Cara Membangun Tim Kepemimpinan yang Hebat

John Jantsch (00:00): Episode podcast pemasaran lakban ini dipersembahkan oleh klub startup wanita, diselenggarakan oleh Doone Roison, dan dibawakan kepada Anda oleh jaringan podcast HubSpot. Jika Anda mencari podcast baru, klub startup wanita berbagi kiat, taktik, dan strategi dari pendiri, wirausahawan, dan wanita bisnis paling sukses di dunia untuk menginspirasi Anda mengambil tindakan dan mendapatkan apa yang Anda inginkan dari karier Anda. Salah satu episode favorit saya yang harus menjadi karyawan pertama Anda, apa rencana pendanaan Anda, Dr. Lisa Cravin membagikan saran utamanya dari membangun sorotan lisan. Dengarkan klub startup wanita, di mana pun Anda mendapatkan podcast.

John Jantsch (00:49): Halo, dan selamat datang di episode lain dari podcast pemasaran lakban. Ini John Jantsch dan tamu saya hari ini adalah Jack McGuinness. Dia adalah konsultan manajemen dengan lebih dari 35 tahun dalam bisnis ini. Setelah bertugas dengan divisi gunung ke-10 Angkatan Darat AS. Dia membantu membangun perusahaan konsultan manajemen butik yang sukses di mana dia menjabat sebagai kepala operasional selama 13 tahun pada tahun 2009. Dia ikut mendirikan perusahaan baru dengan west point dengan teman sekelasnya di west point yang disebut relationship impact sebuah firma konsultan yang berfokus pada bekerja dengan CEO untuk melepaskan potensi tim kepemimpinan mereka. Dan hari ini yang akan kita bicarakan adalah buku terbaru yang disebut membangun tim kepemimpinan yang hebat, sebuah pendekatan praktis untuk mengeluarkan potensi penuh tim Anda. Jadi Jack, selamat datang di pertunjukan.

Jack McGuinness (01:36): Terima kasih banyak telah menerima saya, John. Senang bertemu denganmu lagi.

John Jantsch (01:39): Jadi divisi gunung ke-10, apakah Anda belajar bermain ski ketika Anda, eh, ya,

Jack McGuinness (01:43): Tidak, kira-kira dingin. Saya, kami, itu adalah New York bagian utara di kaki danau Ontario atau ujung danau Ontario. Dan itu adalah orang-orang dari divisi infanteri keenam yang biasa datang, untuk pelatihan cuaca dingin. Itu sedingin itu, tapi dulu di Colorado

John Jantsch (01:58): Dan, itulah yang akan saya katakan. Itu faktanya, ada keseluruhan sistem gubuk dan hal-hal yang mereka simpan di pegunungan dan diperbaharui, dan sekarang Anda bisa, Anda tahu, bermain ski lintas alam dan mendaki ke mereka dan, dan berlari keluar di musim dingin . Dan, dan saya baru saja BEC Saya telah pergi ke beberapa dari mereka dan saya membaca akun yang cukup menarik tentang, divisi itu, eh, peran dalam perang dunia II dan sangat menarik.

Jack McGuinness (02:18): Cukup cepat. Ya. Di, di Italia, saya pikir mereka punya

John Jantsch (02:21): Ya, persis.

Jack McGuinness (02:21): Peran besar. Ya. Dan mereka memainkan peran besar, dalam perang Teluk pertama juga. Apakah itu benar? Untuk ya. Ya.

John Jantsch (02:28): Jadi saya harus mulai dari sisi sinis dulu dari sudut pandang mempertanyakan, ada banyak buku kepemimpinan akhir-akhir ini. Sepertinya semakin terlambat untuk disfungsi tim yang memindahkan keju saya, Anda tahu, membalikkan kapal. Anda bisa mendapatkan semua jenis judul pop yang ada di luar sana. Jadi saya akan membiarkan Anda memberi tahu saya mengapa dunia membutuhkan buku kepemimpinan lain? Apa, apa yang akan dibawa buku ini, ke genre jika Anda mau. Itu membuatnya signifikan.

Jack McGuinness (02:55): Anda tahu, saya pikir alasan sebenarnya saya menulisnya, karena saya setuju dengan Anda. Ada banyak hal baik di luar sana juga. Ini bukan hanya hal-hal yang rapuh. Ada beberapa hal yang rapuh juga, tetapi ada beberapa hal yang sangat bagus di luar sana. Tidak banyak dalam membangun tim kepemimpinan. Ada banyak hal di tim. Ada banyak hal, Anda tahu, kepemimpinan secara umum, tetapi dalam membangun tim kepemimpinan, tidak terlalu banyak. Dan itulah mengapa saya, saya, saya, saya merasa ada sesuatu yang ingin saya katakan setelah melakukan ini selama 14 tahun,

John Jantsch (03:25): Anda tahu, banyak pengusaha, eh, memulai bisnis dan dengan sebuah ide dan kemudian berkembang dan tiba-tiba mereka menjadi pemimpin manajer Baik. Tanpa mungkin tanpa keinginan untuk menjadi begitu ya, tapi juga, Anda tahu, agak menyadari itulah satu-satunya cara untuk membuat hal ini lebih besar. Jadi mengapa khusus untuk kelompok orang itu, apakah ini sebuah tantangan?

Jack McGuinness (03:47): Ya. Jadi, begitulah, itu adalah tantangan bagi mereka. Tidak diragukan lagi, bagi banyak dari mereka, tapi itulah yang saya temukan adalah bahwa ini adalah tantangan bagi mereka yang, Anda tahu, memulai program pelatihan pengelolaan dan meningkatkan pangkat di perusahaan menengah dan membangun tim kepemimpinan itu sulit. Dan itu, itu, Anda tidak bisa hanya melempar sekelompok pemain individu berbakat yang bagus dalam fungsi individu mereka, penjualan, pemasaran, CFO, operasi, Anda dapat menyatukan mereka. Dan itulah yang dilakukan sebagian besar perusahaan perusahaan. Dan beberapa memiliki banyak keberhasilan dengan itu. Dan yang lain sering bergumul dengan disfungsi yang diakibatkan oleh tidak melangkah mundur dan benar-benar memikirkan apa yang perlu dilakukan tim kepemimpinan untuk organisasi ini saat ini dalam perjalanannya?

John Jantsch (04:44): Yah, saya membayangkan salah satu tantangannya adalah sebagai perusahaan, terutama saat perusahaan tumbuh dan mereka mulai memiliki tim jamak, itu, sungguh, Anda tahu, tidak seperti seseorang duduk dan berkata , ayo bangun tim, kan? Maksud saya, semacam tim yang berkumpul dan bukankah itu membuatnya, bukankah itu dinamis saja, membuat sulit untuk membuat semua orang akur. banyak

Jack McGuinness (05:04): Benar. Itu, itu, itu benar-benar. Dan itu, dan dengan demikian premis di balik buku ini sangat banyak, tim kepemimpinan sangat penting untuk kesehatan dan produktivitas organisasi, karena semua orang memandang para pemimpin dalam organisasi untuk melihat seberapa baik mereka bekerja sama dan saling bertanggung jawab. , bukan seberapa besar mereka menyukai satu sama lain, tetapi bagaimana mereka saling bertanggung jawab. Benar. Dan untuk melakukan itu, Anda harus memiliki fondasi struktural yang baik untuk tim Anda, seperti bla, pemblokiran dan penanganan hal-hal yang penting untuk menjalankan rapat. Nah, misalnya, sedikit, lho, hal paling mendasar yang sering dilakukan, tidak dilakukan dengan baik. Dan Anda harus benar-benar mengatur dinamika relasional yang tepat dan mundur dan berkata, Hei, lihat, kita semua berbeda. Kita semua datang dari tempat yang berbeda, perjalanan.

Jack McGuinness (06:00): Dan itu bagus, tapi apa yang kita butuhkan dari satu sama lain pada saat tertentu dalam perjalanan organisasi ini? Dan, dan jika Anda tidak mundur dan melakukan itu, Anda menempatkan struktur di tempat yang terkadang menyebabkan perselisihan hubungan, bukan? Kami akan menempatkan, Anda tahu, dan, dan, dan tidak harus dengan sengaja, tetapi kami akan menempatkan struktur seperti itu. Kami akan mendefinisikan peran. Dan kami akan berasumsi bahwa semua orang tahu apa yang harus dilakukan oleh Del pemasaran, Anda tahu, fokus pengiriman. Dan orang-orang penjualan seharusnya melakukannya. Dan area abu-abu di antara peran-peran itulah yang membuat tim berada dalam masalah dan kemudian menyebar ke seluruh organisasi juga kadang-kadang. Jadi Def benar-benar membantu, Anda tahu, membangun struktur yang benar dan hanya berbicara tentang seperti apa struktur itu seharusnya. Itu, itu, itu, menghemat begitu banyak rasa sakit di bagian belakang karena kita tidak saling menunjuk satu sama lain untuk hal-hal bodoh. Dengar, orang-orang akan berdebat, orang-orang akan, kau tahu, terlibat dalam konfrontasi. Dan itu bagus jika mereka bertengkar tentang hal yang benar.

John Jantsch (07:17): Jadi, salah satu langkah pertama, tentu saja, sangat masuk akal, tetapi mungkin orang tidak cukup memikirkannya karena sering kali kita berpikir tentang, oh, kita harus mengisi fungsi ini atau pekerjaan ini dalam tim, sebagai lawan dari siapa yang akan menjadi orang yang tepat.

Jack McGuinness (07:31): Benar.

John Jantsch (07:32): Jadi, bagaimana, Anda tahu, bagaimana Anda, dan saya, saya kira itu berbeda untuk setiap perusahaan karena setiap budaya berbeda, tetapi Anda tahu, bagaimana Anda mulai melihat siapa harus dalam tim?

Jack McGuinness (07:43): Ya, tentu saja, Anda tahu, para pemimpin unit bisnis fungsional adalah, Anda tahu, adalah orang-orang alami yang ditunjuk oleh orang-orang, Anda tahu, yang ditunjuk oleh CEO. Benar, benar. Dan itu bagus. Ini adalah titik awal yang bagus. Tantangannya adalah kita harus melangkah mundur dan berkata, kemampuan unik apa yang dibutuhkan individu-individu ini untuk menjadi anggota tim kepemimpinan yang benar-benar baik? Hal-hal seperti kemampuan untuk berpikir melampaui hari ini, untuk berpikir melampaui masalah hari ini atau tiga bulan ke depan dan membantu organisasi membantu tim berpikir lebih jauh dari itu. Dan tidak, saya tidak berbicara tentang upaya perencanaan strategis. Saya berbicara tentang pandangan ke depan yang diperlukan untuk mengetahui apa yang terjadi di lingkungan saya. Itu akan, Anda tahu, akan memengaruhi cara kami beroperasi hari ini. Ini hal-hal seperti mengelola kompleksitas, Anda tahu, dapatkah kita memiliki kemampuan untuk menangani semua hal ini yang datang dengan naiknya sebuah organisasi.

Jack McGuinness (08:43): Dan sekarang saya bukan hanya pemain fungsional, tetapi saya memiliki lebih banyak hal yang dilemparkan kepada saya, lebih banyak diskusi yang saya lakukan tentang masalah yang lebih luas. Dapatkah saya menerima itu, hal-hal itu dan menangani kompleksitas dan memahaminya dan yang lebih penting, membantu orang-orang di bawah saya memahaminya dan mungkin lebih penting daripada apa pun, apakah saya memiliki kemampuan bawaan untuk memiliki, fokus organisasi atau apa yang kita sebut fokus baik yang lebih besar daripada fokus fungsional. Benar? Jadi kami, kami tahu bahwa tidak setiap pemimpin memiliki karakteristik bawaan untuk memulai, benar, tetapi mengidentifikasi bahwa mereka perlu memiliki beberapa pengembangan pada karakteristik itu sangat penting dan itu adalah kesempatan yang terlewatkan. Kami sering menemukan.

John Jantsch (09:29): Dan sekarang mari kita dengar dari sponsor kami, Anda tahu, sebagai pemilik bisnis, Anda akhirnya menyadari bahwa Anda tidak dapat melakukan semuanya sendiri, tetapi perekrutan itu rumit. Dan bagaimana jika Anda hanya membutuhkan bantuan paruh waktu, pekerjaan Anda adalah menjadi visioner. Tetapi sebaliknya Anda menghabiskan waktu berjam-jam untuk tugas-tugas yang dapat dilakukan dengan mudah dan bisa dibilang lebih baik oleh orang lain. Dan di situlah efek penggandaan yang kuat dari delegasi menjadi sangat penting. Teman-teman kami di belay dapat membantu. Belay adalah organisasi yang luar biasa, merevolusi produktivitas dengan spesialis situs web pemegang buku bantuan virtual dan manajer media sosial untuk organisasi yang berkembang untuk membantu Anda memulai. Belay menawarkan ebook terbaru mereka, delegasikan untuk ditinggikan secara gratis kepada semua pendengar saya. Sekarang dalam eBook ini, Anda akan belajar bagaimana memanfaatkan kembali waktu untuk fokus pada apa yang dapat Anda lakukan dengan mendelegasikan untuk mengunduh salinan gratis Anda. Cukup selotip ke 5, 5, 1, 2, 3, itu T a PE ke 5, 5 1, 2, 3, selesaikan lebih banyak dan lebih sedikit sulap dengan belay.

John Jantsch (10:40): Seharusnya saya menanyakan ini, tapi saya sudah tahu jawabannya, tapi ya, ketika Anda melihat tim rusak, eh, apa, apa, apa faktor terbesarnya?

Jack McGuinness (10:51): Oh, itu, faktor terbesarnya adalah ketidakmampuan untuk melakukan percakapan yang sulit atau percakapan yang produktif tentang hal-hal terpenting yang mereka hadapi, bukan tentang omong kosong sepele, fokus pada apa yang paling penting. Dan itu artinya kita terkadang harus tidak setuju satu sama lain karena kita melihat sesuatu dari perspektif yang berbeda dan

John Jantsch (11:15): Sulit, sulit untuk tidak setuju jika Anda tidak percaya. Maksudku, itulah aku yang sebenarnya,

Jack McGuinness (11:19): Anda tahu, jadi, dan dinamika relasional di sini sangat penting adalah apakah kita cukup percaya satu sama lain di mana kita dapat melakukan percakapan yang sulit tanpa dihakimi, tanpa ditutup tanpa meminta rekan saya berbicara kepada CEO setelah rapat dan beri tahu mereka bagaimana, sungguh ide yang bodoh. Dan akhirnya, Anda tahu, kami tidak pernah benar-benar mencapai ini, tetapi kami mencita-citakan setiap tim yang bekerja sama dengan kami. Kami, cita-cita kami adalah agar mereka bisa saling meminta pertanggungjawaban tanpa hanya pertanggungjawaban kekuasaan di kamar mereka. Sekarang itu angkat berat. Itu hal yang sulit untuk dicapai oleh tim mana pun, tetapi ketika Anda dapat bergerak ke arah dan menggerakkan jarum ke arahnya dan bahkan menjadi kejang saat Anda mendekatinya, kemajuan itu benar-benar membantu membangun serat di antara anggota tim.

John Jantsch (12:11): Menurut Anda apakah ide yang baik bagi tim untuk secara sengaja mencari keragaman? Dan saya tidak hanya berbicara tentang ras atau etnis, tapi maksud saya, keragaman ide, keragaman latar belakang. Maksud saya, apakah menurut Anda itu berperan atau justru membuatnya lebih sulit?

Jack McGuinness (12:26): Saya, saya, itu membuatnya lebih sulit. Itu membuat lebih sulit pasti. Tidak ada pertanyaan tentang itu, tapi itu benar-benar penting. Seperti kita, kita sering melihat CEO yang akan mempekerjakan orang atau mempromosikan orang yang mirip dengan mereka. Benar. Anda tahu, dia dibesarkan di organisasi yang sangat mirip dengan saya dan peran penjualan dan kemudian pergi ke peran pemasaran dan dia punya pendekatan yang sangat, Anda tahu, orang berorientasi padanya. Jadi saya akan menempatkan, saya akan membesarkannya dan itu bagus, tetapi tidak semua orang dapat memiliki cara berpikir yang sama atau tidak seharusnya. Lihat, itu terjadi. Dan, dan itu bagus, tetapi Anda harus mengimbanginya. Anda harus bertanya pada diri sendiri. Seperti, apa yang kita lewatkan di sini? Karena kita semua memikirkan hal ini dengan cara yang sama. Benar, benar. Hanya saja, itu adalah jenis langkah mundur yang harus Anda lakukan.

John Jantsch (13:20): Jadi, lingkungan perekrutan, bahkan lingkungan retensi karyawan saat ini, seperti yang kita, kita semua tahu, adalah topik yang paling banyak dibicarakan dalam berita. Jadi bagaimana Anda, maksud saya, adalah apa yang Anda bicarakan adalah alat retensi dan alat rekrutmen karena merupakan alat produktivitas.

Jack McGuinness (13:40): Yah, saya pikir, Anda tahu, tidak ada pertanyaan tentang itu karena lihat, pekerjaan CEO adalah pekerjaan besar dan tidak masalah ukuran organisasinya. Jelas itu menjadi lebih kompleks dan lebih, Anda tahu, karena semakin besar Anda dan semakin banyak rentang kendali yang Anda miliki, tetapi tugas CEO sebenarnya adalah menciptakan kondisi bagi timnya untuk membangun organisasi yang produktif dan sehat. Dan hal-hal itu selalu, tidak selalu, tetapi sering bertentangan satu sama lain. Dan, Anda tahu, dan, dan itu adalah pekerjaan yang sulit, tetapi ketika Anda melakukannya, efek hilir pada orang-orang yang merupakan manajer tingkat menengah dan di bawahnya sangat dramatis karena mereka seperti, lihat, kepemimpinan, tim tidak sempurna, tetapi manusia, mereka benar-benar, mereka mendukung kita dan mereka mendorong kita. Mereka mendorong keseluruhan, saya bekerja dengan bank sekarang dimulai oleh seorang pria konstruksi sekitar 17 tahun yang lalu.

Jack McGuinness (14:46): Dan, Anda tahu, itu tumbuh seperti orang gila. Ini adalah tempat yang bagus untuk bekerja dan tidak sempurna. Ada kekacauan. Mereka, Anda tahu, mereka menyerang masalah dengan, dengan semangat dan terkadang meninggalkan jejak debu di belakang mereka, tetapi mereka dapat memperbaikinya karena ada niat bahwa mereka mencoba membangun sesuatu yang sangat keren. Dan sementara mereka melakukannya, mereka merawat orang-orang mereka. Mungkin setelah fakta, tetapi mereka merawat orang-orang mereka. Dan, uh, menurut saya keseimbangan antara produktivitas dan kesehatan produk PR sangat penting.

John Jantsch (15:22): Sebagian besar tim semacam itu, mungkin bergilir, tetapi ini adalah pemimpin yang ditunjuk. Apakah analogi sebuah tim olahraga akan sama di mana, pemimpin sebuah tim pekerjaan sebenarnya mungkin lebih seperti seorang pelatih? Atau saya tanya langsung saja, apa tugas pemimpin sebuah tim?

Jack McGuinness (15:40): Ya. Maksud saya, pada akhirnya, um, pada akhirnya, dan jika Anda, jika Anda kembali ke, aspirasi saya, aspirasi tim kami, kami bekerja dengan mereka saling bertanggung jawab. Ketika Anda bekerja ke arah itu, para CEO secara alami berkembang menjadi lebih berorientasi pada pembinaan daripada berorientasi pada pengarahan dan jauh lebih berorientasi untuk bekerja dengan, tim kepemimpinan mereka untuk menetapkan gambaran, untuk menetapkan fondasi, untuk mengidentifikasi apa prioritas paling penting. , dan kemudian biarkan orang pergi sekarang, sekali lagi, itu adalah keadaan Nirwana juga, Anda tahu, tidak ada pertanyaan tentang itu, tetapi jika Anda bercita-cita untuk mencapai sesuatu seperti itu, kemungkinan besar akan sukses lebih besar. Jadi CEO, Anda tahu, kami memulai hal ini lagi 14 tahun yang lalu dan aspirasi kami seperti, Anda tahu, tim benar-benar tim kepemimpinan sangat penting sehingga tidak peduli apa peran CEO dalam sebuah tim.

Jack McGuinness (16:45): Dan anak laki-laki kita disalahgunakan itu, gagasan itu, Anda tahu, itu penting, itu benar-benar penting peran yang mereka mainkan. Mereka harus memodelkan banyak hal seperti nilai-nilai yang dianut, the, you know, the, how the, he, or she want the team to operation. Dan mereka harus memiliki peran yang kuat dalam mengatur, dalam menetapkan arah pengarahan. Dan terkadang mereka harus memainkan peran tangan yang berat, tetapi paling sering yang harus mereka lakukan adalah mundur ketika lobi terjadi. Dan saya tahu itu terdengar seperti masalah sepele, tetapi kita selalu melihatnya. Seperti Anda akan memiliki makna yang besar, lihat, pertemuan pertemuan yang tampaknya hebat tentang masalah penting. Dan kemudian para CEO mendapat telepon, mengetuk pintunya, memberi tahu dia mengapa ide-ide itu adalah ide yang buruk dan mengapa ide-ide ini bagus. Jadi, dan kemampuan untuk mengatakan, Hei, tunggu sebentar, kami melakukan percakapan ini, berbicara dengan Jerry, berbicara dengan Bob, berbicara dengan Sue dan mencari tahu, dan kemudian mari kita bicara tentang itu, tapi Aku butuh kalian untuk memikirkan hal ini. Ya.

John Jantsch (17:50): Jadi jika saya, eh, seorang pemimpin atau saya di tim, bahkan mungkin, dan saya berpikir, saya perlu mengambil buku ini, apa yang akan saya lakukan, apakah ada sebuah jalan? Apa yang akan saya temukan di buku? Apakah itu akan menjadi peta jalan, Anda tahu, mulai dari sini, lakukan kemudian lakukan UN ini, buka di dua ya. Dua menit atau lebih kita punya

Jack McGuinness (18:06): Beberapa hal memang benar adanya. Saya pikir itu cukup bagus untuk membicarakan mengapa tim kepemimpinan sangat penting dalam pengaruhnya terhadap organisasi. Nomor dua, ini berbicara, um, banyak tentang fondasi struktural dan relasional yang diperlukan untuk membangun tim yang baik mm-hmm dan kemudian, itu memberikan sedikit peta jalan tentang hal-hal apa saja yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki atau membangun. Dan, Anda tahu, saya cukup bangga akan hal itu. Bagian dari itu. Ini cukup praktis. Ada banyak buku lain di luar sana yang saya yakini sangat bagus dan menginspirasi saya dalam pekerjaan yang saya lakukan. Tapi saya pikir apa yang kami lakukan adalah masuk ke tingkat lain bagaimana Anda melakukan ini? Ya. Dan mengapa itu sangat penting?

John Jantsch (18:55): Sangat, sangat dibutuhkan. Jadi beri tahu orang-orang di mana mereka bisa menemukan, eh, buku itu dan cari tahu lebih banyak tentang pekerjaanmu, Jack.

Jack McGuinness (19:00): Ya. Jadi, relationship impact.com adalah situs web saya untuk perusahaan saya, tetapi, eh, tim kepemimpinan yang hebat. book.com adalah buku, situs web pendamping yang saya curi dari Anda. Saya mencuri modelnya dan ini adalah buku pertama saya. Jadi saya belum pernah melakukan ini sebelumnya. Dan saya seperti, wow, saya harus mendapatkan salah satu situs pendamping itu.

John Jantsch (19:23): luar biasa. Nah, jaket itu bagus untuk mengejar Anda. Dan, uh, semoga, uh, kita bisa bertemu satu sama lain, eh, hari-hari di luar sana di jalan. Lain kali Anda mengunjungi putra Anda di, di Colorado.

Jack McGuinness (19:33): Saya akan melakukannya, John. Tidak, tidak ada pertanyaan, Matt, terima kasih banyak atas kesempatannya. Saya menghargainya.

John Jantsch (19:38): Hei, dan satu hal terakhir sebelum Anda pergi, Anda tahu bagaimana saya berbicara tentang strategi strategi pemasaran sebelum taktik? Nah, terkadang sulit untuk memahami di mana Anda berdiri dan apa yang perlu dilakukan sehubungan dengan menciptakan strategi pemasaran. Jadi kami membuat alat gratis untuk Anda. Ini disebut penilaian strategi pemasaran. Anda dapat menemukannya @ marketingassessment.co not - dot com - .co lihat penilaian pemasaran gratis kami dan pelajari di mana Anda berada dengan strategi Anda hari ini. Itu hanya marketingassessment.co Saya ingin mengobrol dengan Anda tentang hasil yang Anda dapatkan.