كيف تعمل إستراتيجية التسويق في Samsung على ترسيخ قيمة علامتها التجارية

الوجود الرقمي لسامسونج

ساهم استخدام Samsung الماهر للعملة الاجتماعية في نجاحها في التسويق الرقمي. بتوسيع وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي ، توفر Samsung للعملاء والموالين للعلامة التجارية العديد من الفرص لمشاركة تجاربهم مع من هم في دائرتهم.

قناة سامسونج يوتيوب

للتواصل مع شرائح السكان المختلفة التي تستهدفها منتجاتها ، تمتلك Samsung ملفات تعريف اجتماعية على جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية ، بما في ذلك

• فيسبوك: 162 مليون
• تويتر: 12.5 مليون
• يوتيوب: 6.24 مليون
• انستقرام: 4.5 ميجا

صفحة Samsung على Facebook مع 162 مليون إعجاب

علاوة على ذلك ، لدى Samsung العديد من الملفات الشخصية على كل منصة. على سبيل المثال ، لدى Instagram Samsung و Samsung India و Samsung UK و Samsung UA و Samsung Mobile والمزيد.

تلتزم الشركة بأفضل ممارسات التسويق الرقمي مثل تحسين محركات البحث وإنشاء محتوى عالي الجودة يحل مشاكل العملاء.

حملات التسويق الرقمي من سامسونج

كونها علامة تجارية موجهة نحو المجتمع تؤثر على الجماهير في جميع أنحاء العالم ، تقدم Samsung حملات تسويقية متنوعة. تركز استراتيجية التسويق الواعدة من Samsung على الاستفادة من قوة الحملات التسويقية الاستثنائية للترويج لمنتجاتها وجذب الجمهور.

عززت إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي والرعاية والإعلان عبر الإنترنت العلامة التجارية. بعض الحملات التسويقية الاستثنائية من Samsung هي كما يلي:

• #YouMake Campaigns: إنها تقدم منصة تسويق عالمية للمستهلكين لأخذ زمام المبادرة في تخصيص الجهاز. إنه يوفر طريقة أفضل للتخصيص عبر التحكم المخصص الذي تم تمكينه بواسطة حلول SmartThings IoT. تقدم حملة #YouMake خدمات مستمرة ومزايا افتراضية ، تشجع على مشاركة العملاء من خلال استخدام أفضل المنصات metaverse.
• النشأة: إعلان تجاري آخر على YouTube جعل الناس يعيدون النظر في خياراتهم. استهدفت الشركة مباشرة منافستها الرئيسية - Apple ، وأخذ الفيديو الإنترنت بعاصفة.

شهادة احترافية في التسويق الرقمي

صمم مع Meta Blueprint و IMT Ghaziabad قدم الطلب الآن

المزيج التسويقي لشركة Samsung

المنتج والسعر والمكان والترويج - تشكل العناصر الأربعة للمزيج التسويقي نموذجًا تسويقيًا متكاملًا. تقدم خطة المزيج التسويقي من Samsung نظرة ثاقبة على سر نجاح الشركة.

1. مزيج المنتج

من خلال تحقيق نتائج ممتازة في السنوات الأخيرة ، تشتهر منتجات Samsung بخدماتها ودعمها السريع. يُعد المزيج التسويقي لشركة Samsung في خط إنتاجها أحد أهم نقاط قوتها. تندرج المنتجات في الفئات التالية:

• الهواتف المحمولة
• أجهزة لوحية
• التلفزيونات - إل إي دي ، تلفزيون بلازما ، شاشات الكريستال السائل ، تلفزيون سمارت ، تلفزيون عالي الوضوح
• الكاميرات
• ثلاجات
• مكيفات الهواء
• غسالة
• تكنولوجيا المعلومات - الطابعات وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وملحقاتها

2. مزيج السعر

يعد مزيج الأسعار أحد أقوى النقاط في استراتيجية التسويق لشركة Samsung. تقدم خطتي تسعير لإرضاء عملائها. تتبنى الشركة أسلوب كشط الأسعار كلما أصدرت هاتفًا ذكيًا جديدًا بأحدث التقنيات. علاوة على ذلك ، فإنه يقلل من سعر هذا المنتج عندما يطلق المنافسون منتجات متطابقة.

3. مزيج الترويج

تجذب Samsung العملاء عبر الإعلانات مع استخدام أفضل الأساليب لدفع المنتجات من خلال ترويج المبيعات.

توظف الشركة العديد من المركبات التسويقية خلال موسم الأعياد وخارجه. يمنح العديد من الخصومات والحوافز لشركاء الأعمال ، ويشجعهم على بيع منتجات Samsung فوق المنافسة.

4. مكان ميكس

تجار خدمة Samsung مسؤولون عن مبيعات الشركات. نقطة بيعها هي توزيعها. يوزعون بضائعهم عبر شركة توزيع واحدة. ثم قاموا بتوزيعها على مواقع أخرى.

تحليل SWOT

يعد تحليل SWOT أحد أفضل الطرق للتعمق في أسلوب التسويق من Samsung. يوفر نظرة ثاقبة حول نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات الخاصة بشركة Samsung فيما يتعلق بقدرتها التنافسية التسويقية.

نقاط قوة سامسونج

• لقد احتلت مكانة قوية في صناعة تصنيع الهواتف الذكية لسنوات. صعودًا سلمًا ، تحتل Samsung المرتبة الأولى في قائمة أفضل مصنعي الهواتف الذكية في العالم.
• ساعدت الاستثمارات الكبيرة في قطاع البحث والتطوير المبتكر سامسونج على تقديم عروض منتجات متنوعة مقارنة بمنافسيها.
• أدى انتقالها إلى نظام إدارة يركز على العملاء إلى إحداث تغييرات ثورية.
• إن جهودها المتسقة من أجل التنمية المستدامة ، مثل اعتماد التغليف الصديق للبيئة لأجهزة التلفزيون ، تمنحها اليد العليا.
• تقود سامسونج تطوير التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والجيل الخامس والسيارات والروبوتات.
• أخيرًا ، تعمل على توسيع نطاق التسويق التجاري بسرعة في الهند والصين.

ضعف سامسونج

• على الرغم من توسيع عملياتها في آسيا ، تعتمد الشركة بشكل كبير على الأسواق الأمريكية.
• العناصر المعيبة من Samsung ، مثل Samsung Galaxy A20e والهاتف القابل للطي المعطل.

فرص سامسونج

• يمكن أن تحقق Samsung تطورًا هائلاً في صناعة الهواتف الذكية من خلال تحديد المعيار بسلع مبتكرة مثل الهواتف القابلة للطي.
• نظرًا لأن العالم يتبنى 5G ، فإن Samsung لديها الدراية اللازمة للاستفادة من هذه الفرصة.
• يمكن للشركة توظيف محترفين ذوي مهارات استثنائية باستخدام صورة علامتها التجارية.

تهديدات سامسونج

• يمكن لتورط سامسونج في الخلافات أن يعرض أعمالها للخطر ، مثل الدعوى المرفوعة من قبل شركة آبل لانتهاك براءات الاختراع.
• تعتبر كل من Xiaomi و Apple و Huawei بمثابة التهديدات الرئيسية والمنافسين التكنولوجيين الذين يمكنهم التفوق على Samsung.

برنامج الماجستير: مساعد تسويق رقمي

اشترك الآن في التدريب العملي على الصناعة على المنصات الإعلانية الشهيرة

نتائج استراتيجية التسويق لشركة Samsung

ساهمت برامج التسويق المُجدَّدة من سامسونج وتنفيذ الإستراتيجية التنافسية بشكل كبير في نجاحها الهائل على مر السنين.

من خلال إجراء بحث مستمر عن السوق ، وإضافة ميزات جديدة ، وخدمة نقاط الضعف لدى العملاء ، وبذل جهود خاصة لخفض التكاليف ، مهدت Samsung الطريق لنجاحها منذ البداية.

زادت قيمتها العالمية بأكثر من 200٪ في فترة قصيرة تتراوح من 2003 إلى 2008.

استحوذت شركة Samsung على Sony - إحدى العلامات التجارية الأكثر قيمة في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية في جميع أنحاء العالم. وبالتالي ، وصلت مبيعات سامسونج إلى 119 مليار دولار بحلول عام 2009. عندما قدمت الشركة Samsung Galaxy واستفادت من قوة المنصات الرقمية للترويج والتسويق ، نمت إيراداتها إلى 218 مليار دولار في 2018.

اليوم ، تحتل Samsung المرتبة الخامسة في قائمة Interbrand لأفضل العلامات التجارية العالمية بقيمة علامة تجارية تبلغ 74.6 مليار دولار أمريكي. وقد شهد زيادة بنسبة 20٪ مقارنة بالعام الماضي.

احصل على شهادة من IBM و Carlson School of Management من خلال برنامج الدراسات العليا في تحليلات الأعمال. سجل اليوم!

استنتاج

تُعد Samsung ، التي تثير الإبداع في جميع أنحاء العالم ، أكثر شركات التكنولوجيا ربحية. جعلت استراتيجية التسويق القوية لشركة Samsung من العلامات التجارية الأكثر قيمة اليوم. تضع أساليب التسويق الرقمي الذكية الخاصة بها مثالاً ممتازًا لكيفية تجديد عملك على الإنترنت كمسوق رقمي.

هل تريد معرفة المزيد عن التسويق الرقمي؟ سجّل في برنامج ضمان الوظائف للتسويق الرقمي من Simplilearn واكتسب مهاراتك رقميًا.