tuoi sostenitori e su quali piattaforme, e concentrare i tuoi sforzi lì
- Fornire ai tuoi sostenitori un messaggio unificante e accessibile che crea un senso di comunità attraverso i social media
- Incentivare i tuoi sostenitori attraverso giochi sui social media, omaggi e partnership
- Sfruttare la potenza degli eventi virtuali e del live streaming
- Interagire con i post dei sostenitori per rafforzare la tua gratitudine per aver condiviso il tuo messaggio
I contenuti generati dagli utenti aiutano a diffondere organicamente la tua missione a un nuovo pubblico in modo autentico. Se stai cercando di ridurre il budget di marketing a causa dei tagli ai finanziamenti legati alla pandemia, i contenuti generati dagli utenti sono un ottimo modo per continuare ad avere una forte presenza sui social media durante questo periodo di maggiore coinvolgimento degli utenti.
Segui le tendenze dei social media COVID-19 per stabilire un approccio di marketing efficace
Il social media marketing durante la pandemia è una situazione fluida. I livelli e i tempi di coinvolgimento sono soggetti a modifiche con l'evolversi della situazione e gli utenti stanno trovando nuovi modi per creare contenuti divertenti. Seguendo queste tendenze, la tua organizzazione non profit può rimanere in sintonia con il momento per mantenere un'efficace strategia di social media marketing.
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