8 Möglichkeiten, Ihre Markenbekanntheit in den sozialen Medien zu steigern

Social Media ist zu einem integralen Instrument des Marketings geworden. Die Zahl der Nutzer sozialer Netzwerke ist so dramatisch, dass es sich nicht lohnt, die Gelegenheit, diese zu nutzen, zu vernachlässigen. In diesem Artikel zeige ich 8 Möglichkeiten, wie Sie die öffentliche Bekanntheit Ihrer Marke steigern können, unabhängig von der Social-Media-Plattform, auf der Sie arbeiten. Es wird besonders für Social-Media- und digitale Vermarkter sowie für diejenigen von Nutzen sein, die sich für die Funktionsweise von Social Media im Allgemeinen interessieren.

1. Kennen Sie Ihr Publikum

Bevor Sie mit der Werbekampagne beginnen, sollten Sie Ihre Zielgruppe kennen. Erfahren Sie mehr über die Gewohnheiten derjenigen, die sich für Ihre Marke interessieren könnten, um Ihre Inhalte entsprechend anzupassen. Wenn Sie das Durchschnittsalter, das Geschlecht, die soziale Gruppe und andere Faktoren Ihrer Zielgruppe kennen, können Sie nicht nur den richtigen Schreibstil, sondern auch den Ton Ihrer Beiträge auswählen. Es nützt beispielsweise nichts, Memes zu posten, wenn Ihre Zielgruppe aus alleinerziehenden Müttern über 40 besteht.

Die beste Vorgehensweise im Marketingbereich besteht darin, ein Porträt eines typischen Kunden zu erstellen. Was auch immer der Inhalt ist, Sie müssen wissen, wie Sie ihn bereitstellen, wem und wann Sie ihn präsentieren, wo sich die Hauptzielgruppe konzentriert, welche Gruppen der Zielgruppe bereit sind, ihn hier und jetzt zu teilen, und welche erhitzt werden müssen.

Ein Beispiel für das Zielgruppenportrait (Autokauf):

Darüber hinaus können Sie die Interessen des Publikums und dessen allgemeine Suche ermitteln. Wenn Sie wissen, worüber sie sprechen, können Sie einen Artikel erstellen, der sie zum Antworten bringt. Um solche Daten zu sammeln, bieten sowohl Twitter als auch Facebook ihre einzigartigen Tools zur Analyse der Öffentlichkeit an. Alles, was Sie tun müssen, ist zu lernen, wie man sie richtig verwendet.

Innocent Drinks hat beispielsweise das Potenzial einer erfolgreichen Werbekampagne gezeigt, indem es das Wissen darüber nutzte, aus wem seine Kundenbasis bestand. Sie richteten sich gezielt an diejenigen, die an ihrem Produkt interessiert waren, und machten das Beste daraus: Ein Unternehmen verzeichnete im Laufe der Jahre ein stetiges Wachstum seines Marktanteils.

 Für Sie empfohlen: Behalten Sie die Leistung Ihrer Marke in den sozialen Medien im Auge, um sie kontinuierlich zu verbessern.

2. Seien Sie dort, wo Ihr Publikum ist

Wenn Sie ein breiteres Publikum erreichen möchten, sollten Sie unbedingt mehr als eine Social-Media-Plattform nutzen. Natürlich könnten Sie in allen Ihren Profilen den gleichen Inhalt posten, aber was wird das bewirken? Wenn eine Person Ihren Beitrag auf Facebook gesehen hat, ist es unwahrscheinlich, dass sie darauf reagiert, wenn sie ihn erneut auf Instagram oder Twitter sieht. Ein guter Trick wäre, etwas Einzigartiges auf verschiedenen Plattformen zu posten, um das Interesse der Öffentlichkeit zu wecken, es auszuprobieren. Sie sollten jedoch bedenken, dass sich jede Plattform von der anderen unterscheidet. Daher ist es sinnlos, einen 2000-Wörter-Beitrag auf Twitter zu veröffentlichen, aber wir werden etwas später darauf zurückkommen.

Durch die Präsenz auf verschiedenen Plattformen erreichen Sie ein größeres Publikum. Natürlich haben die meisten Benutzer Konten auf mehr als einer sozialen Plattform, es gibt jedoch auch diejenigen, die nur eine davon bevorzugen. Darüber hinaus bevorzugen einige Leute je nach Tageszeit möglicherweise Twitter gegenüber anderen Plattformen, da die Beiträge dort viel kürzer sind. Wenn sich jemand für Ihr Stück interessiert, wird er später auf jeden Fall darauf zurückkommen.

Die Untersuchung hat gezeigt, dass nur zwei Drittel (66 %) der Fortune-500-Unternehmen YouTube nutzen, weniger als die Hälfte (45 %) nutzt Instagram, etwas mehr als ein Drittel von ihnen (36 %) betreibt Unternehmensblogs und ein Drittel ( 33 %) nutzen Pinterest. Wer auf diesen oder anderen Plattformen nicht präsent ist, verpasst wertvolle Geschäftsmöglichkeiten.

Sehen wir uns an, wie die Buffer-App kürzlich ihre Leistung verbessert hat, indem sie begonnen hat, weniger Beiträge auf Facebook zu veröffentlichen. Es wurde festgestellt, dass nicht jeder Beitrag, der für Kunden als gut genug angesehen wird, auch für Facebook geeignet ist. Sie beschlossen, die Content-Strategie auf mehrere Social-Media-Kanäle aufzuteilen, um für jedes Publikum passendere und lesbarere Inhalte bereitzustellen.

Es ist leichter zu verstehen, wenn man ein kleines Experiment durchführt. Stellen Sie sich vor, Sie kaufen ein neues Paar Schuhe. Wirst du einen lange gelesenen Facebook-Beitrag der Seiten der Marken Nike oder New Balance darüber lesen, wie gemütlich und passend sie sind? Natürlich nicht. Sie müssen Bilder von brandneuen Modellen sehen, den Stil der Menschen sehen, die sie tragen, den Preis und das Material kennen, aus dem sie hergestellt sind.

Denken Sie also bei der Auswahl der Werbekanäle in den sozialen Medien sorgfältig darüber nach, welche Sie nutzen müssen und welche nicht zu Ihnen passen. Sobald Sie ein Problem und geeignete Plattformen identifiziert haben, beginnen Sie mit der Erstellung von Inhalten, die für Ihr Publikum wertvoll sind.

3. Bestimmen Sie den besten Zeitpunkt

Nachdem Sie Ihr Publikum analysiert haben, erfahren Sie möglicherweise, wann die Aktivität am höchsten ist. Dies kann anhand der Anzahl der von ihnen abgegebenen Kommentare und Reposts bestimmt werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Artikel in diesem bestimmten Zeitraum veröffentlichen, um die größtmögliche Anzahl Ihrer Follower zu erreichen. Bedenken Sie jedoch, dass es pro Tag zwei oder sogar drei Spitzenwerte geben kann. Sie sollten daher entweder den schädlichsten auswählen oder mehr Beiträge verfassen. Mastercard hat gezeigt, dass das Timing entscheidend ist. Einmal haben sie sich auf das Baseballteam The Cubs konzentriert, um die Effektivität ihrer Kampagne zu maximieren. Wie? Sie warteten auf den richtigen Zeitpunkt für die Veröffentlichung ihrer Inhalte, der unmittelbar nach dem Finale der World Series stattfand, und erreichten so eine enorme Anzahl von Menschen, was ihre Popularität steigerte.

Sie sollten auch auf verschiedene Feiertage und besondere Ereignisse achten. Wenn Sie sich beispielsweise mit den neuesten technologischen Trendrezensionen befassen, sollten Sie immer auf zahlreiche Ausstellungen, Präsentationen usw. achten. Wenn ein solches Ereignis eintritt, können Sie ganz einfach einen Beitrag verfassen, der Ihre Leser in eine Diskussion verwickelt. Sie können auch Ihre persönliche Meinung zu diesem oder jenem Thema mitteilen und Ihr Publikum nach seiner Meinung fragen.

Wann auf Facebook posten?

Erkunden Sie zunächst die Datenanalyse des Bit.ly-Dienstes. Ihrer Meinung nach ist es am besten, Beiträge zwischen 13 und 16 Uhr zu veröffentlichen. Und die am meisten anklickbaren Links erscheinen am Mittwoch um 15:00 Uhr. Die allgemeinen Statistiken dieses sozialen Netzwerks zeigen, dass der Verkehr um 9 Uhr morgens zu wachsen beginnt und nach 16 Uhr nachmittags nachlässt.

Was ist mit der besten Zeit für Instagram-Posts?

Analysieren wir die Wochentage:

Huffington Post, MarketingProfs, CoSchedule und SumAll haben Untersuchungen dazu durchgeführt, wann Sie einen Beitrag auf Instagram erstellen und die beste Zeit erhalten. Hier ist, was jeder getan hat:

4. Erstellen Sie einen Zeitplan

Sie sollten wissen, an welchen Wochentagen in Ihrer Gruppe die höchste Aktivität herrscht, und entsprechend posten. Wenn Ihr Publikum beispielsweise hauptsächlich aus Berufstätigen besteht, ist es wahrscheinlich eine gute Idee, donnerstags und freitags etwas Wichtiges zu posten.

Warum? Denn die meisten Angestellten haben eine 40-Stunden-Woche und die meisten von ihnen sind an diesen Tagen wahrscheinlich weniger konzentriert auf ihre Arbeit und haben mehr Zeit, sich in ihre Social-Media-Profile einzuloggen.

Darüber hinaus hilft Ihnen ein guter Zeitplan bei der Erstellung eines Inhaltsplans und zwingt Sie dazu, Ihre Beiträge im Voraus vorzubereiten. Wenn Sie alles geregelt haben, wird es Ihnen leichter fallen, mehr als ein Profil gleichzeitig zu bearbeiten. Schließlich kann Ihnen die Planung Ihrer Beiträge mithilfe verschiedener Tools dabei helfen, Situationen zu vermeiden, in denen es entweder umständlich ist, einen weiteren Beitrag manuell zu erstellen, oder Sie dies einfach vergessen.

Insbesondere gibt es viele Lösungen, die Ihnen hervorragende Planungsmöglichkeiten bieten können. Einige von ihnen wie Sendible oder CoSchedule bieten kostenpflichtige Pläne, während TweetDeck völlig kostenlos ist. Darüber hinaus können Sie Beiträge auch mit der integrierten Facebook-Funktion planen.

Manchmal gelingt es Unternehmen schnell genug, eine große Anzahl an Beiträgen in sozialen Netzwerken zu generieren. Und das funktioniert ziemlich gut. Schauen wir uns das Beispiel der Firma Oreo an. Erinnern Sie sich an den Super Bowl 2013? Natürlich tust du! Das Unternehmen zeigte die professionelle Kunst, SMM-Publikationen in Echtzeit zu erstellen. Erinnern Sie sich an denselben historischen Tweet, der bei den Fans des amerikanischen Super Bowls für Aufsehen sorgte. Während des Spiels im Stadion gingen also die Lichter aus … Nun, es ist Zeit für hochwertige Beiträge in sozialen Netzwerken!

5. Passen Sie das Format Ihrer Visuals für jede Plattform an

Aus dem oben Gesagten ist ersichtlich, dass sich die Formatierung Ihrer Beiträge für verschiedene Plattformen stark unterscheiden sollte. Sie haben beispielsweise einen tollen Artikel auf Facebook erstellt und möchten, dass er von Ihren Twitter-Followern und Instagram-Abonnenten geschätzt wird. Aus diesem Grund sollten Sie auf Twitter eine kurze Anmerkung mit einem ausgefallenen Bild machen (vergessen Sie aber nicht, den Link zum Originalbeitrag anzugeben) und auf Instagram ein paar Hashtags hinzufügen. Mit der Zeit möchten Sie wahrscheinlich Ihren eigenen Hashtag einführen, der sich von den anderen abhebt.

Ein weiterer wichtiger Aspekt, den es zu erwähnen gilt, sind die Abmessungen der von Ihnen geposteten Bilder. Da die meisten Menschen mit ihren Mobiltelefonen im Internet surfen, ist es eine gute Idee, vertikal ausgerichtete (9:16) oder quadratische (2:3, 3:5, 4:5) Bilder zu verwenden, um das beste Ergebnis zu erzielen.

Beachten Sie außerdem, dass unterschiedliche Plattformen für unterschiedliche Bildformate am besten geeignet sind. Instagram beispielsweise ist immer noch eher eine quadratische Bildplattform, obwohl mittlerweile auch andere Formate möglich sind. Außerdem ist es wichtig, auf das Rasterlayout zu achten. Instagram-Konten mit konsistentem Rasterlayout sind beliebter und ziehen mehr Publikum an. Gleiches gilt für Twitter. Falls Sie nicht wissen, wie Sie einen zusammenhängenderen Feed erstellen können, verwenden Sie Tools wie Preview for Instagram und Canva, wenn Sie Designs für andere Plattformen benötigen.

Um den Einfluss von Bildern auf den Grad der Einbindung des Publikums – die Anzahl der Retweets, Klicks usw. – zu untersuchen, stellte der Buffer-Dienst fest, dass Tweets mit Bildern 150 % mehr Retweets erhalten als normale Textbeiträge.

Sie nahmen ihre letzten 100 Tweets und untersuchten, dass Tweets, die Bilder enthielten, mehr Shares und Likes erhalten hatten als solche, die sie nicht hatten. Es ist ein echter Psychologie-Trick. Zunächst bleibt Ihre Aufmerksamkeit auf etwas Buntem und Geformtem hängen. Dann brauchen Sie eine Erklärung, damit Sie zum Text gelangen.

Beim Experimentieren mit den Bildgrößen, die in sozialen Medien garantiert gut funktionieren, wurden zwei universelle Bildgrößen gefunden: 1024 x 512 Pixel für Querformatfotos (horizontal) und 800 x 1200 Pixel für Porträtfotos (vertikal).

Quadratische Bilder mit einer Auflösung von 1200 x 1200 Pixel eignen sich am besten für Facebook- und LinkedIn-Newsfeeds, Querformatbilder mit einer Auflösung von 1200 x 627 Pixel passen auch perfekt in Facebook- oder Twitter-Beiträge und Hochformatbilder mit einer Auflösung von 736 x 1128 Pixel können erfolgreich auf Pinterest und Google+ eingesetzt werden.

Generell werden für das Teilen von Bildern in sozialen Netzwerken folgende ideale Maße (in Pixel) unterschieden:

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6. Machen Sie Ihre Profile lebendig

Das erste, was Sie wissen müssen, ist, dass es wirklich schwierig ist, mehrere Profile gleichzeitig zu bearbeiten. Allerdings ist es unerlässlich, wenn es darum geht, die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern. Je größer Ihr Publikum wird, desto schwieriger wird es, jeden Aspekt Ihrer Social-Media-Profile im Auge zu behalten. Allerdings sagt doch niemand, dass man mit allen alleine klarkommen muss, oder?

Eine Möglichkeit, Ihre Profile am Leben zu halten, besteht darin, regelmäßig dort zu posten. Ihr Inhalt sollte wie immer faszinierend sein, damit Ihr Publikum wächst. Irgendwann kann es jedoch zu einer Stagnation kommen, wenn Sie keine echten Ergebnisse Ihrer Arbeit sehen. Aber lassen Sie sich davon nicht entmutigen, auch wenn es den Anschein hat, dass Sie nicht mehr Menschen erreichen können, müssen Sie Ihre Profile am Leben halten und nicht aufgeben.

Ein weiterer toller Schachzug besteht darin, mit Ihrem Publikum zu interagieren, anstatt nur ausschließlich Inhalte zu veröffentlichen. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Kommentare und Direktnachrichten antworten. Sie können sogar das Spiel „Fragen Sie mich alles“ starten, abhängig von der Anzahl und Art Ihrer Abonnenten.

Es ist eine großartige Gelegenheit, Ihrem Gehör ein Stück näher zu kommen. Aber für eine solche Marketingstrategie gibt es einige Beispiele für Misserfolge. Allerdings sollte man immer darauf achten, was man sagt und die Formulierungen sorgfältig abwägen, um nicht den gleichen Fehler zu machen wie Adidas neulich. Einmal schickten sie E-Mails mit der Überschrift „Herzlichen Glückwunsch, Sie haben den Boston-Marathon überlebt.“ Keine große Sache, oder? Nicht für einen US-Bürger, der dies als Anspielung auf die Bombenanschläge auf den Boston-Marathon 2013 auffasste.

Die E-Mail wurde an Tausende Kunden verschickt und brachte das Unternehmen in eine unangenehme Lage.

Auf der anderen Seite gibt es JetBlue, das seinen Twitter-Account zur Bereitstellung von Kundensupportdiensten nutzt, anstatt nur Neuigkeiten und Updates zu veröffentlichen, wie es andere Unternehmen normalerweise tun.

7. Nutzen Sie Analysetools

Facebook und Twitter bieten Ihnen beide großartige Toolsets zur Analyse Ihrer Social-Media-Profile. Mithilfe dieser Tools können Sie verschiedene Faktoren ermitteln, die für den Aufbau der Popularität Ihrer Marke wichtig sind. Zu diesen Funktionen gehören die Reichweitenrate, die Engagement-Rate und andere Daten, die Ihnen dabei helfen können, den Inhalt an die Interessen Ihres Publikums anzupassen.

Beim Vergleich der Ergebnisse der Strategien der Top-3-Mobilfunkbetreiber in den USA lässt sich sagen, dass es AT&T im Vergleich zu Konkurrenten wie Verizon oder T-Mobile trotz einer kleineren Kundschaft gelingt, mehr Menschen mit ihren Beiträgen anzusprechen. Natürlich erfordert jede Werbekampagne ein Budget, aber es ist eine lohnende Investition, oder?

Darüber hinaus sollten Sie ständig nach Möglichkeiten suchen, Ihre Markenbekanntheit mithilfe anderer Social-Media-Gruppen zu steigern. Sie können beispielsweise Seiten abonnieren, die Ihren ähneln, und von Zeit zu Zeit Kommentare hinterlassen, z. B. Links zu Ihrem Profil. Darüber hinaus könnten Sie die Seiten abonnieren, an denen Ihr Publikum interessiert ist, und aus dem gleichen Grund auch dort aktiv sein.

8. Iterieren Sie Ihre Kampagnen

Mit jeder Kampagne, die Sie durchführen, erhalten Sie viele Daten zur Analyse.

Sie sollten darüber nachdenken, was Sie richtig gemacht haben und was verbessert werden sollte, um mehr Menschen zu erreichen. Mit Facebook-Seiten können Sie beispielsweise sehen, wie die Öffentlichkeit Ihre Inhalte wahrnimmt (Anzahl der Reaktionen, Kommentare, Shares usw.).

Auf dieser Grundlage können Sie Ihre Beiträge entsprechend anpassen und Änderungen beobachten. Ob positiv oder nicht, jede Kampagne bietet Ihnen die Möglichkeit, zu lernen und sich zu verbessern. Was Sie vermeiden sollten, ist das Gefühl der Frustration, wenn Sie denken, dass für Sie nichts funktioniert.

Bitten Sie in solchen Fällen um Hilfe oder analysieren Sie, was Sie falsch machen. Früher oder später wird Ihnen der langanhaltende Auftrieb entgleiten, geben Sie einfach nicht auf.

Ein gutes Beispiel ist Sitechecker.pro. Dieser Dienst ist bei SEO- und Marketingspezialisten beliebt, die den technischen Zustand ihrer Website verbessern und ein umfassendes SEO-Audit erhalten möchten. Als das Projekt gestartet war, wurde beschlossen, Sitechecker über Facebook-Posts zu bewerben. Die ersten Beiträge waren recht informativ und zielten darauf ab, wichtige Probleme der Zielgruppe zu lösen. Aber sie haben nicht viele Likes und Shares erreicht.

Warum? Die Antwort lag in einer Art bereitgestelltem Inhalt. Kunden wollten mehr über neue Funktionen und Einsatzmöglichkeiten des Tools erfahren, anstatt nützliche Artikel zu lesen. Die SMM-Strategie wurde aktualisiert und enthält mehr visuelle Elemente, Neuigkeiten von Entwicklern und Hinweise zur effizienten Nutzung.

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Alles zusammen

Social-Media-Marketing ist zu einem wichtigen Aspekt moderner Unternehmen geworden. Jedes soziale Netzwerk hat seine eigenen Besonderheiten, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie Ihre Werbekampagnen starten.

Es gibt jedoch Aspekte, die unabhängig von der gewählten Plattform weitgehend gleich sind. Denken Sie daran, dass die Kenntnis Ihrer Zielgruppe ein entscheidender Schritt zur Steigerung der Popularität Ihrer Marke ist. Wenn Sie sie besser kennengelernt haben, können Sie ihre Interessen und Gewohnheiten zu Ihrem Vorteil nutzen.

Auch das richtige Timing und die richtige Planung sind wichtig, wenn Sie so schnell wie möglich offensichtliche Ergebnisse sehen möchten. Wenn Sie zum falschen Zeitpunkt einen großartigen Artikel veröffentlichen, sollten Sie vergessen, viele Menschen zu erreichen. Wecken Sie das Interesse Ihres Publikums an Ihrem Profil, indem Sie es lebendig wirken lassen. Posten Sie regelmäßig, antworten Sie auf Kommentare, stellen Sie Fragen – all diese Aktivitäten wecken bei der Öffentlichkeit das Interesse an Ihrem Social-Media-Profil.

Abschließend sollten Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagnen analysieren, um die Möglichkeit zu haben, Ihre Inhalte entsprechend anzupassen. Einfach ausgedrückt: Sie sollten lernen, ausprobieren, analysieren und sich anpassen.