Por qué debería tener una sección de preguntas frecuentes en su sitio web

Una parte importante de cualquier estrategia de SEO es comprender qué buscan los clientes potenciales en los motores de búsqueda. Aprenda a usar la sección de preguntas frecuentes para responder a estas preguntas.

La optimización de motores de búsqueda tiene como objetivo comprender lo que sucede con los usuarios de Google. No se trata solo de que respondas preguntas de los visitantes del sitio web, sino que también busca responder las cosas que el visitante ni siquiera sabe preguntar.

No es necesario que la portada y la página de servicios respondan a todas las preguntas posibles, ya que estas páginas generalmente deben ser fáciles de ver y proporcionar la cantidad justa de información sin crear un dolor de cabeza para el lector.

Por estas razones, es una buena idea crear una página de preguntas frecuentes que responda a todas las preguntas más importantes que pueden hacer los visitantes. Por lo tanto, su sitio web proporciona respuestas a estas preguntas de manera razonable. Cuando se hace correctamente, los motores de búsqueda también prefieren estas páginas en los resultados de búsqueda, donde la sección de preguntas frecuentes aumenta la experiencia del cliente al mismo tiempo que aumenta la cantidad de visitantes orgánicos al sitio.

¿Cuáles son los beneficios de usar la partición de preguntas frecuentes?

Como mencioné anteriormente, la sección de preguntas frecuentes aumenta la visibilidad orgánica de su sitio. Echemos un vistazo más de cerca a cómo esto apoya su estrategia de SEO:

Los motores de búsqueda pueden ver que un sitio sabe mucho sobre algo. Es más probable que la página suba en los resultados de búsqueda, ya que los motores de búsqueda siempre intentan encontrar la mejor información para los solicitantes.

Una mejor oportunidad de obtener el llamado "fragmento destacado", donde Google proporciona un resultado de búsqueda más grande y un fragmento del contenido de la página directamente en los resultados de búsqueda. Este fragmento aparece encima de otros resultados de búsqueda, lo que permite que un gran número de visitantes haga clic en él. A continuación se muestra un ejemplo:

Esto permite que su sitio responda preguntas directamente en los resultados de búsqueda. Cuando presione una pregunta, verá una respuesta con enlaces debajo. Este es uno de los formatos de fragmentos enriquecidos y aumenta la autoridad de su sitio a los ojos de sus navegadores y permite que más y más personas encuentren su sitio web. A continuación se muestra un ejemplo:

Habilitar UGC (contenido generado por el usuario) en su sitio web puede brindar a los clientes la posibilidad de agregar respuestas a la sección de preguntas frecuentes. Esto hace que el contenido de su sitio sea más rico y accesible. Las publicaciones de los visitantes en el sitio también le indican a Google que el sitio es bueno y, por lo tanto, aumenta su capacidad para realizar mejores inversiones orgánicamente.

Sin embargo, lo más importante es que una sección de preguntas frecuentes bien hecha aumenta la experiencia del cliente de su sitio, lo que finalmente se traduce en conversiones crecientes.

¿Cómo encontrar las preguntas correctas en la sección de preguntas frecuentes?

Cuando crea una sección de preguntas frecuentes para su sitio, puede pensar en la idea de hacer preguntas solo para aprovechar su propia profesionalidad. Si recibe diferentes preguntas de los clientes todos los días, ¿por qué no simplemente pone la mayoría de las preguntas que desea en el sitio y lo hace? La verdad es que a los motores de búsqueda se les preguntan cosas que nunca hubieras imaginado. Algunos pueden escribir preguntas coloquialmente o en su dialecto, mientras que otros preguntan cosas tan prácticas que el proveedor del servicio las da por sentadas. Hay muchas razones, pero es importante recordar que hay muchas herramientas para encontrar las preguntas correctas y deben usarse. A continuación, he enumerado algunas formas gratuitas de buscar las preguntas correctas en su página de preguntas frecuentes.

Lea más sobre la investigación de palabras clave: ¿por qué todas las empresas deberían hacerlo?

Consola de búsqueda de Google

Google Search Console es un gran lugar para buscar preguntas que la gente busca en Google. A partir de ahí, verá las palabras y frases que escribe en su sitio que aparecen en Google o que se han utilizado para navegar a su sitio.

En Google Search Console, puede buscar manualmente preguntas sobre su servicio mediante consultas, por ejemplo, "cómo", "cómo" o "cuándo". Esto funciona bien cuando su sitio ya tiene algún tipo de visibilidad en los motores de búsqueda. También puede descargar palabras clave directamente, en Excel, por ejemplo, donde puede filtrar todas las preguntas.

La gente también pregunta Box

People Also Ask es un widget interactivo (fragmento enriquecido, del que te hablé anteriormente) que aparece en los resultados de búsqueda de Google y te permite buscar preguntas similares. Entonces, el widget funciona en la práctica de modo que cuando hace clic en una pregunta, aparecerán algunas preguntas y respuestas nuevas como una extensión de la cola. Esta es una manera muy buena y fácil de encontrar preguntas relevantes en su página de preguntas frecuentes, ya que uno de sus objetivos es llegar a este tipo de resultados de búsqueda. Si su contenido está en inglés, puede usar este sitio, por ejemplo: alsoasked.com

búsquedas relacionadas

Una manera fácil de encontrar preguntas es explorar las búsquedas relacionadas de Google. Estos se pueden encontrar en la mayoría de las búsquedas y se encuentran debajo de los resultados de búsqueda. Sin embargo, debe analizarlas con reserva, ya que no todas las preguntas son relevantes para usted.

Tendencias de Google

Incluso si no puede encontrar preguntas directamente en la herramienta Tendencias de Google, sigue siendo una excelente herramienta para buscar palabras de moda. Busque palabras relacionadas con su servicio y presione "Consultas relacionadas" para ver qué palabras y frases se buscan en su servicio. Funciona bien cuando se buscan mucho sus servicios o si su contenido está escrito en inglés.

Keywordtool.io

Voy a agregar a esta lista una forma paga de buscar las preguntas correctas. Si desea una herramienta muy asequible y muy útil para buscar palabras clave, le recomiendo esta herramienta. Keywordtool.io se usa en nuestra oficina todos los días y es una forma buena y sencilla de encontrar palabras y frases que se buscan en los motores de búsqueda. Por ejemplo, cuando busca "Cuánto cuesta una piscina", la herramienta mostrará búsquedas relacionadas con esa oración. Por ejemplo, puede buscar una "piscina", por lo que la herramienta le mostrará todas las cosas que ha estado buscando alrededor de la piscina. Entonces, cuando quiera ahorrar tiempo y esfuerzo, tome esta o alguna herramienta similar.

Obtenga más información sobre cómo optimizar la sección de preguntas frecuentes: Cómo optimizar su contenido para preguntas y respuestas

Por fin

Una vez que haya terminado con sus preguntas, debemos ayudar a los motores de búsqueda a comprender mejor lo que realmente contiene la sección de preguntas frecuentes. Esto se hace agregando datos estructurados al HTML de su sitio, para que los motores de búsqueda puedan ver mejor que se trata de una sección de preguntas frecuentes y, por lo tanto, puedan plantear problemas que consideren importantes directamente en los resultados de búsqueda. Cuando haga esto en la práctica, lea las instrucciones aquí.

Cuando desee obtener mejores resultados en los motores de búsqueda, asegúrese de aprovechar la sección de preguntas frecuentes. Cuando piense en las preguntas correctas, debe incluir las que sabe que son importantes. Por ejemplo, es una buena idea utilizar las herramientas que he mencionado para ayudarte a completar tu estrategia. Cuando la sección de preguntas frecuentes esté completa y la hayas ingresado en tu sitio web de una manera agradable, tendrás otra ventaja competitiva contra aquellos jugadores que no se han dado cuenta de que será una ventaja.

En la optimización de motores de búsqueda, siempre debe recordar que, en última instancia, mejoramos el sitio para los clientes, no para los motores de búsqueda. Así que tenga en cuenta que el sitio atiende bien a los clientes, por lo que los resultados seguirán su ejemplo.

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