MSPs e gerenciamento de nuvem: desenvolva e gerencie novos serviços remotos.

Além de uma avenida para compartilhar seu artesanato e obter lucros no final de cada exercício, uma das principais metas de cada empresa é satisfazer seus clientes sem dúvidas e / ou falhas. Essa necessidade de satisfação do consumidor pode ser baseada no fato de que, quando os consumidores estiverem satisfeitos com suas ofertas, eles voltarão para mais transações, terão coisas boas a dizer sobre seus negócios e a confiança do consumidor será facilmente estimulada. Por mais que muitas empresas desejem essa realidade, a verdade é que poucas são capazes de fazer isso. Em uma tentativa de ajudar mais empresas a satisfazer seus usuários finais, aqui vem GSX Solutions oferecendo seus serviços a uma variedade de empresas; especialmente provedores de serviços de gerenciamento (MSPs) e aqueles envolvidos no gerenciamento de nuvem.

O que são Soluções GSX?

GSX Solutions é uma empresa que acredita piamente na ideologia de muitos anos que, além do monitoramento de dispositivos, aplicativos, rede e / ou servidores, um fator central que não deve ser esquecido é a experiência do usuário final. Na GSX Solutions, também entende-se que muitos aplicativos importantes agora estão operando no ambiente de nuvem (por meio de qualquer PaaS; Plataforma como Serviço, IaaS; Infraestrutura como Serviço ou SaaS; Software como Serviço) e, por isso, o fim a experiência do usuário, que agora está no centro da estratégia empresarial, não pode ser tomada de ânimo leve. Em uma tentativa de melhorar esta experiência, GSX Solutions oferece a todos os usuários finais e provedores de serviços de gerenciamento, MSPs, os serviços de seus usuários de robôs. Esses usuários de robôs, que podem ser implantados em qualquer lugar, a critério de seus usuários, usarão os serviços do Microsoft Office 365 (um escritório online e software com conjunto de serviços) exatamente como os usuários finais os usarão para o fim de que: os proprietários de negócios podem ser alertados sobre problemas de desempenho ou disponibilidade antes que as reclamações dos consumidores cheguem, os responsáveis ​​por tais problemas podem ser descobertos, esses problemas podem ser compreendidos e as medidas corretivas que irão mitigar a ocorrência futura destes podem ser postas em prática. Essencialmente, os usuários finais terão acesso às melhores experiências possíveis, especialmente no ambiente de TI bastante complexo.

Usando Soluções GSX

Embora os usuários do robô mencionados anteriormente estejam trabalhando atualmente apenas na carga de trabalho do Microsoft Office 365, seu uso em breve será estendido a outros aplicativos em nuvem. Como verificar se o serviço de uma oferta, bem como fornecer informações sobre falhas inerentes ou potenciais, é bom, esses usuários do robô verificarão a disponibilidade do serviço, bem como o desempenho do serviço. A verificação desses desempenhos também é suportada pelo fato de que muitas das reclamações dos consumidores, que mais tarde levaram a perdas financeiras para as empresas, estão centradas em questões de desempenho. Para verificar isso, esses usuários do robô verificarão o status de livre ou ocupado dos usuários, criarão reuniões, criarão tarefas, baixarão anexos e / ou arquivos no Microsoft SharePoint, realizarão chamadas Skype enquanto também verificam a qualidade da voz, enviarão uma mensagem instantânea e / ou enviar e-mails para caixas de correio. Em essência, os usuários do robô testarão cada parte da rede entre a borda da Microsoft e os usuários finais.

GSX Solutions essencialmente aproveita os clientes a oportunidade de ter um acesso completo a tudo o que pode afetar a experiência do usuário final e sua satisfação subsequente, ajudando-os a evitar problemas de reclamações de consumidores, aproveitando-os a oportunidade de descobrir se os problemas de desempenho são descoberto pelos usuários do robô é sua responsabilidade ou da Microsoft e também ajudá-los a compreender a causa de tais problemas. Tudo isso significa que o número de reclamações recebidas é drasticamente reduzido, o tempo usado para resolver problemas futuros pode ser economizado e reinvestido no negócio, os custos de gerenciamento da nuvem são mantidos baixos e ocorre uma melhor experiência do usuário final. Uma maneira pela qual a GSX Solutions traz suas ofertas é com os aplicativos de nuvens híbridas.

Tudo sobre nuvens híbridas

Nuvens híbridas são basicamente uma combinação de serviços de nuvem pública com elementos de infraestrutura tradicionais, também considerados como aplicativos ou wares executados no local. Um exemplo disso são os servidores locais do SQL e os serviços do Azure SQL.

Usar nuvens híbridas, seja como uma extensão de cargas de trabalho na nuvem ou como uma parte de uma infraestrutura híbrida projetada com pilha do Azure, permite às empresas:

1. 1. Com um prazo específico para o uso de TI, economize toneladas. Tais empresas podem ser seguradoras que possuem mês específico de assinatura em que todos devem se registrar ou companhias aéreas que, em tempos de grande volume de atividades, poderão estender seus recursos de TI na nuvem.
   2. Concentrar-se na entrega ideal de bens e / ou serviços sem se preocupar com como isso se sairá em seu ambiente de TI

• Ter seus aplicativos beneficiados com serviços em nuvem que incluem Inteligência Artificial, Inteligência de Negócios e / ou Computação de Dados.

Como os MSPs podem usar o GSX Monitor?

Desde o advento do aplicativo em nuvem, os MSPs precisam ser capazes de criar um meio que lhes permita permanecer e ser relevante no mercado. Para fazer isso, eles precisam ser capazes de fornecer suporte completo para todos os aplicativos fornecidos pela nuvem. Esses serviços de suporte devem conter totalmente a rota completa do aplicativo do usuário final, desde sua localização e rede local até o provedor de nuvem. O GSX Gizmo para Microsoft Office 365 permite que os MSPs forneçam esses serviços a seus clientes. Ao usar este GSX Gizmo para Office 365, os MSPs conseguem:

1. Fique à frente da concorrência, especialmente porque muitos MSPs ainda não oferecem aos clientes monitoramento de serviço de ponta a ponta.
2. Posicione-se como consultor global para toda a rede do cliente e até comece serviços adicionais, como gerenciamento de dispositivos.
3. Atenda a outros acordos de nível de serviço, SLAs e justifique o nível de serviços prestados aos clientes.
4. Crie receitas recorrentes no Office 365.

Os equipamentos MSP que já estão usando este GSX Gizmo para Office 365 incluem o Chile, Nubison, serviços globais da IBM, Orange Business Services, ATOS e muito mais.

Com um aumento nos aplicativos móveis e em nuvem, os provedores de serviços precisam buscar meios pelos quais seus níveis de serviço sejam mantidos, eles alcançarão um forte retorno sobre o investimento; ROI e eles permanecerão competitivos na indústria. Com GSX Solutions, eles podem fazer isso.

Saiba mais em http://www.gsx.com/