MSP y gestión de la nube: desarrollo y gestión de nuevos servicios remotos.

Aparte de una vía para compartir su oficio y obtener ganancias al final de cada año financiero, una de las metas principales de cada empresa es satisfacer a sus clientes sin preguntas y / o fallas. Esta necesidad de satisfacción del consumidor podría basarse en el hecho de que cuando los consumidores estén satisfechos con sus ofertas, volverán para realizar más transacciones, tendrían cosas buenas que decir sobre su negocio y se fomentará fácilmente la confianza del consumidor. Aunque muchas empresas desean esta realidad, la verdad es que solo unas pocas pueden hacerlo. En un intento por ayudar a más empresas a satisfacer a sus usuarios finales, aquí viene GSX Solutions ofreciendo sus servicios a una variedad de empresas; especialmente los proveedores de servicios de gestión (MSP) y los implicados en la gestión de la nube.

¿Qué es GSX Solutions?

GSX Solutions es un equipo que cree firmemente en la ideología de muchos años que, además del monitoreo de dispositivos, aplicaciones, redes y / o servidores, un factor central que no debe pasarse por alto es la experiencia del usuario final. En GSX Solutions, también se entiende que muchas aplicaciones importantes ahora están operando en el entorno de la nube (a través de cualquiera de PaaS; Plataforma como servicio, IaaS; Infraestructura como servicio o SaaS; Software como servicio) y, debido a esto, el fin- La experiencia del usuario, que ahora está en el centro de la estrategia empresarial, no puede tomarse a la ligera. En un intento por mejorar esta experiencia, GSX Solutions ofrece a todos los usuarios finales y proveedores de servicios de gestión, MSP, los servicios de sus Usuarios Robot. Estos usuarios de robots, que se pueden implementar en cualquier lugar a discreción de sus usuarios, utilizarán los servicios de Microsoft Office 365 (una oficina en línea y un software con paquete de servicios) exactamente como los usuarios finales los utilizarán para que: los propietarios de negocios puedan ser alertados de problemas de rendimiento o disponibilidad antes de que lleguen las quejas de los consumidores, se pueden averiguar los responsables de dichos problemas, se pueden comprender estos problemas y se pueden implementar las medidas correctivas que mitigarán la ocurrencia futura de estos. Esencialmente, los usuarios finales estarán al tanto de las mejores experiencias posibles, especialmente en el entorno de TI bastante complejo.

Uso de soluciones GSX

Aunque los Usuarios de Robot mencionados anteriormente solo están trabajando actualmente en la carga de trabajo de Microsoft Office 365, su uso pronto se extenderá a otras aplicaciones en la nube. Debido a que al verificar si el servicio de una oferta, además de proporcionar información sobre fallas inherentes o potenciales, es bueno, estos Usuarios de Robot verificarán la disponibilidad del servicio y el rendimiento del servicio. La verificación de estos rendimientos también se debe al hecho de que muchas de las quejas de los consumidores que luego conducen a pérdidas financieras para las empresas se centran en cuestiones de rendimiento. Para verificarlos, estos Usuarios de Robot verificarán el estado libre u ocupado de los usuarios, crearán reuniones, crearán tareas, descargarán archivos adjuntos y / o archivos en Microsoft SharePoint, realizarán llamadas de Skype mientras también verificarán la calidad de la voz, enviarán un Mensaje Instantáneo y / o enviar correos electrónicos a buzones de correo. En esencia, los usuarios de robots probarán cada parte de la red entre Microsoft Edge y los usuarios finales.

GSX Solutions esencialmente aprovecha a los clientes la oportunidad de tener un acceso completo a todo lo que podría afectar la experiencia del usuario final y su posterior satisfacción, ayudándolos a prevenir problemas de quejas de los consumidores, dándoles la oportunidad de averiguar si los problemas de rendimiento deben ser descubierto por los Usuarios de Robot es su responsabilidad o la de Microsoft y también ayudarlos a comprender la causa de tales problemas. Todo esto significa que la cantidad de quejas que reciben se reduce drásticamente, el tiempo utilizado para resolver problemas futuros se puede ahorrar y reinvertir en el negocio, los costos de administración de la nube se mantienen bajos y se produce una mejor experiencia para el usuario final. Una forma a través de la cual GSX Solutions presenta sus ofertas es con las aplicaciones de nubes híbridas.

Todo sobre nubes híbridas

Las nubes híbridas son básicamente una combinación de servicios de nube pública con elementos de infraestructura tradicionales que de otro modo se consideran aplicaciones o productos que se ejecutan en el sitio. Un ejemplo de esto son los servidores locales de SQL y los servicios de Azure SQL.

El uso de nubes híbridas, ya sea como una extensión de las cargas de trabajo en la nube o como una parte de una infraestructura híbrida diseñada con la pila de Azure, permite a las empresas:

1. 1. Con un marco de tiempo específico para el uso de TI, ahorre toneladas. Dichas compañías podrían ser compañías de seguros que tengan un mes de suscripción específico en el que todos deben registrarse o compañías aéreas que en momentos de alto volumen de actividades, podrán ampliar sus capacidades de TI en la nube.
   2. Centrarse en la entrega óptima de bienes y / o servicios sin preocuparse por cómo le irá en su entorno de TI

• Haga que sus aplicaciones se beneficien de los servicios en la nube que incluyen Inteligencia Artificial, Inteligencia Comercial y / o Computación de Datos.

¿Cómo pueden los MSP utilizar GSX Monitor?

Desde el advenimiento de la aplicación en la nube, los MSP deben poder idear un medio que les permita permanecer y ser relevantes en el mercado. Para hacer esto, deben poder proporcionar soporte todo en uno para todas las aplicaciones entregadas en la nube. Dichos servicios de soporte deben contener completamente la ruta completa de la aplicación de los usuarios finales desde su ubicación y red local hasta el proveedor de la nube. GSX Gizmo para Microsoft Office 365 permite a los MSP brindar estos servicios a sus clientes. Al usar este GSX Gizmo para Office 365, los MSP pueden:

1. Manténgase a la vanguardia de la competencia, especialmente porque muchos MSP aún deben ofrecer a los clientes un monitoreo de servicio de un extremo a otro.
2. Posicionarse como asesores globales para toda la red de clientes e incluso comenzar con servicios adicionales como la administración de dispositivos.
3. Cumplir con otros acuerdos de nivel de servicio, SLA y justificar el nivel de servicios prestados a los clientes.
4. Genere ingresos recurrentes en Office 365.

Los equipos de MSP que ya están utilizando este GSX Gizmo para Office 365 incluyen los servicios globales de IBM, Nubison, Orange Business Services, ATOS, con sede en Chile, y más.

Con un aumento en las aplicaciones móviles y en la nube, los proveedores de servicios tienen que buscar los medios por los cuales se mantendrán sus niveles de servicio, lograrán un fuerte retorno de la inversión; ROI y seguirán siendo competitivos en la industria. Con GSX Solutions, pueden hacer esto.

Obtenga más información en http://www.gsx.com/