Как COVID-19 изменил тенденции в социальных сетях

До пандемии COVID-19 у некоммерческих организаций была довольно надежная формула для определения наилучшего времени, дней и способов продвижения в социальных сетях. Однако, поскольку все больше людей работают удаленно и ищут виртуальные связи, необходима более гибкая маркетинговая стратегия в социальных сетях.

COVID-19 преподал нам несколько маркетинговых уроков, таких как более чуткий тон, который, по прогнозам, сохранится, когда мы переживем пандемию. Еще одна тенденция, которую мы наблюдаем, заключается в том, что использование социальных сетей растет: в июле 2020 года, по сообщениям, на 10,5% больше, чем в июле 2019 года. В Twitter также наблюдалось увеличение количества ежедневных активных пользователей в первом квартале на 23% по сравнению с 2019 годом.

Это дает вашей некоммерческой организации возможность оценить свою маркетинговую стратегию в социальных сетях. Поскольку люди проводят больше времени в социальных сетях, вам нужно знать, когда, где и как с ними встретиться, где бы они ни находились. В этом посте мы рассмотрим, как COVID-19 изменил тенденции в социальных сетях, и как вы можете обновить формулу маркетинга вашей некоммерческой организации в социальных сетях, чтобы продолжать привлекать своих сторонников.

Изменения в лучшее время для публикации в социальных сетях

Маркетинговые компании анализируют активность в социальных сетях с начала пандемии коронавируса, чтобы оценить любые изменения в лучшее время для публикации в социальных сетях. Эти результаты различаются в зависимости от платформы и развития ситуации с пандемией COVID-19. Многие компании сообщают о еженедельных обновлениях, которые вы можете проверять на наличие изменений с течением времени.

Ниже мы поделимся некоторыми из последних результатов для трех ведущих платформ социальных сетей, опубликованных Sprout Social. Ваша некоммерческая организация может использовать их, чтобы улучшить или изменить свою стратегию в социальных сетях, чтобы привлечь больше внимания и привлечь сторонников, когда они наиболее активны.

Фейсбук

До пандемии наиболее оптимальное время для публикации в Facebook было по средам в 11:00 и с 13:00 до 14:00.

После распоряжений о блокировке активность Facebook постоянно повышалась на протяжении всей недели. В настоящее время лучшие дни для постинга — понедельник, среда и пятница с 10 до 11 утра. Публикации после 17:00 менее активны, предположительно потому, что в это время удаленные работники предъявляют к ним больше требований.

Инстаграм

До COVID-19 лучшее время для публикации в Instagram было в среду в 11:00 и в пятницу с 10 до 11:00. Также была довольно постоянная активность пользователей рано утром и поздно вечером в течение недели. Выходные были худшим временем для публикации, особенно по воскресеньям.

В настоящее время в Instagram наблюдается общий более высокий трафик, сконцентрированный в рабочие часы в будние дни. Понедельник, вторник и пятница в 11:00 и вторник в 14:00 — лучшее время для публикации сообщений о вовлечении. Кроме того, поскольку все больше пользователей обращаются к Instagram, чтобы отвлечься и развлечься, в выходные с 9:00 до 17:00 также наблюдалась высокая активность пользователей.

Твиттер

Раньше лучшее время для публикации в Твиттере было среда и пятница в 9 утра.

В настоящее время пик активности в Твиттере приходится на пятницу в 9:00, а активность, как правило, выше, начиная с 7:00. сервис как источник информации и новостей.

Движение к творчеству и развлечениям

Помимо изменения времени взаимодействия, влияние COVID-19 на тенденции в социальных сетях также повлияло на тип контента, с которым пользователи, скорее всего, взаимодействуют.

В целом наблюдается тенденция к созданию постов, демонстрирующих творческий подход и направленных на развлечение. Пользователи социальных сетей в США тратили на 90% больше времени, используя приложения для создания и редактирования визуальных эффектов после пандемии, чем раньше, и 42% пользователей поколения Z сообщают, что хотели бы иметь больше «забавного» контента в своих лентах.

TikTok, платформа социальных сетей, ориентированная на короткие креативные видеоролики, только в марте 2020 года привлекла более 12 миллионов посетителей из США, а к апрелю ее скачали более 2 миллиардов человек. Следуя популярности этой тенденции, Instagram запустил Reels, концепцию, аналогичную TikTok, где пользователи могут создавать короткие увлекательные видеоролики, которые развлекают и обучают зрителей.

Вы можете отреагировать на рост креативности ваших сторонников, также увеличив число своих некоммерческих организаций. Поворачивая свой контент, чтобы включить больше творчества и развлечений, вы можете подключиться к заинтересованной группе пользователей социальных сетей.

Большая зависимость от органического материала

Поскольку компаниям и некоммерческим организациям необходимо сокращать рекламные бюджеты или иным образом помнить о своих маркетинговых фондах, после пандемии возросла зависимость от органического, создаваемого пользователями контента.

Это хорошее время, чтобы дать возможность вашим сторонникам продавать от вашего имени. Вы можете поощрять пользовательский контент для вашей некоммерческой организации следующим образом:

• Понять, какими типами контента ваши сторонники уже делятся и на каких платформах, и сосредоточить свои усилия на них.
• Предоставление вашим сторонникам объединяющего, доступного сообщения, которое создает чувство общности через социальные сети.
• Стимулирование ваших сторонников с помощью игр в социальных сетях, бесплатных раздач и партнерских отношений.
• Использование возможностей виртуальных мероприятий и прямых трансляций
• Взаимодействие с сообщениями сторонников, чтобы усилить вашу благодарность за то, что они поделились вашим сообщением.

Пользовательский контент помогает органично донести вашу миссию до новой аудитории аутентичным способом. Если вы хотите сократить свой маркетинговый бюджет из-за сокращения финансирования, связанного с пандемией, пользовательский контент — отличный способ сохранить сильное присутствие в социальных сетях в это время повышенного взаимодействия с пользователями.

Следите за тенденциями в социальных сетях, связанными с COVID-19, чтобы разработать эффективный маркетинговый подход

Маркетинг в социальных сетях во время пандемии — это изменчивая ситуация. Уровни и время вовлечения могут меняться в зависимости от развития ситуации, и пользователи находят новые способы создания развлекательного контента. Следуя этим тенденциям, ваша некоммерческая организация сможет идти в ногу со временем и поддерживать эффективную маркетинговую стратегию в социальных сетях.