8 maneiras de aumentar o reconhecimento da sua marca nas mídias sociais

A mídia social tornou-se uma ferramenta integral para o marketing. A quantidade de usuários nas redes sociais é tão grande, que não vale a pena deixar de aproveitar a oportunidade. Neste artigo, estou compartilhando 8 maneiras de aumentar a conscientização pública da sua marca, independentemente da plataforma de mídia social em que você trabalha. Será de uso particular para mídias sociais e profissionais de marketing digital, bem como para aqueles interessados ​​em como as mídias sociais funcionam em geral.

1. Conheça seu público

Antes de iniciar a campanha promocional, você deve conhecer seu público-alvo. Saiba mais sobre os hábitos de quem pode se interessar pela sua marca para ajustar seu conteúdo de acordo. Saber a média de idade, sexo, grupo social e outros fatores sobre seu público ajudará você a escolher não apenas o estilo certo de redação, mas também o tom de suas postagens. Por exemplo, não adianta postar memes, se o seu público-alvo é formado por mães solteiras com mais de quarenta anos.

A melhor prática na área de marketing é criar um retrato de um cliente típico. Seja qual for o conteúdo, é preciso saber como atendê-lo, para quem e quando apresentá-lo, onde está concentrado o principal público-alvo, quais grupos do público-alvo estão prontos para compartilhá-lo aqui e agora e quais precisam ser aquecidos.

Um exemplo do retrato do público-alvo (compra de carro):

Além disso, você poderá determinar os interesses do público e o que eles procuram em geral. Se você souber do que eles falam, poderá criar uma peça que os faça responder. Para coletar esse tipo de dados, tanto o Twitter quanto o Facebook oferecem suas ferramentas exclusivas para analisar o público. Tudo o que você precisa fazer é aprender a usá-los corretamente.

Por exemplo, a Innocent Drinks mostrou o potencial de uma campanha promocional bem-sucedida, utilizando o conhecimento de quem consistia sua base de consumidores. Eles visaram especificamente aqueles que estavam interessados ​​em seu produto e tiraram o melhor proveito dele: uma empresa vem apresentando um crescimento constante em sua participação de mercado ao longo dos anos.

 Recomendado para você: Acompanhe o desempenho da sua marca nas mídias sociais para melhoria contínua.

2. Esteja onde seu público está

Se você deseja alcançar um público mais amplo, definitivamente deve usar mais de uma plataforma de mídia social. Claro, você pode postar o mesmo conteúdo em todos os seus perfis, mas no que isso vai resultar? Se uma pessoa viu sua postagem no Facebook, é improvável que ela reaja quando a vir no Instagram ou no Twitter novamente. Um bom truque seria postar algo único em diferentes plataformas para fazer seu público se interessar em conferir. O que você deve lembrar, porém, é que cada plataforma é diferente das outras, então não adianta tentar postar um post de 2.000 palavras no Twitter, mas voltaremos a isso um pouco mais tarde.

Estar presente em diferentes plataformas garantirá que você alcance um público maior. Claro, a maioria dos usuários tem contas em mais de uma plataforma social, porém, há quem prefira apenas uma delas. Além disso, dependendo da hora do dia, algumas pessoas podem preferir o Twitter a outras plataformas, porque as postagens são muito mais curtas. Se uma pessoa se interessar pela sua peça, com certeza ela voltará depois.

A pesquisa mostrou que apenas dois terços (66%) das empresas da Fortune 500 usam o YouTube, menos da metade (45%) usam o Instagram, pouco mais de um terço delas (36%) administram blogs corporativos e um terço ( 33%) usam o Pinterest. Se não estiver presente nestas ou noutras plataformas, está a perder valiosas oportunidades de negócio.

Vamos explorar como o aplicativo Buffer recentemente melhorou seu desempenho ao começar a publicar menos postagens no Facebook. Percebeu-se que nem todo post considerado bom o suficiente para os clientes é adequado para o Facebook. Eles decidiram dividir a estratégia de conteúdo em vários canais de mídia social para fornecer conteúdo mais adequado e legível para cada público.

É mais fácil de entender ao fazer um pequeno experimento. Imagine que você vai comprar um novo par de sapatos. Você vai explorar uma postagem de longa leitura no Facebook das páginas das marcas Nike ou New Balance sobre como elas são aconchegantes e adequadas? Claro que não. Você precisa ver fotos de modelos novos, ver o estilo de quem os usa, saber o preço e o material de que são feitos.

Portanto, ao escolher os canais de promoção nas mídias sociais, pense bem sobre quais você precisa usar e quais não combinam com você. Depois de identificar um problema e plataformas adequadas, comece a criar conteúdo que será valioso para seu público.

3. Determine o melhor momento

Depois de analisar seu público, você pode saber o horário de pico de atividade. Isso pode ser determinado pelo número de comentários e republicações que eles fazem. Como resultado, certifique-se de postar seus artigos nesse período de tempo específico para alcançar o maior número de seguidores. Tenha em mente, no entanto, que pode haver dois ou até três picos por dia, então você deve escolher o mais prejudicial ou fazer mais postagens. A Mastercard mostrou que o timing é crucial. Uma vez, eles se concentraram no time de beisebol Cubs para maximizar a eficácia de sua campanha. Como? Eles esperaram o melhor momento para lançar seu conteúdo, que foi logo após a final do World Series e assim atingiram um grande número de pessoas, aumentando sua popularidade como resultado.

Você também deve prestar atenção a vários feriados e eventos especiais. Por exemplo, se você lida com as últimas análises de tendências tecnológicas, deve sempre estar ciente de inúmeras exposições, apresentações, etc. Quando tal evento ocorre, você pode facilmente fazer uma postagem que envolverá seus leitores em uma discussão. Além disso, você pode compartilhar sua opinião pessoal sobre isso ou aquilo e pedir a opinião do público.

Quando postar no Facebook?

Para começar, explore a análise de dados do serviço Bit.ly. Segundo eles, o ideal é postar entre 13h e 16h. E os links mais clicáveis ​​aparecem na quarta-feira às 15h. As estatísticas gerais desta rede social indicam que o tráfego começa a crescer a partir das 9h e depois das 16h começa a diminuir.

E o melhor horário para postagens no Instagram?

Vamos analisar os dias da semana:

Huffington Post, MarketingProfs, CoSchedule e SumAll realizaram pesquisas sobre quando fazer uma postagem no Instagram e obter o melhor horário. Aqui está o que cada um fez, respectivamente:

4. Crie um cronograma

Você deve saber quais dias da semana exibem a atividade principal em seu grupo e postar de acordo. Por exemplo, se o seu público consiste principalmente de pessoas que trabalham, provavelmente é uma boa ideia postar algo importante às quintas e sextas-feiras.

Por que? Porque a maioria dos funcionários de colarinho branco tem uma semana de trabalho de 40 horas, e a maioria deles provavelmente está menos concentrada em seu trabalho nesses dias e tem mais tempo para acessar seus perfis de mídia social.

Além disso, um bom cronograma ajudará você a criar um plano de conteúdo e o obrigará a preparar suas postagens com antecedência. Quando você tiver tudo organizado, será mais fácil lidar com mais de um perfil ao mesmo tempo. Por fim, agendar suas postagens usando várias ferramentas pode ajudar a evitar situações em que é inconveniente fazer outra postagem manualmente ou você simplesmente se esquece de fazê-lo.

Notavelmente, existem muitas soluções que podem oferecer excelentes opções de agendamento. Alguns deles, como Sendible ou CoSchedule, apresentam planos pagos, enquanto o TweetDeck é totalmente gratuito. Além disso, você também pode agendar postagens usando o recurso integrado do Facebook.

Às vezes, as empresas conseguem gerar um grande número de postagens nas redes sociais com rapidez suficiente. E isso funciona muito bem. Vamos explorar o exemplo da empresa Oreo. Você se lembra do Super Bowl de 2013? Claro que você faz! A empresa mostrou a arte profissional de criar publicações SMM em tempo real. Lembre-se do mesmo tweet histórico, que causou sensação entre os fãs do Super Bowl americano. Então, durante a partida no estádio, as luzes se apagaram … Bom, é hora de postagens de alta qualidade nas redes sociais!

5. Ajuste o formato dos seus visuais para cada plataforma

Pelo exposto, é óbvio que a formatação de suas postagens para várias plataformas deve ser muito diferente. Por exemplo, você criou uma ótima peça no Facebook e deseja que seja apreciada por seus seguidores no Twitter e assinantes do Instagram. Por esse motivo, você deve fazer uma pequena anotação com uma foto bonita (mas não se esqueça de incluir o link para a postagem original) no Twitter e adicionar algumas hashtags no Instagram. Com o passar do tempo, você provavelmente gostaria de apresentar sua própria hashtag que se destacasse das demais.

Outro aspecto importante a ser mencionado são as dimensões das imagens que você publica. Dado que a maioria das pessoas navega na web usando seus telefones celulares, é uma boa ideia usar imagens orientadas verticalmente (9:16) ou quadradas (2:3, 3:5, 4:5) para obter o melhor resultado.

Outra coisa que você deve ter em mente é que diferentes plataformas são mais adequadas para diferentes formatos de imagem. O Instagram, por exemplo, ainda é mais uma plataforma de imagens quadradas, embora agora eles também permitam outros formatos. Além disso, é importante cuidar do layout da grade. As contas do Instagram com layouts de grade consistentes são mais populares e atraem mais público. O mesmo se aplica ao Twitter. Caso você não saiba como criar um feed mais coeso, use ferramentas como Preview para Instagram e Canva se precisar de designs para outras plataformas.

Para estudar a influência das imagens no grau de envolvimento do público – o número de retuítes, cliques e assim por diante, o serviço Buffer descobriu que tweets com imagens recebem 150% mais retuítes do que postagens de texto normais.

Eles pegaram seus últimos 100 tweets e pesquisaram se os tweets que continham imagens receberam mais compartilhamentos e curtidas do que aqueles que não tiveram. É um verdadeiro truque de psicologia. Em primeiro lugar, sua atenção está presa em algo colorido e com forma. Então você precisa de uma explicação, então você chega ao texto.

Experimentando os tamanhos de imagens que funcionam bem nas mídias sociais, dois tamanhos de imagem universais foram encontrados: 1024 x 512 pixels para orientação paisagem (horizontal) e 800 x 1200 pixels para fotos retrato (vertical).

Imagens quadradas com resolução de 1200 x 1200 pixels são mais adequadas para feeds de notícias do Facebook e LinkedIn, imagens de paisagem com resolução de 1200 x 627 pixels também se encaixam perfeitamente em postagens do Facebook ou Twitter e imagens de retrato com resolução de 736 x 1128 pixels podem ser usados ​​com sucesso no Pinterest e no Google+.

Em geral, para compartilhar imagens em redes sociais, distinguem-se as seguintes dimensões ideais (em pixels):

 Você pode gostar: 7 ferramentas que todo gerente de mídia social deve usar para campanhas de marketing.

6. Dê vida aos seus perfis

A primeira coisa que você precisa saber é que é muito difícil lidar com vários perfis ao mesmo tempo. No entanto, é essencial quando se trata de aumentar o conhecimento da sua marca. Quanto maior o seu público, mais difícil se torna ficar de olho em todos os aspectos dos seus perfis de mídia social. Porém, ninguém está dizendo que você tem que lidar com todos eles por conta própria, certo?

Uma das maneiras de manter seus perfis ativos é postar regularmente. Seu conteúdo deve ser fascinante como sempre para que seu público cresça. Em algum momento, porém, pode haver estagnação, quando você não vê resultados reais do seu trabalho. Não deixe que isso o desencoraje, porém, mesmo que pareça que você não pode alcançar mais pessoas, você precisa manter seus perfis vivos e não desistir.

Outra grande jogada a ser utilizada é interagir com seu público, em vez de apenas postar conteúdo exclusivamente. Certifique-se de responder aos comentários e mensagens diretas. Você pode até iniciar o jogo 'pergunte-me qualquer coisa', dependendo do número e tipo de assinantes que você tem.

É uma grande chance de ficar um pouco mais próximo do seu auditivo. Mas essa estratégia de marketing tem alguns exemplos de fracasso. No entanto, você deve sempre se importar com o que diz e pesar as palavras com cuidado para não cometer o mesmo erro que a Adidas cometeu outro dia. Certa vez, eles enviaram e-mails com o título “Parabéns, você sobreviveu à maratona de Boston”. Não é grande coisa, certo? Não para um cidadão americano, que percebeu isso como uma referência aos atentados da maratona de Boston em 2013.

O e-mail foi enviado a milhares de clientes e deixou a empresa em uma posição desconfortável.

Por outro lado, existe a JetBlue, que usa sua conta no Twitter como meio de fornecer serviços de suporte ao cliente, em vez de postar apenas notícias e atualizações como outras empresas costumam fazer.

7. Faça uso de ferramentas analíticas

O Facebook e o Twitter oferecem ótimos conjuntos de ferramentas para analisar seus perfis de mídia social. Essas ferramentas ajudarão você a determinar vários fatores importantes para aumentar a popularidade de sua marca. Esses recursos incluem a taxa de alcance, a taxa de engajamento e outros dados que podem ajudar você a ajustar o conteúdo para atender aos interesses do seu público.

Comparando os resultados das estratégias utilizadas pelas 3 principais operadoras móveis dos Estados Unidos, vale dizer que a AT&T, apesar de ter uma clientela menor, consegue engajar mais pessoas com suas postagens, se comparada com suas rivais como Verizon ou T-Mobile. É claro que qualquer campanha publicitária exige um orçamento a ser gasto, mas é um investimento que vale a pena, certo?

Além disso, você deve procurar constantemente oportunidades para aumentar o reconhecimento de sua marca com a ajuda de outros grupos de mídia social. Por exemplo, você pode se inscrever nas páginas semelhantes à sua e deixar comentários, como links para o seu perfil, de tempos em tempos. Além disso, você pode se inscrever nas páginas nas quais seu público está interessado e ser ativo lá também pelo mesmo motivo.

8. Repita em suas campanhas

Cada campanha que você fizer fornecerá muitos dados para analisar.

Você deve pensar no que fez certo e no que deve ser melhorado para alcançar mais pessoas. Por exemplo, as Páginas do Facebook permitem que você veja como o público percebe seu conteúdo (número de reações, comentários, compartilhamentos, etc.).

Com base nisso, você pode ajustar suas postagens de acordo e testemunhar as mudanças. Seja positiva ou não, toda campanha oferece a oportunidade de aprender e melhorar. O que você deve evitar é aquele sentimento de frustração, quando você pensa que nada funciona para você.

Nesses casos, peça ajuda ou analise o que você está fazendo de errado. Mais cedo ou mais tarde, você perderá o impulso duradouro, apenas não desista.

Um bom exemplo Sitechecker.pro. É um serviço popular entre especialistas em SEO e marketing que desejam melhorar a integridade técnica do site e receber uma auditoria abrangente de SEO. Quando o projeto foi lançado, decidiu-se promover o Sitechecker por meio de postagens no Facebook. As primeiras postagens foram bastante informativas e voltadas para a resolução de problemas importantes do público-alvo. Mas eles não alcançaram inúmeras curtidas e compartilhamentos.

Por que? A resposta estava em um tipo de conteúdo fornecido. Os clientes queriam saber mais sobre os novos recursos e possibilidades de usar a ferramenta em vez de ler artigos úteis. A estratégia SMM foi atualizada e incluiu mais recursos visuais, notícias de desenvolvedores e notas sobre como usá-la com eficiência.

 Você também pode gostar de: 7 tendências de mídia social que mudam o jogo para sites de comércio eletrônico.

Envolvendo tudo

O marketing de mídia social tornou-se um aspecto vital das empresas modernas. Cada rede social possui características próprias que devem ser levadas em consideração, antes de iniciar suas campanhas promocionais.

No entanto, existem aspectos que são praticamente os mesmos, independentemente da plataforma que você escolher. Lembre-se que conhecer o seu público é um passo vital para o aumento da popularidade da sua marca. Depois de conhecê-los melhor, você poderá usar seus interesses e hábitos em seu benefício.

O momento certo e o agendamento também são importantes se você quiser ver resultados óbvios o mais rápido possível. Se você postar um ótimo artigo na hora errada, deve esquecer de alcançar muitas pessoas. Faça com que seu público se interesse pelo seu perfil, tornando-o vivo. Publique regularmente, responda aos comentários, faça perguntas, todas essas atividades farão com que o público se interesse pelo seu perfil nas redes sociais.

Por fim, você deve analisar os resultados de suas campanhas, para ter a oportunidade de ajustar seu conteúdo de acordo. Simplificando, você deve aprender, experimentar, analisar e adaptar.