Como a estratégia de marketing da Samsung solidifica seu valor de marca

Presença digital da Samsung

O uso adepto da moeda social da Samsung contribuiu para seu sucesso no marketing digital. Expandindo sua presença nas mídias sociais, a Samsung oferece aos clientes e leais à marca várias chances de compartilhar suas experiências com aqueles em seu círculo.

Canal do YouTube da Samsung

Para se conectar com os diversos segmentos da população que seus produtos segmentam, a Samsung possui perfis sociais em todas as principais redes sociais, incluindo

• Facebook: 162 milhões
• Twitter: 12,5 milhões
• YouTube: 6,24 milhões
• Instagram: 4,5 milhões

Página da Samsung no Facebook com 162 milhões de curtidas

Além disso, a Samsung possui vários perfis em cada plataforma. Por exemplo, o Instagram tem Samsung, Samsung India, Samsung UK, Samsung UA, Samsung Mobile e muito mais.

A empresa adere às melhores práticas de marketing digital como SEO e criação de conteúdo de qualidade que resolva os problemas dos clientes.

Campanhas de Marketing Digital da Samsung

Sendo uma marca orientada para a comunidade que impacta o público em todo o mundo, a Samsung apresenta várias campanhas de marketing. A promissora estratégia de marketing da Samsung concentra-se em alavancar o poder de campanhas de marketing excepcionais para promover seus produtos e atrair o público.

Anúncios de mídia social, patrocínios e publicidade online fortaleceram a marca. Algumas campanhas de marketing excepcionais da Samsung são as seguintes:

• Campanhas #YouMake: traz uma plataforma de marketing global para os consumidores assumirem a liderança com a personalização de dispositivos. Ele traz uma maneira melhor de personalização por meio de controle personalizado habilitado pelas soluções SmartThings IoT. A campanha #YouMake oferece serviços contínuos e benefícios virtuais, incentivando a participação do cliente utilizando as melhores plataformas do metaverso.
• Crescendo: Outro comercial no YouTube que fez as pessoas reconsiderarem suas opções. A empresa atacou diretamente seu principal concorrente – a Apple, e o vídeo tomou a internet de assalto.

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Mix de marketing da Samsung

Produto, preço, praça e promoção – os 4Ps do mix de marketing constituem um modelo de marketing integrado. O plano de mix de marketing da Samsung fornece informações sobre o segredo do sucesso da empresa.

1. Mistura de Produtos

Apresentando excelentes resultados nos últimos anos, os produtos Samsung são conhecidos por seus serviços e suporte rápido. O mix de marketing da Samsung em sua linha de produtos é um de seus principais pontos fortes. Os produtos se enquadram nas seguintes categorias:

• Celulares
• Comprimidos
• Televisões – LEDs, TV de plasma, LCDs, SMART TV, HDTV
• Máquinas fotográficas
• Geladeiras
• Ar condicionado
• Máquina de lavar
• TI – Impressoras, laptops e acessórios

2. Mistura de Preços

O mix de preços é um dos pontos mais fortes da estratégia de marketing da Samsung. Oferece dois esquemas de preços para satisfazer seus clientes. A corporação adota uma tática de skimming de preços sempre que lança um novo smartphone com tecnologia de ponta. Além disso, reduz o preço desse produto quando os concorrentes lançam produtos idênticos.

3. Mix de promoção

A Samsung atrai clientes por meio de publicidade enquanto emprega as melhores táticas para impulsionar produtos por meio de promoções de vendas.

A empresa emprega vários veículos de marketing tanto durante a época festiva como fora dela. Ele concede vários descontos e incentivos aos parceiros de negócios, incentivando-os a vender produtos Samsung acima da concorrência.

4. Coloque a Mistura

Os revendedores de serviços Samsung são responsáveis ​​pelas vendas corporativas. Seu ponto de venda é sua distribuição. Eles distribuem seus produtos por meio de um único negócio de distribuição. Eles então os distribuem para outros locais.

Análise SWOT

A análise SWOT é uma das melhores maneiras de se aprofundar na técnica de marketing da Samsung. Ele fornece insights sobre os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da Samsung em relação à sua competitividade de marketing.

Pontos fortes da Samsung

• Ela mantém uma posição forte na indústria de fabricação de smartphones há anos. Subindo a escada, a Samsung ocupa o primeiro lugar na lista dos melhores fabricantes de smartphones do mundo.
• Investimentos significativos no setor inovador de pesquisa e desenvolvimento ajudaram a Samsung a gerar uma oferta de produtos diversificada em comparação com seus concorrentes.
• Sua transição para um sistema de gerenciamento centrado no cliente trouxe mudanças revolucionárias.
• Seus esforços consistentes para o desenvolvimento sustentável, como a adoção de embalagens ecológicas para TVs, lhe dão vantagem.
• A Samsung lidera o desenvolvimento de tecnologias avançadas como IA, 5G, automotiva e robótica.
• Por fim, está expandindo rapidamente o marketing comercial na Índia e na China.

A fraqueza da Samsung

• Apesar de expandir suas operações na Ásia, a empresa depende fortemente dos mercados americanos.
• Itens defeituosos da Samsung, como o Samsung Galaxy A20e e um telefone dobrável com defeito.

Oportunidades da Samsung

• A Samsung pode alcançar um tremendo desenvolvimento na indústria de smartphones estabelecendo o padrão com produtos inovadores, como telefones dobráveis.
• À medida que o mundo adota o 5G, a Samsung tem o know-how para capitalizar a oportunidade.
• A empresa pode contratar profissionais excepcionalmente qualificados usando sua imagem de marca.

Ameaças da Samsung

• O envolvimento da Samsung em controvérsias pode comprometer seus negócios, como o processo movido pela Apple por violação de patente.
• Xiaomi, Apple e Huawei são as principais ameaças e concorrentes tecnológicos que podem ser mais espertos que a Samsung.

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Resultados da Estratégia de Marketing da Samsung

Os programas de marketing renovados e a implementação de estratégias competitivas da Samsung contribuíram significativamente para seu enorme sucesso ao longo dos anos.

Realizando pesquisas de mercado contínuas, adicionando novos recursos, atendendo aos pontos problemáticos do cliente e empregando esforços especiais para reduzir custos, a Samsung preparou o caminho para seu sucesso desde o início.

Seu valor global aumentou mais de 200% em um curto período de 2003 a 2008.

A Samsung assumiu a Sony – uma das marcas de eletrônicos de consumo mais valiosas do mundo. Consequentemente, as vendas da Samsung atingiram US$ 119 bilhões em 2009. Quando a empresa lançou o Samsung Galaxy e alavancou o poder das plataformas digitais para promoções e marketing, sua receita cresceu para US$ 218 bilhões em 2018.

Hoje, a Samsung ocupa o 5º lugar na lista das Melhores Marcas Globais da Interbrand, com um valor de marca de US$ 74,6 bilhões. Houve um aumento de 20% em relação ao ano passado.

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Conclusão

Estimulando a criatividade em todo o mundo, a Samsung é a empresa de tecnologia mais lucrativa. A robusta estratégia de marketing da Samsung a tornou uma das marcas mais valiosas da atualidade. Suas táticas inteligentes de marketing digital são um excelente exemplo de como renovar seu negócio online como profissional de marketing digital.

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