Empowerment dei dipendenti: che cos'è, importanza e suggerimenti

L'empowerment dei dipendenti è una strategia preziosa per aumentare la produttività e le prestazioni dei dipendenti. La produttività dei dipendenti aumenterà e si sentiranno più fedeli al datore di lavoro e più soddisfatti del proprio lavoro.

Dare ai membri del tuo team l'autorità di agire e prendere decisioni all'interno della tua azienda è una componente chiave per responsabilizzare i tuoi dipendenti. Implica inoltre fiducia e comprensione reciproche per garantire che tali comportamenti siano coerenti con gli obiettivi aziendali.

Inoltre, la tua azienda trarrà vantaggio dall'innovazione e dalle idee dei dipendenti quando consenti loro di operare con maggiore flessibilità.

In questo post, esaminiamo la definizione dell'empowerment dei dipendenti, la sua importanza e i suggerimenti di successo per l'empowerment dei dipendenti.

Che cos'è l'empowerment dei dipendenti?

L'empowerment dei dipendenti è il modo in cui le aziende forniscono al proprio personale ciò di cui hanno bisogno per il successo. Quando qualcuno si sente potenziato, è consapevole della propria capacità di realizzazione e ha la sicurezza di sé di cui ha bisogno per avere successo.

Tuttavia, questo va ben oltre la semplice allocazione delle risorse. Le aziende che desiderano responsabilizzare i membri del personale dovrebbero adottare i seguenti passaggi:

• Chiedere regolarmente e agire in base al feedback dei dipendenti darà loro voce.
• Dai ai lavoratori la possibilità di svilupparsi attraverso una completa indipendenza, una maggiore responsabilità o forse una funzione completamente nuova.
• Il coinvolgimento e la fiducia in se stessi dei dipendenti aumenteranno ricevendo frequenti riconoscimenti.
• E, naturalmente, dai ai membri del personale le risorse, l'istruzione e il potere di cui hanno bisogno per avere successo.

I leader di un'azienda, gli esperti delle risorse umane e i colleghi sono fondamentali per creare un'atmosfera di supporto e responsabilizzazione. La fiducia reciproca, il comfort nel correre rischi e la definizione di aspettative e linee guida chiare sono requisiti per tutte le parti. È difficile responsabilizzare i dipendenti senza questo tipo di cooperazione completamente.

L'importanza dell'empowerment dei dipendenti.

Comprendere i vantaggi dell'empowerment dei dipendenti rende evidente quanto sia importante. I seguenti sono probabilmente i vantaggi più noti dell'empowerment, mentre ha un buon effetto in molte aree diverse.

Qualità del lavoro

La qualità ha un impatto significativo sull'azienda poiché aumenta la fedeltà dei clienti e aumenta direttamente le vendite. I dipendenti genereranno lavoro di qualità superiore quando avranno la flessibilità di influenzare i risultati di prodotti o servizi. Il risultato finale diventa motivo di orgoglio personale e i vantaggi sia per il cliente che per il dipendente diventano evidenti.

Soddisfazione degli impiegati

Numerosi studi hanno dimostrato che i dipendenti abilitati sono più felici sul lavoro e meno inclini a cercare lavoro altrove. Di conseguenza, diminuiscono le spese di assunzione e la necessità di formare nuovi dipendenti.

Secondo uno studio, sette dipendenti su dieci ritengono che l'empowerment sia fondamentale per la soddisfazione sul lavoro e la fedeltà dell'azienda.

La crescita della collaborazione

È più probabile che i dipendenti condividano le conoscenze e le migliori pratiche con gli altri man mano che la loro fiducia cresce. La capacità di una persona di collaborare come una squadra è direttamente influenzata da una maggiore onestà e apertura. La partecipazione diventa più proattiva e attiva e questa maggiore collaborazione alimenterà la capacità di un'organizzazione di raggiungere obiettivi strategici.

Aumento della produttività

La produttività aumenterà con l'aumentare della sicurezza di sé e dell'autostima e prenderà piede una mentalità più collaborativa e incentrata sulla qualità. Quando le persone sono ritenute responsabili del loro lavoro, possiedono il processo e il prodotto finito, il che le motiva a svolgere un lavoro migliore. Le aziende che comprendono il valore dell'empowerment dei dipendenti osservano minori sprechi, meno burocrazia e un uso più efficace del tempo.

Dare potere ai dipendenti riduce le spese

Ci sarà una riduzione complessiva dei costi in tutta l'organizzazione come segue:

• Il turnover del personale diminuisce perché una forza lavoro autorizzata è più soddisfatta del proprio lavoro e dei propri percorsi di carriera.
• Aumento dei tassi di fidelizzazione, minori spese di formazione e conservazione dell'esperienza interna.
• La produttività aumenta quando le operazioni diventano più efficaci.
• La fedeltà dei clienti aumenta man mano che i problemi vengono prontamente affrontati e risolti. Di conseguenza, il marketing e l'acquisizione di nuovi clienti sono meno costosi.

Suggerimenti da seguire nell'empowerment dei dipendenti.

L'empowerment dei dipendenti è un valore culturale. Richiede maggiore fiducia, comunicazione trasparente e delega strategica. Per responsabilizzare il personale, considera i suggerimenti seguenti:

• Delegato allo sviluppo

Spesso, delegare per liberarti di compiti noiosi è un'occasione persa per potenziare e migliorare la tua squadra. Invece, affidati a loro per espandere e migliorare le capacità e le responsabilità dei tuoi dipendenti.

• Chiarire le aspettative

Definisci i limiti della libertà di azione del tuo dipendente. Stabilendo aspettative chiare (ma evitando la microgestione), dai al tuo personale la licenza di prendere decisioni assicurandoti che seguano gli obiettivi aziendali.

• Consenti ai dipendenti di selezionare i propri compiti

Quando deleghi, tieni presente che il dipendente potrebbe svolgere l'incarico in modo diverso da come lo faresti tu. È accettabile se un dipendente utilizza un percorso diverso da quello che faresti tu per viaggiare dal punto A al punto B. Rinuncia al controllo, astieniti dalla microgestione e renditi conto che potrebbero esserci altri (o migliori) modi per eseguire un progetto rispetto al modo in cui hai pianificato.

• Fornire le risorse necessarie

Molti imprenditori e dirigenti si lamentano del fatto che quando inizialmente iniziano ad adottare strategie di responsabilizzazione dei dipendenti, i dipendenti continuano a visitarli nei loro uffici, aspettandosi che i loro problemi vengano risolti magicamente. Invece, fornisci risorse, strumenti e una cassa di risonanza per le idee.

• Fai una critica costruttiva

Sii premuroso e dettagliato nel tuo feedback durante il debriefing su un progetto. Sii preciso in merito ai comportamenti o agli atteggiamenti che vorresti che continuassero e all'effetto che hanno sugli altri. Un complimento "bel lavoro" non guida il comportamento futuro.

• Accetta suggerimenti e consigli

Includi il tuo personale nella definizione degli obiettivi e nel processo decisionale ogni volta che puoi. Siate ricettivi ai loro suggerimenti e opinioni se non possono partecipare a queste procedure preliminari. Essere aperti a nuove idee può potenziare il tuo personale e introdurre idee innovative nella tua azienda.

• Condividi la missione e gli obiettivi dell'organizzazione.

I dipendenti devono sentirsi più come costruttori che come ingranaggi di una macchina, poiché questo sentimento sta diventando sempre più cruciale. I tuoi dipendenti si sentiranno responsabilizzati sapendo che la loro partecipazione fa la differenza, rendendo evidente per loro la visione dell'organizzazione e il modo in cui un team e i suoi membri contribuiscono a tale missione.

• Sviluppare un programma di riconoscimento dei dipendenti

Non compromettere la qualità del tuo apprezzamento. È più probabile che le persone facciano di nuovo qualcosa se le ringrazi per un lavoro ben fatto (e lo fai ancora meglio). Li incoraggerà anche a continuare a pensare a nuove idee, ad agire e a trovare soluzioni.

Conclusione

Perché i dipendenti dovrebbero essere responsabilizzati? Considera la tua squadra ideale. È un gruppo di lavoratori obbedienti che eseguono esattamente ciò che insegni? Oppure si tratta di un gruppo di persone esperte che utilizzano le proprie capacità per risolvere problemi, innovare e assistere l'azienda nel raggiungimento di un obiettivo comune?

Le aziende devono sviluppare modi per ispirare ed eccitare i dipendenti attraverso l'empowerment dei dipendenti. Promuove il benessere emotivo dei dipendenti facendoli sentire come se stessero contribuendo in modo significativo al successo dell'azienda.

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