Cómo la estrategia de marketing de Samsung solidifica su valor de marca

Presencia digital de Samsung

El hábil uso de la moneda social por parte de Samsung ha contribuido a su éxito en el marketing digital. Ampliando su presencia en las redes sociales, Samsung ofrece a los clientes y leales a la marca varias oportunidades para compartir sus experiencias con las personas de su círculo.

Canal de YouTube de Samsung

Para conectarse con los diversos segmentos de la población a los que se dirigen sus productos, Samsung tiene perfiles sociales en todas las principales redes sociales, incluidas

• Facebook: 162M
• Gorjeo: 12.5M
• YouTube: 6,24 millones
• Instagram: 4,5 millones

Página de Facebook de Samsung con 162 millones de Me gusta

Además, Samsung tiene varios perfiles en cada plataforma. Por ejemplo, Instagram tiene Samsung, Samsung India, Samsung UK, Samsung UA, Samsung Mobile y más.

La empresa se adhiere a las mejores prácticas de marketing digital como SEO y creación de contenido de calidad que resuelve los problemas de los clientes.

Campañas de Marketing Digital de Samsung

Al ser una marca orientada a la comunidad que impacta audiencias en todo el mundo, Samsung presenta varias campañas de marketing. La prometedora estrategia de marketing de Samsung se centra en aprovechar el poder de las excepcionales campañas de marketing para promocionar sus productos y atraer a la audiencia.

Los anuncios en las redes sociales, los patrocinios y la publicidad en línea fortalecieron la marca. Algunas campañas de marketing excepcionales de Samsung son las siguientes:

• Campañas #YouMake: presenta una plataforma de marketing global para que los consumidores tomen la iniciativa con la personalización del dispositivo. Brinda una mejor forma de personalización a través del control personalizado habilitado por las soluciones SmartThings IoT. La campaña #YouMake ofrece servicios continuos y beneficios virtuales, fomentando la participación del cliente utilizando las mejores plataformas de metaverso.
• Growing Up: Otro comercial en YouTube que hizo que la gente reconsiderara sus opciones. La compañía apuntó directamente a su principal competidor, Apple, y el video arrasó en Internet.

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Mezcla de marketing de Samsung

Producto, precio, plaza y promoción: las 4P de la combinación de marketing constituyen un modelo de marketing integrado. El plan de marketing mix de Samsung brinda información sobre el secreto del éxito de la empresa.

1. Mezcla de productos

Con excelentes resultados en los últimos años, los productos Samsung son bien conocidos por sus servicios y soporte rápido. La mezcla de marketing de Samsung en su línea de productos es uno de sus principales puntos fuertes. Los productos se dividen en las siguientes categorías:

• Teléfonos móviles
• tabletas
• Televisores: LED, TV de plasma, LCD, SMART TV, HDTV
• Cámaras
• Refrigeradores
• Acondicionadores de aire
• Lavadora
• TI: impresoras, portátiles y accesorios

2. Mezcla de precios

La combinación de precios es uno de los puntos más fuertes de la estrategia de marketing de Samsung. Ofrece dos esquemas de precios para satisfacer a sus clientes. La corporación adopta una táctica de reducción de precios cada vez que lanza un nuevo teléfono inteligente con la última tecnología. Además, reduce el precio de ese producto cuando los competidores lanzan productos idénticos.

3. Mezcla de promoción

Samsung atrae a los clientes a través de la publicidad mientras emplea las mejores tácticas para impulsar los productos a través de promociones de ventas.

La empresa emplea varios vehículos de marketing tanto durante la temporada festiva como fuera de ella. Otorga numerosos descuentos e incentivos a los socios comerciales, alentándolos a vender productos Samsung por encima de la competencia.

4. Coloque la mezcla

Los distribuidores de servicios de Samsung son responsables de las ventas corporativas. Su punto de venta es su distribución. Distribuyen sus productos a través de un único negocio de distribución. Luego los distribuyen a otros lugares.

Análisis FODA

El análisis FODA es una de las mejores formas de profundizar en la técnica de marketing de Samsung. Brinda información sobre las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de Samsung con respecto a su competitividad de marketing.

Fortalezas de Samsung

• Ha ocupado una posición sólida en la industria de fabricación de teléfonos inteligentes durante años. Subiendo la escalera, Samsung ocupa el primer lugar en la lista de los mejores fabricantes de teléfonos inteligentes del mundo.
• Las inversiones significativas en el sector de investigación y desarrollo innovador han ayudado a Samsung a generar una oferta de productos diversa en comparación con sus competidores.
• Su transición a un sistema de gestión centrado en el cliente ha provocado cambios revolucionarios.
• Sus esfuerzos constantes para el desarrollo sostenible, como la adopción de empaques ecológicos para televisores, le otorgan la ventaja.
• Samsung lidera el desarrollo de tecnologías avanzadas como IA, 5G, automoción y robótica.
• Por último, está expandiendo rápidamente el marketing comercial en India y China.

La debilidad de Samsung

• A pesar de expandir sus operaciones en Asia, la empresa depende en gran medida de los mercados estadounidenses.
• Los artículos defectuosos de Samsung, como el Samsung Galaxy A20e y un teléfono plegable que funciona mal.

Oportunidades de Samsung

• Samsung puede lograr un gran desarrollo en la industria de los teléfonos inteligentes al establecer el estándar con productos innovadores como teléfonos plegables.
• A medida que el mundo adopta 5G, Samsung tiene el conocimiento para capitalizar la oportunidad.
• La empresa puede contratar profesionales excepcionalmente capacitados utilizando su imagen de marca.

Las amenazas de Samsung

• El enredo de Samsung en controversias puede poner en peligro su negocio, como la demanda presentada por Apple por infracción de patente.
• Xiaomi, Apple y Huawei son las principales amenazas y competidores tecnológicos que pueden ser más astutos que Samsung.

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Resultados de la estrategia de marketing de Samsung

Los renovados programas de marketing y la implementación de estrategias competitivas de Samsung han contribuido significativamente a su gran éxito a lo largo de los años.

Samsung ha allanado el camino para su éxito desde el principio, realizando estudios de mercado continuos, agregando nuevas funciones, atendiendo los puntos débiles de los clientes y empleando esfuerzos especiales para reducir costos.

Su valor global aumentó en más del 200% en un corto período de tiempo que va de 2003 a 2008.

Samsung se hizo cargo de Sony, una de las marcas de electrónica de consumo más valiosas del mundo. En consecuencia, las ventas de Samsung alcanzaron los $119 mil millones en 2009. Cuando la compañía presentó Samsung Galaxy y aprovechó el poder de las plataformas digitales para promociones y marketing, sus ingresos aumentaron a $218 mil millones en 2018.

Hoy, Samsung ocupa el quinto lugar en la lista de Interbrand de las mejores marcas globales con un valor de marca de USD 74,600 millones. Ha sido testigo de un aumento del 20% en comparación con el año pasado.

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Conclusión

Impulsando la creatividad en todo el mundo, Samsung es la empresa de tecnología más rentable. La sólida estrategia de marketing de Samsung la ha convertido en una de las marcas más valiosas en la actualidad. Sus tácticas inteligentes de marketing digital son un excelente ejemplo de cómo renovar su negocio en línea como comercializador digital.

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