Comment la stratégie marketing de Samsung renforce la valeur de sa marque

Présence numérique de Samsung

L'utilisation judicieuse de la monnaie sociale par Samsung a contribué à son succès dans le marketing numérique. En élargissant sa présence sur les réseaux sociaux, Samsung offre aux clients et aux fidèles de la marque plusieurs occasions de partager leurs expériences avec ceux de leur entourage.

Chaîne YouTube Samsung

Pour se connecter avec les différents segments de la population que ses produits ciblent, Samsung a des profils sociaux sur tous les principaux réseaux sociaux, y compris

• Facebook : 162M
• Gazouillement : 12,5 millions
• YouTube : 6,24 millions
• Instagram : 4,5 millions

Page Facebook Samsung avec 162 millions de likes

De plus, Samsung a plusieurs profils sur chaque plate-forme. Par exemple, Instagram a Samsung, Samsung India, Samsung UK, Samsung UA, Samsung Mobile et plus encore.

L'entreprise adhère aux meilleures pratiques de marketing numérique comme le référencement et la création de contenu de qualité qui résout les problèmes des clients.

Campagnes de marketing numérique de Samsung

En tant que marque axée sur la communauté qui a un impact sur le public dans le monde entier, Samsung lance diverses campagnes de marketing. La stratégie marketing prometteuse de Samsung vise à tirer parti de la puissance de campagnes marketing exceptionnelles pour promouvoir ses produits et attirer le public.

Les publicités sur les réseaux sociaux, les parrainages et la publicité en ligne ont renforcé la marque. Certaines campagnes marketing exceptionnelles de Samsung sont les suivantes :

• #YouMake Campaigns : il met en place une plate-forme marketing mondiale permettant aux consommateurs de prendre les devants avec la personnalisation des appareils. Il apporte un meilleur moyen de personnalisation via un contrôle personnalisé activé par les solutions SmartThings IoT. La campagne #YouMake offre des services continus et des avantages virtuels, encourageant la participation des clients en utilisant les meilleures plateformes métavers.
• Grandir : Une autre publicité sur YouTube qui a amené les gens à reconsidérer leurs options. La société a directement ciblé son principal concurrent, Apple, et la vidéo a pris d'assaut Internet.

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Marketing Mix de Samsung

Produit, prix, place et promotion - les 4P du marketing mix constituent un modèle de marketing intégré. Le plan de marketing mix de Samsung donne un aperçu du secret du succès de l'entreprise.

1. Mélange de produits

Offrant d'excellents résultats ces dernières années, les produits Samsung sont réputés pour leurs services et leur assistance rapide. Le mix marketing de Samsung dans sa gamme de produits est l'un de ses principaux points forts. Les produits entrent dans les catégories suivantes :

• Téléphones portables
• Comprimés
• Téléviseurs – LED, Plasma TV, LCD, SMART TV, HDTV
• Appareils photo
• Réfrigérateurs
• Climatiseurs
• Machine à laver
• Informatique – Imprimantes, ordinateurs portables et accessoires

2. Mélange de prix

Le mix prix est l'un des points forts de la stratégie marketing de Samsung. Elle propose deux grilles tarifaires pour satisfaire ses clients. La société adopte une tactique d'écrémage des prix chaque fois qu'elle lance un nouveau smartphone doté des dernières technologies. De plus, cela réduit le prix de ce produit lorsque les concurrents lancent des produits identiques.

3. Mélange promotionnel

Samsung attire les clients via la publicité tout en employant les meilleures tactiques pour faire passer les produits par le biais de promotions des ventes.

L'entreprise emploie plusieurs véhicules de marketing à la fois pendant la saison des fêtes et en dehors de celle-ci. Il accorde de nombreuses remises et incitations aux partenaires commerciaux, les encourageant à vendre des produits Samsung au-dessus de la concurrence.

4. Placez le mélange

Les revendeurs de service Samsung sont responsables des ventes aux entreprises. Son argument de vente est sa distribution. Ils distribuent leurs marchandises via une entreprise de distribution unique. Ils les distribuent ensuite à d'autres endroits.

Analyse SWOT

L'analyse SWOT est l'un des meilleurs moyens d'approfondir la technique marketing de Samsung. Il fournit des informations sur les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de Samsung concernant sa compétitivité marketing.

Les points forts de Samsung

• Il occupe une position forte dans l'industrie de la fabrication de smartphones depuis des années. En gravissant les échelons, Samsung se classe premier sur la liste des meilleurs fabricants de smartphones au monde.
• Des investissements importants dans le secteur de la recherche et du développement innovants ont aidé Samsung à générer une offre de produits diversifiée par rapport à ses concurrents.
• Sa transition vers un système de gestion centré sur le client a entraîné des changements révolutionnaires.
• Ses efforts constants en faveur du développement durable, comme l'adoption d'éco-emballages pour les téléviseurs, lui donnent le dessus.
• Samsung est à la tête du développement de technologies avancées telles que l'IA, la 5G, l'automobile et la robotique.
• Enfin, il développe rapidement son marketing commercial en Inde et en Chine.

La faiblesse de Samsung

• Malgré l'expansion de ses activités en Asie, la société dépend fortement des marchés américains.
• Les articles défectueux de Samsung, tels que le Samsung Galaxy A20e et un téléphone pliable défectueux.

Opportunités de Samsung

• Samsung peut réaliser un développement considérable dans l'industrie des smartphones en établissant la norme avec des produits innovants comme les téléphones pliables.
• Alors que le monde adopte la 5G, Samsung a le savoir-faire pour capitaliser sur cette opportunité.
• L'entreprise peut embaucher des professionnels exceptionnellement qualifiés en utilisant son image de marque.

Les menaces de Samsung

• L'enchevêtrement de Samsung dans des controverses peut mettre en péril son activité, comme le procès intenté par Apple pour contrefaçon de brevet.
• Xiaomi, Apple et Huawei constituent des menaces majeures et des concurrents technologiques capables de déjouer Samsung.

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Résultats de la stratégie marketing de Samsung

Les programmes de marketing remaniés de Samsung et la mise en œuvre d'une stratégie concurrentielle ont considérablement contribué à son énorme succès au fil des ans.

En effectuant des études de marché continues, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, en répondant aux problèmes des clients et en déployant des efforts particuliers pour réduire les coûts, Samsung a ouvert la voie à son succès dès le début.

Sa valeur globale a augmenté de plus de 200 % sur une courte période allant de 2003 à 2008.

Samsung a repris Sony, l'une des marques d'électronique grand public les plus importantes au monde. Par conséquent, les ventes de Samsung ont atteint 119 milliards de dollars en 2009. Lorsque la société a lancé Samsung Galaxy et a tiré parti de la puissance des plateformes numériques pour les promotions et le marketing, son chiffre d'affaires a atteint 218 milliards de dollars en 2018.

Aujourd'hui, Samsung occupe la 5e place sur la liste Interbrand des meilleures marques mondiales avec une valeur de marque de 74,6 milliards de dollars. Il a connu une augmentation de 20% par rapport à l'année dernière.

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Conclusion

Suscitant la créativité dans le monde entier, Samsung est l'entreprise technologique la plus rentable. La stratégie marketing robuste de Samsung en a fait l'une des marques les plus précieuses aujourd'hui. Ses tactiques de marketing numérique intelligentes constituent un excellent exemple de la façon de réorganiser votre activité en ligne en tant que spécialiste du marketing numérique.

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