Cum să construiești echipe excelente de conducere

John Jantsch (00:00): Acest episod al podcastului de marketing cu bandă adezivă vă este adus de clubul de startup-uri feminin, găzduit de Doone Roison și oferit de rețeaua de podcasturi HubSpot. Dacă sunteți în căutarea unui nou podcast, clubul de startup-uri de femei împărtășește sfaturi, tactici și strategii de la cele mai de succes femei fondatoare, antreprenoare și femei în afaceri din lume pentru a vă inspira să acționați și să obțineți ceea ce doriți din cariera dvs. Unul dintre episoadele mele preferate, care ar trebui să fie prima ta angajare, care este planul tău de finanțare, dr. Lisa Cravin ne împărtășește sfatul ei de top de la construirea reflectoarelor orale. Ascultă clubul de startup pentru femei, oriunde îți iei podcasturile.

John Jantsch (00:49): Bună, și bun venit la un alt episod al podcastului de marketing cu bandă adezivă. Acesta este John Jantsch, iar invitatul meu de astăzi este Jack McGuinness. Este consultant în management cu peste 35 de ani în domeniu. După ce a servit la divizia a 10-a montană a armatei americane. El a contribuit la construirea unei firme de consultanță în management de tip boutique de succes, unde a fost biroul șef de operațiuni timp de 13 ani în 2009. A co-fondat o nouă firmă cu West Point împreună cu colegul său de clasă West Point, numită impactul relațiilor, o firmă de consultanță concentrată pe lucrul cu directorii generali. pentru a dezlănțui potențialul echipelor lor de conducere. Și astăzi vom vorbi despre cea mai nouă carte numită „Construirea unor echipe de conducere grozave”, o abordare practică pentru a elibera întregul potențial al echipelor tale. Deci Jack, bine ai venit la spectacol.

Jack McGuinness (01:36): Mulțumesc foarte mult că m-ai primit, John. Mă bucur să te văd din nou.

John Jantsch (01:39): Deci, divizia a 10-a montană, ai învățat să schiezi când erai, uh, da,

Jack McGuinness (01:43): Nu, era cam frig. Eu, noi am fost, era un nord al statului New York la poalele lacului Ontario sau vârful lacului Ontario. Și oamenii din a șasea divizie de infanterie obișnuiau să vină pentru antrenament pe vreme rece. Era atât de frig, dar cândva era în Colorado

John Jantsch (01:58): Și, ei bine, asta voiam să spun. De fapt, există un întreg sistem de cabane și lucruri pe care le-au păstrat în munți și le-au renovat, iar acum poți, știi, să schiezi fond și să faci drumeții la ele și să le fugi iarna. . Și, tocmai BEC, am fost la câteva dintre ele și am citit o relatare destul de fascinantă despre rolul acelei divizii în al Doilea Război Mondial și destul de fascinant.

Jack McGuinness (02:18): Destul de rapid. Da. În, în Italia, cred că au

John Jantsch (02:21): Da, exact.

Jack McGuinness (02:21): Un rol important. Da. Și au jucat un rol foarte important și în primul război din Golf. Este corect? Desigur. Da.

John Jantsch (02:28): Așa că trebuie să încep mai întâi pe partea cinică din punct de vedere al întrebărilor, există o mulțime de cărți de leadership în ultimul timp. Pare din ce în ce mai târziu pentru disfuncționalitatea unei echipe care mi-a mutat brânza, știi, întoarce nava. Puteți toate aceste tipuri de titluri pop care sunt acolo. Așa că te las să-mi spui de ce o lume are nevoie de o altă carte de leadership? Ce, la ce va aduce această carte, la gen, dacă vrei. Asta îl face semnificativ.

Jack McGuinness (02:55): Știi, cred că motivul pentru care am scris-o, pentru că sunt de acord cu tine. Există și o mulțime de lucruri bune acolo. Nu sunt doar chestii fulgioase. Există și niște chestii fulgioase, dar sunt unele lucruri foarte bune acolo. Nu sunt multe despre construirea echipelor de conducere. Sunt multe la echipe. Sunt multe despre, știi, leadership în general, dar despre construirea echipelor de conducere, nu atât. Și de aceea, eu, eu, eu, am simțit că am ceva de spus după ce am făcut asta timp de 14 ani,

John Jantsch (03:25): Știi, o mulțime de antreprenori, uh, încep o afacere și cu o idee și apoi crește și dintr-o dată se trezesc ca lideri de manager dreapta. Fără, poate, fără nicio dorință de a fi așa, da, dar și, știi, să realizezi că este singura modalitate de a face chestia asta mai mare. Deci, de ce, în special pentru acel grup de oameni, este aceasta o astfel de provocare?

Jack McGuinness (03:47): Da. Deci, așa este, este o provocare pentru ei. Fără îndoială, pentru mulți dintre ei, dar ce, ceea ce am descoperit este că este o provocare pentru cei care, știți, au început într-un program de formare în management și au crescut în rândurile într-o companie de dimensiuni medii și construirea unei echipe de conducere este dificilă. Și este, este, nu poți pur și simplu să arunci un grup de jucători individuali talentați care sunt buni la funcția lor individuală, vânzări, marketing, CFO, operațiuni, îi poți pune împreună. Și asta fac majoritatea firmelor. Și unii au mult succes cu el. Și alții se luptă adesea cu disfuncția care rezultă din faptul că nu dau înapoi și nu se gândesc cu adevărat la ce trebuie să facă o echipă de conducere pentru această organizație în acest moment al călătoriei sale?

John Jantsch (04:44): Ei bine, îmi imaginez că una dintre provocări este că, pe măsură ce o companie, în special pe măsură ce o companie crește și încep să aibă echipe la plural, nu e ca și cum cineva a stat și a spus , hai să construim o echipă, nu? Adică, o echipă se formează și nu asta o face, nu doar atât de dinamică, nu face dificil să se înțeleagă toată lumea. atat de mult

Jack McGuinness (05:04): Da . Așa, asta, absolut așa. Și asta și, prin urmare, premisa din spatele cărții este că echipele de conducere sunt esențiale pentru sănătatea și productivitatea unei organizații, deoarece toată lumea se uită la liderii din organizație pentru a vedea cât de bine lucrează împreună și țin reciproc la răspundere. , nu atât cât de mult se plac unul pe altul, ci cât de mult își trag reciproc la răspundere. Dreapta. Și pentru a face asta, ei bine, trebuie să ai o bază structurală bună pentru echipa ta, cum ar fi bla, blocarea și abordarea lucrurilor care sunt elementare pentru, știi, desfășurarea unei întâlniri. Ei bine, de exemplu, un pic, știi, cele mai de bază dintre lucrurile care sunt adesea, nu sunt bine făcute. Și trebuie să stabiliți dinamica relațională potrivită și să faceți un pas înapoi și să spuneți: Hei, uite, toți suntem diferiți. Cu toții am venit din locuri diferite, călătorii.

Jack McGuinness (06:00): Și asta este grozav, dar de ce avem nevoie unul de la celălalt în acest moment particular al călătoriei acestei organizații? Și, și dacă nu dați un pas înapoi și nu faceți asta, puneți o structură în loc, care uneori provoacă unele ceartă relațională, nu? Vom pune, știi, și, și, și nu neapărat chiar intenționat, dar vom pune o structură în acest fel. Vom defini roluri. Și vom presupune că toată lumea știe ce trebuie să facă oamenii de marketing Del, știi, de livrare. Și oamenii de vânzări ar trebui să facă. Și zonele gri dintre acele roluri sunt cele care pun echipele în necazuri și apoi sângerează și către restul organizației uneori. Și așa este, într-adevăr, că Def ajută, știi, să construiască structura potrivită și doar să vorbească despre cum ar trebui să arate structura. Ea, ea, ea, scutește atât de multă durere pe partea din spate pentru că nu ne arătăm atât de mult cu degetul, unul către celălalt pentru lucruri stupide. Uite, oamenii se vor certa, oamenii vor intra în confruntări. Și asta e un lucru bun dacă se ceartă pentru lucrurile potrivite.

John Jantsch (07:17): Deci, unul dintre primii pași, desigur, care are o grămadă de sens, dar probabil că oamenii nu se gândesc suficient la asta este de multe ori noi gândim în termeni de, oh, noi trebuie să ocupe această funcție sau acest loc de muncă în echipă, spre deosebire de cine ar fi persoana potrivită.

Jack McGuinness (07:31): Așa este.

John Jantsch (07:32): Deci, cum, știi, cum faci tu, și eu, presupun că este diferit pentru fiecare companie, deoarece fiecare cultură este diferită, dar știi, cum începi să te uiți la cine ar trebui să fie în echipă?

Jack McGuinness (07:43): Ei bine, bineînțeles, știi, liderii unităților funcționale de afaceri sunt, știi, sunt oameni naturali, știi, pe care oamenii, știi, pe care directorii executivi îi indică. Corect corect. Și asta e bine. Este un punct de plecare grozav. Provocarea este că trebuie să facem un pas înapoi și să spunem, care sunt capacitățile unice pe care trebuie să le aibă acești indivizi pentru a fi un membru cu adevărat bun al echipei de conducere? Lucruri precum capacitatea de a gândi dincolo de astăzi, de a gândi dincolo de problema de astăzi sau de următoarele trei luni și de a ajuta organizația să ajute echipa să gândească puțin mai departe de atât. Și nu, nu vorbesc despre un efort de planificare strategică. Vorbesc doar despre prevederea necesară pentru cum știi, ce se întâmplă în mediul meu. Asta va avea, știi, un impact asupra modului în care funcționăm astăzi. Sunt lucruri precum gestionarea complexității, știi, pot face ca noi să avem capacitatea de a face față tuturor acestor lucruri care vin odată cu creșterea într-o organizație.

Jack McGuinness (08:43): Și acum nu sunt doar un jucător funcțional, dar am mai multe lucruri aruncate asupra mea, mai multe discuții pe care le am despre probleme mai ample. Pot să preiau asta, acele lucruri și să mă ocup de complexitate și să-i dau sens și, mai important, să îi ajut pe cei de sub mine să înțeleagă asta și poate mai important decât orice este, am capacitatea înnăscută de a avea un, un concentrare organizațională sau ceea ce numim o focalizare mai bună, mai degrabă decât o focalizare funcțională. Dreapta? Și așa, noi, știm că nu fiecare lider are acele caracteristici înnăscute pentru a începe, corect, dar identificarea faptului că trebuie să aibă o anumită dezvoltare asupra acelor caracteristici este foarte importantă și este o oportunitate ratată. Găsim des.

John Jantsch (09:29): Și acum să auzim de la sponsorul nostru, știi, ca proprietar de afaceri, în cele din urmă realizezi că nu poți face totul singur, dar angajarea este complicată. Și dacă ai nevoie doar de ajutor cu jumătate de normă, munca ta este să fii vizionar. Dar, în schimb, petreci nenumărate ore pe sarcini care ar putea fi făcute cu ușurință și, probabil, mai bine de altcineva. Și aici efectele multiplicatoare puternice ale delegării sunt esențiale pentru misiune. Prietenii noștri de la belay ne pot ajuta. Belay este o organizație incredibilă, care revoluționează productivitatea cu specialiștii lor de site-uri contabile de asistență virtuală și managerii de rețele sociale pentru organizații în creștere pentru a vă ajuta să începeți. Belay oferă cea mai recentă carte electronică a lor, delegat pentru a ridica gratuit tuturor ascultătorilor mei. Acum, în această carte electronică, veți învăța cum să recuperați timp pentru a vă concentra pe ceea ce puteți face prin delegarea pentru a descărca copia gratuită. Doar bandă text la 5, 5, 1, 2, 3, asta este T a PE la 5, 5 1, 2, 3, realizați mai mult și jonglați mai puțin cu asigurarea.

John Jantsch (10:40): Ar trebui să vă întreb asta, dar știu deja răspunsul la el, dar da, când vedeți că echipele se descompun, uh, ce, care este, care este cel mai mare factor?

Jack McGuinness (10:51): Oh, este cel mai mare factor este incapacitatea de a avea conversații dure sau conversații productive despre cele mai importante lucruri cu care se confruntă, nu despre prostiile triviale concentrarea pe ceea ce este cel mai important. Și ceea ce înseamnă este că trebuie să fim în dezacord unul cu celălalt, pentru că ne gândim la lucruri din perspective diferite și

John Jantsch (11:15): Este, este greu, este greu să nu fii de acord dacă nu ai încredere. Adică, asta am fost cu adevărat,

Jack McGuinness (11:19): Știi, deci, dinamica relațională aici este cu adevărat importantă este să avem suficientă încredere unul în celălalt astfel încât să putem avea acele conversații dure fără a fi judecați, fără a fi închis fără ca colegul meu să meargă să vorbească la CEO după întâlnire și spune-le cum, ce idee stupidă a fost. Și apoi, în cele din urmă, știi, nu am ajuns niciodată la asta, dar aspirăm fiecare echipă cu care lucrăm. Noi, aspirația noastră este ca ei să fie capabili să-și tragă la răspundere reciproc, fără doar responsabilitatea puterii în camera lor. Acum, asta e o treabă grea. Este un lucru greu de ajuns pentru orice echipă, dar atunci când poți să te îndrepți și să muți acul spre ea și chiar să fii spastic pe măsură ce ajungi spre el, acel progres chiar ajută la construirea fibrelor printre membrii echipei.

John Jantsch (12:11): Crezi că este o idee bună ca echipele să caute în mod intenționat diversitatea? Și nu vorbesc neapărat despre rasă sau etnie, ci mă refer la diversitatea ideilor, diversitatea mediilor. Adică, crezi că asta joacă un rol sau asta o îngreunează?

Jack McGuinness (12:26): Eu, eu, asta îngreunează. Cu siguranță îl face mai greu. Fără îndoială, dar este absolut esențial. La fel ca noi, vedem adesea directori executivi care vor angaja oameni sau vor promova oameni care sunt exact ca ei. Dreapta. Știi, ea a crescut într-o organizație foarte asemănătoare cu mine și cu un rol de vânzări, apoi a trecut la un rol de marketing și are o abordare foarte, știi, orientată spre ea pe oameni. Așa că o să spun, o voi ridica și asta e grozav, dar nu toată lumea poate avea același lucru sau nu ar trebui să aibă același mod de a gândi. Uite, se întâmplă. Și, și asta e în regulă, dar trebuie să compensezi. Trebuie să-ți pui întrebări. Ce ne lipsește aici? Pentru că toți gândim la asta la fel. Corect corect. Doar că este tipul de lucruri pe care trebuie să le faci un pas înapoi.

John Jantsch (13:20): Deci, mediul de angajare, chiar și mediul de reținere a angajaților în acest moment este, așa cum știm cu toții, este, știți, un subiect foarte discutat în știri. Așadar, despre ce vorbiți, despre ce vorbiți, este mai mult un instrument de reținere și un instrument de recrutare, deoarece este un instrument de productivitate.

Jack McGuinness (13:40): Ei bine, cred că, știți, nu există nicio îndoială despre asta pentru că, o privire, slujba CEO-ului este una mare și nu contează ce dimensiune a organizației. Evident, devine din ce în ce mai complex și mai mult, știi, cu cât devii mai mare și cu atât mai mult control ai, dar treaba CEO-ului este într-adevăr să creeze condițiile pentru ca echipa sa să construiască o organizație productivă și sănătoasă. Și acele lucruri sunt întotdeauna, nu întotdeauna, dar adesea în conflict unele cu altele. Și, știi, și, și este o treabă grea, dar când faci asta, ei bine, efectele în aval asupra oamenilor care sunt manageri de nivel mediu și mai jos sunt dramatice pentru că ei sunt ca, uite, conducerea, echipa nu este. perfect, dar omule sunt, chiar sunt, ne-au luat spatele și ne împing. Ei forțează întregi, eu lucrez cu o bancă acum începută de un tip de construcții acum vreo 17 ani.

Jack McGuinness (14:46): Și, știi, a crescut ca un nebun. Acesta este un loc grozav de lucru și nu este perfect. E haos. Ei, știi, atacă problemele cu, cu vigoare și lasă o dâră de praf în urma lor uneori, dar sunt capabili să repare pentru că intențiile sunt acolo că încearcă să construiască ceva cu adevărat tare. Și în timp ce o fac, au grijă de oamenii lor. S-ar putea să fie după fapt, dar ei au grijă de oamenii lor. Și, uh, cred că echilibrul dintre productivitatea produselor de PR și sănătatea este cu adevărat important.

John Jantsch (15:22): Majoritatea echipelor de un fel de a, poate este o rotație, dar este un lider numit. W ar fi analogia unei echipe sportive cam aceeași în cazul în care liderul slujbei unei echipe este poate mai degrabă un antrenor? Sau lasă-mă să te întreb direct, care este treaba liderului unei echipe?

Jack McGuinness (15:40): Da. Adică, în cele din urmă, um, în cele din urmă, și dacă tu, dacă te întorci la, la, aspirația mea, aspirația noastră a echipelor, lucrăm cu ei să se tragă la răspundere reciproc. Atunci când lucrați în acest sens, directorii executivi au evoluat în mod natural pentru a fi mai orientați spre coaching decât orientați către regie și mult mai orientați să lucreze cu echipa lor de conducere pentru a stabili imaginea, pentru a pune bazele, pentru a identifica care sunt cele mai importante priorități. , și apoi lăsați oamenii să plece acum, din nou, și asta este o stare Nirvana, știți, fără îndoială, dar dacă aspirați să ajungeți la așa ceva, este mult mai probabil să aveți un succes mai mare. Deci, CEO-ul, știi, am reluat chestia asta acum 14 ani și aspirația noastră a fost ca, știi, echipele sunt cu adevărat de conducere, echipele sunt atât de importante încât nu ar trebui să conteze care este rolul CEO-ului într-o echipă.

Jack McGuinness (16:45): Și băiete, am abuzat de asta, acea noțiune, știi, este critică, este absolut esențial rolul pe care îl joacă. Ei trebuie să modeleze o grămadă de lucruri, cum ar fi valorile care sunt adoptate, cum dorește el sau ea să funcționeze echipa. Și ei trebuie să aibă un rol puternic în setarea, în stabilirea direcției de regie. Și uneori trebuie să joace un rol de mână grea, dar cel mai adesea ceea ce trebuie să facă este să respingă atunci când are loc lobby-ul. Și știu că pare o problemă banală, dar o vedem tot timpul. De parcă vei avea un sens grozav, vezi, întâlnirea cu o întâlnire aparent grozavă despre o problemă importantă. Și apoi directorii generali au primit apeluri, au bătut la ușă, i-au spus de ce acele idei sunt atât de proaste și de ce aceste idei sunt bune. Și așa, și abilitatea de a spune: Hei, stai puțin, am avut această conversație, du-te să vorbești cu Jerry, du-te să vorbești cu Bob, du-te să vorbești cu Sue și să rezolvi chestiile astea, apoi hai să avem o conversație despre asta, dar Am nevoie ca voi să vă dați seama de chestia asta. Da.

John Jantsch (17:50): Deci, dacă sunt, uh, un lider sau sunt într-o echipă, poate chiar, și mă gândesc, trebuie să iau această carte, ce voi face, este acolo un drum? Ce voi găsi în carte? Va fi o foaie de parcurs, știți, începeți de aici, apoi faceți acest lucru ONU, despachetați-l în cele două, da. Mai avem două minute

Jack McGuinness (18:06): Câteva lucruri pe care le face cu adevărat. Cred că face o treabă destul de bună în a vorbi despre motivul pentru care o echipă de conducere este atât de importantă în impactul pe care îl are asupra unei organizații. Numărul doi, vorbește, um, multe despre fundația structurală și relațională necesară pentru a construi o echipă bună mm-hmm și apoi se obține, oferă o foaie de parcurs cu privire la lucrurile pe care trebuie să le faceți fie pentru a repara, fie pentru a construi. Și, știi, sunt destul de mândru de asta. O parte din ea. Este destul de practic. Există o mulțime de alte cărți acolo, care cred că sunt foarte bune și m-au inspirat în munca pe care o fac. Dar cred că ceea ce am făcut a fost ajuns la un alt nivel de cum faci asta? Da. Și de ce este atât de important?

John Jantsch (18:55): Mult, foarte nevoie. Așa că spune-le oamenilor unde pot găsi, uh, cartea și află mai multe despre munca ta, Jack.

Jack McGuinness (19:00): Da. Deci, impact.com de relație este site-ul meu pentru firma mea, dar, uh, o echipă de conducere grozavă. book.com este site-ul însoțitor de cărți pe care ți l-am furat. Am furat modelul și aceasta este prima mea carte. Deci nu am mai făcut asta până acum. Și am zis, wow, trebuie să iau unul dintre acele site-uri însoțitoare.

John Jantsch (19:23): minunat. Ei bine, jacheta a fost grozav să te prind din urmă. Și, uh, sperăm, uh, să ne întâlnim unul cu celălalt una dintre aceste zile, pe drum. Data viitoare când îți vei vizita fiul, în Colorado.

Jack McGuinness (19:33): O voi face, John. Nu, fără îndoială, Matt, mulțumesc mult pentru oportunitate. Apreciez asta.

John Jantsch (19:38): Hei, și un ultim lucru înainte de a pleca, știi cum vorbesc despre strategia de strategie de marketing înainte de tactică? Ei bine, uneori poate fi greu să înțelegi unde te afli și ce trebuie făcut în ceea ce privește crearea unei strategii de marketing. Așa că am creat un instrument gratuit pentru tine. Se numește evaluarea strategiei de marketing. Îl puteți găsi la @ marketingassessment.co nu - dot com - .co, consultați evaluarea noastră gratuită de marketing și aflați unde vă aflați cu strategia dvs. astăzi. Acesta este doar marketingassessment.co Mi-ar plăcea să discut cu tine despre rezultatele pe care le obții.