Por que você deve ter uma seção de perguntas frequentes em seu site

Uma parte importante de qualquer estratégia de SEO é entender o que os clientes em potencial estão procurando nos mecanismos de busca. Saiba como usar a seção de perguntas frequentes para responder a essas perguntas.

A otimização de mecanismos de pesquisa visa entender o que está acontecendo com os googlers. Não se trata apenas de responder às perguntas dos visitantes do site, mas também procura responder às coisas que o visitante nem sabe perguntar.

A página inicial e a página de serviços não precisam responder a todas as perguntas possíveis, pois essas páginas geralmente devem ser fáceis de ver e fornecer a quantidade certa de informações sem criar dor de cabeça para o leitor.

Por esses motivos, é uma boa ideia criar uma página de perguntas frequentes que responda a todas as perguntas mais importantes que os visitantes podem fazer. Portanto, seu site fornece respostas a essas perguntas de maneira razoável. Quando feito corretamente, os mecanismos de pesquisa também preferem essas páginas nos resultados de pesquisa, onde a seção de perguntas frequentes aumenta a experiência do cliente ao mesmo tempo em que aumenta o número de visitantes orgânicos do site.

Quais são os benefícios de usar a partição FAQ?

Como mencionei anteriormente, a seção de perguntas frequentes aumenta a visibilidade orgânica do seu site. Vamos dar uma olhada em como isso suporta sua estratégia de SEO:

Os mecanismos de pesquisa podem ver que um site sabe muito sobre algo. É mais provável que a página suba nos resultados de pesquisa, pois os mecanismos de pesquisa estão sempre tentando encontrar as melhores informações para os candidatos.

Uma chance melhor de obter o chamado 'snippet em destaque', onde o Google fornece um resultado de pesquisa maior e um snippet do conteúdo da página diretamente nos resultados da pesquisa. Esse snippet aparece acima de outros resultados de pesquisa, permitindo que um grande número de visitantes geralmente clique nele. Abaixo segue um exemplo:

Isso permite que seu site responda a perguntas diretamente nos resultados de pesquisa. Ao pressionar uma pergunta, você verá uma resposta com links abaixo dela. Este é um dos formatos de rich snippets e aumenta a autoridade do seu site aos olhos de seus navegadores e permite que mais e mais pessoas encontrem seu site. Abaixo segue exemplo:

Ativar o UGC (conteúdo gerado pelo usuário) em seu site pode dar aos clientes a capacidade de adicionar respostas à seção de perguntas frequentes. Isso torna o conteúdo do seu site mais rico e acessível. As postagens dos visitantes no site também indicam ao Google que o site é bom e, assim, aumenta sua capacidade de fazer melhores investimentos organicamente.

Mais importante, no entanto, uma seção de perguntas frequentes bem feita aumenta a experiência do cliente do seu site, que acaba aparecendo como conversões crescentes.

Como encontrar as perguntas certas na seção de perguntas frequentes?

Quando você cria uma seção de perguntas frequentes para o seu site, você pode pensar na ideia de fazer perguntas apenas para tirar proveito de seu próprio profissionalismo. Se você recebe perguntas diferentes de clientes todos os dias, por que não coloca a maioria das perguntas que deseja no site e pronto? A verdade é que os motores de busca são solicitados de coisas que você nunca poderia ter imaginado. Alguns podem escrever perguntas coloquialmente ou em seu dialeto, enquanto outros fazem perguntas tão práticas que o provedor de serviços as considera certas. Existem muitas razões, mas é importante lembrar que existem muitas ferramentas para encontrar as perguntas certas e elas devem ser usadas. Abaixo, listei algumas maneiras gratuitas de pesquisar as perguntas certas em sua página de perguntas frequentes.

Leia mais sobre pesquisa de palavras-chave – Por que toda empresa deveria fazer isso?

Console de pesquisa do Google

O Google Search Console é um ótimo lugar para procurar perguntas que as pessoas estão procurando no Google. A partir daí, você verá as palavras e frases digitadas em seu site que aparecem no Google ou que foram usadas para navegar até seu site.

No Google Search Console, você pode pesquisar manualmente perguntas sobre seu serviço usando consultas, por exemplo, "como", "como" ou "quando". Isso funciona bem quando seu site já possui algum tipo de visibilidade nos mecanismos de busca. Você também pode baixar palavras-chave diretamente, no Excel por exemplo, onde você pode filtrar todas as perguntas.

As pessoas também perguntam

People Also Ask é um widget interativo (rich snippet, sobre o qual falei acima) que aparece nos resultados de pesquisa do Google e permite que você navegue por perguntas semelhantes. Assim, o widget funciona na prática para que, ao clicar em uma pergunta, algumas novas perguntas e respostas apareçam como uma extensão da fila. Essa é uma maneira muito boa e fácil de encontrar perguntas relevantes em sua página de perguntas frequentes, pois um dos seus objetivos é chegar a esse tipo de resultado de pesquisa. Se o seu conteúdo estiver em inglês, você pode usar este site, por exemplo: tambémasked.com

pesquisas relacionadas

Uma maneira fácil de encontrar perguntas é explorar as pesquisas relacionadas do Google. Eles podem ser encontrados na maioria das pesquisas e estão localizados abaixo dos resultados da pesquisa. No entanto, você deve analisá-las com reserva, pois nem todas as perguntas são relevantes para você.

tendências do Google

Mesmo que você não consiga encontrar perguntas diretamente na ferramenta Google Trends, ainda é uma ótima ferramenta para pesquisar palavras em alta. Pesquise palavras relacionadas ao seu serviço e pressione "Consultas relacionadas" para ver quais palavras e frases são pesquisadas em seu serviço. Funciona bem quando seus serviços são muito procurados ou se seu conteúdo está escrito em inglês.

Keywordtool.io

Vou adicionar a esta lista uma forma paga de procurar as perguntas certas. Se você deseja uma ferramenta muito acessível e muito útil para pesquisar palavras-chave, recomendo essa ferramenta. O Keywordtool.io é usado em nosso escritório todos os dias e é uma maneira boa e simples de encontrar palavras e frases pesquisadas em mecanismos de pesquisa. Por exemplo, ao pesquisar "Quanto custa um pool", a ferramenta mostrará pesquisas relacionadas a essa frase. Por exemplo, você pode pesquisar por "piscina", para que a ferramenta mostre todas as coisas que você está procurando ao redor da piscina. Então, quando você quiser economizar tempo e esforço, pegue esta ou alguma ferramenta similar.

Saiba mais sobre como otimizar a seção de perguntas frequentes: Como otimizar seu conteúdo para perguntas e respostas

Finalmente

Depois de terminar suas perguntas, precisamos ajudar os mecanismos de pesquisa a entender melhor o que a seção de perguntas frequentes realmente contém. Isso é feito adicionando dados estruturados ao HTML do seu site, para que os mecanismos de pesquisa possam ver melhor que é uma seção de perguntas frequentes e, portanto, possam levantar questões que consideram importantes diretamente nos resultados da pesquisa. Ao fazer isso na prática, leia as instruções aqui.

Quando você deseja obter melhores resultados nos mecanismos de pesquisa, aproveite a seção de perguntas frequentes. Quando você pensa nas perguntas certas, você deve incluir aquelas que você sabe que são certamente importantes. Por exemplo, é uma boa ideia usar as ferramentas que mencionei para ajudá-lo a completar sua estratégia. Quando a seção de perguntas frequentes estiver completa e você a inserir em seu site de maneira agradável, você terá outra vantagem competitiva contra os jogadores que não perceberam que será uma vantagem.

Na otimização de mecanismos de pesquisa, você deve sempre lembrar que, em última análise, melhoramos o site para os clientes, não para os mecanismos de pesquisa. Portanto, tenha em mente que o site atende bem os clientes, portanto, os resultados seguirão o exemplo.

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