Empoderamiento de los empleados: qué es, importancia y consejos
Publicado: 2022-10-20El empoderamiento de los empleados es una estrategia valiosa para aumentar la productividad y el rendimiento de los empleados. La productividad de los empleados aumentará y se sentirán más leales a su empleador y más satisfechos con su trabajo.
Dar a los miembros de su equipo la autoridad para actuar y tomar decisiones dentro de su empresa es un componente clave para empoderar a sus trabajadores. También implica confianza y entendimiento mutuo para garantizar que estos comportamientos sean consistentes con los objetivos corporativos.
Además, su empresa se beneficiará de la innovación y las ideas de los empleados cuando les permita operar con más flexibilidad.
En esta publicación, analizamos la definición de empoderamiento de los empleados, su importancia y consejos exitosos para el empoderamiento de los empleados.
¿Qué es el empoderamiento de los empleados?
El empoderamiento de los empleados es la forma en que las empresas brindan a su personal lo que necesitan para tener éxito. Cuando alguien se siente empoderado, es consciente de su capacidad de logro y tiene la seguridad en sí mismo que necesita para triunfar.
Sin embargo, esto va mucho más allá de la simple asignación de recursos. Las empresas que quieran empoderar a los miembros del personal deben seguir los siguientes pasos:
- Preguntar y actuar regularmente sobre los comentarios de los empleados les dará una voz.
- Brinde a los trabajadores la oportunidad de desarrollarse a través de una total independencia, más responsabilidad o quizás una función completamente nueva.
- El compromiso de los empleados y la confianza en sí mismos aumentarán al recibir reconocimientos frecuentes.
- Y, por supuesto, brinde a los miembros del personal los recursos, la instrucción y el poder que necesitan para tener éxito.
Los líderes de una empresa, los expertos en recursos humanos y los compañeros de trabajo son cruciales para crear una atmósfera de apoyo y empoderamiento. La confianza mutua, la comodidad de correr riesgos y establecer expectativas y pautas claras son requisitos para todas las partes. Es difícil empoderar a los empleados sin este tipo de cooperación por completo.
La importancia del empoderamiento de los empleados.
Comprender las ventajas de empoderar a los empleados hace evidente lo importante que es. Los siguientes son probablemente los beneficios más conocidos del empoderamiento, aunque tiene un buen efecto en muchas áreas diferentes.
Calidad de trabajo
La calidad impacta significativamente a la empresa ya que aumenta la lealtad del cliente y aumenta directamente las ventas. Los empleados generarán un trabajo de mayor calidad cuando se les dé la flexibilidad para influir en los resultados de los productos o servicios. El resultado final se convierte en motivo de orgullo personal, y las ventajas tanto para el cliente como para el empleado se hacen evidentes.
Satisfacción del empleado
Numerosos estudios han demostrado que los empleados empoderados son más felices en el trabajo y menos inclinados a buscar empleo en otro lugar. Como resultado, disminuyen los gastos de contratación y la necesidad de capacitar a los nuevos empleados.
Según un estudio, siete de cada diez empleados creen que el empoderamiento es crucial para la satisfacción laboral y la lealtad a la empresa.
El crecimiento de la colaboración.
Es más probable que los empleados compartan conocimientos y mejores prácticas con otros a medida que crece su confianza. La capacidad de una persona para colaborar como equipo se ve directamente afectada por una mayor honestidad y apertura. La participación se vuelve más proactiva y activa, y esta mayor colaboración se reflejará en la capacidad de una organización para lograr objetivos estratégicos.
Incrementando la productividad
La productividad aumentará a medida que aumente la seguridad en sí mismo y la autoestima, y se arraigue una mentalidad más colaborativa y centrada en la calidad. Cuando las personas son responsables de su trabajo, son dueños del proceso y del producto terminado, lo que los motiva a realizar un mejor trabajo. Las empresas que entienden el valor del empoderamiento de los empleados observan menos desperdicio, menos burocracia y un uso más efectivo del tiempo.
Empoderar a los empleados reduce los gastos
Habrá una reducción general en los costos en toda la organización de la siguiente manera:
- La rotación de personal disminuye porque una fuerza laboral empoderada está más feliz con sus trabajos y trayectorias profesionales.
- Mayores tasas de retención, menores gastos de capacitación y retención de experiencia interna.
- La productividad aumenta cuando las operaciones se vuelven más efectivas.
- La lealtad del cliente aumenta a medida que los problemas se abordan y resuelven rápidamente. Como resultado, la comercialización y la adquisición de nuevos clientes son menos costosas.
Consejos a seguir en el empoderamiento de los empleados.
El empoderamiento de los empleados es un valor cultural. Requiere mayor confianza, comunicación transparente y delegación estratégica. Para empoderar al personal, tenga en cuenta los siguientes consejos:
Delegado para desarrollar
A menudo, delegar para liberarse de tareas tediosas es una oportunidad perdida para empoderar y mejorar a su equipo. En cambio, confíe en ellos para expandir y mejorar las habilidades y responsabilidades de sus empleados.
Aclarar expectativas
Defina los límites de la libertad de acción de su empleado. Al establecer expectativas claras (pero evitando la microgestión), le da a su personal la licencia para tomar decisiones mientras se asegura de que estén siguiendo los objetivos corporativos.
Permitir que los empleados seleccionen sus tareas
Cuando delegues, ten en cuenta que el empleado podría llevar a cabo la tarea de manera diferente a como lo harías tú. Es aceptable si un empleado usa una ruta diferente a la que usted usaría para viajar del punto A al punto B. Renuncie al control, absténgase de la microgestión y tenga en cuenta que puede haber otras (o mejores) formas de ejecutar un proyecto que la forma en que usted lo ha hecho. planificado.
Proporcionar los recursos necesarios
Muchos dueños de negocios y ejecutivos se quejan de que cuando inicialmente comienzan a adoptar estrategias de empoderamiento de los empleados, los empleados continúan visitándolos en sus oficinas, esperando que sus problemas se solucionen mágicamente. En su lugar, proporcione recursos, herramientas y una caja de resonancia para las ideas.
Dar críticas constructivas
Sea considerado y detallado en sus comentarios al informar sobre un proyecto. Sea preciso acerca de los comportamientos o actitudes que le gustaría que continuaran y el efecto que tienen en los demás. Un cumplido de "buen trabajo" no guía el comportamiento futuro.
Aceptar sugerencias y consejos
Incluya a su personal en el establecimiento de objetivos y la toma de decisiones siempre que pueda. Sea receptivo a sus sugerencias y opiniones si no pueden participar en estos procedimientos preliminares. Estar abierto a nuevas ideas puede empoderar a su personal e introducir ideas innovadoras en su empresa.
Comparta la misión y los objetivos de la organización.
Los empleados necesitan sentirse más como constructores que como engranajes de una máquina, ya que este sentimiento es cada vez más crucial. Sus empleados se sentirán empoderados al saber que su participación marca la diferencia al hacer evidente para ellos la visión de la organización y cómo un equipo y sus miembros contribuyen a esa misión.
Desarrollar un programa de reconocimiento de empleados.
No comprometa la calidad de su aprecio. Es más probable que las personas vuelvan a hacer algo si les agradeces por un trabajo bien hecho (y lo haces aún mejor). También los alentará a seguir pensando en nuevas ideas, tomando medidas y encontrando soluciones.
Conclusión
¿Por qué se debe empoderar a los empleados? Considera tu escuadrón ideal. ¿Es un grupo de trabajadores obedientes que realizan exactamente lo que instruyes? ¿O es un grupo de personas con experiencia que usan sus habilidades para resolver problemas, innovar y ayudar a la empresa a lograr un objetivo común?
Las empresas deben desarrollar formas de inspirar y emocionar a los empleados a través del empoderamiento de los empleados. Promueve el bienestar emocional de los empleados haciéndoles sentir que están contribuyendo significativamente al éxito de la empresa.
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