Empoderamento dos funcionários: o que é, importância e dicas

A capacitação dos funcionários é uma estratégia valiosa para aumentar a produtividade e o desempenho dos funcionários. A produtividade dos funcionários aumentará e eles se sentirão mais leais ao empregador e mais satisfeitos com o trabalho.

Dar aos membros de sua equipe a autoridade para agir e tomar decisões dentro de sua empresa é um componente essencial para capacitar seus funcionários. Implica também confiança e entendimento mútuos para garantir que esses comportamentos sejam consistentes com os objetivos corporativos.

Além disso, sua empresa ganhará com a inovação e as ideias dos funcionários quando você permitir que eles operem com mais flexibilidade.

Neste post, passamos pela definição de empoderamento de funcionários, sua importância e dicas de empoderamento de funcionários bem-sucedidos.

O que é o empoderamento dos funcionários?

O empoderamento dos funcionários é como as empresas fornecem a seus funcionários o que eles precisam para o sucesso. Quando alguém se sente empoderado, está ciente de sua capacidade de realização e tem a autoconfiança necessária para ter sucesso.

No entanto, isso vai muito além de apenas alocar recursos. As empresas que desejam capacitar os funcionários devem seguir as seguintes etapas:

• Pedir regularmente e agir de acordo com o feedback dos funcionários dará a eles uma voz.
• Dê aos trabalhadores a chance de se desenvolver por meio de total independência, mais responsabilidade ou talvez uma função totalmente nova.
• O envolvimento e a autoconfiança dos funcionários aumentarão ao receber reconhecimento frequente.
• E, é claro, dê aos membros da equipe os recursos, a instrução e o poder de que precisam para ter sucesso.

Os líderes de uma empresa, especialistas em RH e colegas de trabalho são cruciais para criar uma atmosfera de apoio e capacitação. Confiança mútua, conforto em arriscar e estabelecer expectativas e diretrizes claras são requisitos para todas as partes. É difícil capacitar os funcionários sem esse tipo de cooperação totalmente.

A importância do empoderamento dos funcionários.

Entender as vantagens de capacitar os funcionários torna evidente o quão importante é. Os seguintes são provavelmente os benefícios mais conhecidos do empoderamento, embora tenha um bom efeito em muitas áreas diferentes.

Qualidade de trabalho

A qualidade impacta significativamente a empresa, pois aumenta a fidelidade do cliente e impulsiona diretamente as vendas. Os funcionários gerarão um trabalho de maior qualidade quando tiverem flexibilidade para influenciar os resultados de produtos ou serviços. O resultado final torna-se motivo de orgulho pessoal e as vantagens tanto para o cliente como para o colaborador tornam-se evidentes.

Satisfação do empregado

Numerosos estudos demonstraram que funcionários capacitados são mais felizes no trabalho e menos inclinados a procurar emprego em outro lugar. Como resultado, as despesas de contratação e a necessidade de treinamento de novos funcionários diminuem.

De acordo com um estudo, sete em cada dez funcionários acreditam que o empoderamento é crucial para a satisfação no trabalho e a lealdade à empresa.

O crescimento da colaboração

Os funcionários são mais propensos a compartilhar conhecimento e melhores práticas com outras pessoas à medida que sua confiança aumenta. A capacidade de uma pessoa colaborar como uma equipe é diretamente impactada pelo aumento da honestidade e abertura. A participação torna-se mais proativa e ativa, e essa maior colaboração contribuirá para a capacidade de uma organização de atingir metas estratégicas.

Aumentando a produtividade

A produtividade aumentará à medida que a autoconfiança e a autoestima aumentarem, e uma mentalidade mais colaborativa e focada na qualidade se enraizar. Quando as pessoas são responsabilizadas pelo seu trabalho, elas são donas do processo e do produto acabado, o que as motiva a realizar um trabalho melhor. As empresas que entendem o valor do empoderamento dos funcionários observam menos desperdício, menos burocracia e uso mais eficaz do tempo.

Capacitar funcionários reduz despesas

Haverá uma redução geral nos custos em toda a organização da seguinte forma:

• A rotatividade de pessoal diminui porque uma força de trabalho capacitada está mais feliz com seus empregos e planos de carreira.
• Maiores taxas de retenção, menores despesas de treinamento e retenção de experiência interna.
• A produtividade aumenta quando as operações se tornam mais eficazes.
• A fidelidade do cliente aumenta à medida que os problemas são prontamente abordados e resolvidos. Como resultado, o marketing e a aquisição de novos clientes são mais baratos.

Dicas a seguir no empoderamento dos funcionários.

O empoderamento dos funcionários é um valor cultural. Requer maior confiança, comunicação transparente e delegação estratégica. Para capacitar a equipe, considere as dicas abaixo:

• Delegado para desenvolver

Muitas vezes, delegar para se livrar de tarefas tediosas é uma oportunidade perdida de capacitar e melhorar sua equipe. Em vez disso, confie neles para expandir e aprimorar as habilidades e responsabilidades de seus funcionários.

• Esclareça as expectativas

Defina os limites da liberdade de ação do seu funcionário. Ao estabelecer expectativas claras (mas evitando o microgerenciamento), você dá à sua equipe licença para tomar decisões enquanto garante que eles estejam seguindo os objetivos corporativos.

• Permitir que os funcionários selecionem suas tarefas

Ao delegar, esteja ciente de que o funcionário pode realizar a tarefa de maneira diferente da que você faria. É aceitável que um funcionário use uma rota diferente da que você usaria para viajar do ponto A ao ponto B. Abandone o controle, abstenha-se de microgerenciar e perceba que pode haver outras maneiras (ou melhores) de executar um projeto do que a maneira que você tem planejado.

• Forneça os recursos necessários

Muitos empresários e executivos reclamam que, quando começam a adotar estratégias de capacitação de funcionários, os funcionários continuam a visitá-los em seus escritórios, esperando que seus problemas sejam magicamente resolvidos. Em vez disso, forneça recursos, ferramentas e uma caixa de ressonância para ideias.

• Faça críticas construtivas

Seja atencioso e detalhista em seus comentários ao fazer o debriefing de um projeto. Seja preciso sobre os comportamentos ou atitudes que você gostaria de ver continuados e o efeito que eles têm sobre os outros. Um elogio de “bom trabalho” não orienta o comportamento futuro.

• Aceite sugestões e conselhos

Inclua sua equipe na definição de metas e na tomada de decisões sempre que puder. Esteja receptivo às suas sugestões e opiniões se eles não puderem participar desses procedimentos preliminares. Estar aberto a novas ideias pode capacitar sua equipe e apresentar ideias inovadoras para sua empresa.

• Compartilhe a missão e os objetivos da organização.

Os funcionários precisam se sentir mais como construtores do que como engrenagens de uma máquina, pois esse sentimento está se tornando cada vez mais crucial. Seus funcionários se sentirão empoderados sabendo que sua participação faz a diferença, tornando evidente a visão da organização e como uma equipe e seus membros contribuem para essa missão.

• Desenvolva um programa de reconhecimento de funcionários

Não comprometa a qualidade de sua apreciação. As pessoas são mais propensas a fazer algo de novo se você agradecer por um trabalho bem feito (e fazê-lo ainda melhor). Também os incentivará a continuar pensando em novas ideias, agindo e encontrando soluções.

Conclusão

Por que os funcionários devem ser empoderados? Considere o seu esquadrão ideal. É um grupo de obreiros obedientes que realizam exatamente o que você instrui? Ou é um grupo de pessoas experientes que usam suas habilidades para resolver problemas, inovar e ajudar a empresa a alcançar um objetivo comum?

As empresas devem desenvolver maneiras de inspirar e animar os funcionários por meio do empoderamento dos funcionários. Promove o bem-estar emocional dos funcionários, fazendo-os sentir como se estivessem contribuindo significativamente para o sucesso da empresa.

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