Împuternicirea angajaților: ce este, importanță și sfaturi

Publicat: 2022-10-20

Împuternicirea angajaților este o strategie valoroasă pentru a crește productivitatea și performanța angajaților. Productivitatea angajaților va crește, iar aceștia se vor simți mai loiali față de angajator și mai mulțumiți de munca lor.

Oferirea membrilor echipei tale autoritatea de a acționa și de a lua decizii în cadrul companiei este o componentă cheie a împuternicirii angajaților tăi. De asemenea, implică încredere și înțelegere reciprocă pentru a garanta că aceste comportamente sunt în concordanță cu obiectivele corporative.

În plus, compania dvs. va câștiga din inovația și ideile angajaților atunci când le permiteți să funcționeze cu mai multă flexibilitate.

În această postare, trecem prin definiția împuternicirii angajaților, importanța acesteia și sfaturi de succes pentru abilitarea angajaților.

Ce este împuternicirea angajaților?

Împuternicirea angajaților este modul în care companiile oferă personalului lor ceea ce au nevoie pentru succes. Când cineva se simte împuternicit, este conștient de capacitatea sa de realizare și are siguranța de sine de care are nevoie pentru a reuși.

Cu toate acestea, acest lucru depășește doar alocarea de resurse. Companiile care doresc să împuternicească membrii personalului ar trebui să ia următorii pași:

  • Cererea regulată a feedback-ului angajaților și acționarea în funcție de acestea le va oferi o voce.
  • Oferiți angajaților șansa de a se dezvolta prin independență completă, mai multă responsabilitate sau poate o funcție complet nouă.
  • Implicarea angajaților și încrederea în sine vor crește prin primirea frecventă a recunoașterii.
  • Și, desigur, oferiți membrilor personalului resursele, instrucțiunile și puterea de care au nevoie pentru a reuși.

Liderii unei companii, experții în resurse umane și colegii de muncă sunt esențiali în crearea unei atmosfere de susținere și de putere. Încrederea reciprocă, confortul în a-și asuma riscuri și stabilirea de așteptări și linii directoare clare sunt cerințe pentru toate părțile. Este greu să împuternici angajații fără acest tip de cooperare pe deplin.

Importanța împuternicirii angajaților.

Înțelegerea avantajelor împuternicirii angajaților face evident cât de importantă este. Următoarele sunt probabil cele mai cunoscute beneficii ale împuternicirii, în timp ce are un efect bun în multe domenii diferite.

Calitatea muncii

Calitatea are un impact semnificativ asupra firmei, deoarece crește loialitatea clienților și crește direct vânzările. Angajații vor genera muncă de calitate superioară atunci când li se oferă flexibilitatea de a influența rezultatele produselor sau serviciilor. Rezultatul final devine o sursă de mândrie personală, iar avantajele atât pentru client, cât și pentru angajat devin evidente.

Satisfactia angajatilor

Numeroase studii au demonstrat că angajații împuterniciți sunt mai fericiți la locul de muncă și mai puțin înclinați să caute un loc de muncă în altă parte. Ca urmare, cheltuielile de angajare și cerințele de formare a noilor angajați scad.

Potrivit unui studiu, șapte din zece angajați cred că abilitarea este esențială pentru satisfacția în muncă și loialitatea companiei.

Creșterea colaborării

Este mai probabil ca angajații să împărtășească cunoștințele și cele mai bune practici cu ceilalți, pe măsură ce le crește încrederea. Capacitatea unei persoane de a colabora ca o echipă este direct influențată de o onestitate și deschidere sporite. Participarea devine mai proactivă și mai activă, iar această colaborare sporită va contribui la capacitatea unei organizații de a îndeplini obiectivele strategice.

Creșterea productivității

Productivitatea va crește odată cu creșterea siguranței de sine și a valorii de sine și prinde rădăcini o mentalitate mai colaborativă, concentrată pe calitate. Când oamenii sunt considerați responsabili pentru munca lor, ei dețin procesul și produsul finit, ceea ce îi motivează să efectueze o muncă mai bună. Afacerile care înțeleg valoarea împuternicirii angajaților observă o pierdere mai mică, mai puțină birocrație și o utilizare mai eficientă a timpului.

Împuternicirea angajaților reduce cheltuielile

Va exista o reducere generală a costurilor la nivelul întregii organizații, după cum urmează:

  • Fluctuația personalului scade deoarece o forță de muncă împuternicită este mai mulțumită de locurile de muncă și de cariera lor.
  • Rate de retenție crescute, cheltuieli de formare mai mici și păstrarea experienței interne.
  • Productivitatea crește atunci când operațiunile devin mai eficiente.
  • Loialitatea clienților crește pe măsură ce problemele sunt abordate și rezolvate cu promptitudine. Drept urmare, marketingul și achiziționarea de noi clienți sunt mai puțin costisitoare.

Sfaturi de urmat în împuternicirea angajaților.

Împuternicirea angajaților este o valoare culturală. Este nevoie de mai multă încredere, comunicare transparentă și delegare strategică. Pentru a împuternici personalul, luați în considerare sfaturile de mai jos:

  • Delegați pentru a dezvolta

Adesea, delegarea pentru a vă elibera de sarcini obositoare este o oportunitate ratată de a vă împuternici și de a vă îmbunătăți echipa. În schimb, ai încredere în ei pentru a extinde și a spori abilitățile și responsabilitățile angajatului tău.

  • Clarificați așteptările

Definiți limitele libertății de acțiune a angajatului dvs. Prin stabilirea așteptărilor clare (dar evitând micromanagementul), acordați personalului licență de a lua decizii, asigurându-vă în același timp că respectă obiectivele corporative.

  • Permiteți angajaților să își aleagă sarcinile

Când delegați, fiți conștienți de faptul că angajatul ar putea îndeplini misiunea altfel decât ați face dvs. Este acceptabil dacă un angajat folosește o rută diferită de cea a dvs. pentru a călători de la punctul A la punctul B. Renunțați la control, abțineți-vă de la microgestionare și realizați că pot exista alte modalități (sau mai bune) de a executa un proiect decât modul în care ați avut planificat.

  • Furnizați resursele necesare

Mulți proprietari și directori de afaceri se plâng că, atunci când încep inițial să adopte strategii de împuternicire a angajaților, angajații continuă să-i viziteze în birourile lor, așteptându-se ca problemele lor să fie rezolvate magic. În schimb, furnizează resurse, instrumente și o cabină de sunet pentru idei.

  • Faceți critici constructive

Fiți atenți și detaliați în feedback-ul dvs. în timp ce informați despre un proiect. Fiți precis cu privire la comportamentele sau atitudinile pe care ați dori să le vedeți în continuare și efectul pe care le au asupra celorlalți. Un compliment de „slujbă bună” nu ghidează comportamentul viitor.

  • Acceptați sugestii și sfaturi

Includeți personalul în stabilirea obiectivelor și luarea deciziilor ori de câte ori puteți. Fiți receptivi la sugestiile și opiniile lor dacă nu pot participa la aceste proceduri preliminare. A fi deschis la idei noi vă poate împuternici personalul și poate introduce idei inovatoare în compania dumneavoastră.

  • Împărtășiți misiunea și obiectivele organizației.

Angajații trebuie să se simtă mai mult ca niște constructori decât ca niște roți dinți într-o mașină, deoarece acest sentiment devine din ce în ce mai important. Angajații tăi se vor simți împuterniciți știind că participarea lor face diferența făcând evidentă pentru ei viziunea organizației și modul în care o echipă și membrii acesteia contribuie la acea misiune.

  • Dezvoltați un program de recunoaștere a angajaților

Nu compromite calitatea aprecierii tale. Oamenii sunt mai predispuși să facă ceva din nou dacă le mulțumiți pentru munca bine făcută (și o faceți și mai bine). De asemenea, îi va încuraja să continue să se gândească la idei noi, să ia măsuri și să găsească soluții.

Concluzie

De ce ar trebui să fie împuterniciți angajații? Luați în considerare echipa ta ideală. Este un grup de lucrători ascultători care îndeplinesc exact ceea ce instruiești? Sau este un grup de oameni cu experiență care își folosesc abilitățile pentru a rezolva probleme, a inova și a ajuta firma în atingerea unui obiectiv comun?

Companiile trebuie să dezvolte modalități de a inspira și entuziasma angajații prin împuternicirea angajaților. Promovează bunăstarea emoțională a angajaților făcându-i să se simtă ca și cum ar contribui semnificativ la succesul companiei.

Aflați mai multe despre QuestionPro Workforce și descoperiți cum sondajele de implicare a angajaților pot ajuta la stabilirea unei culturi mai solide și a unei organizații de succes.