Pemberdayaan Karyawan: Apa Itu, Pentingnya & Tips

Pemberdayaan karyawan adalah strategi yang berharga untuk meningkatkan produktivitas dan kinerja karyawan. Produktivitas karyawan akan meningkat, dan mereka akan merasa lebih setia kepada majikan mereka dan lebih puas dengan pekerjaan mereka.

Memberi anggota tim Anda wewenang untuk bertindak dan membuat keputusan di dalam perusahaan Anda adalah komponen kunci dalam memberdayakan pekerja Anda. Ini juga menyiratkan saling percaya dan pengertian untuk menjamin bahwa perilaku ini konsisten dengan tujuan perusahaan.

Selain itu, perusahaan Anda akan mendapatkan keuntungan dari inovasi dan ide karyawan ketika Anda mengizinkan mereka beroperasi dengan lebih fleksibel.

Dalam posting ini, kami membahas definisi pemberdayaan karyawan, pentingnya, dan kiat pemberdayaan karyawan yang sukses.

Apa itu pemberdayaan karyawan?

Pemberdayaan karyawan adalah bagaimana bisnis menyediakan staf mereka dengan apa yang mereka butuhkan untuk sukses. Ketika seseorang merasa diberdayakan, mereka menyadari kapasitas mereka untuk berprestasi dan memiliki keyakinan diri yang mereka butuhkan untuk berhasil.

Namun, ini lebih dari sekadar mengalokasikan sumber daya. Perusahaan yang ingin memberdayakan anggota staf harus mengambil langkah-langkah berikut:

• Secara teratur meminta dan bertindak berdasarkan umpan balik karyawan akan memberi mereka suara.
• Berikan pekerja kesempatan untuk berkembang melalui kemandirian penuh, tanggung jawab lebih, atau mungkin fungsi yang sama sekali baru.
• Keterlibatan dan kepercayaan diri karyawan akan meningkat dengan menerima pengakuan yang sering.
• Dan, tentu saja, berikan anggota staf sumber daya, instruksi, dan kekuatan yang mereka butuhkan untuk berhasil.

Para pemimpin perusahaan, pakar SDM, dan rekan kerja sangat penting dalam menciptakan suasana yang mendukung dan memberdayakan. Saling percaya, nyaman mengambil peluang, dan menetapkan harapan dan pedoman yang jelas adalah persyaratan bagi semua pihak. Sulit untuk memberdayakan karyawan tanpa kerjasama semacam ini sepenuhnya.

Pentingnya pemberdayaan karyawan.

Memahami keuntungan dari memberdayakan karyawan membuatnya jelas betapa pentingnya hal itu. Berikut ini kemungkinan manfaat pemberdayaan yang paling terkenal, sementara itu memiliki efek yang baik di banyak bidang yang berbeda.

Kualitas Kerja

Kualitas berdampak signifikan bagi perusahaan karena meningkatkan loyalitas pelanggan dan secara langsung meningkatkan penjualan. Karyawan akan menghasilkan pekerjaan dengan kualitas yang lebih tinggi ketika diberikan fleksibilitas untuk mempengaruhi hasil produk atau jasa. Hasil akhir menjadi sumber kebanggaan pribadi, dan keuntungan bagi klien dan karyawan menjadi jelas.

Kepuasan karyawan

Sejumlah penelitian telah menunjukkan bahwa karyawan yang diberdayakan lebih bahagia di tempat kerja dan kurang cenderung mencari pekerjaan di tempat lain. Akibatnya, biaya perekrutan dan persyaratan untuk melatih karyawan baru menurun.

Menurut sebuah penelitian, tujuh dari sepuluh karyawan percaya bahwa pemberdayaan sangat penting untuk kepuasan kerja dan loyalitas perusahaan.

Tumbuhnya kerjasama

Karyawan lebih cenderung berbagi pengetahuan dan praktik terbaik dengan orang lain saat kepercayaan diri mereka tumbuh. Kapasitas seseorang untuk berkolaborasi sebagai sebuah tim secara langsung dipengaruhi oleh peningkatan kejujuran dan keterbukaan. Partisipasi menjadi lebih proaktif dan aktif, dan peningkatan kolaborasi ini akan mempengaruhi kemampuan organisasi untuk mencapai tujuan strategis.

Meningkatkan produktivitas

Produktivitas akan meningkat ketika kepercayaan diri dan harga diri meningkat, dan pola pikir yang lebih kolaboratif dan berfokus pada kualitas berakar. Ketika orang bertanggung jawab atas pekerjaan mereka, mereka memiliki proses dan produk jadi, yang memotivasi mereka untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik. Bisnis yang memahami nilai pemberdayaan karyawan mengamati pemborosan yang lebih rendah, birokrasi yang lebih sedikit, dan penggunaan waktu yang lebih efektif.

Memberdayakan karyawan mengurangi biaya

Akan ada pengurangan keseluruhan dalam biaya di seluruh organisasi sebagai berikut:

• Pergantian staf menurun karena tenaga kerja yang diberdayakan lebih bahagia dengan pekerjaan dan jalur karier mereka.
• Tingkat retensi yang meningkat, biaya pelatihan yang lebih rendah, dan retensi pengalaman internal.
• Produktivitas meningkat ketika operasi menjadi lebih efektif.
• Loyalitas pelanggan meningkat karena masalah segera ditangani dan diselesaikan. Akibatnya, pemasaran dan memperoleh klien baru lebih murah.

Kiat untuk diikuti dalam pemberdayaan karyawan.

Pemberdayaan karyawan adalah nilai budaya. Hal ini membutuhkan kepercayaan yang lebih besar, komunikasi yang transparan, dan delegasi strategis. Untuk memberdayakan staf, pertimbangkan tips di bawah ini:

• Delegasikan untuk mengembangkan

Seringkali, mendelegasikan untuk membebaskan diri dari tugas-tugas yang membosankan adalah kesempatan yang terlewatkan untuk memberdayakan dan meningkatkan tim Anda. Sebaliknya, percayai mereka untuk memperluas dan meningkatkan kemampuan dan tanggung jawab karyawan Anda.

• Perjelas harapan

Tentukan batas kebebasan karyawan Anda untuk bertindak. Dengan menetapkan harapan yang jelas (tetapi menghindari manajemen mikro), Anda memberikan izin kepada staf Anda untuk membuat keputusan sambil memastikan mereka mengikuti tujuan perusahaan.

• Izinkan karyawan untuk memilih tugas mereka

Saat Anda mendelegasikan, ketahuilah bahwa karyawan tersebut mungkin melaksanakan tugas secara berbeda dari yang Anda lakukan. Dapat diterima jika seorang karyawan menggunakan rute yang berbeda dari yang Anda lakukan untuk melakukan perjalanan dari titik A ke titik B. Menyerahkan kendali, tidak melakukan pengelolaan mikro, dan menyadari bahwa mungkin ada cara lain (atau lebih baik) untuk melaksanakan proyek selain cara yang Anda miliki berencana.

• Menyediakan sumber daya yang dibutuhkan

Banyak pemilik bisnis dan eksekutif mengeluh bahwa ketika mereka awalnya mulai mengadopsi strategi pemberdayaan karyawan, karyawan terus mengunjungi mereka di kantor mereka, berharap masalah mereka akan diperbaiki secara ajaib. Sebaliknya, sediakan sumber daya, alat, dan papan suara untuk ide-ide.

• Berikan kritik yang membangun

Jadilah perhatian dan rinci dalam umpan balik Anda saat pembekalan pada sebuah proyek. Bersikaplah tepat tentang perilaku atau sikap yang ingin Anda lihat berlanjut dan pengaruhnya terhadap orang lain. Pujian "pekerjaan bagus" tidak memandu perilaku di masa depan.

• Terima saran dan saran

Sertakan staf Anda dalam penetapan tujuan dan pengambilan keputusan kapan pun Anda bisa. Terimalah saran dan pendapat mereka jika mereka tidak dapat berpartisipasi dalam prosedur awal ini. Terbuka terhadap ide-ide baru dapat memberdayakan staf Anda dan memperkenalkan ide-ide inovatif ke perusahaan Anda.

• Bagikan misi dan tujuan organisasi.

Karyawan perlu merasa lebih seperti pembangun daripada roda penggerak dalam mesin, karena sentimen ini menjadi semakin penting. Karyawan Anda akan merasa diberdayakan mengetahui bahwa partisipasi mereka membuat perbedaan dengan membuat visi organisasi dan bagaimana tim dan anggotanya berkontribusi pada misi itu menjadi nyata bagi mereka.

• Kembangkan program pengakuan karyawan

Jangan kompromi kualitas apresiasi Anda. Orang-orang lebih mungkin untuk melakukan sesuatu lagi jika Anda berterima kasih kepada mereka untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik (dan melakukannya dengan lebih baik). Ini juga akan mendorong mereka untuk terus memikirkan ide-ide baru, mengambil tindakan, dan mencari solusi.

Kesimpulan

Mengapa karyawan harus diberdayakan? Pertimbangkan skuad ideal Anda. Apakah sekelompok pekerja yang patuh yang melakukan apa yang Anda perintahkan? Ataukah sekelompok orang berpengalaman yang menggunakan kemampuan mereka untuk memecahkan masalah, berinovasi, dan membantu perusahaan dalam mencapai tujuan bersama?

Perusahaan harus mengembangkan cara untuk menginspirasi dan menggairahkan karyawan melalui pemberdayaan karyawan. Ini mempromosikan kesejahteraan emosional karyawan dengan membuat mereka merasa seolah-olah mereka memberikan kontribusi yang berarti bagi kesuksesan perusahaan.

Pelajari lebih lanjut tentang QuestionPro Workforce dan temukan bagaimana survei keterlibatan karyawan dapat membantu membangun budaya yang lebih kuat dan organisasi yang sukses.

PESAN DEMO PELAJARI LEBIH LANJUT